試析化工企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

潘保立

江蘇科倫多食品配料有限公司 江蘇連云港 222200

現(xiàn)如今，質(zhì)量管理體系已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到普及，為企業(yè)質(zhì)量管理提供可靠支撐，很多企業(yè)從提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度，都希望能夠通過(guò)提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得更高的知名度，形成獨(dú)特品牌。對(duì)于化工企業(yè)而言，構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系，有助于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)提供統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理模式[1]。

1 質(zhì)量管理制度對(duì)化工企業(yè)發(fā)展的重要性

化工企業(yè)在日常的生產(chǎn)運(yùn)行中離不開質(zhì)量管理制度的保障與維護(hù)，化工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與控制管理是保證化工企業(yè)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而檢測(cè)與管理則需要制度體系的鞏固與加強(qiáng)。通過(guò)質(zhì)量管理制度的落實(shí)，使產(chǎn)品檢測(cè)與控制管理的實(shí)質(zhì)性充分發(fā)揮出來(lái)?；て髽I(yè)質(zhì)量檢測(cè)與管理主要包括：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管控、全面質(zhì)量管控與質(zhì)量管理控制3個(gè)層次。首先，應(yīng)該做好相應(yīng)的檢驗(yàn)準(zhǔn)備工作，包括對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)設(shè)備與儀器的配置，對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)人員的定位等。其次，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段則是通過(guò)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖表等形式，運(yùn)用概率論與統(tǒng)計(jì)原理對(duì)生產(chǎn)工序與產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)估。最后，全面質(zhì)量管控是通過(guò)企業(yè)動(dòng)員的方式，使全體人員參與到質(zhì)量管理工作中去，將生產(chǎn)工序逐一進(jìn)行細(xì)化監(jiān)管。這種全面性質(zhì)量管控體系對(duì)化工企業(yè)的整體產(chǎn)品質(zhì)量保證起到積極的推動(dòng)作用。因此，質(zhì)量管理制度的建立與實(shí)施對(duì)化工企業(yè)的綜合發(fā)展尤為重要，只有將產(chǎn)品檢測(cè)與管理二者相結(jié)合，以制度為框架體系進(jìn)行全面的管控與監(jiān)督，進(jìn)而為提升化工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與規(guī)模發(fā)展起到保障作用。

2 化工企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建措施

2.1 提高重視程度

化工企業(yè)應(yīng)該高度重視質(zhì)量管理體系建設(shè)，將ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作為參考，對(duì)其他相關(guān)體系進(jìn)行整合，形成相對(duì)完善的質(zhì)量管理體系，推動(dòng)兩者相互補(bǔ)充，為企業(yè)帶來(lái)更多利益。如果想要實(shí)現(xiàn)利益最大化，需要企業(yè)推動(dòng)質(zhì)量管理制度化建設(shè)。具體來(lái)講，一方面，應(yīng)該構(gòu)建質(zhì)量責(zé)任機(jī)制，對(duì)質(zhì)量職能活動(dòng)進(jìn)行層層分解，落實(shí)相關(guān)質(zhì)量管理責(zé)任，配合質(zhì)量目標(biāo)管理與考核，保證質(zhì)量管理效果；另一方面，應(yīng)該完善質(zhì)量管理體系相關(guān)指導(dǎo)文件與評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，為質(zhì)量職能活動(dòng)提供參考依據(jù)。從激發(fā)質(zhì)量管理人員能動(dòng)性的角度，化工企業(yè)還應(yīng)該為相關(guān)部門配備各種資源，提升人員待遇，保障其職權(quán)與利益[2]。

