基于供應(yīng)鏈的市場營銷資源合理應(yīng)用問題分析

雷 蕾

（渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 渭南 714000）

一、供應(yīng)鏈及市場營銷資源概述

（一）供應(yīng)鏈

在市場競爭環(huán)境下，企業(yè)通過收集市場對(duì)于產(chǎn)品的需求信息，然后決定擴(kuò)大或者是縮小生產(chǎn)，當(dāng)市場產(chǎn)品需求量增大時(shí)，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，對(duì)于原材料的來源及供應(yīng)要進(jìn)行相應(yīng)的合理設(shè)計(jì)，從原料的采集到產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)以及出廠產(chǎn)品的銷售，其間會(huì)涉及到眾多供應(yīng)商、經(jīng)銷商及零售商，這一完整的過程就是企業(yè)的供應(yīng)鏈。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以營利為最終目標(biāo)，在市場競爭中，企業(yè)只有不斷優(yōu)化自身的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，通過降低各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，才能獲得長久的生存與發(fā)展。企業(yè)通過資金、人員及信息的整合，在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及服務(wù)過程中，建立起自身完整的供應(yīng)鏈體系，從而實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化目標(biāo)。

（二）市場營銷資源

一般而言，企業(yè)的市場營銷資源主要包括企業(yè)的信息資源、人力資源、資金資源、市場營銷手段及銷售渠道等幾個(gè)方面，企業(yè)基于完整供應(yīng)鏈體系的建立，對(duì)其擁有的各種市場營銷資源進(jìn)行合理的配置，可獲得額外的經(jīng)濟(jì)利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。

1.人力資源。作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體，人力資源是企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)容，人力資源涉及企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，特別在企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)中，銷售人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平是企業(yè)拓展市場業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)良好營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。合理的人力資源配置是整合企業(yè)其他相關(guān)資源的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)要注重對(duì)于市場營銷人員的培訓(xùn)，有效的市場營銷活動(dòng)關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，營銷人員價(jià)值的發(fā)揮依賴于其良好的專業(yè)素養(yǎng)及實(shí)踐能力水平，企業(yè)應(yīng)依據(jù)員工的發(fā)展特點(diǎn)，合理配置人員，為員工的發(fā)展提供良好的平臺(tái)，使人力資源在市場營銷活動(dòng)中發(fā)揮其最大的價(jià)值。

2.信息資源。在信息化時(shí)代背景下，誰掌握了信息，誰就掌握了資源。信息技術(shù)的普及化發(fā)展，極大地改變了人類的日常生活，現(xiàn)代社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域注重對(duì)于信息技術(shù)的合理使用。在市場營銷活動(dòng)中，企業(yè)利用信息技術(shù)，可以及時(shí)、全面地了解市場需求，準(zhǔn)確把握客戶需求及相關(guān)信息，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的生產(chǎn)活動(dòng)及營銷活動(dòng)，為企業(yè)占領(lǐng)市場，維系客戶提供現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。信息資源的整合還可以幫助企業(yè)對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)在準(zhǔn)確收集有助于其開展市場營銷活動(dòng)信息的基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)理論的支撐，對(duì)其具體的市場營銷目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，從宏觀層面上為企業(yè)的發(fā)展提供方向。信息的收集是基礎(chǔ)，但信息的分析更為關(guān)鍵，信息背后所隱藏的商業(yè)價(jià)值，是企業(yè)開展新業(yè)務(wù)，進(jìn)入新興朝陽行業(yè)的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)的資金資源。資金是企業(yè)流動(dòng)的血液，企業(yè)資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)是企業(yè)循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存與發(fā)展的資本。一個(gè)企業(yè)的建立，需要有充足的資金作為基本的保障，企業(yè)成立初期，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)備及人員的配置需要強(qiáng)大的資金保障作為后盾。同時(shí)，在生產(chǎn)過程中，原材料的采購及運(yùn)輸，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售渠道的建立及拓展?？梢哉f，企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面都需要資金的不斷投入。而員工的工資、企業(yè)水電費(fèi)及運(yùn)營所需的各種開支，是一個(gè)企業(yè)最基本的資金需求。因此，沒有資金的支持，企業(yè)就無法正常地運(yùn)營。對(duì)于企業(yè)資金的合理規(guī)劃及配置，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。

