利用企業(yè)文化助推人力資源管理

李彥坤

五礦礦業(yè)控股有限公司 安徽合肥 230091

1 人力資源管理

是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理的規(guī)劃、組織和調(diào)配，動(dòng)態(tài)地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制，有效管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

單一的看企業(yè)文化屬文化范疇，單一的看人力資源管理屬經(jīng)濟(jì)范疇，如果把兩者結(jié)合起來看，其實(shí)是密不可分的統(tǒng)一整體。

2 企業(yè)文化與人力資源管理互相促進(jìn)

2.1 企業(yè)文化對員工有著強(qiáng)大的影響力

現(xiàn)實(shí)中有一案例，一個(gè)跨國公司初入中國市場，需要獵頭公司尋找一位有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中國區(qū)經(jīng)理。獵頭公司很快就瞄準(zhǔn)了候選人，但令獵頭公司意想不到的是，在做了大量的溝通和努力后，他們?nèi)匀粺o法將候選人挖出來。這引起獵頭公司的關(guān)注并對該企業(yè)進(jìn)行了深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司雖然規(guī)模不大，但是在企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵(lì)方面做得非常到位，企業(yè)凝聚力非常強(qiáng)。公司對每一個(gè)中高層管理和技術(shù)人員都有一個(gè)非常個(gè)性化的“留才方案”，根據(jù)每個(gè)人的不同情況分別設(shè)計(jì)，非常人性化。最終，獵頭公司不得不放棄了這個(gè)候選人?？梢?，員工對公司的認(rèn)同感、忠誠度很大程度上受到企業(yè)文化的影響。

2.2 企業(yè)發(fā)展離不開企業(yè)員工的共同努力

應(yīng)該讓所有的員工都對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)有所了解。但是，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的所有員工來自不同的地方，風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、行為方式等方面都可能會(huì)存在著較大的差異，這就可能導(dǎo)致員工之間出現(xiàn)各種隔閡，不利于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了保持正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部勢必就會(huì)形成一些得到全體員工認(rèn)可的并且符合企業(yè)整體經(jīng)營利益的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)文化。其構(gòu)成可以分為兩個(gè)方面：一是一些特定的與企業(yè)相關(guān)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則；二是員工個(gè)體帶到企業(yè)的社會(huì)文化、價(jià)值觀念和思維方式。

2.3 企業(yè)文化對員工的行為有導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的核心決定了企業(yè)員工的思維行為方式。在企業(yè)共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，企業(yè)員工才能充分的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。對于企業(yè)的發(fā)展而言，企業(yè)文化并不是推動(dòng)企業(yè)成功直接因素，但卻是最持久的決定因素。一個(gè)企業(yè)要想獲得成功是離不開三個(gè)因素的：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)、深厚的文化底蘊(yùn)，而優(yōu)秀的產(chǎn)品和良好的服務(wù)又往往根源于企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)擁有深厚的文化底蘊(yùn)，就是注重每一個(gè)員工的價(jià)值，重視人格尊嚴(yán)和應(yīng)有的權(quán)利，運(yùn)用切實(shí)可行的手段調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性；企業(yè)文化像一只無形的手，對企業(yè)整體和每名員工的價(jià)值觀、思維方式和行為取向發(fā)揮著強(qiáng)大的導(dǎo)向作用，使員工認(rèn)同企業(yè)的整體價(jià)值觀，接受企業(yè)的人力資源管理理念和制度規(guī)范，用無形的方式規(guī)范員工的思想和行為，使企業(yè)員工和生產(chǎn)要素的配置達(dá)到最優(yōu)化，使企業(yè)始終處在最佳的運(yùn)行狀態(tài)，提高勞動(dòng)效率。

3 企業(yè)文化構(gòu)建和諧的人力資源管理機(jī)制

3.1 由物本管理轉(zhuǎn)向人本管理

由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境與文化氛圍的變化發(fā)展，以往的物本管理現(xiàn)在不再符合新的形勢，比較全面的人力資源管理機(jī)制慢慢構(gòu)建起來，標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理思想也已產(chǎn)生，也構(gòu)思了許多該方面的模型。然而這些模型基本是講的以工作為重心的管理方式。在招聘新員工時(shí)，只談工作，只談工資，忽視了員工在企業(yè)中的長期發(fā)展。在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息社會(huì)，使人力資源管理面臨著更高的要求，人在勞動(dòng)中的主觀性對工作效率和狀態(tài)有著更關(guān)鍵的影響，人力資源管理機(jī)制正是在這種情況下產(chǎn)生的?！耙匀藶楸尽笔侨肆Y源管理機(jī)制的中心思想，該管理理念主要是使“人”和“工作”能達(dá)到平衡，將人的因素與企業(yè)的生產(chǎn)有機(jī)融合在一起。

3.2 突出情感管理

當(dāng)代管理構(gòu)建“復(fù)雜人”的前提基礎(chǔ)，情感管理則是分析人的心理因素及各種行為原因的一類新型科學(xué)。當(dāng)今企業(yè)的管理人員，存在寧愿付給有經(jīng)驗(yàn)、能力強(qiáng)的員工更多的工資，也不去關(guān)注其內(nèi)心狀況。因此，企業(yè)需要充分利用各類激勵(lì)方式，溝通感情，滿足員工的心理感受，以激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造性。要讓員工切實(shí)的感受到自身的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)里，任何一個(gè)人都是重要的，在企業(yè)里也是如此。企業(yè)管理者要誠懇的聽取員工們的建議。眾所周知，理解他人是較為難得的事情，身為企業(yè)管理者，能理解員工是一件尤其難得的事情。由于普通人對職位高于自己的人會(huì)產(chǎn)生下意識(shí)的疏遠(yuǎn)與戒備，所以，想理解他們就需要利用溝通與交談，需要管理者積極的走近員工，和大家交談。更重要的，對每一位員工都需認(rèn)真對待，充分信任。人和人交往最需要的是誠意，只有雙方之間彼此相信、真誠待人、充分信任的基礎(chǔ)上的交往，才能經(jīng)的住日常事務(wù)的考驗(yàn)。管理者想提高生產(chǎn)效率，就需尊重員工，與員工建立起這樣的交往。

