關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)管理模式的創(chuàng)新與變革的思考

齊燕

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674—1145（2018）3—161—02

摘要 企業(yè)管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)起到了非常重要的作用，如果企業(yè)管理工作不能夠創(chuàng)新發(fā)展，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位越來(lái)越低，制約了企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為企業(yè)的管理模式創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的契機(jī)。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)管理模式的重要意義和目前現(xiàn)存的企業(yè)管理問(wèn)題，重點(diǎn)探討了如何利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)的管理模式。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 企業(yè)管理 工作創(chuàng)新

企業(yè)的管理工作質(zhì)量決定了企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效果，只有企業(yè)自身具備了較強(qiáng)的企業(yè)管理模式創(chuàng)新意識(shí)，才能夠重點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。21世紀(jì)屬于信息化時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透進(jìn)了人們的工作和生活，給社會(huì)帶來(lái)了很大的改變，社會(huì)各行各業(yè)都受到了信息化技術(shù)的影響。信息技術(shù)已經(jīng)成為了人們新的工作方式，因此企業(yè)的管理模式也需要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下不斷地創(chuàng)新發(fā)展與變革，緊抓住時(shí)代變化給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量與效率。

在大數(shù)據(jù)的新時(shí)代背景下，科學(xué)合理地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、處理，能夠?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)支持。認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，懂得運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)管理也是新時(shí)代下對(duì)企業(yè)管理者新的要求。而對(duì)于人力資源管理部門來(lái)說(shuō)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源進(jìn)行管理，以此提高工作效率和工作質(zhì)量，是大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的重要途徑。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)管理工作

（一）企業(yè)管理工作概述

企業(yè)管理屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的概念之一，在企業(yè)的日常運(yùn)行管理工作中，需要管理好企業(yè)的內(nèi)部思想、內(nèi)部活動(dòng)還有企業(yè)內(nèi)部工作人員，通過(guò)企業(yè)管理工作，能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，幫助提升管理效率，增強(qiáng)企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)收到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不單單局限于技術(shù)的范圍中，而成為了一種全新的工作思維模式，成為了一種工作方式，我們稱之為是互聯(lián)網(wǎng)思維方式。針對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展也就是在發(fā)展中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算。目前產(chǎn)品市場(chǎng)處于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)背景下，同時(shí)在企業(yè)的價(jià)值和管理觀念考慮之下，用戶們不得不重新的審視思維方式。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)管理模式的創(chuàng)新與變革發(fā)展的重要意義

企業(yè)的管理模式創(chuàng)新與變革屬于企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，單單依靠傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展需求，因此需要針對(duì)企業(yè)的管理工作模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。企業(yè)管理模式受到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展的影響，是跟隨消費(fèi)者行為變化而變化，受到整個(gè)商業(yè)模式思考影響的企業(yè)內(nèi)部管理制度升級(jí)。目前有很多社會(huì)企業(yè)，自身的企業(yè)內(nèi)部管理模式不完善，忽視了完整工作系統(tǒng)的建立，導(dǎo)致公司的發(fā)展受到了制約。因此企業(yè)管理模式必須要做到與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展和創(chuàng)新，提升企業(yè)內(nèi)部的人才管理和激勵(lì)方案，從而確保企業(yè)能夠時(shí)刻保持新鮮活力，確保企業(yè)業(yè)務(wù)能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、企業(yè)管理模式創(chuàng)新先創(chuàng)

（一）企業(yè)管理模式落后

目前社會(huì)企業(yè)中，大部分都存在企業(yè)管理模式落后問(wèn)題，盡管都是發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，但是在中國(guó)一部分企業(yè)的管理模式中可以看出，傳統(tǒng)的管理觀念還是產(chǎn)生了很大的影響，很多企業(yè)雖然開始使用互聯(lián)網(wǎng)信息管理模式，但是內(nèi)部并沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)代化管理觀念做出任何改變，只是表面上強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代化管理，在實(shí)際工作環(huán)境中還在使用傳統(tǒng)的管理觀念，忽視了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新發(fā)展的重要性。例如說(shuō)很多老的企業(yè)中年輕的員工非常少，大部分都是在工作崗位上有一定經(jīng)驗(yàn)的工作人員，長(zhǎng)期受到了傳統(tǒng)管理模式的影響，在工作中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接受起來(lái)比較慢，因此短時(shí)間內(nèi)拖累了公司的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）企業(yè)管理數(shù)字化營(yíng)銷滯后

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠傳播更多的產(chǎn)品信息，讓更多的消費(fèi)者能夠了解和認(rèn)識(shí)到企業(yè)的各種產(chǎn)品信息。很多企業(yè)在品牌推廣過(guò)程中都選擇了這種方式，但是確忽視了消費(fèi)者心中的滿意度提升，由于互聯(lián)網(wǎng)包含的信息量非常多，因此除了需要加強(qiáng)信息推廣之外，同樣也需要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)的自身形象，通過(guò)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。數(shù)字營(yíng)銷屬于全新的營(yíng)銷手段，通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)的新手段來(lái)完成營(yíng)銷目的。數(shù)字營(yíng)銷是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)來(lái)完成營(yíng)銷的手段，首先企業(yè)自身需要具備完善的信息技術(shù)人才，加強(qiáng)企業(yè)跟消費(fèi)者之間的關(guān)系溝通聯(lián)系，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的機(jī)遇。

