基于中小企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略分析

江思睿 楊 濤

（山東青年政治學院經(jīng)濟管理學院，山東 濟南 250100）

一、引言

我國的網(wǎng)購營業(yè)額近年來持續(xù)增長，屢創(chuàng)新高。 據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2017年6月底， 我國網(wǎng)民數(shù)量已超過7.5億，移動端用戶約6.5億，可以說，就目前以網(wǎng)絡(luò)互通為中心的電子商務模式促就了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，面對這樣的趨勢，傳統(tǒng)行業(yè)只有不斷調(diào)整自己的發(fā)展方式以適應線上線下相結(jié)合體驗與便利相聯(lián)系的發(fā)展之路，電子商務便成為首選，也是追求兩個經(jīng)營模式相平衡的方式。

二、電子商務對中小企業(yè)發(fā)展的影響

（一）減少中小企業(yè)的交易環(huán)節(jié)

在電子商務尚未普及之前，中小企業(yè)在和客戶的完成交易的流程是極為復雜的，反復的交易流程無形中增加了中小企業(yè)在激烈的競爭中的成本。而電子商務的出現(xiàn)，在中小企業(yè)與客戶間搭建了一個重要的交流平臺，便利了雙方的溝通與交易。與此同時，更為標準化的票據(jù)的出現(xiàn)和使用，很大程度上提高了在貿(mào)易中單證的傳送效率。而且，在這使得中小企業(yè)發(fā)展自己的海外業(yè)務成為可能，拓寬了中小企業(yè)的生存空間。

（二）增強中小企業(yè)的競爭力

在中小企業(yè)受制于傳統(tǒng)貿(mào)易模式下的自身發(fā)展規(guī)模、資本存量、人員素質(zhì)等因素，從而無法積極有效的發(fā)展國際市場，這就極為嚴重的阻礙了企業(yè)的戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃。然而，電子商務所提供的公平的貿(mào)易競爭平臺卻彌補了這一空白，使得中小企業(yè)能夠全面的接觸到海外信息，這便讓中小企業(yè)接觸到更多的交易機會，從而降低了成本，較為全面的提升其的對外開放水平，使中小企業(yè)綜合競爭力的提高。

三、中小企業(yè)電子商務發(fā)展的SWOT分析

（一）我國中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢分析

1、我國中小企業(yè)基數(shù)多，產(chǎn)品種類豐富

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，截止到2017年9月我國中小企業(yè)有4000萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%，貢獻了我國60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)，我國現(xiàn)在中小企業(yè)基數(shù)大，涉足的方面廣泛:如制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、汽車業(yè)、餐飲業(yè)、服裝業(yè)。并且，中國的大量的數(shù)量型生產(chǎn)企業(yè)群構(gòu)成了全世界貨物的供應方，通過將原料生產(chǎn)加工之后銷售各國需求方，滿足了雙方的市場需求。由于基于以上的特征，中小企業(yè)以產(chǎn)品種類豐富，類型多樣化展現(xiàn)了我國“中國制造”的特性。

2、中小企業(yè)發(fā)展靈活性強，市場嗅覺敏銳

與傳統(tǒng)繁復的國際貿(mào)易最大的不同，就是跨境電子商務靈活交易場所環(huán)節(jié)且便利的支付方式和交易條件，使得貿(mào)易交易額大幅度上漲。由此，中小企業(yè)可以靈活發(fā)展其與各國國家，不同的消費群體，不同消費愛好，不同經(jīng)濟水平的貿(mào)易往來，為需求方提供符合個性化產(chǎn)品和服務。中小企業(yè)對不同開放市場的敏銳性得以讓電子商務發(fā)展連貫，而電子商務發(fā)展又讓中小企業(yè)的“個性化”定位越來越準確。由于中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相對較小，反而反映出其靈活的經(jīng)營方式和豐富的產(chǎn)品類型，因此能夠更好地將個性化服務提供給訂單量較小的客戶，將這些客戶集零為整，注重與客戶交互體驗，以切實提高客戶的消費滿意度來開拓市場。

（二）中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的劣勢分析

1、跨境電商物流發(fā)展相對滯后

隨著電子商務興起的國際快遞小包在一定程度上能滿足絕大多數(shù)賣家的物流服務。但是這種物流形勢的成本高、時效性慢，加上各個入境國家的海關(guān)查扣以及快遞拒收等不確定因素，客戶的體驗度無法得意保障。為了解決小包時代費用高，時效慢等各種不確定問題又使得海外倉應運而生。這一方式顛倒了賣家與物流配送的關(guān)系，海外倉為跨境電商賣家采用的另一種形勢。但不是所有的商品都適宜建立海外倉，并且海外倉對管理人才和外貿(mào)人才技術(shù)人才的高要求，針對不同的國家地區(qū)也有不同的運作模式，投資成本也是成重要一個因素，就目前形勢而言，除了電商巨頭外其他中小企業(yè)沒有超額的資金和管理去運營海外倉物流。

2、我國中小企業(yè)缺乏品牌效應

迅速發(fā)展的跨境電商領(lǐng)域吸引并涌入了大量企業(yè)又因市場利潤前景客觀，而中小企業(yè)又存在技術(shù)較弱的資金短缺的特點，使得在技術(shù)改進和品牌創(chuàng)新方面投入較少，造成在此方面無法突破產(chǎn)品創(chuàng)新。長期以往，品牌產(chǎn)品無法形成長期紅利，其品牌壽命也會大而減之。當前的國際化競爭，早已不是以單純的價格和數(shù)量競爭來贏得市場，是以品牌競爭為核心的高品質(zhì)與高技術(shù)含量的爭奪，反映的是企業(yè)軟實力和創(chuàng)新性?？偠灾?，中小企業(yè)品牌意識薄弱缺乏品牌創(chuàng)新，這是其這主要面臨的問題。

