把握新媒體時(shí)代機(jī)遇 創(chuàng)新企業(yè)職工教育

王 嬙

（北京建工集團(tuán)黨校，北京 100027）

0 引言

近年來，隨著新媒體技術(shù)的日益發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為企業(yè)職工獲取新知識、新信息的重要渠道，對廣大干部職工的學(xué)習(xí)、生活、工作乃至思想觀念產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。對企業(yè)而言，做好職工全方位教育工作對于提高企業(yè)效益、提升人力資源素質(zhì)、增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感有著至關(guān)重要的作用，而以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體載體來加強(qiáng)職工教育工作、全力打造職工教育新形態(tài)、最大化實(shí)現(xiàn)教育價(jià)值導(dǎo)向，已成為企業(yè)職工教育中刻不容緩的研究課題。

1 利用新媒體開展職工教育的意義和優(yōu)勢

1.1 為職工教育提供新平臺、注入新活力

新媒體信息容量大、資源豐富、傳輸快捷和交互性強(qiáng)、覆蓋面廣，與傳統(tǒng)媒體技術(shù)相比有著根本性的跨越。新媒體技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)在廣大干部職工生活和學(xué)習(xí)方式的一部分，再加上新媒體技術(shù)本身所固有的特點(diǎn)和屬性，為職工教育工作提供了微信、微博、QQ、論壇、手機(jī)短信、新聞?wù)军c(diǎn)等嶄新的信息傳播方式和交流平臺，這些途徑多樣、形式新穎、交互方便的實(shí)踐載體和傳播途徑給職工教育工作注入了新的活力。

1.2 教育方式方法靈活、職工參與性強(qiáng)

傳統(tǒng)的職工教育工作模式多以“灌輸”為主，多是借助行政手段，自上而下式的說教，以講座、會(huì)議、企業(yè)報(bào)等教育模式為主，渠道單一，方法單調(diào)，宣傳比較多，受眾被動(dòng)接受。新媒體技術(shù)具有即時(shí)性、便捷性、互動(dòng)性、個(gè)性化、參與性強(qiáng)等特點(diǎn)，可突破時(shí)空的局限，以職工易于接受的文字、圖像和聲音等方式形象地傳遞教育內(nèi)容，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、自主性與參與性，在全面服務(wù)于職工的學(xué)習(xí)、工作、生活、情感等需求的同時(shí)，把正確的人生觀、價(jià)值觀滲透其中，對職工進(jìn)行潛移默化的教育，可以收到更好的教育效果［1］。1.3 有效增強(qiáng)思想教育工作的時(shí)效性、親和力

傳統(tǒng)的思想教育主要是通過面對面的溝通方式開展，而當(dāng)職工存在思想、心理等問題時(shí)，由于種種原因往往不便和思想教育工作者進(jìn)行面對面交流，在很大程度上影響著職工思想教育的效果和質(zhì)量。而新媒體實(shí)現(xiàn)了線上線下的雙向交流，實(shí)現(xiàn)了思想教育的時(shí)時(shí)傳播。同時(shí)，在新媒體技術(shù)背景下人際交流中的虛擬環(huán)境和虛擬角色，為教育主客體搭建了橋梁，拉近了彼此雙方的心理距離，消除了職工的心理戒備和隔閡，可以坦露心聲、反映問題、發(fā)表意見，甚至適時(shí)發(fā)出求助信號，而思想教育工作者通過新媒體時(shí)時(shí)關(guān)注了解職工思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，極大地增強(qiáng)了思想教育工作的針對性和親和力，增強(qiáng)了職工信任度，可收到不可比擬的效果。

2 新媒體背景下開展職工教育面臨的挑戰(zhàn)

2.1 新媒體增加了教育環(huán)境的復(fù)雜性

新媒體具有虛擬性、隱匿性等特點(diǎn)，為負(fù)面信息的滲透提供了溫床，難以有效監(jiān)管和篩選的新媒體讓職工獲取信息變得不確定和難以控制，使得企業(yè)職工教育工作日趨復(fù)雜化。

