高校輔導(dǎo)員運(yùn)用微博增強(qiáng)工作實(shí)效性探究

張發(fā)勤

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，衍生出多種多樣的新型網(wǎng)絡(luò)媒體模式，微博就是其中一種。微博由于具有瀏覽方便、內(nèi)容豐富而短小、能夠隨時(shí)互動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，深受廣大年輕人尤其是學(xué)生團(tuán)體的喜愛(ài)，每日刷微博儼然成為新的流行趨勢(shì)。高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)微博與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，微博成為高校輔導(dǎo)員內(nèi)涵拓展的新載體，其既能幫助輔導(dǎo)員開(kāi)展工作，又能開(kāi)闊輔導(dǎo)員視野，輔導(dǎo)員也能運(yùn)用微博，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。在此背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該研究如何合理運(yùn)用微博的功能，建立一個(gè)新的能夠提升工作實(shí)效的平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 微博 工作實(shí)效 提升

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）17-0007-02

微博相較于傳統(tǒng)媒體，能夠更為方便地獲得即時(shí)信息，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地登錄微博，分享傳播信息，而大學(xué)生是微博的主要用戶(hù)群體，輔導(dǎo)員是教育工作的實(shí)施者，是組織管理學(xué)生各項(xiàng)工作的指導(dǎo)者，不僅要做好本職工作，也要跟上學(xué)生的腳步，適應(yīng)使用微博的新形勢(shì)。輔導(dǎo)員只有改變傳統(tǒng)的工作方式，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，利用微博提高自身修養(yǎng)，擴(kuò)展新的管理溝通交流模式，才能更好地在學(xué)生中開(kāi)展工作并引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、微博在輔導(dǎo)員工作中的作用

輔導(dǎo)員可以通過(guò)“跟蹤”學(xué)生的微博，掌握每位學(xué)生的狀態(tài)及心情，并根據(jù)學(xué)生的狀態(tài)和心情變化，制訂合適的、有針對(duì)性的計(jì)劃，有效開(kāi)展思想政治教育工作。通過(guò)微博，輔導(dǎo)員不用再受各種時(shí)間、地域的限制，能迅速地?cái)U(kuò)散信息，開(kāi)展高效、快速的管理工作。

（一）微博擴(kuò)展了輔導(dǎo)員的思維寬度

微博的發(fā)展，對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展思想教育工作來(lái)說(shuō)，是一種創(chuàng)新與改革。使用微博開(kāi)展工作，屬于一種創(chuàng)新的方法，是一種全新的工作方式。這種方式令輔導(dǎo)員和學(xué)生之間保持了一定的距離且平等交流，減小了學(xué)生的精神壓力，學(xué)生更愿意通過(guò)這種方式發(fā)表自己的意見(jiàn)，打破了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，使工作能夠更有效地進(jìn)行，而學(xué)生也變得更有興趣、更積極地學(xué)習(xí)、接受教育思想理論，學(xué)習(xí)效果更佳。[1]此外，輔導(dǎo)員通過(guò)微博開(kāi)展工作時(shí)，更加注意教育內(nèi)容是否有針對(duì)性，確定工作內(nèi)容真實(shí)有效，大學(xué)生也可以通過(guò)微博展示自己，參與討論微博中的熱點(diǎn)話(huà)題。

（二）微博豐富了輔導(dǎo)員日常管理形式

微博實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上的信息共享與分享，不再受場(chǎng)地、人員、方式、方法等的限制，每天“刷微博”已經(jīng)成為大學(xué)生的日常生活，它給人類(lèi)生活、學(xué)習(xí)、溝通帶來(lái)了巨大改變的同時(shí)，也豐富了輔導(dǎo)員日常管理的形式。只要登錄微博平臺(tái)，一部手機(jī)或其他的電子工具，就可進(jìn)行高效、實(shí)時(shí)、方便的溝通交流。只需通過(guò)人人都有的手機(jī)，就能隨時(shí)隨地傳遞知識(shí)與信息，學(xué)生也能迅速接收到信息，在管理上，提升了輔導(dǎo)員開(kāi)展管理工作的效率。

（三）微博幫助輔導(dǎo)員推廣學(xué)生服務(wù)

一個(gè)微博，成為一座輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的橋梁，輔導(dǎo)員不僅僅能通過(guò)“面對(duì)面”的方式為學(xué)生提供服務(wù)，還可通過(guò)微博對(duì)學(xué)生開(kāi)展“非面對(duì)面”的服務(wù)。了解不同學(xué)生的情況，開(kāi)展工作，貼近學(xué)生的生活，采用學(xué)生更易接受的教育方式，可以通過(guò)微博加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系。