3.3 促進(jìn)民主管理

民主管理的重點(diǎn)是為讓員工能參與管理，該模式也被叫做“全員參與”。如果決策的產(chǎn)生過程中可以讓員工們參與，則在工作的過程里就可能遭遇較少的阻礙。作為決策執(zhí)行者的員工往往有很豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們參與決策，使得決策更加可行。在如今的企業(yè)管理中，管理者與被管理者中的隔閡逐漸消除，許多員工被允許參與企業(yè)管理活動(dòng)，管理企業(yè)現(xiàn)在不僅僅是某些管理者的事情，一類新興的管理機(jī)制——“全員參與”正處于普及之中。

3.4 自主管理

這種管理方式主要是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管理自己”。它是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展，把員工的個(gè)人意志與企業(yè)的意志統(tǒng)一結(jié)合起來，從而使每個(gè)員工自覺自愿的積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

自主管理的領(lǐng)導(dǎo)方式為人本理論的運(yùn)用提供了廣闊的場所。在這個(gè)場所中，下級(jí)工作人員的行為表現(xiàn)出了較大的對企業(yè)負(fù)責(zé)的積極性，使企業(yè)合理性的目標(biāo)在不斷完善中形成。具體表現(xiàn)在：擴(kuò)大了行為主體的自主權(quán)，增強(qiáng)了行為主體的主動(dòng)性。使每一個(gè)下級(jí)工作人員把需要、行為目標(biāo)、行為過程內(nèi)在地統(tǒng)一在一起，根據(jù)上級(jí)的計(jì)劃、命令，自行設(shè)定完成的行為；縮短了行為周期，每個(gè)行為主體都成為效能專家，調(diào)整了行為一切的結(jié)構(gòu)；增強(qiáng)了行為人對行為結(jié)果的價(jià)值評估，促使人們的行為與自身利益掛鉤，增強(qiáng)了反饋調(diào)節(jié)功能，提高行為的質(zhì)量和效益；增強(qiáng)了行為的選擇性、靈活性、多樣性，使行為主體在多層次上嘗試，及時(shí)比較結(jié)果，求得最佳結(jié)果，從而建立起發(fā)散式和凝聚式相結(jié)合的行為方式。

4 構(gòu)建基于企業(yè)文化的人力資源管理

（1）企業(yè)招聘員工要選聘同企業(yè)價(jià)值觀一致的員工，盡可能的選那些能夠在企業(yè)工作中實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值的人才，即要求錄用的人才，除了要有較強(qiáng)的工作能力外，還要能夠認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)不僅是員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的場所，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的場所。只有員工個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相符，才能保證員工的個(gè)人行為與公司整體利益具有一致性。據(jù)相關(guān)研究顯示，人們在找工作的過程中，不僅是要求有一個(gè)工作崗位，更重要的是找一個(gè)企業(yè)文化能與其個(gè)人價(jià)值觀相適應(yīng)的場所。因此，企業(yè)在招聘的時(shí)候一定要注意工作能力和企業(yè)價(jià)值觀這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）在企業(yè)員工培訓(xùn)過程中注重企業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)。企業(yè)人力資源管理很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是員工培訓(xùn)。人力資源在企業(yè)中作用的發(fā)揮主要是由員工能力和員工態(tài)度決定的，而培訓(xùn)是提高企業(yè)員工能力和改善員工態(tài)度的重要途徑。目前很多企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中只注重員工能力和改善員工技能的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)花費(fèi)了大量精力培養(yǎng)出來的人才很有可能跳槽去別的企業(yè)。而基于企業(yè)文化的人力資源管理，在員工培訓(xùn)的過程中不僅注重其職業(yè)技能的提高，同時(shí)注重員工的長期發(fā)展，在培訓(xùn)的過程中注重企業(yè)價(jià)值觀的教育，通過培訓(xùn)來加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增加企業(yè)的凝聚力和向心力，幫助企業(yè)留住人才。

（3）建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)今時(shí)代，一個(gè)企業(yè)人力資源管理成功與否的關(guān)鍵是看企業(yè)員工能力的發(fā)揮和智能的開發(fā)。而激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性的一個(gè)有效手段?？茖W(xué)的激勵(lì)制度不僅是要能夠滿足員工的需要，同時(shí)還要重視對員工的評價(jià)，良好的評價(jià)是激勵(lì)的核心。并且由于評價(jià)會(huì)受到企業(yè)整體文化的影響，因此企業(yè)的整體機(jī)制和價(jià)值觀對激勵(lì)機(jī)制是否有效起著決定性的作用。因此應(yīng)該建立合理的激勵(lì)機(jī)制，使工作突出的員工得到重視、嘉獎(jiǎng)和晉升，營造出良好的工作氛圍。

5 結(jié)語

人力資源管理只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合，才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感，使企業(yè)的人力資源工作更富有生命力。這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作，也不單單是人力資源管理部門獨(dú)有的工作，而是要求所有的管理人員參與其中，形成企業(yè)人力資源管理的整體能力，形成企業(yè)核心能力，建立起在市場競爭中特有優(yōu)勢。事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)只要能采用適合本企業(yè)背景特色的方式，建立相應(yīng)的企業(yè)文化，制定相應(yīng)的人力資源管理制度，就一定可以激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。