地方財(cái)經(jīng)院校保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革的思考

一、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題

(一)教學(xué)方法單一

傳統(tǒng)教學(xué)模式在保險(xiǎn)課程日常教學(xué)中的運(yùn)用，也就是說(shuō)，“老師講解，學(xué)生聽(tīng)筆記”，教學(xué)過(guò)程多以教材為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生逐步了解保險(xiǎn)概念、原理和保險(xiǎn)類型的基本知識(shí)。教學(xué)方法適用于理論知識(shí)的講解和解釋，但在理論上解決實(shí)際問(wèn)題上有很大的局限性。理解和掌握理論并不意味著它可以有效地使用，而解決實(shí)際問(wèn)題的要求更高。這種灌輸式教學(xué)方法，不僅使學(xué)生在課堂上不能有效地參與教學(xué)，而且使教學(xué)效果大大打折。

(二)學(xué)科交叉程度弱

保險(xiǎn)課程內(nèi)容主要局限于保險(xiǎn)領(lǐng)域。在專業(yè)課程設(shè)置方面，它僅是人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)、保險(xiǎn)管理等課程的結(jié)合。與其他學(xué)科相比，很難形成交叉教學(xué)。事實(shí)上，保險(xiǎn)是一門非常實(shí)用的社會(huì)科學(xué)。它觸及和應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)概念本身。經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、數(shù)學(xué)、倫理學(xué)和自然科學(xué)都與之相輔相成。然而，在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融顯得尤為重要。它已經(jīng)涉及到電子商務(wù)和其他課程。一方面，保險(xiǎn)教材內(nèi)容與其他學(xué)科重疊明顯不足，教材建設(shè)需要加強(qiáng)，另一方面，保險(xiǎn)教師自身知識(shí)和教學(xué)能力有待提高。

(三)內(nèi)容缺乏實(shí)踐性

近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，新型保險(xiǎn)層出不窮，保險(xiǎn)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管也發(fā)生了重大變化?；诒ｋU(xiǎn)的實(shí)用性和適用性，發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)教學(xué)越來(lái)越注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，普遍采用模擬實(shí)際保險(xiǎn)案例的教學(xué)方法。其中最具代表性的是哈佛商學(xué)院保險(xiǎn)案例模擬教學(xué)法。這種教學(xué)方法可以幫助學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)通過(guò)重塑和解釋典型案例加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)原理和基礎(chǔ)理論的研究。相比較而言，我校保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)對(duì)實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)的重視程度有所欠缺。

二、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革的具體內(nèi)容

(一)改進(jìn)教學(xué)方法

1.充分準(zhǔn)備，主次分明

在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)課堂中，教師要熟悉教材內(nèi)容，有一套自己成熟的教學(xué)方法，熟悉知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，內(nèi)容合理安排，為達(dá)到良好的教學(xué)效果打下基礎(chǔ)。在保險(xiǎn)學(xué)有限的課堂教學(xué)時(shí)間里，根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在保證知識(shí)體系完整性的基礎(chǔ)上，突出內(nèi)容的實(shí)用性，重視保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的理論背景意義的解釋，能足以讓學(xué)生獲得理論知識(shí)，理論淵源，應(yīng)用場(chǎng)景有較為明確、清晰的把握。

2.開放式實(shí)踐教學(xué)

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與實(shí)習(xí)基地的聯(lián)系，組建基礎(chǔ)課教師、專業(yè)課教師和保險(xiǎn)業(yè)高層次從業(yè)人員互相補(bǔ)充的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍；在實(shí)踐基地建立有效、科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)行管理方法。從制度建設(shè)、人員實(shí)施、制度建設(shè)、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參與教師的科研項(xiàng)目和企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)前沿學(xué)科知識(shí)和國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，建立起開放式的實(shí)踐教學(xué)體系，提升學(xué)生的應(yīng)用能力。

3.翻轉(zhuǎn)課堂

教師制作講解保險(xiǎn)基本概念和原理的微視頻，學(xué)生觀看老師講解視頻，視頻學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑難與困惑，師生面對(duì)面的交流、疑慮與困難，共同完成討論，達(dá)到高效學(xué)習(xí)的目的。因?yàn)閷W(xué)生實(shí)踐能力較差，保險(xiǎn)案例涉及領(lǐng)域較為復(fù)雜，微課視頻便于學(xué)生課下反復(fù)學(xué)習(xí)，同時(shí)也節(jié)省了課堂上大量的時(shí)間，可以用來(lái)講解案例和面對(duì)面答疑。

4.案例教學(xué)

在保險(xiǎn)教學(xué)中，教師選擇與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的實(shí)際案例，引導(dǎo)學(xué)生在案例分析過(guò)程中通過(guò)適當(dāng)?shù)呐⒑涂偨Y(jié)，進(jìn)行分析和討論，提高學(xué)生分析和解決保險(xiǎn)實(shí)務(wù)問(wèn)題的能力。通過(guò)使用他們學(xué)到的基本原理和方法。同時(shí)，通過(guò)思考、討論和討論，學(xué)生消化課本中的理論知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際的例子中。這種互動(dòng)式案例教學(xué)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，加深對(duì)保險(xiǎn)理論的理解。

(二)豐富教學(xué)手段

1.多媒體教學(xué)(包含微課等)

保險(xiǎn)學(xué)案例中涉及到圖表、圖形及數(shù)據(jù)資料以及較多的文字性陳述材料，傳統(tǒng)的板書教學(xué)不能直觀生動(dòng)，多媒體教學(xué)不僅節(jié)約了黑板時(shí)間，增加課堂信息，且圖文并茂，它也有助于激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。

