基于供應(yīng)鏈管理的物流企業(yè)流程優(yōu)化研究

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)物流方案的現(xiàn)狀需要不斷地去完善，物流企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化方案也需要相應(yīng)改進(jìn)措施，這樣可以通過(guò)優(yōu)化流程服務(wù)，做到物流企業(yè)的綜合實(shí)力處于不斷地提升。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；物流企業(yè)；優(yōu)化企業(yè)流程

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)的物流企業(yè)也在迅速地崛起。我國(guó)傳統(tǒng)的物流行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程存在很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題成為物流行業(yè)發(fā)展的阻礙。為了解決這一現(xiàn)狀，很多企業(yè)逐漸將供應(yīng)鏈管理思想引入到物流業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化中。本文分析了傳統(tǒng)物流行業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的主要問(wèn)題，然后引入供應(yīng)鏈管理思想來(lái)優(yōu)化和解決物流行業(yè)業(yè)務(wù)流程中的問(wèn)題，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方案，為物流行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供最基礎(chǔ)的保障。

一、物流企業(yè)中傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析

在物流企業(yè)中傳統(tǒng)的流程，主要包括業(yè)務(wù)訂單，運(yùn)輸和配送業(yè)務(wù)，儲(chǔ)存業(yè)務(wù)這四個(gè)各環(huán)節(jié)，這四個(gè)環(huán)節(jié)是相輔相成所存在的，通過(guò)相互之間的配合使整個(gè)物流業(yè)務(wù)流程順利運(yùn)行。

在傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)流程中訂單業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖的，通過(guò)訂單業(yè)務(wù)的發(fā)展其他物流流程環(huán)節(jié)才能有序地進(jìn)行。訂單的接受和安排是對(duì)客戶對(duì)其物流業(yè)務(wù)服務(wù)要求能夠得到保障的第一個(gè)環(huán)節(jié)。訂單業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的處理工作表現(xiàn)在各個(gè)方面，能同時(shí)將物流供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地聯(lián)通和貫穿起來(lái)，這就可以最大程度地保障整個(gè)物流業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)能夠有機(jī)地統(tǒng)一，形成一定的物流業(yè)務(wù)流程。儲(chǔ)備和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)是物流業(yè)務(wù)流程中必要的環(huán)節(jié)之一，其主要的內(nèi)容就是貨物商品的殘酷管理，其中主要的管理就是商品入庫(kù)管理貨物，其中也包括在庫(kù)和出庫(kù)的各項(xiàng)管理。貨物的倉(cāng)儲(chǔ)是在庫(kù)管理中的重要環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)其實(shí)也不是一個(gè)獨(dú)立的單一環(huán)節(jié)，它是需要融入整個(gè)物流業(yè)務(wù)流程之中才能夠體現(xiàn)它的。配送業(yè)務(wù)是在物流業(yè)務(wù)流程中最能提供綜合性服務(wù)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)，主要是包括送貨和揀貨、包裝、打簽、裝運(yùn)等業(yè)務(wù)服務(wù)，配送業(yè)務(wù)主要是和客戶交流溝通的業(yè)務(wù)，其中快遞員是最主要的角色之一，配送流程是物流業(yè)務(wù)流程中處于物流業(yè)務(wù)流程的主要其實(shí)環(huán)節(jié)，但是也貫穿著整個(gè)物流業(yè)務(wù)流程之中的，對(duì)于配送環(huán)節(jié)的完善是直接關(guān)系到客戶的滿意程度和物流行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。優(yōu)化物流業(yè)務(wù)中的配送環(huán)節(jié)是提升整個(gè)物流行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

運(yùn)輸流程在物流業(yè)務(wù)中是處于保障性的業(yè)務(wù)流程，主要的功能就是接單管理和貨物的運(yùn)輸管理，在整個(gè)運(yùn)輸流程所受到的外部環(huán)境影響是比較多的，所以該環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)也比較大，環(huán)節(jié)是比較復(fù)雜的，時(shí)間上的要求也是很緊湊的，這樣的特殊性就需要物流公司有著可靠的運(yùn)輸設(shè)施的保障和物流運(yùn)輸信息的及時(shí)跟蹤和更新的能力，這樣才能為克服提供更加人性化的安全性更高的運(yùn)輸保障，同時(shí)也能保障整個(gè)物流行業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速和順利地進(jìn)行。