4.企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道。企業(yè)完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)后，就要進(jìn)入產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)要依據(jù)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的市場考察，分析出產(chǎn)品的潛在消費(fèi)人群，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品的銷售渠道。若企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有多樣化及多元化的特點(diǎn)時(shí)，企業(yè)可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采用網(wǎng)上商城的營銷策略。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)可以積極地拓展海外市場，為企業(yè)建立起廣泛的營銷渠道。

5.企業(yè)采取的市場營銷手段。作為市場營銷活動(dòng)中的關(guān)鍵部分，市場營銷手段會(huì)影響到企業(yè)的營銷活動(dòng)。企業(yè)在進(jìn)行市場營銷手段的選擇時(shí)，首先，要對(duì)市場進(jìn)行全面的調(diào)查，在繁雜的市場信息中，以敏銳的洞察力找出其中值得開發(fā)的項(xiàng)目，結(jié)合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)及現(xiàn)代人的審美需求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售。通過合理的營銷手段，使客戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)于產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)獲得準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)及判斷，激發(fā)顧客的購買意向。營銷手段的合理選擇，在一定程度上可以幫助企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，獲得額外收益。但是，這種獲利是以企業(yè)良好的質(zhì)量為前提的，企業(yè)營銷手段的選擇要依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)合理選擇。

二、基于供應(yīng)鏈的市場營銷資源合理應(yīng)用措施分析

（一）基于供應(yīng)鏈的市場營銷資源合理應(yīng)用的重要性分析

1.幫助企業(yè)了解市場情況，合理制定營銷戰(zhàn)略。企業(yè)對(duì)于市場營銷資源的合理應(yīng)用，是企業(yè)及時(shí)掌握市場需求，了解市場情況，進(jìn)而合理制定營銷策略的重要基礎(chǔ)。首先，企業(yè)通過分析其所擁有的資源間的聯(lián)系，對(duì)人力資源、信息資源、資金資源及銷售渠道等進(jìn)行合理的規(guī)劃與整合，從而提高企業(yè)資源的利用率，使企業(yè)的各種資源為企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。企業(yè)中信息資源的合理使用，可幫助企業(yè)依據(jù)當(dāng)前市場狀況規(guī)劃企業(yè)的未來發(fā)展的長期目標(biāo)，在市場情況發(fā)生變化的時(shí)候，提醒企業(yè)高層及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，改變企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，改變營銷策略。企業(yè)中信息的分析與及時(shí)的反饋活動(dòng)，是企業(yè)吸取經(jīng)驗(yàn)，合理制訂營銷計(jì)劃的關(guān)鍵，可保證企業(yè)營銷計(jì)劃的科學(xué)性與完整性。

2.推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展機(jī)會(huì)，必須加快自身的現(xiàn)代化建設(shè)步伐。而企業(yè)的發(fā)展理念是否符合時(shí)代要求，是判斷企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要因素。在企業(yè)發(fā)展過程中，只有不斷引入現(xiàn)代化設(shè)備，加強(qiáng)人力資源的規(guī)劃與管理，企業(yè)才能有效的提升自身的生產(chǎn)效率。企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程中，信息資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)具有重要意義。通過合理利用市場信息，企業(yè)可找出自身存在的重要問題，然后依據(jù)市場需求制定合理的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，指引企業(yè)跟緊現(xiàn)代化步伐，加強(qiáng)自身的現(xiàn)代化建設(shè)。

3.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，提高市場營銷的效率。企業(yè)市場營銷資源的合理運(yùn)用，是企業(yè)進(jìn)行資源統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置資源的集中反映，建立健全完整的供應(yīng)鏈體系，是企業(yè)各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一、有效合作的基礎(chǔ)。企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、企業(yè)與各供應(yīng)商、經(jīng)銷商間統(tǒng)一合作的集中體現(xiàn)。企業(yè)資源的合理配置，是企業(yè)市場營銷活動(dòng)有效開展的關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)市場營銷的效率及發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于企業(yè)供應(yīng)鏈體系的建立及信息、人力、財(cái)力資源的合理配置。