3、中小企業(yè)缺乏綜合型專業(yè)人才

如今，精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、營銷、金融、管理、等相關(guān)學科理論與實務相結(jié)合的高級“綜合性人才”是現(xiàn)代外貿(mào)中小企業(yè)急需的。根據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站的統(tǒng)計，公司外貿(mào)職位的空缺最為嚴重，半年之長的中小企業(yè)高達13.6%，并且電子商務專業(yè)畢業(yè)生僅占16%，30%的人員需要企業(yè)在工作中培養(yǎng)，尚有40%的缺口。一方面來自外貿(mào)人員的稀少，另一方面來自于地域限制的外貿(mào)人員的流動。故中小企業(yè)外貿(mào)人才的缺少已成為制約其發(fā)展較為重要的因素。

（三）中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機會分析

1、全球電子商務是當前貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的崛起，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念產(chǎn)生，隨之而來的有電子商務、跨境電子商務、電子支付、移動金融、智慧物流等都在世界經(jīng)濟拉動著中國經(jīng)濟健步上升。新常態(tài)下的中國經(jīng)濟，國際貿(mào)易從之前的單一模式到如今雙向優(yōu)化、平衡轉(zhuǎn)變。隨著世界經(jīng)濟全球化、一體化的深入發(fā)展，電子商務全球化已成為必然趨勢。

2、我國中小企業(yè)獲得了更多的國際貿(mào)易機會

截止到2017年，數(shù)據(jù)顯示中國占世界制造業(yè)產(chǎn)出的25.4，高于美國的21.8%。到目前為止，中國依然是全球最大的加工生產(chǎn)制造的核心地帶，而中小企業(yè)在中國制造中占有非常重要的地位。根據(jù)國家工信部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，全國規(guī)模中等以上的中小工業(yè)企業(yè)已經(jīng)達到44.9萬家，占全國規(guī)模中等以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的99.3%。在“十二五”期間，電子商務明確被列入到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，這表明電子商務是我國下一階段進行信息化建設(shè)的重點。所以，我國的中小企業(yè)為此會得到更多的發(fā)展機會。

（四）中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的威脅分析

1、中小企業(yè)的低價競爭不可持續(xù)

由于跨境電子商務越來越普及，使得企業(yè)間的跨境出口競爭變得越來越激烈，很多中小企業(yè)采取的惡劣的低價競爭是完全不可持續(xù)的。傳統(tǒng)意義上，因為我國的中小企業(yè)長期以依靠廉價勞動力而非有效的競爭策略，在競爭激烈的當下，早已不能繼續(xù)沿用。并且，我國的廉價勞動力隨著勞動力成本的上升，原先的人口紅利優(yōu)勢早已喪失。

2、我國中小企業(yè)信用問題日益突出

當下，參與到電子商務的各方由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得各方的信用狀況極為不確定。有相關(guān)的調(diào)查指出，超過八成未在電商平臺購物而具備這一能力的消費者便是出于財產(chǎn)與隱私安全的方面有所顧慮。根據(jù)有關(guān)電子商務平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國的企業(yè)在其平臺達成的貿(mào)易中，投訴率達到5.8%，高于全球3.3%的平均水平。這一現(xiàn)狀使得一些國外當局實行了很多針對中國產(chǎn)品的歧視性政策，以阻礙中國企業(yè)進入其國內(nèi)市場。

四、中小企業(yè)發(fā)展電子商務參與國際貿(mào)易的對策

（一）轉(zhuǎn)變中小企業(yè)發(fā)展電子商務的觀念

首先，在當前的貿(mào)易活動中，信息技術(shù)的應用占據(jù)著極為重要的作用，因此電子商務獨具的優(yōu)勢也頗受我國中小企業(yè)的青睞，廣泛的運用電子商務于對外貿(mào)易中。在企業(yè)接下來的發(fā)展中不斷強化對現(xiàn)代信息技術(shù)的應用，著重管理與運營模式，以此來有效提高企業(yè)的國際競爭能力。其次，隨著國際貿(mào)易的深入發(fā)展，電子商務作為新興的貿(mào)易方式，其比重也會不斷增加，占有更大的市場份額。面對這一種要的機遇窗口，中小企業(yè)應該牢牢把握，重視并積極參與其中，最大程度的發(fā)揮好其優(yōu)勢。

（二）中小企業(yè)應進一步塑造自身品牌

中小企業(yè)應該重視對自身品牌效應的打造，只有擁有自己的品牌并造就其品牌，才能在當今競爭激烈的國際環(huán)境中脫穎而出，況且，品牌的影響力直接關(guān)乎到該商品的銷售情況，良好的品牌建設(shè)必然使其受益。因此，中小企業(yè)在運用電子商務拓展市場的同時，需要利用網(wǎng)絡(luò)作為重要的宣傳媒介，通過發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)傳播并建立良好的企業(yè)形象，有助于受到消費者市場的青睞。

參考文獻：

[1]廖明亮.電子商務對中小企業(yè)國際貿(mào)易發(fā)展的影響分析[J].時代金融,2016(10).

[2]任志新、李婉香.中國跨境電子商務助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J].對外經(jīng)貿(mào)實務,2014(4).