新形勢下電力企業(yè)后勤管理問題分析

羅志紅

國網(wǎng)湖南省電力有限公司水電分公司 湖南長沙 410007

1 企業(yè)后勤管理工作的重要性

企業(yè)后勤管理工作對于一個企業(yè)的運營發(fā)展有著重要的保障作用。后勤管理涉及物資和財務(wù)管理，還涉及工作環(huán)境和生活條件的管理。首先，后勤管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的有效聯(lián)系與合作，同時能幫助實現(xiàn)與外部的有效聯(lián)接，使得企業(yè)在信息交流上更具有效率。在后勤管理工作的支持下，企業(yè)內(nèi)部的人、財、物均能夠得到有效管理，確保企業(yè)內(nèi)部各要素有條不紊，也就為企業(yè)工作的順利進行提供了良好環(huán)境；其次，后勤管理工作落實到位能夠有效提升員工的忠誠度，充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷[1]。員工在工作中相應(yīng)問題能夠有反饋機制并得到及時回應(yīng)和解決，也就能很好地幫助員工專心投身工作，在崗位上發(fā)揮最大作用，獲得自身價值的實現(xiàn)。

2 當前電力企業(yè)后勤管理中存在的問題分析

（1）思想上缺乏足夠的重視企業(yè)一般更注重于企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)能力，對后勤保障工作疏于管理，后勤工作不屬于政績型工作，不吸引人的眼球，所以很容易受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的忽視。（2）缺乏專業(yè)后勤保障管理人員后勤的管理，不僅重視工作的環(huán)境，還要注意人才的引進。如后勤人員專業(yè)水平和素質(zhì)能力滿足不了要求，會影響后勤工作順利展開。（3）信息化水平低我國目前的后勤管理工作來看，信息化程度明顯普遍偏低，雖然后勤管理實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化功能，但后勤工作人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作水平低、信息化管理功能不完善、工作人員的業(yè)務(wù)流程不熟悉等，滯后了后勤保障管理工作信息化進程[2]。

3 新形勢下電力企業(yè)加強后勤保障管理的措施

3.1 提升配合度

后勤的運作與前期的供電操作有著很強的關(guān)聯(lián)性，電力公司在員工初入門時，應(yīng)盡快培訓(xùn)，使其前期工作人員與后勤工作人有很強的交流協(xié)作能力。供電系統(tǒng)是嚴謹化、程序化的系統(tǒng)，公司對前期工作人員應(yīng)加強技術(shù)類培訓(xùn)，充分實現(xiàn)其工作的完整度，盡力減少失誤，對后期后勤工作人員服務(wù)能力與技術(shù)操作力同時進行，二者良好配合，完善電力管理系統(tǒng)。

3.2 后勤憂患思維

新形勢下，各行各業(yè)的企業(yè)都在改變原本企業(yè)政策，積極應(yīng)對新常態(tài)下的機遇與挑戰(zhàn)，電力企業(yè)也同樣需要具備一定的挑戰(zhàn)精神，發(fā)展之余電力企業(yè)高層應(yīng)具有憂患意識。與此同時，培養(yǎng)成一定的憂患思維，提升員工工作態(tài)度，加強工作完成的完整性，電力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)其成就的同時，應(yīng)時刻思考自身發(fā)展，在憂患中成長發(fā)展，充分實現(xiàn)電力使用效率最大化，使電能企業(yè)完全立足于群眾之中，使電力企業(yè)立足于機遇挑戰(zhàn)并存的時代下[3]。

3.3 信息化管理

對工作人員的信息化管理要求企業(yè)有序?qū)訉臃峙涔ぷ魅藛T的個人信息、工作進度、工作要求等，對工作人員的工作技術(shù)定期進行檢查糾錯，有效合理錄入工作人員基本信息，完善其工資體系，調(diào)動工作積極性。另一方面對于用戶而言，使用信息化管理，將用戶信息記錄并保護用戶的基本信息不泄露，這對于用戶的信任感來講是很重要的一個部分，其次信息化的運用可以體現(xiàn)在用戶繳納電費上，使用最便利的方法使用戶、電力企業(yè)便利化。

3.4 明確責(zé)任劃分標準

電力企業(yè)后勤管理工作一定要重視三供一業(yè)移交過程中的責(zé)任過渡和責(zé)任劃分，給企業(yè)的市場化運作打下堅實的基礎(chǔ)和環(huán)境。首先，電力企業(yè)的額后勤管應(yīng)該明確三供一業(yè)移交的相關(guān)標準，提高企業(yè)市場化改革的統(tǒng)一性，實現(xiàn)整體的改革目標和計劃。其次，電力企業(yè)后勤管理部門還應(yīng)該在責(zé)任劃分過程中實現(xiàn)跟相關(guān)政府部門的對接，將市場運營和政府引導(dǎo)結(jié)合在一起，提高市場化運作的效果。最后，電力企業(yè)后勤管理應(yīng)該強調(diào)內(nèi)部員工的利益，保證所有員工的自身利益不會受到侵害。比如在市場化改革的過程中不能無故降低員工薪酬標準和福利待遇等，保證后勤管理工作能夠得到所有員工的支持[4]。

3.5 提高管理人員的綜合素質(zhì)

后勤管理人員的綜合素質(zhì)直接影響了電力企業(yè)后勤工作的質(zhì)量，同時也決定了電力企業(yè)市場化運營的發(fā)展進程。因此各個電力企業(yè)應(yīng)該充分重視高素質(zhì)員工對于后勤管理工作的重要性，在平時員工招聘的時候，就應(yīng)該適當?shù)奶岣吆笄诠芾砣瞬诺恼惺諛藴剩苊饽切┵|(zhì)量水平不高的人員混入到后勤管理中。在招聘的時候，電力企業(yè)應(yīng)該注重考核后勤管理人才的創(chuàng)新能力、組織能力、市場前瞻能力以及對于市場化運作的深入認識，保障企業(yè)后勤管理工作在市場化經(jīng)濟的背景下能夠具有較高的競爭力。在企業(yè)平時運作的時候，電力企業(yè)也應(yīng)該針對后勤管理人才隊伍進行必要的培訓(xùn)，提高他們對于生產(chǎn)資料分配和消費分配的認識，能夠在平時工作中多深入基層工作場所，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)運作情況來均衡內(nèi)部分配，提高他們在后勤管理上的實踐能力。這樣以后，電力企業(yè)后勤管理員工隊伍的綜合素質(zhì)就能夠得到大大提升，滿足企業(yè)市場化運作的相關(guān)要求，保證電力企業(yè)在市場化背景下實現(xiàn)穩(wěn)定和諧發(fā)展。

4 結(jié)束語

企業(yè)的后勤管理工作是企業(yè)良好運營的有力保障，為確保后勤管理工作高質(zhì)高效，應(yīng)當基于現(xiàn)有問題進行針對性的解決和改進。高效配置人才資源，突出后勤管理工作重點，不斷強化信息溝通交流，打造良好后勤工作環(huán)境。同時，進一步改善現(xiàn)有的服務(wù)方式，遵循以人為本的工作理念，著力提高后勤人力素質(zhì)，發(fā)揮人才管理最大價值，才能為后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標的實現(xiàn)打下重要基礎(chǔ)。