志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及建議

一、前言

近年來，隨著我國對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的支持，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一些特色產(chǎn)業(yè)也在不斷的發(fā)展壯大中，尤其是服務(wù)業(yè)。在我國的志丹縣，它具有豐富的旅游資源以及種植資源，在發(fā)展服務(wù)業(yè)中具有較大的優(yōu)勢。因此，在志丹縣的發(fā)展中，借助其紅色旅游資源以及蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的服務(wù)業(yè)在逐漸的擴(kuò)大，進(jìn)而為志丹縣的發(fā)展提供了一條大道。因此，志丹縣依托本身的特色文化，借助其互聯(lián)網(wǎng)的傳播，進(jìn)而不斷促進(jìn)志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展，改變志丹縣原有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)志丹縣的可持續(xù)發(fā)展和綠色發(fā)展。

二、 志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

1. 服務(wù)業(yè)單一，投入力度不足

在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，其服務(wù)業(yè)單一，政府對(duì)服務(wù)業(yè)的投入力度不足是其中的不足之處。在志丹縣的服務(wù)業(yè)中，對(duì)服務(wù)業(yè)的理解過于單一，無法真正的挖掘志丹縣的有利資源和本地特色，使得志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展長期滯后，進(jìn)而逐漸發(fā)展落后，無法與其他縣市的服務(wù)業(yè)競爭。在志丹縣的服務(wù)業(yè)中，如果提起服務(wù)業(yè)，人們較多的會(huì)想到旅游業(yè)以及各種各種的金融和教育，但是對(duì)服務(wù)業(yè)的其他方面了解較少。此外，由于政府對(duì)服務(wù)業(yè)重視不足，導(dǎo)致在服務(wù)業(yè)的投入力度較少，缺少先進(jìn)的服務(wù)業(yè)設(shè)施和服務(wù)業(yè)人才，進(jìn)而影響志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展。例如，在志丹縣中，紅色資源是志丹縣的一大特色的旅游資源，但是，在對(duì)紅色資源的利用中，僅僅只限于旅游業(yè)的開發(fā)，對(duì)于文化方面的開發(fā)就顯得較少，使得志丹縣的紅色資源無法真正發(fā)揮它的優(yōu)勢。此外，志丹縣的蘋果產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)今志丹縣產(chǎn)業(yè)中發(fā)展較好的一項(xiàng)，但是蘋果產(chǎn)業(yè)只局限于種植業(yè)和銷售方面，對(duì)于近年來發(fā)展較快的農(nóng)業(yè)休閑等產(chǎn)業(yè)開發(fā)不足。因此，志丹縣的服務(wù)業(yè)單一無法真正的挖掘其服務(wù)業(yè)的資源，這是志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展中遇到的問題之一。

2. 人員綜合素質(zhì)不齊

人員綜合素質(zhì)不齊也是志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的障礙性因素之一。在服務(wù)業(yè)中，工作人員的綜合素質(zhì)對(duì)于服務(wù)業(yè)的質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，而人員服務(wù)水平也取決于服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。在志丹縣中，由于對(duì)于服務(wù)人員缺乏對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使得服務(wù)業(yè)的人員的服務(wù)水平以及理論知識(shí)匱乏，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加之服務(wù)人員對(duì)于服務(wù)市場的信息了解不足，無法迅速的捕捉消費(fèi)者的心理，導(dǎo)致服務(wù)人員的綜合素質(zhì)不佳，從而無法促進(jìn)志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展。例如，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，服務(wù)人員需要對(duì)其所在的崗位的要求以及服務(wù)方式的要求理解不夠深入。因此，服務(wù)人員的綜合素質(zhì)不齊也是志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重要問題。

3. 服務(wù)業(yè)的管理模式落后

志丹縣的服務(wù)業(yè)管理模式落后，無法適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展趨勢和潮流是志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中的一個(gè)重要問題。在志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展中，緊跟時(shí)代發(fā)展的方向，不斷創(chuàng)新服務(wù)業(yè)的管理模式是其中的重要方面。但是，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，還依然應(yīng)用傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)的管理模式，使用人力管理的模式，在處理志丹縣的服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)時(shí)，其效率和質(zhì)量都無法提升。而隨著世界信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在不斷的擴(kuò)展，但是，志丹縣對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)業(yè)的聯(lián)合的了解較少，同時(shí)對(duì)于新興的大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用較少，導(dǎo)致在服務(wù)業(yè)的發(fā)展中，無法及時(shí)的捕捉到消費(fèi)者的消費(fèi)愛好和消費(fèi)心理。故此，服務(wù)業(yè)的管理模式應(yīng)用技術(shù)和手段落后，無法緊跟社會(huì)轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致志丹縣的服務(wù)業(yè)的發(fā)展一直處于緩慢的發(fā)展階段，無法做到跨越式的發(fā)展，影響志丹縣的整體發(fā)展和長足進(jìn)步。

