大數(shù)據(jù)環(huán)境下的煙草精準(zhǔn)營銷策略

摘要：隨著時代的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等方面的應(yīng)用帶動了一些新技術(shù)的產(chǎn)生，大數(shù)據(jù)技術(shù)也逐漸被廣泛應(yīng)用于社會上的各個產(chǎn)業(yè)。 本文主要分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下的煙草精準(zhǔn)營銷策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；煙草企業(yè)；精準(zhǔn)營銷

一、大數(shù)據(jù)

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，日常生活中隨時隨地都能產(chǎn)生非常多的數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)時代最需要一種能力，就是能夠透過龐大的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)，通過數(shù)據(jù)的挖掘分析找出需要的信息。目前大數(shù)據(jù)還沒有一個統(tǒng)一的定義。維基百科對大數(shù)據(jù)的定義為：大數(shù)據(jù)是由巨量數(shù)據(jù)集組成，這些數(shù)據(jù)集大小超出人類在可接受時間下的收集、使用、管理和處理能力。從這個定義中可以看出，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)規(guī)模大、數(shù)據(jù)處理速度快、數(shù)據(jù)種類眾多。

二、煙草精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷概念第一次被提出是在1999年，美國的萊斯特·偉門提出的。它是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者洞察為手段，恰當(dāng)而貼切地對市場進(jìn)行細(xì)分，并采取精耕細(xì)作式的營銷操作方式，將市場做深做透，進(jìn)而獲得預(yù)期效益。能夠簡單地被改為為“5W”也就是“when、which、where、what、who”。是從消費(fèi)者的角度入手的營銷手段。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的煙草精準(zhǔn)營銷就是利用數(shù)據(jù)信息建立一個龐大的信息庫，依托現(xiàn)實的信息技術(shù)手段，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析來選擇和定位市場，重點(diǎn)掌握相關(guān)信息，確定市場以及宣傳的主要人群，然后精準(zhǔn)卷煙的信息細(xì)節(jié)，做好貨源投放工作，最后實行精準(zhǔn)化煙草管理，促進(jìn)煙草資源的有效合理利用。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何展開煙草精準(zhǔn)營銷工作

（一）重點(diǎn)把握數(shù)據(jù)信息

首先，在開展煙草精準(zhǔn)營銷工作之前，需要對煙草市場以及受眾人群的基本情況進(jìn)行調(diào)查了分析。由于這個數(shù)據(jù)信息量是非常龐大的，以前由于技術(shù)等方面的限制，所以在進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查工作的時候有所限制，不能夠?qū)λ械臄?shù)據(jù)展開調(diào)查分析，而是采用抽樣調(diào)查的方法，抽樣代表總體的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，抽樣調(diào)查的結(jié)果與實際的調(diào)查是存在誤差的。隨著時代的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的出現(xiàn)，讓人民了解到大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，而且結(jié)果比較準(zhǔn)確，所以就完全可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作，利用全面分析來代替抽樣分析，提高數(shù)據(jù)信息的利用率。

（二）充分挖掘分析數(shù)據(jù)

海量數(shù)據(jù)收集的背后，還需要充分挖掘出數(shù)據(jù)背后的信息。煙草精準(zhǔn)營銷比較關(guān)注的部門是煙草的銷售情況、主要的受眾以及煙草市場的發(fā)展情況等等，這些可以利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)對煙草企業(yè)的銷售表格以及銷售記錄等進(jìn)行分析和檢查。如果煙草企業(yè)已經(jīng)開放了互聯(lián)網(wǎng)銷售系統(tǒng)，那么這個數(shù)據(jù)信息的挖掘更加便捷，更加精準(zhǔn)，而且數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)還方便了企業(yè)的各個銷售點(diǎn)，各個部門之間的數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)信息價值的充分利用。這樣就可以充分挖掘出數(shù)據(jù)信息背后的價值，保證數(shù)據(jù)價值的充分發(fā)揮。

