打造全新的媒體“操作系統(tǒng)”

吳唐

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)方式也正在經(jīng)歷巨大變革?；诨ヂ?lián)網(wǎng)，我們應(yīng)該打造一個(gè)全新的媒體“操作系統(tǒng)”，以適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)和受眾需求。這個(gè)全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”的操作系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)具有去中心化、扁平化，更具雙向交互性的特點(diǎn)，同時(shí)，在新的媒體工作方式中，個(gè)人的“權(quán)利”以及“資源量”將被給予更大的尊重和更有效的開(kāi)發(fā)利用。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 操作系統(tǒng) 去中心化 尊重個(gè)人 政府“守夜人”

從公元前490年馬拉松戰(zhàn)役的菲迪皮茨，到中世紀(jì)的戰(zhàn)情諜報(bào)者，從大航海時(shí)代的碼頭謄抄人員，再到20世紀(jì)真正意義上的“報(bào)道者”；從飛鴿傳書(shū)、驛馬急遞，到報(bào)紙付梓、電報(bào)抄發(fā)；從廣播到電視，從線性編排到自媒體直播，媒體行業(yè)，經(jīng)歷了一次又一次脫胎換骨的發(fā)展。

曾經(jīng)在“報(bào)紙摘要時(shí)間”的廣播聲中長(zhǎng)大的老一輩發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)地方電臺(tái)已經(jīng)成為汽車產(chǎn)品的依附；如日中天的紙媒讀者下滑；電視傳統(tǒng)媒體形式的局限。顯而易見(jiàn)，人們對(duì)信息的渴求永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭，但需求的方式隨著技術(shù)的進(jìn)步，一直在變，而且變化的速率越來(lái)越快。而在各大媒體單位中，基于互聯(lián)網(wǎng)，生存的強(qiáng)者們已經(jīng)在更新了他們的“操作系統(tǒng)”而搶占先機(jī)。

一、要“互聯(lián)網(wǎng)+”，不要“+互聯(lián)網(wǎng)”

前人很難準(zhǔn)確想象后來(lái)人創(chuàng)新的能力。同時(shí)，這些創(chuàng)新產(chǎn)生的頻率，也正在不斷加快刷新我們的認(rèn)知。

當(dāng)今社會(huì)，受眾對(duì)信息的獲取方式、閱讀習(xí)慣、信賴程度飛速變化，信息量更是插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，一日千里地增長(zhǎng)。各大媒體也或多或少開(kāi)始了與互聯(lián)網(wǎng)的親密接觸，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為大家嘴上說(shuō)得最多的操作方式。

公眾號(hào)、官方微博、官方網(wǎng)站、APP，大家“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱情高漲，但這樣就真的加上了嗎？其實(shí)捫心自問(wèn)，如果把我們熟悉的采訪流程、制作標(biāo)準(zhǔn)、采編力量分派等全部抹去，那些名頭鮮亮的官微、官網(wǎng)等，能否獨(dú)立支撐？往往很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們做的不是“互聯(lián)網(wǎng)+”，只是“+互聯(lián)網(wǎng)”。

在“+互聯(lián)網(wǎng)”的邏輯下，互聯(lián)網(wǎng)只是新聞的又一種傳播途徑、傳播工具、傳播手段和傳播平臺(tái)。我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，大體上是在我們已經(jīng)非常成熟的運(yùn)作方法的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)延伸我們產(chǎn)品的影響力，延伸我們新聞的傳播價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)在這里，就跟我們電臺(tái)發(fā)射塔、閉路天線、機(jī)頂盒一樣，成為一種延展型的工具。這樣做，是在錦上添花，能添上花當(dāng)然也不錯(cuò)，但我們?nèi)匀辉谝粋€(gè)舊的邏輯中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是另一種邏輯，互聯(lián)網(wǎng)不能僅僅是一個(gè)工具，它是構(gòu)造我們媒體運(yùn)營(yíng)中，策劃、營(yíng)銷、采編、制作、傳達(dá)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的職業(yè)體系的要素和價(jià)值取向。人類有了基本的數(shù)字認(rèn)知和記錄需求，所以有人創(chuàng)造結(jié)繩記事；人類有了文字，開(kāi)始產(chǎn)生史料記載、書(shū)信、小說(shuō)、各種告示；當(dāng)人類掌握了電波，電臺(tái)、電視臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生；基于技術(shù)空前進(jìn)步的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，節(jié)目的生產(chǎn)與傳播發(fā)生質(zhì)的飛躍；那么我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)全新的基礎(chǔ)上，就需要按照互聯(lián)網(wǎng)的法則和邏輯，重新整合運(yùn)作模式和管理模式。這就是一套在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)基礎(chǔ)上，需要全新探索的媒體操作系統(tǒng)，而這套系統(tǒng)，應(yīng)該有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