（二）基于供應(yīng)鏈的市場營銷資源合理應(yīng)用措施

1.重視市場信息的收集與分析。市場營銷活動(dòng)中，信息資源的合理使用是以信息資源的真實(shí)可靠性為基礎(chǔ)與前提的。因此，企業(yè)在進(jìn)行信息的收集活動(dòng)時(shí)必須保證信息的真實(shí)有效性。一些企業(yè)由于收集的市場信息過于陳舊，使得企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)處于激烈的市場競爭中，造成企業(yè)失去市場的現(xiàn)象產(chǎn)生。錯(cuò)誤的市場信息造成企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，最終因銷路不暢造成企業(yè)的虧損。因此，企業(yè)在信息收集時(shí)一定要保證信息的真實(shí)性及實(shí)效性。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要加大信息收集力度，不能只將眼光放在現(xiàn)實(shí)生活中市場信息的采集上，還要關(guān)注對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場信息的采集，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的動(dòng)態(tài)，通過有效的信息分析為企業(yè)開辟新的市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的發(fā)展目標(biāo)。作為信息收集的人員，其專業(yè)素質(zhì)直接關(guān)乎企業(yè)所采集信息的質(zhì)量。因此，企業(yè)要加大對(duì)于信息采集人員的培訓(xùn)，保證信息采集人員能夠利用現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)完成信息的收集工作，保證企業(yè)信息的真實(shí)性及實(shí)效性。企業(yè)細(xì)信息的分析及反饋機(jī)制是企業(yè)發(fā)展過程種戰(zhàn)略目標(biāo)制定的重要依據(jù)，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)于信息的分析及反饋機(jī)制的建立，在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取合理的措施解決問題，將企業(yè)的損失降到最小。

2.建立完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。資金作為企業(yè)流動(dòng)的血液，關(guān)乎企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理過程中，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理顯得格外重要，合理的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)成本分析與管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)盈利的體現(xiàn)。企業(yè)市場營銷資源的合理利用，首先要關(guān)注企業(yè)資金的合理利用。企業(yè)應(yīng)依據(jù)各個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)制訂相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，依據(jù)銷售目標(biāo)合理配置企業(yè)的資金，從而提高資源的利用效率。企業(yè)的財(cái)務(wù)人員必須在保證資金正常流通的基礎(chǔ)上嚴(yán)格監(jiān)督資金去向。在企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)的過程中，必須進(jìn)行合理的資源分析，杜絕盲目擴(kuò)大生產(chǎn)造成的資金無法回轉(zhuǎn)局面的產(chǎn)生，要及時(shí)關(guān)注企業(yè)的應(yīng)收賬款，使資金流失現(xiàn)象減少，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的。在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，首先要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，遇到財(cái)務(wù)人員違規(guī)使用資金現(xiàn)象時(shí)必須嚴(yán)格處理，通過制定嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理明細(xì)，深化財(cái)務(wù)管理工作人員對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)。

3.進(jìn)行合理的人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)營銷人員的培訓(xùn)。企業(yè)人力資源規(guī)劃關(guān)乎人員的聘用、培訓(xùn)及績效考核等眾多方面，進(jìn)行合理的人員規(guī)劃，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。而營銷人員的專業(yè)水平是營銷活動(dòng)順利開展的基礎(chǔ)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)其的培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.重視企業(yè)營銷渠道的拓展。企業(yè)依據(jù)物流系統(tǒng)，不斷開辟新的市場，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售活動(dòng)。企業(yè)營銷渠道的拓展，是企業(yè)進(jìn)入新市場的關(guān)鍵一步，但企業(yè)必須要先進(jìn)行自身生產(chǎn)情況的分析，然后合理拓展銷售渠道，根據(jù)市場需求及用戶需要開展?fàn)I銷活動(dòng)。

三、總結(jié)

綜上所述，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須在建立完善的市場供應(yīng)鏈體系下，對(duì)企業(yè)所擁有的各種資源進(jìn)行合理的應(yīng)用，以提高資源利用率，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

[1]聶磊.駐外銷售機(jī)構(gòu)信息管理研究——基于南京金城公司案例研究[D].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，2009.

[2]楊潔.非營利組織的勸募策略研究[D].上海：中國人民大學(xué)，2005.