2.2 新媒體沖擊了傳統(tǒng)職工教育的工作模式

隨著信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來和新媒體技術(shù)傳媒的迅猛發(fā)展，教育者和受教育者在信息的接收上越來越趨于同步，這種信息的開放性與快捷性帶來的變化及干部職工從新媒體中獲得信息的不確定性和難以控制性，大大沖擊了原有教育工作模式。

2.3 對教育工作者的媒體素養(yǎng)提出新要求

面對紛繁復(fù)雜和良莠不齊的新媒體信息環(huán)境，要求職工教育工作者能對紛繁復(fù)雜的新媒體信息做出客觀、公正、科學(xué)的判定與分析，具備對新媒體信息傳播價(jià)值取向的判斷、駕馭網(wǎng)絡(luò)傳媒、搶占網(wǎng)絡(luò)制高點(diǎn)、把握網(wǎng)上教育主動(dòng)權(quán)的能力，而現(xiàn)實(shí)中，很多教育者往往思想保守、未能及時(shí)調(diào)整心態(tài)、缺乏對新事物的敏銳性，教育方式和教育內(nèi)容越來越不被職工所接受，造成職工教育的主導(dǎo)性和權(quán)威性受挫。

2.4 對職工價(jià)值取向和個(gè)性心理發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)

職工思想很容易受到新媒體意識形態(tài)的影響，在價(jià)值判斷上簡單化，在價(jià)值傾向上產(chǎn)生傾斜和偏差。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)，交流雙方往往是在“虛擬實(shí)在”情形下進(jìn)行的，人們的行為、言論與其真實(shí)的身份不存在明顯的對應(yīng)關(guān)系，對職工的價(jià)值取向和心理發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。有時(shí)會(huì)給干部職工思想觀念和道德認(rèn)知帶來負(fù)面影響，從而抵消了企業(yè)正面教育的部分效果。

3 新媒體背景下開展職工教育工作的途徑

3.1 與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新職工教育工作理念

新媒體的快速發(fā)展強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)教育工作理念，面對新情況、新挑戰(zhàn)，務(wù)必與時(shí)俱進(jìn)，先要?jiǎng)?chuàng)新教育工作理念。一方面，要樹立新媒體育人的理念。我們應(yīng)該看到，新媒體對于優(yōu)化教育環(huán)境、拓展教育空間、延伸教育手段、提升教育實(shí)效性等方面都可發(fā)揮非常重要的作用，我們應(yīng)主動(dòng)去運(yùn)用、開發(fā)。另一方面，要樹立常態(tài)化的理念。職工教育工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程。新媒體背景下對職工的教育工作不僅要用好傳統(tǒng)陣地，更要注重用多種方法并豐富教學(xué)內(nèi)容，更要重視日常工作的靈活介入對其耳濡目染的價(jià)值。利用微信公眾號、QQ群、微信群、企業(yè)電子屏等，讓職工無時(shí)無刻不處在教育氛圍中，促進(jìn)顯性教育與滲透性教育的有機(jī)融合。

3.2 積極推進(jìn)新媒體平臺建設(shè)，構(gòu)筑職工教育的新陣地

在新媒體背景下，職工教育應(yīng)采取“現(xiàn)實(shí)”與“虛擬”相結(jié)合的戰(zhàn)略，做到線上引導(dǎo)和線下教育相結(jié)合，把新媒體的教育引導(dǎo)功能正確納入職工教育系統(tǒng)中，完善職工教育信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平的建設(shè)，促進(jìn)傳統(tǒng)職工教育載體與新媒體在教育引導(dǎo)上相輔相成、相互協(xié)調(diào)、交叉覆蓋。比如，微信公眾號等要緊密圍繞企業(yè)特色與實(shí)際，在欄目設(shè)置上簡潔明了、互動(dòng)性強(qiáng)，內(nèi)容上巧妙構(gòu)思、重點(diǎn)突出，突出企業(yè)特色與優(yōu)勢，版面設(shè)計(jì)精美耐看，這樣在一次次推送與轉(zhuǎn)發(fā)中，對職工教育有如潤物細(xì)無聲般增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