二、供應(yīng)鏈管理指導(dǎo)下的物流企業(yè)流程優(yōu)化

1. 供應(yīng)鏈管理在物流行業(yè)中的引入

近年來(lái)供應(yīng)鏈金融在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面做出了很大貢獻(xiàn)，豐收供應(yīng)鏈?zhǔn)橇⒆銓?shí)體經(jīng)濟(jì)打造出的供應(yīng)鏈金融解決方案平臺(tái)，基于核心企業(yè)及上下游企業(yè)的真實(shí)交易場(chǎng)景，高效而精準(zhǔn)連接中小企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)，幫助中小企業(yè)更有效地獲得金融支持，希望以此來(lái)提高供應(yīng)鏈金融服務(wù)的深度和廣度。

在供應(yīng)鏈的范疇主要就是通過(guò)供貨商，商品制造商，物流配送中心，倉(cāng)庫(kù)管理中心等一系列的物流環(huán)節(jié)所組成的。在這個(gè)整個(gè)系統(tǒng)中不同的企業(yè)扮演者不同的角色，每個(gè)而企業(yè)在供應(yīng)鏈中是個(gè)不同的節(jié)點(diǎn)，

2. 供應(yīng)鏈管理中有關(guān)物流業(yè)務(wù)流程優(yōu)化保障措施

首先，創(chuàng)建優(yōu)秀和適合企業(yè)特性的物流企業(yè)文化，在企業(yè)運(yùn)行管理中企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)員工影響很大的因素之一，也是使企業(yè)更加具有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，物流企業(yè)文化的建設(shè)是需要在企業(yè)內(nèi)形成一種現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，并且使這種經(jīng)營(yíng)理念深入企業(yè)每一位員工心中。其次，需要培養(yǎng)大批的這素質(zhì)物流人才，因?yàn)槲锪餍袠I(yè)內(nèi)部員需要有著物流服務(wù)意識(shí)，企業(yè)可以定期地對(duì)員開展一些專業(yè)化的知識(shí)培訓(xùn)，還可以有針對(duì)性的對(duì)內(nèi)獨(dú)員工開展培訓(xùn)，優(yōu)化每位員工的專業(yè)素養(yǎng)也是企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的可行性方案，還可以鼓勵(lì)每位員工參與到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之中，使每位員工對(duì)流程優(yōu)化方案提出自己覺(jué)得優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，這樣才可以使員工和企業(yè)共同進(jìn)步。物流企業(yè)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方面以供應(yīng)鏈管理為指導(dǎo)思想是很有必要的，供應(yīng)鏈管理的思想為物流企業(yè)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提供基礎(chǔ)性的保障。

小結(jié)

在供應(yīng)鏈的管理中有著很多環(huán)節(jié)和各方面知識(shí)的配合，每一個(gè)環(huán)節(jié)之間都是緊密相扣的，所以每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都會(huì)影響著整體的質(zhì)量，如，在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中運(yùn)輸貨物的設(shè)備，或者運(yùn)輸時(shí)的外部環(huán)境都會(huì)影響接下來(lái)的配送或者再次倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，這樣可能也會(huì)影響到供應(yīng)商備貨的數(shù)量、分銷商倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)量，進(jìn)而最終影響到用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、時(shí)效性以及價(jià)格等方面的評(píng)價(jià)。所以整個(gè)供應(yīng)鏈中每個(gè)物流業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都要保證最高的服務(wù)質(zhì)量，在物流行業(yè)這種以服務(wù)為主的產(chǎn)業(yè)鏈中更加需要注重每個(gè)環(huán)節(jié)的把控最大化的呈現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理發(fā)展的趨勢(shì)要求物流行業(yè)要不斷地推陳出新，在業(yè)務(wù)優(yōu)化中不斷地采取科學(xué)化的流程和技術(shù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：

秦儉（1970- ），男，漢族，四川成都人，工商管理碩士，成都工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。