二、輔導(dǎo)員運(yùn)用微博開(kāi)展工作的方式方法

當(dāng)代大學(xué)生常“走在時(shí)代前沿”，也更加容易接受新發(fā)展、新事物，更為喜愛(ài)又快、又方便的獲取信息的方式。高校輔導(dǎo)員可以利用微博展開(kāi)工作與學(xué)習(xí)，通過(guò)微博互動(dòng)溝通交流的模式，使學(xué)生和輔導(dǎo)員處于平等的模式下，學(xué)生更愿意進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

（一）利用微博開(kāi)展工作與學(xué)習(xí)

微博與網(wǎng)頁(yè)瀏覽相比，受140個(gè)字符數(shù)限制，更方便發(fā)布簡(jiǎn)潔的消息。當(dāng)前微博主要運(yùn)用在互相交流、分享信息、粉絲互動(dòng)等方面，具有相對(duì)成熟的功能，陌生微博用戶(hù)之間也可以互相分享、獲取信息；可以在不同場(chǎng)所，用手機(jī)、電腦等聊天工具發(fā)布即時(shí)信息，分享當(dāng)時(shí)的心情。微博還是一個(gè)巨大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，信息量大也是微博如此受歡迎的原因之一。因此，輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作時(shí)完全可以通過(guò)微博的各種功能來(lái)達(dá)到工作目的。

（二）利用微博實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)

例如：輔導(dǎo)員可以通過(guò)微博管理學(xué)生，學(xué)生在微博里的狀態(tài)基本是公開(kāi)的，只要關(guān)注了學(xué)生的微博，輔導(dǎo)員就能隨時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)與心情，而正是由于微博的這種公開(kāi)性，學(xué)生也能關(guān)注到輔導(dǎo)員的動(dòng)態(tài)。當(dāng)然有些學(xué)生可能并不想被關(guān)注，會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行“反偵查”。這些方面在一定程度上加大了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的難度，也需要輔導(dǎo)員在管理學(xué)生時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。[2]就像硬幣有“正反面”，凡事都有“正反面”，所以微博既有正面的影響，當(dāng)然也會(huì)有負(fù)面的影響，我們要做的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。輔導(dǎo)員可以通過(guò)微博進(jìn)行日常工作提醒，隨時(shí)掌握最新的微博情報(bào)，研究如何更好地運(yùn)用微博開(kāi)展工作，維持高校工作穩(wěn)定和諧地發(fā)展。我們也可以以將微博與生活相結(jié)合的方式來(lái)為學(xué)生提供服務(wù)。

（三）利用微博更好地與學(xué)生溝通交流

微博具有良好的互動(dòng)性，它融合了寫(xiě)作與通訊便捷的特點(diǎn)，也滿(mǎn)足了部分人“求關(guān)注”的心態(tài)。在微博平臺(tái)上的溝通交流更加方便和隨心所欲，個(gè)人可以選擇自己想要關(guān)注的人，甚至是你喜歡的名人你也可以和他互相關(guān)注，同時(shí)也受到他人關(guān)注，這一功能很大程度上促進(jìn)了同學(xué)、朋友、熟人之間的交流。這在一定程度上滿(mǎn)足了大學(xué)生對(duì)情感聯(lián)系、人際交往的需求，在既保持距離的同時(shí)，又能夠和朋友之間有所聯(lián)系，也不用像從前一樣想要了解某人的近況，只能通過(guò)使用聊天軟件或者電話(huà)短信的方式，現(xiàn)在通過(guò)微博就都能掌握。輔導(dǎo)員也可以通過(guò)微博學(xué)習(xí)新知識(shí)，查看學(xué)生關(guān)注的話(huà)題，與學(xué)生一同對(duì)話(huà)題進(jìn)行討論，熱點(diǎn)話(huà)題可以引入學(xué)習(xí)中與學(xué)生進(jìn)行探討并深入研究，從而贏(yíng)得學(xué)生的信任與尊重，拉近彼此之間的距離。

三、輔導(dǎo)員運(yùn)用微博提升工作實(shí)效的關(guān)注點(diǎn)

在微博里，學(xué)生能夠自由發(fā)揮，展現(xiàn)自我，體現(xiàn)了學(xué)生的心理狀態(tài)與情感需求，輔導(dǎo)員應(yīng)該更加關(guān)心學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的指導(dǎo)，與其進(jìn)行良性的溝通，找準(zhǔn)自己在工作中的位置，與學(xué)生進(jìn)行“心與心”的交流，才能真正感染學(xué)生，使其配合工作，有效提升工作效率，才能引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。