保險(xiǎn)學(xué)涉及到很多其他領(lǐng)域的知識(shí)，很多學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)略顯吃力，微課視頻便于學(xué)生課下反復(fù)學(xué)習(xí)。保險(xiǎn)學(xué)內(nèi)容較多，課堂教學(xué)時(shí)間覆蓋全部基本知識(shí)點(diǎn)略顯困難，導(dǎo)致無(wú)法在課堂上安排更多的時(shí)間講解案例和實(shí)驗(yàn)。微課的形式把教師由傳統(tǒng)課堂上知識(shí)的傳授者變成了學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和指導(dǎo)者，有充分時(shí)間通過(guò)小組學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。

2.模擬教學(xué)

在保險(xiǎn)教學(xué)中，充分利用情景教學(xué)法進(jìn)行模擬教學(xué)，如模擬商務(wù)人員拜訪客戶，引入保險(xiǎn)產(chǎn)品，模擬承保過(guò)程和文件審核，模擬調(diào)查過(guò)程、損傷的級(jí)別和補(bǔ)償，模擬客戶訪問(wèn)過(guò)程中的溝通技巧。特別是對(duì)于保險(xiǎn)合同糾紛，運(yùn)用《保險(xiǎn)合同法》和《保險(xiǎn)基本原理》所學(xué)，使學(xué)生扮演不同的角色，如被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人或受益人、法院人員等，開展保險(xiǎn)糾紛模擬法庭活動(dòng)。通過(guò)課堂模擬教學(xué)，能夠提高學(xué)生動(dòng)手操作能力，建立一套能夠貫穿專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程以及各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的具有實(shí)用性、連續(xù)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性的新的教學(xué)模式，全面提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和效果，切實(shí)培養(yǎng)保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)本科畢業(yè)生的動(dòng)腦和動(dòng)手能力，進(jìn)一步提升大學(xué)本科保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生的理論素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。

3.實(shí)務(wù)訓(xùn)練

加強(qiáng)校企合作，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)能力。充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源，將學(xué)校的企業(yè)仿真課堂和校外實(shí)訓(xùn)銜接融合。在企業(yè)仿真課堂上，引領(lǐng)學(xué)生上機(jī)操作模擬保險(xiǎn)公司核保，核賠，保單保全等操作；利用與學(xué)校合作的企業(yè)資源，加強(qiáng)基地實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩的同時(shí)，邀請(qǐng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)精英到校講解保險(xiǎn)行業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r和對(duì)人才的需求狀況，指導(dǎo)學(xué)生模擬操作和仿真練習(xí)，縮短畢業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)實(shí)務(wù)操作之間的差距。

三、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革的預(yù)期效果

(一)豐富課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)效能最大化

通過(guò)多種手段變“灌輸式”為“引導(dǎo)式”“滲透式”和“互動(dòng)式”，從淺到深解釋概念、原理和分析方法，積極引導(dǎo)學(xué)生積極思考問(wèn)題，同時(shí)，也應(yīng)及時(shí)向?qū)W生介紹保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的最新發(fā)展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。鼓勵(lì)學(xué)生廣泛搜集、學(xué)習(xí)外文保險(xiǎn)資料和文獻(xiàn)，適應(yīng)國(guó)際保險(xiǎn)形勢(shì)，培養(yǎng)外向型應(yīng)用型保險(xiǎn)人才。將現(xiàn)代教育技術(shù)、多功能教學(xué)軟件與紙質(zhì)教材有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“課前微課自學(xué)”“課堂答疑拓展”“課后實(shí)驗(yàn)實(shí)踐”三位一體的教學(xué)體系。

(二)建立新型師生關(guān)系

教書育人是培養(yǎng)高素質(zhì)綜合性、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的應(yīng)用型人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師的責(zé)任不僅僅是回答問(wèn)題、傳授知識(shí)——教書；更重要的是道德情感的能力、素質(zhì)和培養(yǎng)——教育人。翻轉(zhuǎn)課堂的使用使教師有充足的時(shí)間和學(xué)生面對(duì)面交流在掌握學(xué)生學(xué)習(xí)趨勢(shì)的同時(shí)，教師也可以觀察和理解學(xué)生的思想傾向，成為學(xué)生的良師益友。

(三)全面提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量

保險(xiǎn)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)包括課程集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，與保險(xiǎn)公司相關(guān)部門的校企聯(lián)合教學(xué)，保險(xiǎn)學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地校外專家進(jìn)課堂等各種形式。通過(guò)各種實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅可以培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題，驗(yàn)證理論學(xué)習(xí)，而且還能夠充分了解中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)更多的感性知識(shí)的合作。從而提出了解決我國(guó)問(wèn)題的一些新思路。通過(guò)實(shí)踐，可以激活學(xué)生的學(xué)術(shù)思維，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為提高學(xué)生的創(chuàng)新能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)理論應(yīng)用的興趣，運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)踐能力也得到提高。對(duì)畢業(yè)投身保險(xiǎn)行業(yè)樹立了信心。

(四)改革考核方法，適應(yīng)高水平應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求

在考核方式上，我們將嘗試進(jìn)行必要的改革：如加強(qiáng)實(shí)務(wù)考核，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常實(shí)訓(xùn)日志、實(shí)訓(xùn)報(bào)告和各項(xiàng)實(shí)務(wù)操作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)配合、個(gè)人創(chuàng)新能力的體現(xiàn)等多方面來(lái)進(jìn)行綜合的實(shí)務(wù)考核，將實(shí)務(wù)考核成績(jī)納入平時(shí)成績(jī)考核范圍，豐富平時(shí)成績(jī)考核內(nèi)容；增加課前微課學(xué)習(xí)情況的統(tǒng)計(jì)和考核；建立保險(xiǎn)學(xué)試題庫(kù)，案例庫(kù)，執(zhí)行考教分離等。