（三）精準(zhǔn)卷煙信息

隨著時代的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)逐漸應(yīng)用于人民生活的方方面面。煙草企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來建立一個終端銷售服務(wù)系統(tǒng)，一個銷售服務(wù)終端能夠?qū)⑺械匿N售記錄保存下來，這樣不僅能夠?qū)⒕頍熜畔⒈Ａ粝聛?，?jié)省了大量的時間和人力資源，而且還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對卷煙的運(yùn)營情況進(jìn)行分析，這樣就能對卷煙的銷售情況以及具體的卷煙種類銷售和卷煙銷售市場有一個大致了解，了解到卷煙名牌的流動方向，做好數(shù)據(jù)積累，掌握不同的市場需求，卷煙品牌、銷售情況、銷售范圍等方面的消息都能夠有所掌握，而及時掌握住具體的卷煙數(shù)據(jù)信息，能夠幫助煙草企業(yè)快速找準(zhǔn)市場需求，確定具體的營銷方向，推動煙草精準(zhǔn)營銷工作的順利進(jìn)行。

（四）貨源投放準(zhǔn)確

煙草貨源是保證煙草銷售的關(guān)鍵，在進(jìn)行營銷工作的時候一定要保證貨源充足。貨源一般要根據(jù)市場進(jìn)行調(diào)動，某一類煙草在某個城市的銷售情況良好，那么在貨源的安排上也就更加偏向，這是從市場需求的角度進(jìn)行出發(fā)的，也是從精準(zhǔn)營銷的“5W”模式中得出的一個結(jié)果。貨源的投放其實主要是考慮到市場的使用，從煙草品牌、煙草消費(fèi)市場、煙草貨源等方面進(jìn)行綜合考慮，充分保證煙草貨源的精準(zhǔn)投放，保證貨源與市場之間的距離較短，保證貨源調(diào)動的最優(yōu)化，這也是保證煙草精準(zhǔn)營銷順利開展的重要保障。大數(shù)據(jù)環(huán)境下可以利用信息網(wǎng)來隨時監(jiān)控和調(diào)整貨源情況，保證煙草銷售工作的順利，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（五）精細(xì)化煙草管理

煙草精準(zhǔn)營銷離不開精細(xì)化煙草管理。煙草企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)銷售部門與其他各個部門之間的聯(lián)系，特別是統(tǒng)計部門，探索出一個雙贏的發(fā)展渠道，利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)建立資源數(shù)據(jù)庫，對煙草企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，充分挖掘和利用數(shù)據(jù)的價值。數(shù)據(jù)信息的挖掘和利用，對具體的煙草管理進(jìn)行掌握，將煙草信息化管理與精細(xì)化煙草管理完美融合能夠促動企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息處于一個流動的狀態(tài)。另外，精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中常用的一個管理模式，精細(xì)化的企業(yè)內(nèi)部管理能夠有效推動其他工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)各個部門之間的配合，提高工作效率，提高工作質(zhì)量，推動企業(yè)不斷發(fā)展，提供出精準(zhǔn)化的營銷服務(wù)，精細(xì)化營銷發(fā)展，推動煙草企業(yè)的發(fā)展。

總之，煙草精準(zhǔn)營銷要從煙草消費(fèi)者的角度入手開展?fàn)I銷活動，建立品牌意識，推動市場的精準(zhǔn)化投放，從煙草品牌的銷售、煙草銷售的渠道以及煙草貨源、煙草市場的角度進(jìn)行分析，努力打造出一個“煙草信息精確、煙草貨源投放準(zhǔn)確、煙草管理精細(xì)化”的營銷服務(wù)體系，將煙草營銷工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)線上線下雙重營銷活動的順利開展，推動煙草企業(yè)的快速發(fā)展。

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作者簡介：

李蕾（1989- ），女，漢族，山東威海人，山東威海煙草有限公司市區(qū)營銷部。