（一）輔導(dǎo)員運(yùn)用微博提升工作實(shí)效需注意正向引導(dǎo)

輔導(dǎo)員作為教育工作的實(shí)施者與指導(dǎo)者，首先就需要與社會(huì)發(fā)展形勢(shì)接軌，主動(dòng)了解、研究微博的各項(xiàng)功能，研究怎樣運(yùn)用微博來(lái)開(kāi)展學(xué)生工作，研究微博的同時(shí)，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)，才能正面運(yùn)用好微博開(kāi)展工作。因?yàn)槲⒉┯脩?hù)眾多，許多從前在生活中也許是很小的事情，在微博里面，就會(huì)被放大很多倍，正能量通過(guò)微博這個(gè)平臺(tái)得到了更大范圍的傳播，負(fù)能量也同時(shí)在大范圍內(nèi)造成影響。[3]輔導(dǎo)員要科學(xué)、積極地引用微博的正向傳播理論，弘揚(yáng)傳播積極向上的“正能量”，及時(shí)將負(fù)能量“扼殺在搖籃里”，給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)健康向上的微博學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展。

（二）微博的流行與發(fā)展，對(duì)輔導(dǎo)員自身也提出了要求

首先，促使輔導(dǎo)員要提高自身的綜合素質(zhì)。要運(yùn)用微博，首先需要知道如何建立、維護(hù)一個(gè)微博。輔導(dǎo)員的微博要體現(xiàn)輔導(dǎo)員本人的個(gè)性，更要注意具有教育意義，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力、個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)要學(xué)會(huì)結(jié)合學(xué)生的需求，引起學(xué)生的注意，激發(fā)其興趣使其進(jìn)而關(guān)注微博，最好還能產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹其他人予以關(guān)注的效應(yīng)。

其次，輔導(dǎo)員也要做到與流行接軌，了解并能使用“微博熱詞”，熟練使用微博與其他人進(jìn)行溝通交流。能夠基本掌握微博的溝通方式，而不是一味地采用傳統(tǒng)的說(shuō)教模式對(duì)學(xué)生開(kāi)展工作。對(duì)喜愛(ài)新鮮的年輕人來(lái)說(shuō)，采用傳統(tǒng)模式來(lái)進(jìn)行思想教育，會(huì)引起其反感。

（三）輔導(dǎo)員要堅(jiān)持以學(xué)生為主進(jìn)行工作，建立范圍廣、有組織、多元化的交流平臺(tái)。

輔導(dǎo)員通過(guò)微博建立新的、能夠與學(xué)生進(jìn)行溝通交流傳遞信息的平臺(tái)可以提高輔導(dǎo)員的工作效率，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微博對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。[4]輔導(dǎo)員可以將校園內(nèi)的新聞、公告、活動(dòng)信息上傳到微博當(dāng)中，并支持引導(dǎo)學(xué)生自己建立微博空間，例如建立一個(gè)班級(jí)微博，實(shí)時(shí)共享各種資源，并以此開(kāi)展活動(dòng)，作為管理交流的工具。[5]微博作為當(dāng)代大學(xué)生維系人際關(guān)系與情感聯(lián)系的紐帶，輔導(dǎo)員應(yīng)在其中起到帶頭作用，應(yīng)把教育工作滲透進(jìn)微博，加以糅合，正面?zhèn)鞑h的思想和政治教育理念。

由于微博的多元化，輔導(dǎo)員在利用微博開(kāi)展工作的時(shí)候，也要建設(shè)微博監(jiān)督管理平臺(tái)，用以甄別篩選正確有效的信息，保證信息的可靠性。尤其要注意開(kāi)展思政工作時(shí)，對(duì)信息的準(zhǔn)確性和導(dǎo)向性要把握好。輔導(dǎo)員要分析篩選輿論信息，若出現(xiàn)與國(guó)家方針政策相悖、違法亂紀(jì)及誤導(dǎo)學(xué)生的不良信息時(shí)，要針對(duì)這種情況，盡快刪除并解釋清楚，以免對(duì)學(xué)生造成負(fù)面影響。

利用微博開(kāi)展學(xué)生工作，不僅可以幫助輔導(dǎo)員更加快速地完成輔導(dǎo)員工作，還能提升輔導(dǎo)員的自身修養(yǎng)，拓寬其知識(shí)面，提升輔導(dǎo)員的工作能力。輔導(dǎo)員應(yīng)合理運(yùn)用微博，提高工作效率，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

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責(zé)任編輯：張蕊