王秦梅：授人以魚(yú)不如授人以漁

金夢(mèng)媛

在太平洋人壽的宣傳片上，呈現(xiàn)了資深總監(jiān)王秦梅的成長(zhǎng)事跡。她的故事被載入公司的激勵(lì)教材片《歷程》和太平洋司歌《不平凡的未來(lái)》中，激勵(lì)更多保險(xiǎn)從業(yè)人員砥礪奮進(jìn)。作為公司的宣傳代表，王秦梅一直是太平洋人壽全國(guó)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)榜樣。除了業(yè)務(wù)能力突出，王秦梅還是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自己，用學(xué)習(xí)提升自我，用專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)他人的業(yè)務(wù)骨干。

自1998年從央企會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型加盟太平洋人壽，王秦梅已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)服務(wù)了整整20年。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)，王秦梅有著獨(dú)到的理解，“保險(xiǎn)行業(yè)更像一種慈善，但和給予錢(qián)財(cái)?shù)拇壬撇煌?，保險(xiǎn)更多是給予人保障?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2018/12/08/qkimagesdzlcdzlc201812dzlc20181234-1-l.jpg"/>

王秦梅認(rèn)為，授人以魚(yú)不如授人以漁，她重視對(duì)業(yè)務(wù)人員知識(shí)、技能的輔導(dǎo)。在保險(xiǎn)行業(yè)，想要為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)，是一門(mén)既專(zhuān)業(yè)又細(xì)致的學(xué)問(wèn)。王秦梅不拘泥于既有的理論和營(yíng)銷(xiāo)技能，她經(jīng)常自費(fèi)學(xué)習(xí)遺囑、稅務(wù)、婚姻法、股權(quán)、財(cái)富傳承等知識(shí)?！翱蛻?hù)家庭情況和資產(chǎn)情況是不斷變化的，其需求也是動(dòng)態(tài)的，理財(cái)規(guī)劃師要跟上這些變化，不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)，給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)建議和符合需求的理財(cái)方案，并通過(guò)真誠(chéng)構(gòu)建起信任感，讓他們?cè)敢鉃槟闼峁┑闹R(shí)買(mǎi)單?！?/p>

走到今天，憑借高超的專(zhuān)業(yè)技能和精益求精的態(tài)度，王秦梅獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)：美國(guó)百萬(wàn)圓桌（MDRT）頂級(jí)會(huì)員，美國(guó)注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師（RFP），亞太壽險(xiǎn)大會(huì)特約講師，太平洋深圳分公司五星講師，2001—2010年連續(xù)10年獲深圳市優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人稱(chēng)號(hào)，多次榮獲總公司最高榮譽(yù)“藍(lán)鯨獎(jiǎng)”，并獲終身會(huì)員。9月，王秦梅還榮獲“2018福布斯中國(guó)保險(xiǎn)精英評(píng)選鉑金獎(jiǎng)”，這是繼2017年之后，王秦梅再次獲得此項(xiàng)殊榮。

榮譽(yù)背后是艱辛和努力。和眾多從業(yè)者起步階段的境遇相同，王秦梅也是在經(jīng)歷了不理解、不認(rèn)同、不信任的“三不壓力”后堅(jiān)持了下來(lái)。從河南南下到深圳，王秦梅經(jīng)歷了家人的反對(duì)、二次創(chuàng)業(yè)和從零開(kāi)拓客戶(hù)?！案冻鲈蕉?，成就感就越大。關(guān)鍵是抱有真誠(chéng)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，業(yè)務(wù)和獎(jiǎng)項(xiàng)自會(huì)水到渠成?！蓖跚孛犯醒缘?。

在網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的時(shí)代，王秦梅會(huì)堅(jiān)持給客戶(hù)寫(xiě)信，向他們傳達(dá)真誠(chéng)的問(wèn)候和方案。所謂“細(xì)節(jié)見(jiàn)態(tài)度，態(tài)度決定成敗”，這種小習(xí)慣足以見(jiàn)得王秦梅的真心和用心。今天，她依然與自己當(dāng)年用信函溝通的客戶(hù)保持聯(lián)系，用行動(dòng)詮釋了“細(xì)心、用心打動(dòng)客戶(hù)，用專(zhuān)業(yè)和服務(wù)留住客戶(hù)，用業(yè)務(wù)效用獲得客戶(hù)認(rèn)可”這句話(huà)。

目前，王秦梅團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員超3000人，也是公司系統(tǒng)內(nèi)MDRT數(shù)量最多的團(tuán)隊(duì)。王秦梅看重團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售精英及管理干部的培養(yǎng)。憑借20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，她親自編寫(xiě)各層級(jí)的輔導(dǎo)訓(xùn)練手冊(cè)，建立起一套完整的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練體系——《梅姐說(shuō)保險(xiǎn)》。

“與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的前提，我希望能將自己多年的經(jīng)驗(yàn)傳授給更多小伙伴，行業(yè)內(nèi)績(jī)優(yōu)人員的成長(zhǎng)才是行業(yè)的希望?！蓖跚孛氛f(shuō)。