3.3 建設(shè)隊(duì)伍提素質(zhì)，提高教育工作者綜合能力

企業(yè)要為從事職工教育的工作者提供使用新媒體的條件，從人員編制、必要經(jīng)費(fèi)及設(shè)備給予切實(shí)保障，努力建設(shè)一支既具有較高的思想理論水平，又能掌握新媒體技術(shù)的隊(duì)伍，并不斷增強(qiáng)其綜合素質(zhì)，把培養(yǎng)新媒體素養(yǎng)作為促進(jìn)自身成長與發(fā)展的一項(xiàng)長期性的重要任務(wù)，這是做好新媒體背景下職工教育工作的重要組織保證［2］。

3.4 提高職工的新媒體素養(yǎng)，加強(qiáng)職工新媒體自律教育

在新形勢下，企業(yè)應(yīng)將新媒體素養(yǎng)教育納入職工素質(zhì)教育范疇中，開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)自律意識，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，培養(yǎng)職工自覺的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識、政治意識、自律意識和安全意識，培養(yǎng)健全人格和優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)道德。職工思想教育工作者要根據(jù)新媒體的發(fā)展以及職工在新媒體技術(shù)下所暴露出的問題，有針對性地開展思想教育，提高廣大職工分析問題的能力，增強(qiáng)在互聯(lián)網(wǎng)上明辨是非的能力和道德自律能力，讓職工能按照正確的價(jià)值觀和道德觀來處理發(fā)生的問題，增強(qiáng)職工的社會(huì)責(zé)任意識，幫助他們提高新媒體的自律能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)免疫能力和網(wǎng)絡(luò)文化辨別能力。

3.5 建立健全信息監(jiān)管機(jī)制，及時(shí)正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情

企業(yè)要建立網(wǎng)絡(luò)信息管理機(jī)構(gòu)，制定網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則，通過審查、監(jiān)控來規(guī)范職工的網(wǎng)絡(luò)行為，對網(wǎng)絡(luò)等新媒體上的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)過濾和清理。通過監(jiān)控、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作，做到“防微杜漸”，切實(shí)建立和健全教育工作中的新媒體信息監(jiān)管機(jī)制，從而形成健康的新媒體教育環(huán)境。特別是要開展網(wǎng)絡(luò)信息輿論監(jiān)控，及時(shí)地正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。

3.6 利用網(wǎng)絡(luò)教育資源，開展豐富多彩的職工教育活動(dòng)

企業(yè)要積極利用新媒體平臺組織職工開展豐富多彩的教育活動(dòng)，營造健康積極向上的文化氛圍，分析研究職工的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式和接受習(xí)慣，構(gòu)建豐富繁榮的網(wǎng)絡(luò)文化體系，用積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化生活影響他們。比如開展企業(yè)文化、心理疏導(dǎo)和情緒管理等內(nèi)容豐富多彩的教育，使職工教育一改以往枯燥乏味、吸引力弱、成效差的局面。在組織開展職工特色教育活動(dòng)時(shí)，將微信等新媒體傳播與互動(dòng)的優(yōu)勢融入其中，將使活動(dòng)更加受到職工歡迎，使教育真正入心入腦。

總之，新形勢下，企業(yè)職工教育工作應(yīng)高度重視新媒體技術(shù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變教育觀念，充分利用新媒體的優(yōu)勢，將新媒體教育與傳統(tǒng)教育實(shí)踐相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，更好地駕馭網(wǎng)絡(luò)傳媒，把握新媒體技術(shù)教育的主動(dòng)權(quán)，從而進(jìn)一步提高廣大職工教育的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)共發(fā)展的良好局面。

主要參考文獻(xiàn)

［1］王濤.新媒體技術(shù)背景下職工思想政治教育的實(shí)現(xiàn)途徑探討［J］.時(shí)代報(bào)告：學(xué)術(shù)版，2012（6）：216.

［2］高阿祥.新媒體背景下的企業(yè)職工思想政治教育路徑研究［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（1）.