基于扎根理論的輔導員職業(yè)能力評價模型構(gòu)建

（山西大學商務(wù)學院 山西太原 030031）

一、職業(yè)能力評價模型構(gòu)建的意義及目的

傳統(tǒng)的輔導員職業(yè)能力評價主要集中在定性衡量輔導員工作的規(guī)范和成效，大多從道德、素質(zhì)等方面給出標準和要求，帶有較強的主觀性和宏觀性。多數(shù)研究者選取的樣本數(shù)量少或類別單一，未對構(gòu)建的輔導員勝任特征模型從應(yīng)用的角度進行實際驗證，未對勝任特征指標作定性的權(quán)重劃分。[1]

本文從輔導員職業(yè)崗位特點和能力需求出發(fā)，以近年來國家出臺的有關(guān)大學生思想政治教育工作、輔導員制度規(guī)范等文件為研究對象，利用扎根理論從大量文獻中提取關(guān)鍵概念，研究構(gòu)建高校輔導員能力評價模型，為加強思想政治工作隊伍建設(shè)及輔導員能力提升提供依據(jù)。深入研究高校輔導員的勝任特征，對促進高校輔導員的職業(yè)化、專業(yè)化和專家化發(fā)展及高校學生工作的科學化、規(guī)范化和制度化具有非常重要的意義?；诖?，本研究在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，對高校輔導員勝任力模型進行了進一步的實證研究。[2]

二、職業(yè)能力評價模型的構(gòu)建的方法

1.構(gòu)建方法的選擇

本研究選用文獻扎根研究法，扎根理論是由Glaser和Strauss 于1967 年率先提出的，是為了回答在社會研究中，如何能系統(tǒng)性地獲得分析資料以發(fā)現(xiàn)理論，保證其符合實際情境并能提供相關(guān)的預測、說明、解釋與應(yīng)用。簡單地說，扎根理論就是由資料中發(fā)現(xiàn)理論的方法論。它的一般流程是在理論抽樣后的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，通過開放編碼、主軸編碼和選擇編碼等方法構(gòu)建理論模型。之所以采用扎根理論對輔導員職業(yè)能力進行分析，原因如下：

一是基于扎根理論適合用于對現(xiàn)象提出理論概念并進行明晰化，從實踐中挖掘概念的內(nèi)涵和外延。目前關(guān)于輔導員職業(yè)能力的理論還沒有從系統(tǒng)角度深入研究，有必要扎根于相關(guān)的實際情況進行全新的分類和梳理。

二是輔導員職業(yè)能力以文字描述為主，內(nèi)容繁多，體系不一，通過扎根理論的歸納方法便于從現(xiàn)象中提煉該領(lǐng)域的基本問題，從而創(chuàng)建和完善相關(guān)理論體系。

2.構(gòu)建的具體步驟

扎根理論路徑希望在理論與資料的鴻溝之間架起橋梁，在經(jīng)驗資料、已有文獻和研究者個人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)地收集資料和分析資料生成扎根理論。

扎根理論的第一步便是將所獲得的資料記錄逐步進行概念化和范籌化，用概念和范疇來正確反映資料內(nèi)容，并把資料記錄以及抽象出來的概念打破、揉碎并重新整合的過程。[3]

根據(jù)日常工作中涉及的文件和在網(wǎng)絡(luò)上搜索關(guān)于學生工作文件，目前共收集到與輔導員工作相關(guān)的政策法規(guī)文獻主要有38篇，見參考文獻。

根據(jù)方法步驟要求，先對前文提到的38個樣本文件材料進行閱讀、整合概念及編碼。經(jīng)過對標簽進行多次整理與初始概念化，本研究從資料中抽象出4個主范疇，其中第二個主范疇基礎(chǔ)事務(wù)性工作中又包含5個對應(yīng)范疇，一共產(chǎn)生39個概念，具體見表1。

三、職業(yè)能力評價模型的運行

在模型建立完成后，還需對每項概念的具體衡量標準進行解釋說明。選取全院10名的專職輔導員，并就衡量標準對其展開深度訪談，概括整理后得出量化概念的具體標準，見表2。按照4個主范疇和39個概念內(nèi)容在全部研究文獻中出現(xiàn)的頻次，計算得出每個范疇所占的權(quán)重。通過對具體能力的評分（分值為5分，1分表示極差，2分表示不合格，3分表示基本合格，4分表示良好，5分表示優(yōu)秀）以及范疇所占權(quán)重，最終得出輔導員的職業(yè)能力值，以此來評價各輔導員職業(yè)能力的差異。

表1 主軸編碼包含概念及在資料庫中出現(xiàn)頻次

根據(jù)輔導員在各項概念中的表現(xiàn)對其進行打分（1-5分），各項分數(shù)之和乘以概念所占權(quán)重即可得出該輔導員職業(yè)能力的評分，高分即為能力較強，低分即為能力較弱；其中高分項則是較為擅長的領(lǐng)域，低分項則能力是亟待提高、培養(yǎng)的領(lǐng)域。

表2 概念的具體衡量標準

四、職業(yè)能力評價模型特點

1.更具指導性、操作性。

鑒于之前的輔導員能力模型大多是宏觀層面的考核標準，主要包括個人素質(zhì)、性格、表達能力等，對于輔導員的工作缺乏具體的指導意義。因此，本文扎根于國家發(fā)布的關(guān)于輔導員職業(yè)能力要求的相關(guān)文件，旨在構(gòu)建操作性更強的模型，對我院輔導員職業(yè)能力評價更為具體、客觀。

2.更加具體細化了輔導員應(yīng)具備的能力。

本模型從具體的文件著手，概括整理了輔導員在日常工作中常常會面對到的工作內(nèi)容和應(yīng)具備的基本能力，為輔導員在未來的工作中如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與能力提供了具體詳細的參考依據(jù)。

3.更加具體量化了輔導員所具備的職業(yè)能力高低。

在對39個概念的量化解釋中，對輔導員具備的各項職業(yè)能力給出了具體的、可操作的、可量化的衡量標準。該模型不僅方便上級部門對于輔導員目前所具備的能力進行量化考核，同時也讓輔導員自己能夠更加清楚明白自己各項能力的強弱。學生最為關(guān)心的是就業(yè)及職業(yè)規(guī)劃和心理相關(guān)問題的專業(yè)知識能力。就業(yè)、心理方面的能力權(quán)重占到了40%，是除了思想政治教育教育意外最重要的兩項能力。