醫(yī)療器械維修難點(diǎn)與現(xiàn)代化管理對策探析

崔鵬

【摘 要】 醫(yī)院的醫(yī)療器械均會進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維修， 其安全性關(guān)乎患者的生命安全， 一家綜合水平較高的醫(yī)院除了要具備優(yōu)秀的醫(yī)師護(hù)士外， 還必須具備多種先進(jìn)的醫(yī)療儀器， 然而醫(yī)療器械的管理成為當(dāng)下醫(yī)院比較煩惱的一項工作。在醫(yī)療器械維修管理中， 需要結(jié)合現(xiàn)代化管理， 增加維修效率， 為醫(yī)院提供較好的醫(yī)療衛(wèi)生措施， 為患者提供優(yōu)質(zhì)的治療基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)療器械； 維修難點(diǎn)； 現(xiàn)代化管理

【中圖分類號】R197

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B

【文章編號】1005-0019（2018）21-289-01

隨著醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高， 醫(yī)療器械的精準(zhǔn)度和先進(jìn)程度也不斷的提高， 因此對于醫(yī)療器械維修的要求也不斷提高， 醫(yī)療器械維修的要求不僅在醫(yī)療器械維修人員要求方面， 也在維修的方法技術(shù)和設(shè)備等方面， 只有上述幾個方面的共同提高， 醫(yī)院醫(yī)療器械才能保持精準(zhǔn)的狀態(tài)[1]。目前， 醫(yī)療器械的等級象征著醫(yī)院的先進(jìn)程度以及工作能力， 精準(zhǔn)優(yōu)秀的醫(yī)療器械能保證醫(yī)療人員良好的工作環(huán)境和工作方式， 對病人疾病的治療更能隨著變化的情況而恰到好處。因此對于醫(yī)院醫(yī)療器械必須要克服維修的難點(diǎn)， 保持管理手段的現(xiàn)代化。

1 醫(yī)療器械維修的難點(diǎn)

1.1 管理制度相對落后， 維修手段單一 目前我國醫(yī)療器械管理和維修狀況不容樂觀， 相較于發(fā)達(dá)國家， 其屬于落后階段。盡管現(xiàn)在我國開始注重醫(yī)療器械維修和現(xiàn)代化管理建設(shè)， 趙嵐松[4]提到， 我國當(dāng)前在醫(yī)療器械管理層面上有新的發(fā)展， 而且體制有重大突破和進(jìn)步， 在不久的將來， 一定可以適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。不過在追逐完全符合社會發(fā)展的進(jìn)程中， 我們要走的路還有很長一段， 而且僅憑現(xiàn)在的維修工具和管理體制， 幾乎不可能達(dá)到我們所追求的目標(biāo)。

1.2 器械維修費(fèi)用較高， 給醫(yī)院造成極大負(fù)擔(dān) 目前絕大多數(shù)醫(yī)院所使用的大型器械技術(shù)含量較高， 且以進(jìn)口為主， 每次進(jìn)行維修的過程中， 仍完全依靠自己的力量進(jìn)行， 這時往往需要聯(lián)系生產(chǎn)廠家， 請求安排專業(yè)技術(shù)人員到院維修， 此時維修主動權(quán)被廠家掌握[5]。蔣曉偉[6]提出， 在眾多生產(chǎn)廠家中， 國外廠家占據(jù)大多數(shù)， 原廠的國內(nèi)工程師維修費(fèi)用遠(yuǎn)高于國內(nèi)廠家的維修費(fèi)用， 個別器械因技術(shù)原因， 甚至需從國外聘請專家維修， 其開銷難以估計， 而這些維修、保養(yǎng)費(fèi)用， 均會對醫(yī)院的正常運(yùn)行造成影響， 使其成本不斷提高。

1.3 中小型器械使用期限較短， 完好率偏低 醫(yī)院中小型器械的維修和管理同樣占了很大比重， 醫(yī)院大型精密器械的使用期限較長， 且醫(yī)院對其注重程度較高， 在一定程度會忽略了其他中小型器械， 導(dǎo)致其無法得到良好的維修和維護(hù)， 進(jìn)而影響該中小型器械的使用率以及完好率。中小型器械在發(fā)生損壞后， 很多都需要更換核心部件， 但往往會使維修費(fèi)用過高， 不過此時中小型器械沒有達(dá)到使用年限， 難以辦理報廢手續(xù)， 只能被擱置一旁。吳曉波說， 對于某些長時間都不能修理完畢的中小型器械， 很多直到報廢都不會再次使用， 不僅造成了資源的浪費(fèi)， 還可能因為處理不當(dāng)出現(xiàn)環(huán)境污染。

2 改善醫(yī)療器械管理的方法

2.1 加大醫(yī)療器械維修人員的投入 在中國， 醫(yī)療器械多種多樣， 然而醫(yī)療器械的維修人員卻是少之又少。各大醫(yī)院對于醫(yī)療器械維修的不重視， 導(dǎo)致了醫(yī)療器械維修人員的極度短缺。除了維修人員短缺以外， 維修人員的素質(zhì)有待提高， 也是各大醫(yī)院所要關(guān)注的。近幾年， 先進(jìn)的醫(yī)療器械不斷的被各大醫(yī)院所引進(jìn)， 不少優(yōu)秀的醫(yī)療器械維修人員因為年齡、身體等原因放棄了工作。雖然醫(yī)療器械維修人員被給予了“新鮮血液”， 但是因為年齡、經(jīng)驗、能力等問題， 他們很難挑起醫(yī)療器械維修的重任。我們應(yīng)該加大對于這些新生力量的培訓(xùn)， 改革培訓(xùn)手段， 加大培訓(xùn)力度， 保障培訓(xùn)體系從多方面鍛煉這股新興力量。

