讓愛成為心的港灣

謝虹?陸京秀

〔摘要〕這是一起因情緒問題進行的咨詢案例，職中學生小C因幼年的經(jīng)歷，心靈受到傷害爆發(fā)了情緒，通過咨詢撫平了心理創(chuàng)傷，改變了認知，升華了自我。

〔關鍵詞〕情緒；留守分離；心理撫慰；升華

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）34-0040-02

一、基本情況

小C，職高一年級學生，相貌清秀、瘦小，性格內(nèi)向。家中有爺爺奶奶，爸爸媽媽和一個弟弟。爸爸常年在外做小生意，媽媽居家打理家務。進入職校表現(xiàn)較好，屬于讓老師放心但又易忽視的學生。事情起源于班級的一次活動，老師讓班級幾位性格較活潑的同學負責策劃活動，引起她強烈不滿，認為老師偏心，就鼓動班上一批同學和老師對著干，屢屢和老師發(fā)生強烈沖突，嚴重影響班級正常教學秩序。老師迫不得已請來了她的父母，而小C看到父母來了，情緒一下就爆發(fā)出來，說老師偏心，父母不愛自己，說自己沒有存在的價值，場面一度失控。

二、輔導策略

（一）傾訴心聲，合理宣泄

小C的表現(xiàn)明顯是長期壓抑后的爆發(fā)，因此首先要讓她慢慢平靜下來后再進行下一步的交談。通過交談，發(fā)現(xiàn)她不滿的感受源于家庭，小時候經(jīng)歷過兩次心靈打擊，一次是六歲時，放學回家發(fā)現(xiàn)母親突然不見了，原來父親在外做生意，一個人忙不過來，需要母親去幫忙。因害怕她的阻撓，為逃避她的糾纏，母親選擇了一個人偷偷離開，但對幼小的小C來說這卻是災難性的，她不能理解，認為母親不要她了。為此她哭了一個月，由原來的活潑開朗變得沉默。

過了幾年，她漸漸適應了與父母的分離狀態(tài)，但又一件事的發(fā)生沉重地打擊了她，母親回來了，這次回來并不是照顧她，而是母親懷孕，要生小弟弟了。她一下子懵了，被拋棄的感覺又一次強烈襲來，她哭，她鬧，不準母親回家，母親只能住在外婆家。母親無奈，只能請親朋好友輪番來勸說，一段時間后，她突然意識到抗爭是沒有用的，得不到任何支持和理解，絕望之下只能接受現(xiàn)實，可是內(nèi)心的傷痕卻永遠留了下來。她的性格越來越內(nèi)向，默默地上學、回家，對弟弟也以沉默對之。

母親知道她的情緒不好，但一方面弟弟小，需要更多的關愛，另一方面，自己所受教育有限，不知怎么安撫，只能這樣尷尬地僵持著。好在父親很愛她，經(jīng)常給她打電話，帶的禮物總是獨一份，回家也給予她更多的呵護，這成為她心底的一抹溫暖。但長期的壓抑需要一個宣泄口，所以當看到老師對那幾位同學特別關心時，情感的導火索一下被點燃了，并由此爆發(fā)。

這樣，小C回憶了自己的成長史，尤其是童年的經(jīng)歷及對父母的看法，痛快地宣泄了積壓多年的“情感垃圾”，為進一步輔導打下了良好的基礎。

（二）打破冰層，打開心結

情緒宣泄后，小C的精神狀態(tài)有了明顯好轉，從內(nèi)心有改變現(xiàn)狀的主動性和積極性，能夠冷靜下來，敞開心扉，反思自我。交談中發(fā)現(xiàn)小C和母親分離時已6歲，而0～6歲是建立良好親子關系的關鍵期，這就保證了個性中健康的底色，心靈的創(chuàng)傷也易平復。

交談中發(fā)現(xiàn)小C和父親的關系非常好，而中國家庭教育常有的現(xiàn)象是父愛缺失。對孩子成長來說，父親角色的缺位，會使男孩容易懦弱，畏縮，缺乏男子漢氣質，女孩則易缺乏安全感，易走極端，產(chǎn)生對外界世界的恐懼，對異性的疏離。小C的父親對她很關心，經(jīng)常打電話，要求只要正當都能給予滿足，她放假就到父親那兒和父親相處，父女關系極為親密。

同時，小C父母的夫妻關系非常和諧，我們一直認為家庭關系中，第一位的關系并不是親子關系，而是夫妻關系，小C的父母關系非常好，特別是父親對母親的關愛溢于言表，并常常告誡孩子對母親要關心、尊重，無形中對小C有極大的影響。

