淺析網(wǎng)絡(luò)教育營銷新模式

顧煥 許傳久

摘 要：網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)步入了產(chǎn)業(yè)化階段，在市場不斷擴(kuò)張的過程中，網(wǎng)絡(luò)教育的參與者也在不斷思考，不斷更新，不斷發(fā)展出新的網(wǎng)絡(luò)教育營銷模式。文章旨在探討新的網(wǎng)絡(luò)教育模式的內(nèi)涵，并且分析了部分存在的問題，給予了一些建議和策略思考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；網(wǎng)絡(luò)營銷；新模式

教育是立國之本，我國的現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)支柱之一便是龐大的教育產(chǎn)業(yè)。由于教育產(chǎn)業(yè)的特性，教育產(chǎn)品基本是由信息組成的，教師成為傳導(dǎo)信息的渠道，學(xué)校則是渠道匯集的平臺(tái)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)科技逐步發(fā)展到一定的水平，各種新科技的出現(xiàn)，也促使網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了一些新的模式，文章將對(duì)目前市場上出現(xiàn)的新的網(wǎng)絡(luò)教育營銷模式進(jìn)行分析。

一、新的網(wǎng)絡(luò)教育模式

（一）直播教學(xué)——教育自媒體。隨著直播軟件、直播平臺(tái)的持續(xù)走熱，各種各樣的資源紛紛開始與其相互融合，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。教育產(chǎn)業(yè)也不例外，其中，利用自媒體平臺(tái)，進(jìn)行直播教學(xué)，已是時(shí)下非常流行的學(xué)習(xí)方式之一。這種教學(xué)模式對(duì)于社會(huì)人員的好處自然更多，離開學(xué)校，進(jìn)入工作崗位之后，想要提升自己的能力，確實(shí)是很麻煩的事情，有時(shí)間的時(shí)候找不到培訓(xùn)班，有培訓(xùn)班的時(shí)候時(shí)間又抽不出來。而這種利用了工作業(yè)余時(shí)間的直播式在線教育，讓不少想學(xué)習(xí)的上班族找到了門路。同時(shí)有一技之長的教師也有了更廣闊的發(fā)揮空間，這對(duì)于提升教師教學(xué)水平和教師收入都是由積極意義的。

（二）慕課——在線課程開發(fā)。慕課是將大學(xué)內(nèi)的高等教育資源素材化的典型方式，將各種課程做成視頻課程或其他方便提取和瀏覽的教育素材，組成一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)可以進(jìn)行課程調(diào)取。這種新的在線教育模式，對(duì)于傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育是一個(gè)新的發(fā)展，這使得不少過去沒有取得較高學(xué)習(xí)水平證書的人，有了一個(gè)重新開始的機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)于大學(xué)靈活運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)資源，合理充分發(fā)揮教育產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，有極大的幫助。

（三）隨身課堂——碎片化學(xué)習(xí)。電子商務(wù)在我國已經(jīng)開始了移動(dòng)化，和碎片化兩個(gè)特殊的發(fā)展模式。利用移動(dòng)終端，特別是手機(jī)，進(jìn)行新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的商品和服務(wù)層出不窮，消費(fèi)者也更便于接受。于是利用手機(jī)APP等軟件作為載體，將教育資源碎片化，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地進(jìn)行自我微教育的隨身課堂，營運(yùn)而生。與復(fù)雜和持久的傳統(tǒng)教育模式以及其他在線教育模式，隨身課堂更加適合現(xiàn)代人的生活和工作特點(diǎn)，碎片話的時(shí)間用碎片化管理來進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為不少人提升自己軟實(shí)力的好幫手。

二、新的模式出現(xiàn)的問題

（一）線上教師的資格審核界定無標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)教育模式中，我國對(duì)于教師的資質(zhì)認(rèn)證是很嚴(yán)格的，沒有相應(yīng)的教師資格證，是不可以從事教師工作的。但是網(wǎng)絡(luò)教育的營銷模式與傳統(tǒng)教育不同，目前也沒有什么相關(guān)的管理規(guī)定來進(jìn)行指導(dǎo)，這使得參與網(wǎng)絡(luò)教育的教師隊(duì)伍中有不少濫竽充數(shù)之徒，有些是相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，有些則是社會(huì)人員，這對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)質(zhì)量并無幫助。

