集成服務(wù)、融合傳播、全媒平臺

摘 要 新媒體的內(nèi)涵，已不再只是一種單純的依托數(shù)字技術(shù)的媒介形態(tài)，而在于提供了顛覆傳統(tǒng)的一種重新認知、改變世界的方式，形成了一種全新的傳播生態(tài)。面對新媒體的沖擊，全球的傳媒行業(yè)都在適時調(diào)整戰(zhàn)略進行改革。文章基于當今國際通訊社的現(xiàn)狀，探究我國新華通訊社的新媒體前沿改革舉措，認為產(chǎn)品+體驗優(yōu)化集成服務(wù)、新聞+技術(shù)助力融合傳播、內(nèi)容+渠道推動全媒體戰(zhàn)略發(fā)展是其新媒體轉(zhuǎn)型運營之核心。

關(guān)鍵詞 新華社；新媒體；轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）15-0085-02

新媒體意味著技術(shù)的進步、傳播語境的改變、傳統(tǒng)話語權(quán)的解構(gòu)和內(nèi)容生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變[1]。新媒體技術(shù)給人類社會帶來各種變革，不僅使得信息傳播方式發(fā)生改變，對人類生存方式也產(chǎn)生了極大的影響，進而可能改變?nèi)祟愃季S方式和存在方式[2]。而作為中國國家級媒體的新華通訊社，面對新媒體傳播技術(shù)的改進與沖擊，早已確立了舉全社之力發(fā)展新媒體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，并不斷進行有針對性的實施和推進，力爭建設(shè)“中國特色社會主義世界性現(xiàn)代國家通訊社”。它已超越傳統(tǒng)意義上的通訊社，而成為適應新時代需求的一流全媒體綜合信息服務(wù)商。其先導性的新媒體發(fā)展意識和舉措對促進中國新聞傳播事業(yè)總體新發(fā)展，提升國際傳播影響力起著重要的示范和可借鑒作用。近年來新華社不斷創(chuàng)新理念，研發(fā)技術(shù)，積極從如下方面促進自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

1 產(chǎn)品+體驗——利用新媒體優(yōu)化集成服務(wù)

新華社向來注重新媒體的開發(fā)運用。1997年11月，新華網(wǎng)正式成立。2008年12月，推出視頻新聞專線，實現(xiàn)文字、圖片、音視頻三位一體的多媒體報道格局。2009年9月，新華社與中國移動合作打造的新華社手機電視臺正式上線。2011年2月，新華社與中國移動合作推出盤古搜索。2011年4月，新華微博正式上線，同時推出新華微博手機客戶端。近年來又有重大新媒體探索舉措。

作為新華社以兩會報道為契機推出的全新服務(wù)，新華社新媒體專線2013年2月27日開通試運行。新華社新媒體專線體驗其有別于傳統(tǒng)線路發(fā)稿的新探索。內(nèi)容上，其新媒體報道以“新銳、靈動”為定位；形式上，結(jié)合文圖、音視頻、動漫等以適應新需求。該專線借鑒新媒體傳播方式，對接新媒體傳播熱點，利用新華社采集優(yōu)勢，聚合多種社會資源，打造個性化、對象化、專門化、深度化的集成互動服務(wù)平臺①。

2015年6月，全新改版的“新華社客戶端”的總下載量達到4 266.5萬。該客戶端實際上是一個客戶端集群，是新華社遵循中央“加快推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展”的精神，打造自主掌控的終端平臺、推進集成服務(wù)平臺的建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措[3]。用戶可以根據(jù)自己的所在地域和信心關(guān)注喜好為自己定制閱讀標簽，享受到平臺提供的政黨、地區(qū)、生活、文化等的集成內(nèi)容服務(wù)。至此，對應PC端的新華網(wǎng)和對應移動端的新華社客戶端共同構(gòu)成新華社融合發(fā)展的“兩個輪子”。由于充分重視新媒體時代的用戶體驗，新華社客戶端創(chuàng)新開發(fā)出“動新聞”“沙畫新聞”“漫畫新聞”“無人機視頻社區(qū)”“互動新聞”等新形式，分別在“東方之星”沉船事件、青海英雄尕布龍、“習大大訪問英國”等新聞報道中使人眼前一亮，引起了巨大反響。除新聞外，該平臺還和全國1 800個縣市簽約開設(shè)當?shù)卣?wù)+服務(wù)信息頻道，以建立覆蓋全國的智能化綜合移動門戶。用戶可根據(jù)地域和自身關(guān)注話題添加標簽訂閱相關(guān)內(nèi)容進行個人偏好設(shè)置，客戶端將據(jù)此定向推送相關(guān)新聞和服務(wù)，極大增強了用戶

黏性。

2 新聞+技術(shù)——雙管齊下助力融合傳播

機器人新聞寫手最早在美國起步，近年來才真正應用于傳媒領(lǐng)域。新華社于2015年11月7日正式推出機器人寫稿項目，使新聞生產(chǎn)的主體實現(xiàn)了由人向機器的轉(zhuǎn)變。機器人寫稿是通過各業(yè)務(wù)板塊的需求定制發(fā)稿模板、數(shù)據(jù)自動抓取和稿件生成、建稿編審簽發(fā)“三步走”來實現(xiàn)。機器人寫稿是新華社在互聯(lián)網(wǎng)時代，通過研究大數(shù)據(jù)在信息生成領(lǐng)域應用的可行性，推進業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合，更好地履行國家通訊社職能的有益探索②。目前機器人寫稿技術(shù)主要運用在財經(jīng)新聞、體育新聞等領(lǐng)域，有待在更多新聞類型中做更深入精準的開發(fā)。另外，機器人會不會代替專業(yè)記者工作的大討論也在學界業(yè)界空前火熱地進行開來。