因此，咨詢中著重引導她感受家庭中的溫馨，體會父母的愛，她的表情明顯和緩下來，身體也漸漸松弛，不再劍拔弩張。

（三）自我體驗，加深理解

在情緒和緩后，指出單純的暴怒、指責并不能解決問題，反而會傷害自己，又傷害別人，更多地應該學會分析情緒的由來，尋找解決問題的途徑。

在引導她感受父母對自己的關愛后，為了讓她理解父母特別是母親，我運用“空椅子”技術，讓她首先坐在椅子上扮演自己，向母親傾訴自己的委屈。當她向母親說“媽媽，你突然走了，我以為你不要我了！”時，委屈的淚水潸然而下，說到“你有了小弟弟，你只有小弟弟，我呢？”已泣不成聲，多年的壓抑一下子釋放出來。

然后，再一次運用“空椅子”技術，讓她坐在另一張椅子上，扮演自己的母親，站在母親的角度看問題，體驗母親的無奈、痛苦，面對她時的愧疚、情怯等復雜情感，以同情心喚起她對母親的共鳴和認同。通過轉換，她陷入了思考，體會到母親的不易，開始理解母親，意識到自己一味地從自己的角度考慮，忽視了母親的感受，感受到父母其實是愛自己的，只不過自己一直以來沒有用心去感受，而自己對父母卻有所忽視。

在此次輔導結束時，給她布置了作業(yè)，要求她回去和父母推心置腹地交談，把心里話說出來，獲得父母的理解。和老師談心，說說自己的認識及看法，取得老師的諒解。

（四）改變行為，提升自我

通過與父母的交談，小C的情緒有了明顯好轉，她感到父母是愛自己的，自己在父母心中是重要的，只不過父母雖然知道她有心結，但是不知道怎么和她溝通，工作忙，也無暇顧及，忽視了問題的嚴重性。通過溝通消除了她與父母的隔閡，她與弟弟的相處也融洽了很多，家里的氛圍有了好轉。小C的臉上洋溢著笑容，沒有了以往的陰郁。

但咨詢并沒有結束，根據(jù)馬斯洛的理論，高峰體驗是一種短暫的自我實現(xiàn)，它使我們一步步接近人生追求的頂峰，是一種同一性的感受，能更好地體現(xiàn)“大我”，摒棄“小我”。因此，面對情緒變化明顯的小C，進一步提升自我，產(chǎn)生高峰體驗是咨詢的最高境界。我讓她想一想，在家庭中“我能為家庭做些什么，我為家庭付出了多少；在學校，我能為班級做些什么；將來進入社會，我能為社會承擔什么……”由此引起她的思考，感受到肩上的擔子，產(chǎn)生了強烈的責任感和義務感，感受到以前的狹隘，開始正視自我。思考中逐漸超越了自卑與痛苦，體會到人格的成長。

經(jīng)過疏導，小C的眼睛亮了，整個人都舒展了，情緒也變得愉悅。相信這種愉悅不是依賴于別人的肯定，而是自己心目中獨立的自我肯定評價，這種經(jīng)歷中的蛻變，將會影響她的一生。

三、反思

目前這個女孩恢復得很好，變得開朗陽光，學習、活動都積極參加，和同學、老師、家長關系都趨于良好，然而有幾點值得反思。

（一）父母如何處理好與留守兒童的分離問題

這個問題似乎無解，但智慧的父母只要以真誠的態(tài)度和孩子交流，說明分離的原因，分離后注意經(jīng)常與孩子聯(lián)系，就能把傷害減少到最小。然而縱觀留守兒童家庭，能做到的太少，因此，傷害就不可避免。

（二）全面放開二孩后對大孩的心理撫慰問題

全面放開二孩政策實行后，為很多家庭帶來了福音，但卻忽略了大孩的心理。中國傳統(tǒng)的“大讓小”觀念讓很多一直享受獨一份的大孩不可避免地產(chǎn)生了強烈的失落感。因此，對大孩的撫慰應該引起家長的重視和關注。有了二孩后，父母應對大孩賦予同樣的關愛，彌補他心理的不平衡，促進家庭關系的和諧。

（三）正確看待青春叛逆期的孩子

一般人總認為“叛逆”是貶義詞，尤其是青春期的“叛逆”。但應該一分為二看待，青春期的“叛逆”有時更是一種自我的覺醒，個性的訴求。如果老師、家長看不到這點，一味認為他們是“忤逆”“不聽話”，進行盲目壓制，最終會影響他們的健康成長。所以，對待青春期的“叛逆”言行更多應在“疏”上下功夫，而非一味地“堵”。

（四）咨詢的最終目的在于塑造健康的人格

情緒的爆發(fā)是長期積累導致的，問題的產(chǎn)生也是長期各種綜合因素的結果，因此，必須深入了解背后的原因才能找到解決問題的途徑，而在這個過程中，真誠的接納、同理心、全身心的傾聽、鼓勵是解決問題的鑰匙。在解決了情緒問題后，并不是結束，而是要著眼于未來的發(fā)展，引導學生進一步升華，產(chǎn)生相應的社會責任感和義務感，樹立“大我”，對青少年人格的塑造產(chǎn)生影響。

（作者單位：江蘇省揚州市江都區(qū)教師進修學校，揚州，225000）

編輯/劉 芳 終校/于 洪