廣播社教類節(jié)目采訪技巧初探

劉理?yè)P(yáng)

【摘 要】在社教類節(jié)目采訪中，采訪前的資料搜集、采訪時(shí)的問(wèn)題設(shè)計(jì)、采訪中的信息優(yōu)化是十分重要的技巧。三者是不可分割的統(tǒng)一過(guò)程，也是提升采訪質(zhì)量、深化節(jié)目?jī)?nèi)容與主題的有效路徑。社教類節(jié)目的采訪與新聞采訪既有相同性，也存在差異：案頭采訪的作用在社教類節(jié)目中尤為重要，在問(wèn)題設(shè)計(jì)與內(nèi)容表達(dá)上，社教類節(jié)目有其特殊性。本文旨在闡釋上述三點(diǎn)技巧的含義與運(yùn)用方式，結(jié)合新聞理論與自身實(shí)踐，總結(jié)廣播社教類節(jié)目采訪的特殊技巧和經(jīng)驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】廣播；社教類節(jié)目；新聞采訪；采訪技巧

社教類節(jié)目是廣播電視節(jié)目的一個(gè)重要門(mén)類，內(nèi)容涵蓋教育、科技、文化、健康等多個(gè)領(lǐng)域，具有傳播科學(xué)文化知識(shí)、樹(shù)立法治意識(shí)和道德觀念、引導(dǎo)社會(huì)公序良俗的重要作用。社交類節(jié)目因其專業(yè)性、知識(shí)性、宣教性，對(duì)采編人員的采訪能力有著更高的要求。現(xiàn)從廣播社教類節(jié)目的采訪準(zhǔn)備、提問(wèn)技巧、信息優(yōu)化等方面展開(kāi)討論，為廣播社教類節(jié)目的采訪提供參考。

一、案頭采訪——背景資料的搜集

社教類節(jié)目不同于新聞節(jié)目，也不同于綜藝娛樂(lè)節(jié)目，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。一些新聞報(bào)道也要求記者熟悉專業(yè)知識(shí)，但社教類節(jié)目的專業(yè)性更多體現(xiàn)在對(duì)專業(yè)問(wèn)題有更深入的介紹與分析，由采訪者和被采訪者相互配合呈現(xiàn)給受眾，達(dá)到一種“教育”的目的。這就要求社教類節(jié)目采編人員有較強(qiáng)的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)所報(bào)道的專業(yè)內(nèi)容有探求欲和好奇心，在對(duì)某一領(lǐng)域?qū)I(yè)問(wèn)題的外延和內(nèi)涵有基本了解的前提下，引導(dǎo)被訪者（通常是專家、學(xué)者、專業(yè)人士等）進(jìn)行條理化、生動(dòng)化的表達(dá)。

社教類節(jié)目采訪前的信息檢索和準(zhǔn)備尤為重要。在信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)在，我們對(duì)陌生知識(shí)的獲取手段比過(guò)去便捷很多。無(wú)論是到圖書(shū)資料室查閱紙質(zhì)資料，還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索，首先用知識(shí)武裝自己的頭腦，是社教類節(jié)目采編人員與節(jié)目嘉賓見(jiàn)面前的必修課。

西方新聞界有名言：“一名合格的編輯記者，首先應(yīng)當(dāng)是一位合格的資料員?！盵1]意大利著名記者奧林埃娜·法拉奇也曾說(shuō)過(guò)：“每一次采訪都要像學(xué)生準(zhǔn)備大考一樣”。[2]社教類節(jié)目采編人員并非某一領(lǐng)域的專家，也并非萬(wàn)事通的全才，即便在短時(shí)間內(nèi)不能對(duì)某一領(lǐng)域的知識(shí)掌握到與嘉賓對(duì)等的高度，但采訪前對(duì)相關(guān)知識(shí)的檢索和閱覽也有助于我們?cè)诿鎸?duì)采訪對(duì)象時(shí)迅速與之建立起對(duì)話關(guān)系。采訪對(duì)象往往也會(huì)對(duì)采訪者的有備而來(lái)感到高興，愿意對(duì)問(wèn)題更深入地談?wù)撓氯ァＯ喾?，如果采訪者腦中一片空白，問(wèn)題提得非常茫然和膚淺，容易引起采訪對(duì)象的反感，影響采訪質(zhì)量。

