企業(yè)管理執(zhí)行力缺失的問(wèn)題及對(duì)策研究

田皓銘

如今我國(guó)大部分企業(yè)存在執(zhí)行力缺失的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)的全面發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。在經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的資源配置作用并未完全發(fā)揮的背景下，這一特點(diǎn)顯得更為明顯，對(duì)于個(gè)人及組織的影響力會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)持久的影響。

一、企業(yè)執(zhí)行力的界定

企業(yè)的執(zhí)行力是指企業(yè)的各個(gè)管理層次、各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、職工貫徹執(zhí)行企業(yè)的路線方針和政策的具體情況。缺乏執(zhí)行力，企業(yè)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力存在很大的缺失，甚至國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)也存在執(zhí)行不到位的情況，大大影響了我國(guó)企業(yè)的形象。對(duì)于企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程、加快國(guó)際化的步伐有明顯的阻礙作用。

僅僅依靠高層的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法從根本上解決我國(guó)企業(yè)執(zhí)行力缺失的問(wèn)題。企業(yè)必須從基層的員工出發(fā)，再上至企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的執(zhí)行力鏈條，構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行力框架體系。

二、我國(guó)企業(yè)執(zhí)行力缺失的現(xiàn)狀

企業(yè)執(zhí)行力的缺失對(duì)于企業(yè)的日常管理和合理的秩序構(gòu)建具有極大的破壞作用。精心編制的工作計(jì)劃卻得不到執(zhí)行必然會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)行成本，降低企業(yè)的實(shí)際收益。

（一）企業(yè)缺乏科學(xué)的執(zhí)行體系

我國(guó)企業(yè)往往重視企業(yè)內(nèi)部個(gè)人的執(zhí)行力，將企業(yè)的發(fā)展歸結(jié)為個(gè)人的能力，在企業(yè)的生死存亡期、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，個(gè)人總會(huì)發(fā)揮最大作用。企業(yè)作為一個(gè)由特定的人員、財(cái)產(chǎn)、組織機(jī)構(gòu)組成的法定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀主體，不能依賴于個(gè)人的執(zhí)行力，忽視企業(yè)作為一個(gè)整體，缺乏對(duì)于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要素的優(yōu)化組合。

（二）執(zhí)行角色的缺失

企業(yè)的執(zhí)行角色分配可以劃分為高級(jí)管理者、中層經(jīng)理和基層的員工，執(zhí)行角色扮演的不成功是企業(yè)執(zhí)行力缺失的人為因素。

第一，高層管理者的不足。高層管理者經(jīng)常處理不好企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略與企業(yè)執(zhí)行力的問(wèn)題。多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)戰(zhàn)略上會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，但卻往往忽視企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行情況。

第二，中層管理者的缺陷。中層經(jīng)理的執(zhí)行力缺失的問(wèn)題主要體現(xiàn)在“信息的阻塞”，很多企業(yè)的工作部門相對(duì)繁雜，企業(yè)的內(nèi)部信息溝通機(jī)制不完備，中層經(jīng)理一人兼數(shù)職位，這種以企業(yè)的業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，忽視企業(yè)管理的狀況在企業(yè)的運(yùn)行中十分明顯。有的中層管理者對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的策略總是抱著猜疑的心態(tài)，對(duì)于企業(yè)高層決策的不理解，必然導(dǎo)致與上級(jí)缺乏有效的溝通，無(wú)法對(duì)決策進(jìn)行有效的分配，其次是責(zé)任心不夠。由于中層管理者溝通機(jī)制的缺乏，更是降低了企業(yè)的執(zhí)行力。

第三，企業(yè)員工的局限性。一是執(zhí)行效率低。企業(yè)員工受自身思維方式的局限性和自身意識(shí)模式的阻礙，對(duì)于自身的工作沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。同時(shí)，不能較好地理解企業(yè)的執(zhí)行文化，從而導(dǎo)致自身對(duì)于任務(wù)的執(zhí)行力不足。員工素質(zhì)的參差不齊也是企業(yè)執(zhí)行不力的重要緣由。有的企業(yè)員工對(duì)于任務(wù)的執(zhí)行缺乏敏感性，同時(shí)對(duì)于工作的理解存在偏差，對(duì)于執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題不能及時(shí)有效地作出反饋，同時(shí)總是重復(fù)自身的活動(dòng)，工作效率非常低。二是宏觀意識(shí)的缺乏。在利己主義的觀念下，員工忽視了企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于“只有企業(yè)成功才能促進(jìn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步的命題”認(rèn)識(shí)不清，從而在制度的執(zhí)行過(guò)程中只考慮到眼前的利益得失，忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。同時(shí)，缺乏擔(dān)當(dāng)意識(shí)，員工把上級(jí)交予的任務(wù)看作是一種負(fù)擔(dān)，完成任務(wù)只是一種單調(diào)乏味的工作，看中的只是自身的報(bào)酬問(wèn)題。這種擔(dān)當(dāng)責(zé)任的缺乏導(dǎo)致在執(zhí)行任務(wù)方面存在很大的漏洞。

