醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)路徑

楊亦君

（襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院，湖北 襄陽(yáng) 441000）

0 引言

所謂人力資源管理信息化乃電子化人力資源管理的簡(jiǎn)稱，其主要指的是在人力資源管理中應(yīng)用IT技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化和電子化，人力資源管理信息化是管理技術(shù)和信息技術(shù)的有效結(jié)合，主要目的是減少成本支出，提高管理效率。醫(yī)院作為重要的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，其人力資源管理具有復(fù)雜化和多元化特征，因此實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)在提高人力資源管理水平上非常重要。

1 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的意義分析

歸納起來(lái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)主要具有以下意義：第一，可將人力資源成本控制到最低。近兩年，因醫(yī)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員數(shù)量的增加，人員流動(dòng)量相當(dāng)大，職稱晉升與學(xué)歷教育更新速度加快，工資調(diào)整信息量大等，在人力資源管理工作的開(kāi)展中，時(shí)常需耗費(fèi)大量時(shí)間來(lái)進(jìn)行日常工作的處理，所以管理效率低。而依靠信息化技術(shù)，則可使管理者從繁雜的工作中解脫出來(lái)，將精力與時(shí)間放在人才管理與管理手段創(chuàng)新上，既節(jié)省了人力支出成本，又提高了工作效率。第二，可促使人力資源管理更科學(xué)與規(guī)范。依靠現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行人力資源管理工作的開(kāi)展，讓原本分散的信息更集中、更統(tǒng)一，形成了職工信息庫(kù)，人力資源管理系統(tǒng)再對(duì)相關(guān)信息給予加工分析處理，則快速生成了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，然后結(jié)合實(shí)際制作出統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有效避免了因人為失誤所致的數(shù)據(jù)信息流失。第三，可為醫(yī)院決策層提供準(zhǔn)確的信息支持。過(guò)去的人力資源管理流程不規(guī)范，且以手工形式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更易出現(xiàn)錯(cuò)誤，以至于前后統(tǒng)計(jì)結(jié)果不符的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。而人力資源管理信息化系統(tǒng)融合了規(guī)范與集成兩大優(yōu)點(diǎn)，使業(yè)務(wù)流程更規(guī)范，依靠現(xiàn)代化數(shù)據(jù)庫(kù)，保證了運(yùn)算的準(zhǔn)確性，促使人力資源管理效率得到提高，而人員統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析又能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策提供信息支持與參考依據(jù)。［1］

2 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)路徑分析

2.1 樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念

醫(yī)院的人力資源管理部門(mén)應(yīng)該將傳統(tǒng)的人員進(jìn)出管理為主轉(zhuǎn)變成人才開(kāi)發(fā)為主，在人力資源管理中要樹(shù)立深化組織、指揮、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、服務(wù)等現(xiàn)代管理理念，對(duì)人力資源信息進(jìn)行集散整合，準(zhǔn)確把握并分析各方信息數(shù)據(jù)，從而保證人力資源管理準(zhǔn)確，推行公共服務(wù)市場(chǎng)化和公共管理社會(huì)化，借助成本效益、投入產(chǎn)出等現(xiàn)代人力資源管理手段和管理方法，實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程的統(tǒng)一化，增強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)代化和透明化。

2.2 選擇正確的人力資源管理軟件

作為醫(yī)院人力資源管理人員，要充分結(jié)合醫(yī)院的現(xiàn)狀，在人力資源管理中優(yōu)先選擇由資質(zhì)好、信譽(yù)佳的軟件供應(yīng)商提供的軟硬件平臺(tái)，并抓好軟件的維護(hù)和升級(jí)。與此同時(shí)，還應(yīng)該廣泛收集醫(yī)院信息化系統(tǒng)使用人員的意見(jiàn)和建議，并將其及時(shí)反饋給軟件供應(yīng)商，要求他們不斷修改和完善管理軟件?？傊t(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，為了讓管理流程保持一致，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，各個(gè)功能模塊的兼容和對(duì)接，選擇同醫(yī)院整體信息化建設(shè)相同的軟件供應(yīng)商至關(guān)重要。

2.3 加強(qiáng)人力資源管理信息化隊(duì)伍建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)，還應(yīng)該重視相關(guān)隊(duì)伍的建設(shè)，人力資源管理者必須精通人力資源管理技能,應(yīng)該具有專業(yè)化的知識(shí)，如：人際溝通知識(shí)和技巧等。首先，招聘的人員應(yīng)該具備信息技術(shù)知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn)，其次，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有隊(duì)伍的培訓(xùn)，組織他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)信息化建設(shè)內(nèi)容，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一考核，考核沒(méi)通過(guò)的人員要繼續(xù)接受培訓(xùn)，直到合格為止，從而確保人力資源信息化建設(shè)順利進(jìn)行。作為醫(yī)院，在完善現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)的同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)人力資源管理人員的操作進(jìn)行規(guī)范，以便他們能夠正確地運(yùn)用相關(guān)軟件和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源利用的最大化。

2.4 構(gòu)建信息化人才招聘體系

醫(yī)院傳統(tǒng)的人才招聘體系主要是由其人力資源管理部門(mén)借助相應(yīng)的平臺(tái)發(fā)布醫(yī)院的崗位招聘信息，然后再對(duì)應(yīng)聘者上傳至平臺(tái)上的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，組織面試，最終確定是否錄用。這種招聘方式因?yàn)閭鞑シ秶邢?，再加上目的性不夠突出，因此無(wú)法在短期內(nèi)達(dá)到最大規(guī)模的人才招聘目的。因此，在新形勢(shì)下，醫(yī)院人力資源管理部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新人才招聘模式，充分運(yùn)用各種信息化技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展招聘，不斷簡(jiǎn)化招聘程序，擴(kuò)大招聘?jìng)鞑シ秶岣哚t(yī)院人才招聘的效率。［2］

2.5 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院績(jī)效管理和薪資管理的信息化

績(jī)效管理和薪資管理作為人力資源管理的重要構(gòu)成部分，不僅同醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系在一起，而且直接決定著職工的薪酬高低，也是決定職工在日常工作中工作效率和工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)，還需要借助信息化技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的考核，結(jié)合職工的工作表現(xiàn)對(duì)其薪酬進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，定期評(píng)估其績(jī)效，從而調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)是滿足信息化時(shí)代對(duì)醫(yī)院管理的要求，也是今后醫(yī)院發(fā)展的方向。實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)可將人力資源成本控制到最低、能促使人力資源管理更科學(xué)與規(guī)范、還能為醫(yī)院決策層提供準(zhǔn)確的信息支持，因此醫(yī)院人力資源管理部門(mén)要跟其他部門(mén)協(xié)調(diào)配合，共同實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化建設(shè)，提高人力資源管理的水平，更好地為醫(yī)院人力資源管理工作服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］丁琪琦.醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)淺析［J］.知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2016（22）：97－98.

［2］李建群.醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)分析［J］.經(jīng)濟(jì)視角，2013（21）：61－62.