注重持續(xù)地新技術(shù)開發(fā)和利用，與新聞內(nèi)容的專業(yè)生產(chǎn)配合，增強了新華社自身核心競爭力和影響力。利用最新的移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，新華社不斷創(chuàng)新諸多新聞報道樣式，例如：可視化圖表、漫畫、全景圖片和視頻、三維二維動漫視頻、H5應用，以及基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)的現(xiàn)場新聞等。這些新興技術(shù)和形式的應用尤其體現(xiàn)在新近重大新聞事件的創(chuàng)新報道上，例如，2015年9月3日對中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年大閱兵采用的“1+X”大型融合報道以及結(jié)合數(shù)據(jù)新聞理念和VR科技對2016年兩會專題進行的全媒體報道等。這些新聞與技術(shù)的創(chuàng)新性融合真正實現(xiàn)了新華社新聞信息一次采集、N次加工、梯次生成、多終端傳播、全媒體覆蓋的融合傳播模式。

3 內(nèi)容+渠道——打造全媒報道平臺，推動全媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

新華社全媒報道平臺2015年7月7日在京啟動運行。此舉被視為國家通訊社積極推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的“關(guān)鍵一步”。該平臺致力于打破部門界限，借調(diào)全社全能采編人才共同朝縱深開發(fā)全媒體立體形態(tài)新聞作品。依靠“新華全媒頭條”這一拳頭產(chǎn)品，整合編輯全社新聞資源，以“1+N”的形式少而精地進行集文字、圖片、微視頻、網(wǎng)絡(luò)為一體的全方位報道。在媒介融合的新環(huán)境下，該平臺還自行開發(fā)使用一套基于大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可隨時抓取導出實時熱詞及新聞事件，監(jiān)控分社新聞生產(chǎn)情況，進行效果評估，有助于確定新聞選題，掌握受眾閱讀習慣，全面覆蓋兩個輿論場。從而實現(xiàn)創(chuàng)作出傳統(tǒng)媒體的“震版之作”，新媒體的“刷屏之象”。

全媒報道平臺的運行凸顯全能媒體人才的重要性，為此新華社非常重視人才的培養(yǎng)和版權(quán)保護。新華社新媒體中心在媒介融合形勢下提出其需要的新媒體專業(yè)人才不僅是專業(yè)敬業(yè)的調(diào)查研究人才；具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的人才；而且也是具有復合創(chuàng)意能力的人才。此外，新華社通過舉辦2015年12月第八屆中國版權(quán)年會·保護新聞作品版權(quán)論壇彰顯其保護版權(quán)的方略。

4 結(jié)束語

新媒體時代的來臨，所有行業(yè)都在順應潮流調(diào)整工作重心和發(fā)展戰(zhàn)略。當今大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算是正在應用到新聞傳播領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)賦予了新聞報道的新形式，給傳媒行業(yè)帶來了新的變化。新媒體環(huán)境下要求傳媒行業(yè)承擔更多的社會責任，國際通訊社的轉(zhuǎn)型發(fā)展也必須順應這一趨勢，新華社正是順應新媒體時代的發(fā)展，進行了卓有成效的戰(zhàn)略調(diào)整，積極從多方面推動了數(shù)字化全媒體建設(shè)和實踐。

全媒體技術(shù)在未來一段時間內(nèi)還將影響著世界新聞信息傳播業(yè)。全媒體的新聞信息報道和呈現(xiàn)形式無論在理論上還是實踐方面，都將是最值得關(guān)注課題和動向之一。從新華社的發(fā)展戰(zhàn)略中可見端倪。中國經(jīng)濟已進入了新常態(tài)，全球經(jīng)濟普遍放緩，金融市場的動蕩起伏，以創(chuàng)新作為驅(qū)動來促進全球經(jīng)濟發(fā)展是關(guān)鍵的一環(huán)。未來，以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的包括大數(shù)據(jù)、云計算、智能制造等在內(nèi)的新領(lǐng)域，還將繼續(xù)吸引了全球各個行業(yè)的關(guān)注。探索新領(lǐng)域，確立創(chuàng)新發(fā)展模式成為共同的目標，國際通訊社的創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的調(diào)整依然在繼續(xù)。

注釋

①新華社網(wǎng)站.http：//bj08.xinhua-news.com/xinmeiti/intro.html .

②快筆小新”上崗了！84歲新華社啟用“機器人記者”。

參考文獻

[1]喻國明.解讀新媒體的幾個關(guān)鍵詞[J].廣告大觀（媒介版），2006（5）：12-15.

[2]榮婷，劉怡.新媒體與社會發(fā)展2012首屆 新媒體與社會發(fā)展 全球論壇綜述[J].新聞記者，2012（9）：72-76.

[3]宋建武，白凈.建設(shè)生態(tài)型超級“客戶端”——論“新華社客戶端”的媒體融合發(fā)展模式[J].新聞與寫作，2015（8）：10-13.

作者簡介：韓笑恬，鄭州大學新聞與傳播學院。endprint