2.2 創(chuàng)新醫(yī)療器械維修的管理方式 除了加強(qiáng)維修人員的個人素質(zhì)以外， 創(chuàng)新維修的管理方式也很必要?，F(xiàn)如今陳舊的管理方式與高近代化的醫(yī)療器械不符， 這也造成管理不便， 管理漏洞較多等問題。就拿醫(yī)療器械來說吧， 一家醫(yī)院的醫(yī)療器械分為很多種。比如“放療器械”， “化療器械”等， 雖然只是一字之差， 但是工作的理念卻千差萬別。在當(dāng)下， 醫(yī)院并沒有專門的器械維修人員， 每個器械維修人員基本上要維修多種醫(yī)療設(shè)備， 他們雖然什么都能修， 但是維修的質(zhì)量必定會下降， 也造成了“樣樣都懂， 但是樣樣都不精通的局面”。造成這種現(xiàn)象的原因便是管理方式的落后， 管理制度的不完善。

2.3 提高醫(yī)療器械維修人員基本素質(zhì) 提高醫(yī)療器械維修人員水平， 除了本身對他們的有效的培訓(xùn)之外， 本身的基本能力也必須具備。為此， 我們首先得提高醫(yī)療器械維修人員的招聘門檻， 并且加大維修專業(yè)的技能培訓(xùn)， 樹立正確的維修榜樣， 規(guī)范他們的操作， 從多層次、全方位對醫(yī)療器械人員進(jìn)行思想改造， 把他們培養(yǎng)成為敬崗愛業(yè)的醫(yī)療器械維修人員。

2.4 實行切實可行的賞罰機(jī)制 維修醫(yī)療器械的難點(diǎn)主要是人為因素， 除去醫(yī)療器械維修人員本身的能力問題外， 不合理的賞罰機(jī)制極大的打消了醫(yī)療器械維修人員的積極性。不少醫(yī)療器械維修人員沒有積極性， 設(shè)備出現(xiàn)問題， 他們也只是應(yīng)付了事， 或者說工作拖拖拉拉， 不能有效率、高質(zhì)量的完成維修工作。這就需要我們建立一個合理的賞罰機(jī)制：賞， 高質(zhì)量或者有效率的完成工作的維修人員， 除去獲得薪酬上的額外補(bǔ)貼之外， 還可以優(yōu)先享受工作時間上的良好待遇。罰， 不能按時完成工作或者工作后醫(yī)療器械仍然不能很好的運(yùn)作的維修人員， 除去薪酬上的懲治之外， 還必須定時做出總結(jié)， 檢討自己所犯的錯誤， 以便改正。

2.5 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)在制度中的輔助作用 在醫(yī)療器械維修過程中， 我們經(jīng)常會忽視領(lǐng)導(dǎo)的輔助作用， 這就是為什么經(jīng)常會出現(xiàn)醫(yī)療器械維修效率低、質(zhì)量差等問題的另一個原因。領(lǐng)導(dǎo)雖然不直接參與維修過程， 但是他們在維修過程中可以起到一個監(jiān)督和組織的作用。我們必須規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)， 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的輔助作用， 實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與維修人員的有機(jī)統(tǒng)一。主管領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)包括：組織制訂或督促執(zhí)行醫(yī)療器械設(shè)備維修管理制度， 組織審查維修機(jī)構(gòu)工作規(guī)劃并監(jiān)督實施， 審批維修機(jī)構(gòu)開支方案等。對工程技術(shù)人員合理分工， 嚴(yán)格管理， 使其全方位為醫(yī)療服務(wù)， 最大限度的提高維修質(zhì)量與速度。最大限度的延長醫(yī)療設(shè)備的使用時間。監(jiān)督記錄人員做好設(shè)備報修記錄。合理的賞罰醫(yī)療器械維修人員， 穩(wěn)定工作人員的心態(tài)。

2.6 將醫(yī)療器械維修人員進(jìn)行科學(xué)分工 人有所長， 就必有所短。醫(yī)療器械維修人員也是一樣， 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)本質(zhì)上是一個圓狀的循環(huán)結(jié)構(gòu)。有的器械維修員工作仔細(xì)認(rèn)真， 但是難免會導(dǎo)致工作效率較低， 把較多時間花在器械檢查上。有的器械維修員工作大大咧咧， 不夠仔細(xì)小心， 雖然這并不是個好習(xí)慣， 但是在維修一些簡單設(shè)備的時候， 也許這批維修人員將會更有效率。所以說優(yōu)缺在一些特定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的， 如果我們能揚(yáng)長避短充分發(fā)揮醫(yī)療器械人員的價值， 將對整個醫(yī)療器械維修人員管理制度起到不可或缺的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 周忠軍.醫(yī)院醫(yī)療器械維修難點(diǎn)與管理手段現(xiàn)代化[J].現(xiàn)代儀器與醫(yī)療， 2014， 20 （1） ：80-82.

[2] 高峰， 李爭.關(guān)于醫(yī)療器械維修管理建議[J].中國醫(yī)療器械信息， 2011， 17 （1） ：63-65.

[3] 端木俊.醫(yī)院醫(yī)療器械的維修與管理芻議[J].中國保健營養(yǎng) （下旬刊） ， 2012， 22 （4） ：583-584.