二、去中心化、扁平化的“互動(dòng)”媒體

一張紙平攤，畫(huà)得再絢爛多彩，也只能展示一個(gè)平面的故事，一個(gè)立方體自然就帶有“不止一面”的屬性，相對(duì)于紙張，立方體是一個(gè)“高維度”的存在。同樣，互聯(lián)網(wǎng)的媒體機(jī)構(gòu)，并不是什么相對(duì)于傳統(tǒng)媒體概念而出現(xiàn)的“新媒體”，而是一種全新的“高維度媒體”。它最大的特點(diǎn)之一，就是對(duì)于個(gè)人，這個(gè)社會(huì)傳播中的最基本單元，賦予了前所未有的發(fā)出聲音的權(quán)利。就像中世紀(jì)末期，印刷術(shù)傳入歐洲，最終終結(jié)了貴族、教會(huì)等對(duì)知識(shí)、教育的壟斷，平頭百姓無(wú)可阻擋地獲得越來(lái)越多的教育資源，知識(shí)迅速普及，宗教革命、文藝復(fù)興、社會(huì)革命，有人勢(shì)必惶恐，最終被歷史的洪流淹沒(méi)，青史留名的必定是主動(dòng)擁抱潮流的前進(jìn)者。這是技術(shù)進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)幾乎浸入每個(gè)社會(huì)角落后所帶來(lái)的必然產(chǎn)物。那么媒體的新的操作系統(tǒng)，也只能擁抱這種趨勢(shì)，主動(dòng)激活“個(gè)人”這個(gè)傳播單元，調(diào)動(dòng)個(gè)人掌控、匯集、引導(dǎo)社會(huì)傳播資源的能動(dòng)性。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)的傳播資源結(jié)構(gòu)完全被打亂，傳播技術(shù)和傳播工具已經(jīng)不再只屬于“專業(yè)人士”，讓大眾能更便利地接觸、使用、搜索甚至參與創(chuàng)造、改進(jìn)，已經(jīng)是這些技術(shù)和工具的發(fā)展方向。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的崛起，又為普通人的媒體行為注入了新鮮的社會(huì)資源。這種情況下，個(gè)人終于有機(jī)會(huì)成為社會(huì)媒體資源的直接接觸者、操縱者。由此又進(jìn)一步增強(qiáng)了個(gè)人發(fā)聲的動(dòng)力和愿望。

在這樣的背景下，互動(dòng)成為一個(gè)必須考慮的媒體工作任務(wù)。在傳統(tǒng)媒體中，其實(shí)也有互動(dòng)的功能實(shí)踐，比如有獎(jiǎng)競(jìng)猜、新聞線索征集、各種觀眾評(píng)獎(jiǎng)等，但這些互動(dòng)顯得非常局限。第一，受眾是人，但互動(dòng)的對(duì)象往往本質(zhì)上是機(jī)器，比如電視屏幕、投票選擇的電子頁(yè)面等；第二，這些互動(dòng)基本上不可能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的雙向溝通，所謂“互動(dòng)”，交互的過(guò)程太過(guò)漫長(zhǎng)；第三，互動(dòng)的內(nèi)容只能撒胡椒面，沒(méi)有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的針對(duì)性，好像對(duì)所有人都好，其實(shí)最后誰(shuí)也不會(huì)覺(jué)得自己被特別良好地對(duì)待了。而這些互動(dòng)方面的局限，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，全部能夠迎刃而解。“互聯(lián)網(wǎng)+”邏輯基礎(chǔ)上的媒體產(chǎn)品，首先應(yīng)該是一個(gè)大平臺(tái)，在供給內(nèi)容的同時(shí)，對(duì)受眾實(shí)時(shí)回應(yīng)，而受眾與受眾之間，也能夠通過(guò)這個(gè)大平臺(tái)進(jìn)行無(wú)障礙的互動(dòng)。它能夠解決人機(jī)互動(dòng)、人人互動(dòng)，以及即時(shí)通信、針對(duì)性的興趣識(shí)別等。最簡(jiǎn)單的例子，就是許多網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)的彈幕功能。正是在這種操作模式下，個(gè)人被互聯(lián)網(wǎng)釋放的傳播訴求能夠得到落實(shí)，出現(xiàn)一種去中心化、扁平化的媒體產(chǎn)品。