三、 志丹縣發(fā)展服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢

服務(wù)業(yè)的發(fā)展要依靠強(qiáng)大的技術(shù)水平以及豐富的旅游資源，加之大力宣傳，其服務(wù)業(yè)也會(huì)逐漸發(fā)展。志丹縣被稱作是中國革命的紅都，在這里有著光榮的革命傳統(tǒng)，這里有志丹陵、毛澤東舊居、中國抗日紅軍大學(xué)等眾多革命遺址。除此之外，志丹縣的蘋果產(chǎn)業(yè)資源豐富，蘋果產(chǎn)業(yè)是志丹縣的著名產(chǎn)業(yè)。因此，志丹縣借助紅色的旅游資源以及蘋果產(chǎn)業(yè)資源，充分發(fā)掘志丹縣的服務(wù)業(yè)，進(jìn)而不斷提升志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平。

此外，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，人力資源豐富也是志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢之一。在發(fā)展服務(wù)業(yè)中，人力資源是其中的重要因素，而志丹縣人口較多，對(duì)于發(fā)展服務(wù)業(yè)極其便利。故此，志丹縣在發(fā)展服務(wù)業(yè)的過程中，要把握其豐富的服務(wù)業(yè)資源以及豐富的人力資源，借助先進(jìn)的信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，同時(shí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)的管理模式，迅速捕捉消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，將志丹縣的服務(wù)業(yè)與現(xiàn)今的社會(huì)聯(lián)系起來，進(jìn)而不斷促進(jìn)志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

四、 志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的建議

1. 充分開發(fā)資源，多方面拉動(dòng)投資

在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，充分開發(fā)志丹縣的旅游資源是其中的重要途徑之一。在服務(wù)業(yè)發(fā)展中，利用本地的特色資源，開發(fā)出獨(dú)具一格的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，能夠使得志丹縣在服務(wù)業(yè)中占據(jù)一席之地。因此，志丹縣要借助其豐富的紅色革命資源，同時(shí)開發(fā)志丹縣民間特色的風(fēng)俗新館以及悠久的民間文化，使得志丹縣的紅色革命旅游資源與志丹縣的民間文化相結(jié)合，進(jìn)而不斷豐富志丹縣服務(wù)業(yè)的資源。例如，在志丹縣，信天游世世代代在傳唱，它既唱出了摯熱的愛情，同時(shí)也唱出了三十年代火熱的革命歲月。因此，政府可以借助信天游這一民間文化，集中力量謀劃和建設(shè)文化項(xiàng)目，同時(shí)與志丹縣的紅色旅游資源相結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)聯(lián)動(dòng)的紅色旅游文化環(huán)境，促進(jìn)志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展。此外在志丹縣，其蘋果產(chǎn)業(yè)也較為有名，政府可以借助蘋果產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展一村一品，一鄉(xiāng)一業(yè)，推動(dòng)志丹縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。同時(shí)，推動(dòng)蘋果產(chǎn)業(yè)由單一的銷售模式向一二三產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展轉(zhuǎn)變，大力發(fā)展果園觀光旅游業(yè)、現(xiàn)代冷藏業(yè)以及有機(jī)肥生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而延長蘋果產(chǎn)業(yè)鏈。故此，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，充分開發(fā)志丹縣的服務(wù)業(yè)資源，將各個(gè)資源相融合，打造一個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，從而推動(dòng)整個(gè)志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