（三）企業(yè)執(zhí)行文化的缺乏

我們從世界知名的企業(yè)來(lái)看，沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織難以做大做強(qiáng)。良好的企業(yè)執(zhí)行力文化在促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方面起著潛移默化的作用。由于受我國(guó)傳統(tǒng)文化思維的束縛，我國(guó)的企業(yè)將績(jī)效考核置于一個(gè)“中立”的位置，為了防止員工產(chǎn)生負(fù)面情緒，在懲罰模式上采用小事化了的形式，針對(duì)員工做出的突出貢獻(xiàn)，采用“明修棧道，暗度陳倉(cāng)”的方式，績(jī)效考核體系在某些操控下形同虛設(shè)。這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)相關(guān)制度的落實(shí)和實(shí)行，使得企業(yè)文化執(zhí)行力越來(lái)越弱。

三、企業(yè)執(zhí)行力的戰(zhàn)略路徑分析

（一）制定科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)形象的展示，作為一個(gè)企業(yè)的名片，在促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展上具有舉足輕重的作用。執(zhí)行力的提升要求企業(yè)重視自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)的、系統(tǒng)性的目標(biāo)可以作為企業(yè)最好的向?qū)?。?duì)于目標(biāo)戰(zhàn)略的分析，要經(jīng)得起理性的辯駁和邏輯的推敲，增強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際可操作性。主觀臆造的戰(zhàn)略和口號(hào)式的戰(zhàn)略不能滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要。

（二）完善執(zhí)行力的相關(guān)組織體系

建立一個(gè)貫穿于企業(yè)職工內(nèi)部的所有執(zhí)行力體系有利于促進(jìn)企業(yè)精準(zhǔn)定位，從而實(shí)現(xiàn)自身的有效提升。企業(yè)人力資源的工作要以此為著力點(diǎn)，從員工的職業(yè)規(guī)劃出發(fā)，強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行力教育。

建立行為體系框架，從理念到行為是企業(yè)執(zhí)行力文化的有力保障，從員工、領(lǐng)導(dǎo)層次的個(gè)人差異以及個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，讓行為符合自身的需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，制定有效的規(guī)章制度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力的書(shū)面化，通過(guò)建立良好的行為體系來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力的目標(biāo)。

（三）構(gòu)建執(zhí)行力的監(jiān)督體系

構(gòu)建有效的監(jiān)督和考核體系，要形成企業(yè)組織的執(zhí)行力，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，從責(zé)任的明確化到有效的督察，建立相關(guān)的任務(wù)責(zé)任制度，有效地預(yù)防企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任的問(wèn)題。

（四）建設(shè)具有自身特色的執(zhí)行力文化

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)自上而下形成一個(gè)具有自身特色的執(zhí)行力文化，重視求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，講究腳踏實(shí)地，將企業(yè)文化貫徹到實(shí)際的生活工作中，從企業(yè)內(nèi)部的點(diǎn)滴小事著手。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人員的思維方式、行為舉止都有很好的引領(lǐng)作用，以其固有的本質(zhì)及引人健康向上的思維潛力，豐富人的精神世界，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

營(yíng)造知行合一的文化氛圍，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工自我需求層次逐漸提升，企業(yè)可以通過(guò)激勵(lì)員工知行合一來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。

社會(huì)主義精神文明建設(shè)給企業(yè)文化的建立提供了正確的方向保證，把制度的遵守作為一種根本性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)自律與他律的統(tǒng)一，將制度文化根植于人們的心中。最終成為企業(yè)的一種特色資源，并轉(zhuǎn)化為源源不斷的生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展。

（五）加強(qiáng)優(yōu)秀人才隊(duì)伍建設(shè)

加大人才引入，加強(qiáng)優(yōu)秀人才隊(duì)伍建設(shè)具有舉足輕重的作用，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在引入人才的過(guò)程中，要注重對(duì)潛力人才的重視，選擇為人誠(chéng)信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員。在科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代，員工要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，促進(jìn)思維方式和工作模式的創(chuàng)新。企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)全體員工的培訓(xùn)，注重企業(yè)執(zhí)行力文化的輸出。

領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮表率作用。領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力是十分重要的，除了具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力外，組織能力、責(zé)任心也十分重要。我國(guó)企業(yè)開(kāi)展日常業(yè)務(wù)，總是將領(lǐng)導(dǎo)作為法定代表人的身份出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的行為舉動(dòng)影響企業(yè)的形象，同時(shí)也會(huì)對(duì)內(nèi)部員工產(chǎn)生表率性的影響。領(lǐng)導(dǎo)者要注意自身的作風(fēng)，贏得職工的信賴。對(duì)事情要客觀評(píng)價(jià)，不能介入過(guò)多自身的情感，在工作大會(huì)中要對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r作出實(shí)事求是的評(píng)析，對(duì)員工的行為作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)的生存命脈，也是企業(yè)立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，企業(yè)要從人力資源、戰(zhàn)略角度、文化構(gòu)建的視野促進(jìn)增強(qiáng)的執(zhí)行力，以實(shí)現(xiàn)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。