在新聞學(xué)術(shù)語(yǔ)中，有一個(gè)名詞叫“案頭采訪”，也稱為靜態(tài)采訪——即通過(guò)各種書(shū)面資料來(lái)收集自己所需要的素材。案頭采訪對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，大有文章可做。它不僅僅是記者進(jìn)入動(dòng)態(tài)采訪的前期準(zhǔn)備，也不僅僅是為新聞填充必要的背景或知識(shí)性的解釋，案頭采訪中極可能發(fā)現(xiàn)新的新聞線索，也可能跳出新的高度，還可能增加新聞的深度和力度。經(jīng)過(guò)融會(huì)貫通，選擇提煉，案頭采訪到的資料本身就可以加工成新聞，甚至是更重要的新聞。[3]從這個(gè)意義上說(shuō)，案頭采訪不僅僅是簡(jiǎn)單的資料搜集，而是整個(gè)動(dòng)態(tài)采訪過(guò)程中不可割裂的一環(huán)，也為后續(xù)的采訪報(bào)道提供了思路與方向。

在案頭采訪中，如果對(duì)一些問(wèn)題沒(méi)有理解透徹，記者可以帶著疑問(wèn)在直面采訪對(duì)象時(shí)尋求解答。例如，筆者在準(zhǔn)備一期“世界防治結(jié)核病日”專題節(jié)目時(shí)，留意到網(wǎng)上有這樣的消息——“近幾年結(jié)核病在寄宿學(xué)生中的病例有所增加”?？吹竭@樣的報(bào)道時(shí)，筆者第一感覺(jué)是驚訝，也很困惑背后的原因。于是就把這個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)到了采訪提綱中，讓專家來(lái)解答。除此之外，還從專家口中得知了另一些重要信息：這幾年安徽省已經(jīng)有意識(shí)地在校園中宣傳結(jié)核病防治知識(shí)，每年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大學(xué)生志愿者深入到大中小學(xué)校和社區(qū)，宣傳結(jié)核病防治知識(shí)。這些志愿者中的優(yōu)秀者還獲得過(guò)省級(jí)、國(guó)家級(jí)的表彰。

獲取了這些信息之后，筆者有意識(shí)地在節(jié)目中加入了“寄宿學(xué)生和年輕群體須警惕結(jié)核病”的內(nèi)容。在這期節(jié)目之后，又特別策劃了一期專門(mén)關(guān)注“校園結(jié)核病防治”的節(jié)目，邀請(qǐng)結(jié)核病防治的專家和大學(xué)生志愿者共同參與節(jié)目，呼吁全社會(huì)正視和面對(duì)疾病，接納和幫助結(jié)核病患者。這期節(jié)目播出后取得了良好的宣教效果，在聽(tīng)評(píng)中也受到了業(yè)內(nèi)專家的肯定。

由此可見(jiàn)，采訪前的知識(shí)準(zhǔn)備不僅有利于和嘉賓迅速建立起對(duì)話關(guān)系、保持較流暢的溝通，更重要的意義在于采訪者能夠以普通人的視角去提出問(wèn)題、探索問(wèn)題，在采訪過(guò)程中有針對(duì)性地尋求解答，所得到答案往往是節(jié)目的亮點(diǎn)，也可能是對(duì)某一主題進(jìn)行繼續(xù)深挖的線索。

這次采訪中的“意外發(fā)現(xiàn)”，以及進(jìn)一步的“順藤摸瓜”，都來(lái)源于筆者在案頭準(zhǔn)備時(shí)遇到的疑點(diǎn)，而最后的結(jié)果也跳出了原有的預(yù)設(shè)，開(kāi)辟了新的報(bào)道內(nèi)容和角度，深化和豐富了原有的選題。同時(shí)，在向受訪者尋求解答的過(guò)程中，采訪者也充當(dāng)了受眾的角色，代表受眾參與到問(wèn)題求解的過(guò)程中。讓受訪對(duì)象充當(dāng)“答疑解惑”的角色，也是社教類節(jié)目的“教育功能”所在。

二、問(wèn)題設(shè)計(jì)——探究“為什么”與“怎么樣”