（三）人才管理缺失

新的時(shí)代發(fā)展給企業(yè)的人才管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)人才管理主要依靠的是制度管理形式，制度管理對(duì)工作人員的行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的要求和控制，工作人員與上司之間的關(guān)系是監(jiān)督和管理的關(guān)系，氛圍較為緊張和嚴(yán)肅?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下改變了人們的思想觀念，主張?jiān)诠芾砣藛T在管理過(guò)程中應(yīng)該要加強(qiáng)與員工之間的交流和溝通，要營(yíng)造良好的企業(yè)工作環(huán)境。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)知識(shí)的需求不斷增加，要求無(wú)論是普通的工作人員還是管理人員均需要積極進(jìn)行學(xué)習(xí)，以獲得自我更好的發(fā)展。而當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)的管理人員在這些方面均還存在較多的不足，嚴(yán)重制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

與過(guò)去相比，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才培養(yǎng)方式更加高效和快捷，在信息技術(shù)的推動(dòng)之下，人才培養(yǎng)周期不斷縮短。也正因?yàn)槿绱耍髌髽I(yè)之間在人才方面的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇。但是，即使人才培養(yǎng)效率得到了極大的提高，和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度相比仍然存在著極大的差距，這又最終還是導(dǎo)致了人才的緊缺，進(jìn)而越發(fā)加劇了企業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這種現(xiàn)象，如何將優(yōu)秀人才留住，并加快優(yōu)秀人才的培養(yǎng)計(jì)劃，是當(dāng)今企業(yè)需要慎重考慮的事情。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

（一）企業(yè)管理制度

企業(yè)的管理變化不斷地朝著多樣性、創(chuàng)新性的方向發(fā)展，能夠建立起良好的工作系統(tǒng)，系統(tǒng)的完善能夠給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)的循環(huán)反饋，能夠了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并加以有效的改良和改善。反饋代表了系統(tǒng)對(duì)于環(huán)境變化的感知能力，同時(shí)也是屬于企業(yè)自身的必備特性體質(zhì)。在系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中，次層次的參與者固定結(jié)構(gòu)被不斷的破壞，然后不斷地提升了整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新性。為了能夠確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，需要在工作中建立起相關(guān)的工作機(jī)制，鼓勵(lì)工作中的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）企業(yè)管理觀念

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理觀念。企業(yè)管理工作內(nèi)容復(fù)雜多變，要求企業(yè)管理人員需要深入了解市場(chǎng)變化也企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求，確保企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展和發(fā)布發(fā)展能夠相互和諧，使用科學(xué)有效的管理手段來(lái)增強(qiáng)公司管理效率，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展改變了工作方式也改變了通信方式，信息成為了重要的網(wǎng)絡(luò)組成部分，因此企業(yè)自身需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)定義用戶思維，確定好企業(yè)自身的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展理念，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)引導(dǎo)信息管理。

（三）重構(gòu)組織形式

企業(yè)的組織形式直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策效率和質(zhì)量，但是過(guò)去的企業(yè)組織形式是金字塔性的垂直管理形式，在靈活性方面存在嚴(yán)重的不足，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)形勢(shì)的變化是十分迅速的，這就需要企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中能夠以更加靈活的組織形式進(jìn)行企業(yè)的管理，以便于及時(shí)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。垂直管理并不適合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該要采用扁平化的管理來(lái)予以調(diào)整。扁平化管理指的是網(wǎng)狀管理，其沒(méi)有唯一的中心，但是相連的幾個(gè)單位和點(diǎn)卻緊密相連。這種管理模式的好處在于：第一，能夠方便信息的交流和溝通，有助于幫助企業(yè)及時(shí)獲得相關(guān)的市場(chǎng)信息，從而做出決策的調(diào)整；第二，層級(jí)觀念淡薄，方便企業(yè)在經(jīng)濟(jì)情況下進(jìn)行直接的信息傳遞，不需要經(jīng)過(guò)層層的管理機(jī)構(gòu)分析再進(jìn)行決策，有助于提高決策的時(shí)效性；第三，能夠放松對(duì)員工的管理，有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展，還能夠提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。

（四）優(yōu)化人才管理

新時(shí)期對(duì)人才的管理應(yīng)該要以柔性管理為主。與企業(yè)的管理相同，人才管理應(yīng)該也要堅(jiān)持以人為中心。企業(yè)管理人員在管理過(guò)程中應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到“人”的重視性，管理時(shí)要主動(dòng)加強(qiáng)與工作人員的交流和溝通，拉近與工作人與人之間的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造更加良好的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

（五）實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的信息化

績(jī)效管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，為此，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)軟件對(duì)員工進(jìn)行線上的績(jī)效考核。通過(guò)該類軟件，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求設(shè)定考核規(guī)則，將每位員工的工作完成情況、工作成果進(jìn)行收錄，通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)員工的工作效果做出統(tǒng)計(jì)評(píng)分。這種方式不僅可以提高績(jī)效考核的效率，還功能彰顯考核的公正性，提高員工對(duì)績(jī)效考核和企業(yè)的滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感和工作激情。

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技不斷深入的發(fā)展，大數(shù)據(jù)勢(shì)必會(huì)成為各行各業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工具，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)呈現(xiàn)出新型的競(jìng)爭(zhēng)方式。因此，企業(yè)人力資源管理部門在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，應(yīng)該及時(shí)做出有力的創(chuàng)新和變革，利用大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)選拔和培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才，并通過(guò)信息化方式進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作，搭建良好的員工關(guān)系，提高績(jī)效考核的效率和公平性，這些行為都為企業(yè)培養(yǎng)和留住更多優(yōu)秀的人才創(chuàng)建了良好的環(huán)境，對(duì)于提升企業(yè)在各方面的綜合實(shí)力具有重大的意義。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的管理帶來(lái)了較大的影響。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)，但是另一方面，企業(yè)當(dāng)前的管理模式也較為滯后，難以跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。因此，要求各企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下要積極轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，重構(gòu)組織形式，并加強(qiáng)對(duì)人才管理的優(yōu)化。只有這樣，企業(yè)才能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下獲得更好的發(fā)展，提高管理效率和質(zhì)量。