2. 營建并舉

營建并舉也是志丹縣發(fā)展服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要手段。在一些城市的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，只重視監(jiān)造，卻不重視對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的經(jīng)營，進(jìn)而導(dǎo)致服務(wù)業(yè)無法可持續(xù)發(fā)展。因此，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，要利用市場化的融資手段，不斷加快志丹縣旅游資源的開發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)，不斷豐富志丹縣服務(wù)業(yè)的配套措施。在建設(shè)服務(wù)業(yè)的配套措施的同時(shí)，也要加強(qiáng)經(jīng)營的管理。例如，在開發(fā)志丹縣的紅色資源以及建設(shè)其旅游景區(qū)景點(diǎn)的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的管理，避免出現(xiàn)建設(shè)景區(qū)之后，對(duì)其放任不管，導(dǎo)致景區(qū)的發(fā)展逐漸沒落。同時(shí)，在開發(fā)志丹縣的服務(wù)業(yè)時(shí)，要注重對(duì)黃土高原和延河流域的綜合治理，堅(jiān)持抓大和抓小并重的原則，確保服務(wù)業(yè)的實(shí)施，保障開發(fā)與保護(hù)并舉。因此，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，要注重營建并舉，雙軌道發(fā)展，減少因偏向其中一面而出現(xiàn)的問題。

3. 創(chuàng)新管理模式

在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)的管理模式，借助現(xiàn)今信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)的手段，是志丹縣服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展的重要因素。在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，由于服務(wù)業(yè)中的技術(shù)落后，無法滿足現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的需求，進(jìn)而使得志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢。故此，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)志丹縣的服務(wù)業(yè)進(jìn)行宣傳，同時(shí)借助信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析的手段，不斷捕捉消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)愛好，制定相應(yīng)的服務(wù)手段，進(jìn)而提升志丹縣服務(wù)業(yè)的競爭水平。例如，在志丹縣的紅色革命旅游資源的開發(fā)中，可以將革命遺址與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓走進(jìn)革命遺址的游客可以利用互聯(lián)網(wǎng)的手段了解革命遺址的知識(shí)和過往，同時(shí)景區(qū)可以借助大數(shù)據(jù)分析手段，選出游客最為喜歡的革命遺址，之后將其開發(fā)成紅色革命文化進(jìn)行宣傳，進(jìn)而引起游客的興趣。故此，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)的管理模式，利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息技術(shù)，從而提高志丹縣服務(wù)業(yè)的競爭力，促進(jìn)志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

4. 政府加強(qiáng)扶持和規(guī)范

政府加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)的扶持和規(guī)范作業(yè)也是志丹縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要策略。服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，其成長與發(fā)展離不開政府的扶持和幫助。在服務(wù)業(yè)的發(fā)展過程中，政府要加大對(duì)服務(wù)業(yè)的投資力度，不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)施，同時(shí)為服務(wù)產(chǎn)業(yè)類型的企業(yè)提供保護(hù)。此外也要規(guī)范服務(wù)企業(yè)的惡性競爭以及由于市場化而帶來的市場混亂等情況。例如，在志丹縣的服務(wù)業(yè)發(fā)展中，政府可以到各地對(duì)志丹縣的服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行宣傳，加大對(duì)志丹縣服務(wù)業(yè)的投入力度，借助各種優(yōu)惠政策和補(bǔ)貼，吸引大量的企業(yè)進(jìn)行開發(fā)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，引進(jìn)服務(wù)業(yè)人才。此外，吸引大量有實(shí)力的企業(yè)到志丹縣投資服務(wù)業(yè)，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)業(yè)類型的企業(yè)的文件簽署過程，為企業(yè)在志丹縣發(fā)展服務(wù)業(yè)提供便利。因此，志丹縣在發(fā)展服務(wù)業(yè)中，政府要在政策優(yōu)惠、技術(shù)引進(jìn)以及規(guī)范市場等方面加大對(duì)服務(wù)業(yè)的扶持，借此讓服務(wù)業(yè)在志丹縣有充沛的土壤不斷成長，帶動(dòng)一系列第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，從而提高志丹縣服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)志丹縣服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

總而言之，在服務(wù)業(yè)的發(fā)展中，提高其服務(wù)水平，緊跟時(shí)代潮流以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，是保持服務(wù)業(yè)不斷進(jìn)步的一個(gè)重要因素。故此，志丹縣借助縣內(nèi)獨(dú)特的紅色旅游資源以及果樹資源等，進(jìn)而開發(fā)符合志丹縣發(fā)展的旅游業(yè)和休閑采摘等服務(wù)業(yè)，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的形式，將志丹縣的服務(wù)業(yè)進(jìn)行不斷宣傳和推廣，進(jìn)而使得志丹縣的服務(wù)業(yè)不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。因此，借助信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，不斷創(chuàng)新志丹縣服務(wù)業(yè)的發(fā)展方式，進(jìn)而推動(dòng)志丹縣的長足進(jìn)步。

(志丹縣統(tǒng)計(jì)局，陜西延安717500)