社教類節(jié)目的采訪與新聞采訪有著相似之處，也有所不同。傳統(tǒng)概念里，社教類節(jié)目是專題類節(jié)目的一個(gè)分支，過(guò)去有些非常態(tài)化的專題節(jié)目播出時(shí)間并不固定。如今為了適應(yīng)受眾的收聽(tīng)收看習(xí)慣，增強(qiáng)“用戶粘度”，很多社教類節(jié)目也采取了日播模式，更新頻率與新聞節(jié)目不相上下。但社教類節(jié)目的宗旨與定位仍然與新聞節(jié)目有著顯著差異。新聞節(jié)目求快、求新，側(cè)重于對(duì)新聞事件的報(bào)道，社教類節(jié)目則側(cè)重于對(duì)社會(huì)普遍關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)提煉并答疑解惑，可以追蹤熱點(diǎn)但并不強(qiáng)求第一時(shí)間的時(shí)效性。這就決定了社教類節(jié)目采訪時(shí)的問(wèn)題設(shè)計(jì)與新聞采訪有取向上的不同。

在新聞采訪中，“5W+1H”要素時(shí)常被強(qiáng)調(diào)，但在社教類節(jié)目采訪中，何時(shí)、何地并不是最重要，重點(diǎn)往往在于探討“為什么”與“怎么樣”。至于Who（何人），可以把它設(shè)想為對(duì)某一特定主題有求知欲的受眾，或把整個(gè)社會(huì)公眾作為主體代入問(wèn)題的設(shè)置中。

在2017年3月24日“世界防治結(jié)核病日”這一天播出的廣播社教節(jié)目中，筆者對(duì)結(jié)核病專家提問(wèn)的問(wèn)題設(shè)置，圍繞結(jié)核病是什么、為什么發(fā)病、怎樣治療、如何預(yù)防去展開(kāi)。目的在于引導(dǎo)醫(yī)學(xué)專家把抽象的概念具體化、分步驟地說(shuō)出來(lái)，讓受眾能夠直接獲取到有用信息。

雖然這期節(jié)目具有一定的時(shí)效性（在“世界結(jié)核病日”這一天播出），但采訪者并沒(méi)有將重點(diǎn)放在“結(jié)核病日”上，而是放在了“結(jié)核病”上。這是社教類節(jié)目與新聞節(jié)目在內(nèi)容取向上的差異。社教類節(jié)目的側(cè)重點(diǎn)是知識(shí)與觀念的傳播，目的是達(dá)到社會(huì)教育的功效。因此，充分引導(dǎo)采訪對(duì)象就概念與知識(shí)進(jìn)行分析和解釋，幫助聽(tīng)眾樹(shù)立起正確的認(rèn)知，是社教類節(jié)目采訪的一個(gè)核心訴求。

以這個(gè)訴求為引領(lǐng)，采訪者在設(shè)計(jì)提問(wèn)時(shí)就要充分考慮到一個(gè)問(wèn)題的幾個(gè)主要方面，避免采訪對(duì)象就某一方面講得太多太深，而疏漏了問(wèn)題的另一些方面。對(duì)信息要做到全面、準(zhǔn)確的獲取和傳遞，受眾才能跟隨采訪者一道認(rèn)識(shí)問(wèn)題的全貌。筆者在2017年12月1日“世界艾滋病日”采訪了安徽省著名的流行病學(xué)專家。該專家談到了曾一度在全國(guó)聞名的阜陽(yáng)“艾滋病村”——其村民大多是因?yàn)榉欠ㄙu血感染上艾滋病毒。專家介紹完這個(gè)情況后，記者問(wèn)：“血液傳播是前些年艾滋病傳播的一個(gè)重要途徑，這些年艾滋病的發(fā)病特點(diǎn)是不是有些新的變化？我看到一些報(bào)道，北京上海等城市開(kāi)始在大學(xué)校園里推行一種叫‘HIV匿名檢測(cè)包的裝備……”從而引出了專家對(duì)近年來(lái)艾滋病患者年輕化和艾滋病傳播的另一個(gè)重要途徑的介紹。事例與專業(yè)知識(shí)相互印證，強(qiáng)化了聽(tīng)眾對(duì)艾滋病傳播途徑的正確認(rèn)知。