三、尊重個(gè)人曾經(jīng)被淹沒(méi)的信息需求和偏好

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，信息的傳播、媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)等資源，是被有限的媒體機(jī)構(gòu)所壟斷的。傳統(tǒng)媒體的工作，有時(shí)候像一個(gè)“守門(mén)人”，通過(guò)各種議題的設(shè)置來(lái)過(guò)濾篩選媒體內(nèi)容，決定著受眾的媒體視角，并且主導(dǎo)受眾的輿論場(chǎng)傾向。這是一種“一點(diǎn)對(duì)全面”的單向傳播方式。在這種情況下，個(gè)體受眾的聲音和需求，在很大程度上處于被淹沒(méi)和忽視的狀態(tài)。

但互聯(lián)網(wǎng)，改變了這一切。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體與受眾的權(quán)利關(guān)系被重構(gòu)，甚至在很多時(shí)候，媒體和受眾曾經(jīng)涇渭分明的專業(yè)鴻溝被填平了。受眾有了更大的余地去想自己要看什么，自己需要什么，自己想說(shuō)什么。于是，形形色色的自媒體，呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。

曾經(jīng)一直覺(jué)得媒體產(chǎn)品屬于專業(yè)人士的媒體人，必須放下身段，用“自媒體人”的心態(tài)，來(lái)完成媒體作品。在傳統(tǒng)媒體中，由于渠道優(yōu)勢(shì)的碾壓，線性編排的特點(diǎn)，受眾更像是客人到主人家做客，主人讓看什么，那得“客隨主便”。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，媒體人和受眾，是在大街上遇到，雙方平等，發(fā)布者和聽(tīng)眾甚至隨時(shí)都能顛倒過(guò)來(lái)，所以一不小心，很可能就“話不投機(jī)半句多”了。

尊重“個(gè)人”的傳播權(quán)利和愿望，產(chǎn)品個(gè)人化、小型化、及時(shí)化，讓媒體產(chǎn)品透露出普通人也能完成的親近感，但產(chǎn)品內(nèi)核依然是專業(yè)的、有價(jià)值的，為專業(yè)的光環(huán)穿上低調(diào)的外套，才能在互聯(lián)網(wǎng)的世界“與民同樂(lè)”。

四、激活“個(gè)人”資源寶庫(kù)

互聯(lián)網(wǎng)扁平化的特質(zhì)，還造成了一個(gè)現(xiàn)象，那就是每一個(gè)介入網(wǎng)絡(luò)的“個(gè)人”，都是一個(gè)資源寶庫(kù)。所謂隔行如隔山，行行出狀元，每個(gè)人都掌握著別人不具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，擁有別人所沒(méi)有的物品、時(shí)間等等，一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的媒體，是能夠?qū)⑦@些“資源”進(jìn)行搜索、匹配直至撮合交易的。

顯然，依托互聯(lián)網(wǎng)，媒體在這里創(chuàng)造出一個(gè)全新的社會(huì)場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景中，包括媒體在內(nèi)，沒(méi)有單向輸出的一方，大家互動(dòng)循環(huán)形成一個(gè)互通有無(wú)的多渠道、多功能的有機(jī)鏈條。通過(guò)這個(gè)鏈條，激活盡量多的可利用資源，整合在一起，發(fā)揮巨大的社會(huì)作用。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，擁有這些特點(diǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體系統(tǒng)，優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，但問(wèn)題也隨之暴露得一覽無(wú)余，那就是伴隨著媒介傳播技術(shù)門(mén)檻的不斷降低，信息安全、社會(huì)公信力的維護(hù)、輿論導(dǎo)向等，都將面臨挑戰(zhàn)。而這個(gè)時(shí)候，政府的相關(guān)部門(mén)，就必須充當(dāng)起“守夜人”的角色。這個(gè)“守夜人”依然會(huì)有很強(qiáng)的傳統(tǒng)屬性，那就是傳播機(jī)構(gòu)的管理者、制度的搭建者、規(guī)則的制定者。但同時(shí)，一個(gè)良好的新的媒體生態(tài)環(huán)境中，政府還應(yīng)該成為這種傳播生態(tài)的共建者。隨著社會(huì)的不斷開(kāi)放，人們思想的不斷活躍，政府的管理思路需要從“我該怎么管好這一塊”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔夷苋绾螏痛蠹野堰@一塊建設(shè)好”。這種新思路強(qiáng)調(diào)的是政府需要從管理組織向共建生態(tài)邁進(jìn)，適時(shí)、理性地放下身段。通過(guò)完善制度建設(shè)、主動(dòng)搭建平臺(tái)，既提供發(fā)展基礎(chǔ)，又建立保障和約束，與眾多媒體單位一起，打造一個(gè)開(kāi)放、健康的媒體環(huán)境。

（作者單位：貴州廣播電視臺(tái)）

【參考文獻(xiàn)】

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