（二）線上教育資源的重復(fù)性太高、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題嚴(yán)重。目前的在線教育平臺(tái)為數(shù)不少，其中有不少同質(zhì)化嚴(yán)重，比如大量的中小學(xué)教育平臺(tái)、相關(guān)行業(yè)資格證教育培訓(xùn)平臺(tái)等等，平臺(tái)上的教育資源重復(fù)性非常高，甚至有一些平臺(tái)上的資源是從其他網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)里抄襲而來，甚至連視頻都有水分。其中嚴(yán)重的，還有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，不僅是對(duì)于國內(nèi)的，也包括大量的國外優(yōu)秀教育資源，一些平臺(tái)直接搬來就用。

（三）線上教育平臺(tái)營銷模式尚未突破。目前主流的線上教育平臺(tái)的營銷模式無非這幾種：會(huì)員制，繳納會(huì)員費(fèi)，可以在一定時(shí)間或一定范圍內(nèi)獲取在線教育資源；下載量制，用多少流量的資源就交多少錢，多買可以優(yōu)惠；考核認(rèn)證制，繳納一定的培訓(xùn)費(fèi)，參與在線培訓(xùn)，之后參加線上或線下考試，通過后給予相關(guān)證書，未通過的可以繼續(xù)學(xué)習(xí)或部分退款。這幾種模式看透了，就是線下的產(chǎn)品銷售模式，這些營銷模式都不具有突破性，起不到助推整個(gè)產(chǎn)業(yè)的作用。

三、針對(duì)以上問題一些建議和策略思考

（一）在線教師資質(zhì)認(rèn)證須有專業(yè)審核機(jī)構(gòu)。對(duì)于線下有相同的教育體系的網(wǎng)絡(luò)教育模式，其在線教師的資格認(rèn)證應(yīng)向線下的要求靠攏，應(yīng)該由相關(guān)的管理部門組織在線教師參與國家的相關(guān)教師資格培訓(xùn)并獲取教師資格證書。對(duì)于線下沒有相同的或近似的教育體系的網(wǎng)絡(luò)教育模式，其在線教師的資格認(rèn)證應(yīng)要求為期提供渠道服務(wù)的平臺(tái)商承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，不可放任其自流。

（二）線上教育產(chǎn)品的供應(yīng)方應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，突出特點(diǎn)特色。線上教育產(chǎn)品雖然碎片化特點(diǎn)明顯，但是教育品牌仍然可以以教育質(zhì)量的方式進(jìn)行積累。加強(qiáng)品牌建設(shè)，一方面可以在混亂的市場內(nèi)脫穎而出，另一方面可以網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可循依據(jù)。這種教育品牌的建設(shè)，應(yīng)該突出教育特點(diǎn)和特色，這個(gè)應(yīng)該從解放目前在校教師的生產(chǎn)力出發(fā)，給予足夠的靈活空間，于學(xué)校，于教師，于市場，于消費(fèi)者都是有好處的。

（三）在線教育平臺(tái)應(yīng)該更深入思考收益模式，脫離簡單收費(fèi)模式。如何收費(fèi)，對(duì)于任何一種營銷模式，都是最重要的。對(duì)于在線教育來說，擺脫傳統(tǒng)的收益模式，找到收益突破點(diǎn)，非常重要。就像自行車找到了共享模式，便利店找到了無人零售模式，教育產(chǎn)業(yè)的電商化，也應(yīng)該找到自己的收益突破模式。

（四）對(duì)個(gè)人、民辦教育機(jī)構(gòu)及公辦學(xué)校制定不同的價(jià)格引導(dǎo)機(jī)制。對(duì)個(gè)人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)的，其提供的商品或服務(wù)的價(jià)格，可以由個(gè)人定，當(dāng)然其銷售量由市場決定。對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)提供的商品或服務(wù)的價(jià)格，可以適當(dāng)放開一些，保證企業(yè)受益的同時(shí)，不允許亂收費(fèi)高收費(fèi)，保證教育的普惠特性。而對(duì)于公辦學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)提供的教育商品或服務(wù)，建議逐步取消一般性收費(fèi)，只在增值業(yè)務(wù)中獲取收益即可。

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基金項(xiàng)目：文章我江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“基于職業(yè)技能競賽的高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)研究”的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：C-c/2015/047。