著名記者柴靜曾言：“提問(wèn)能力取決于你的認(rèn)識(shí)能力，你的了解有多深，提問(wèn)才能有多深?！苯Y(jié)合前面所提的案頭采訪，知識(shí)的儲(chǔ)備往往是循序漸進(jìn)的過(guò)程。從初探某一領(lǐng)域的陌生，到數(shù)次數(shù)十次積累后的深入和圓熟，采訪者在屢次采訪的過(guò)程中對(duì)專業(yè)問(wèn)題的認(rèn)知水平、對(duì)專業(yè)信息的熟知程度也會(huì)逐漸增強(qiáng)，對(duì)采訪問(wèn)題的設(shè)置與把控也會(huì)漸臻于純熟。

三、信息優(yōu)化——提問(wèn)與理解的互動(dòng)

社教類節(jié)目的內(nèi)容往往具有一定的專業(yè)深度和抽象性，這就要求采訪者與采訪對(duì)象對(duì)話時(shí)，把接收到的抽象信息轉(zhuǎn)譯為受眾能夠接受的具象信息。這一方面考驗(yàn)記者自身的功力——對(duì)知識(shí)的理解程度，另一方面采訪中的溝通技巧也起到十分重要的作用。面對(duì)多樣化、不同領(lǐng)域的社教類選題，更多時(shí)候是記者有意識(shí)地引導(dǎo)采訪對(duì)象對(duì)抽象信息進(jìn)行形象化的表述。

例如，某電臺(tái)播出的健康教育節(jié)目中記者采訪健身教練“如何有效地運(yùn)動(dòng)瘦身”，健身教練提到：“慢跑30分鐘大約消耗300大卡熱量”，記者馬上追問(wèn)：“300大卡相當(dāng)于多少？”，得到的回答：“300大卡約等于兩個(gè)包子或者一碗陽(yáng)春面的熱量”。如此一來(lái)，抽象的數(shù)字轉(zhuǎn)化為生活中具體形象的信息，讓聽(tīng)眾易于接受，激發(fā)他們持續(xù)關(guān)注的興趣。

對(duì)于復(fù)雜深?yuàn)W問(wèn)題的解釋，記者可以在對(duì)采訪對(duì)象的回答進(jìn)行充分理解之后，再用更淺顯的語(yǔ)言進(jìn)行轉(zhuǎn)述。筆者在采訪心理專家“為何青少年自殺率偏高”這一問(wèn)題時(shí)，專家回答：“有些青少年缺乏強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)……”筆者接著說(shuō)“缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)是否指來(lái)自家人朋友的關(guān)愛(ài)不夠，導(dǎo)致他們遇到問(wèn)題也不愿傾訴？”，采訪對(duì)象肯定了這種解釋后，在稿件和節(jié)目的表述中則盡量避免用抽象生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。由于廣播“稍縱即逝”的特性以及信息表達(dá)方式的單一，尤其應(yīng)該注意使用平易近人、通俗易懂的語(yǔ)言。

《禮記·學(xué)記》中有言：“善問(wèn)者如攻堅(jiān)木，先其易者，后其節(jié)目，及其久也，相說(shuō)以解?！辈稍L是提問(wèn)的藝術(shù)，在采訪中的傾聽(tīng)、必要的重述與反問(wèn)，目的都是為了更好地服務(wù)于節(jié)目呈現(xiàn)。在與采訪對(duì)象的交流中，采訪者須有意識(shí)地深入淺出，最大程度調(diào)動(dòng)采訪對(duì)象的積極性，用樸實(shí)的生活語(yǔ)言分析特有的現(xiàn)象，解讀專業(yè)的問(wèn)題——最后由編輯記者提煉轉(zhuǎn)化為大眾能夠接受的具象語(yǔ)言，這是廣播社教類節(jié)目采訪的一項(xiàng)重要功力。

注釋：

[1]劉建華.一本書(shū)學(xué)會(huì)新聞采訪[M].北京：人民日?qǐng)?bào)出版社，2011.

[2]劉冰.新聞報(bào)道寫(xiě)作——理論、方法與技術(shù)[M].廣州：南方日?qǐng)?bào)出版社，2011.

[3]周克冰.中外經(jīng)典采訪個(gè)案解讀[M].北京：北京廣播學(xué)院出版社，2003

（作者單位：安徽廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：姚少寶