2.2 推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新

一是應(yīng)該對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，使得企業(yè)可以在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。二是應(yīng)該做好產(chǎn)品、過(guò)程、服務(wù)等的持續(xù)改進(jìn)，鼓勵(lì)員工以此為目標(biāo)，保持與企業(yè)的步伐一致，定期做好產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程、體系等評(píng)價(jià)工作，找出存在的問(wèn)題，并不斷完善；另外，需要對(duì)改進(jìn)后的目標(biāo)和方案進(jìn)行跟蹤管理，規(guī)范改進(jìn)措施，確保改進(jìn)過(guò)程持續(xù)推進(jìn)。三是優(yōu)化資源配置，保持正確投入產(chǎn)出觀，避免片面追求眼前利益忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，對(duì)投入機(jī)制進(jìn)行完善，做到質(zhì)量改善款項(xiàng)專款專用，對(duì)實(shí)時(shí)項(xiàng)目做到定額度、可追蹤，適當(dāng)增加工藝技術(shù)投入，以先進(jìn)技術(shù)為質(zhì)量管理提供保障。

2.3 完善信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)化工企業(yè)質(zhì)量管理采用的多是經(jīng)驗(yàn)管理，單純依靠眼觀、手摸等方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)于操作人員專業(yè)素質(zhì)和操作經(jīng)驗(yàn)要求較高，而且這種傳統(tǒng)質(zhì)量管理主觀性較強(qiáng)，也缺乏精準(zhǔn)性。因此，化工企業(yè)需要及時(shí)更新認(rèn)識(shí)，積極引入先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建完善的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)性和精準(zhǔn)化，合理利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通信等技術(shù)，對(duì)化工生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。當(dāng)前Minitab等相關(guān)質(zhì)量管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用，在很大程度上也提高了產(chǎn)品質(zhì)量的管理，可以對(duì)產(chǎn)品潛在的缺陷進(jìn)行預(yù)判，及時(shí)采取相對(duì)應(yīng)的措施，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。信息技術(shù)的合理應(yīng)用也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)化工生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀況的準(zhǔn)確記錄，為技術(shù)人員提供可供查詢的數(shù)據(jù)信息，方便實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的精細(xì)化以及快速的電子追溯系統(tǒng)等等[3]。

2.4 強(qiáng)化質(zhì)量控制中的工序流程

化工產(chǎn)品是通過(guò)一道道生產(chǎn)工序完成的，每一個(gè)優(yōu)質(zhì)化工產(chǎn)品都是諸多工序的結(jié)晶。因此，在實(shí)際的化工產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)每道工序的管理與控制。首先，應(yīng)該樹立生產(chǎn)人員的“工序產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)”，即實(shí)時(shí)工序就是質(zhì)量的終結(jié)點(diǎn)，確保本工序產(chǎn)品的質(zhì)量，避免將質(zhì)量隱患留給下一道工序。其次，應(yīng)該完善逐一工序的質(zhì)量保障制度，通過(guò)制度建立與實(shí)施，保證了生產(chǎn)工序的規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。最后，應(yīng)該建立每道工序流程的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施全員參與、積極反饋等方式。例如：在接收上一道工序流程產(chǎn)品時(shí)如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)拒收并立即上報(bào)，堅(jiān)決杜絕不合格原料進(jìn)入本工序中；在產(chǎn)品完成后，企業(yè)在確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的同時(shí)，還應(yīng)確保產(chǎn)品在交付顧客的過(guò)程中保持完好、整潔，避免交叉污染，并以顧客體驗(yàn)的方式進(jìn)行回訪，對(duì)顧客意見(jiàn)和反饋的信息進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，再對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行優(yōu)化整合，提高產(chǎn)品質(zhì)量，執(zhí)行完整的PDCA改善循環(huán)[4]。

總而言之，新時(shí)期化工企業(yè)面臨新的發(fā)展環(huán)境，需要構(gòu)建質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量管理工作，保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，避免不良因素影響。從強(qiáng)化質(zhì)量管理體系，保障其可靠運(yùn)行，化工企業(yè)需要嚴(yán)格依照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的規(guī)范構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系，確保其作用能夠充分發(fā)揮出來(lái)，并依照時(shí)代發(fā)展及企業(yè)自身發(fā)展的要求，推動(dòng)質(zhì)量管理工作持續(xù)創(chuàng)新，為企業(yè)質(zhì)量管理工作的有效性提供可靠支撐。