基于計(jì)劃行為理論的大城市涉密人員行為研究

陸明遠(yuǎn)　劉鑫

摘 要：研究以大城市涉密人員為研究對(duì)象，基于計(jì)劃行為理論，構(gòu)建了涉密人員保密行為模型。利用調(diào)查問卷，從某市10家涉密單位收集數(shù)據(jù)，采用偏最小二乘路徑建模方法分析數(shù)據(jù)，驗(yàn)證研究模型。結(jié)果表明計(jì)劃行為理論模型適用于研究涉密人員保密行為，保密態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制通過保密行為意向的中介作用間接正向影響保密行為，知覺行為控制直接正向影響保密行為。根據(jù)這些結(jié)果，涉密單位可以有重點(diǎn)的制定保密工作制度，從而有效地促進(jìn)涉密人員的保密行為。

關(guān)鍵詞：計(jì)劃行為理論；涉密人員；保密行為；保密行為意向

中圖分類號(hào)：C935 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： This paper takes confidential personnel as the research object to construct the model of confidential behavior of confidential personnel， basing on the theory of planned behavior. Using questionnaires， data were collected from 10 confidential units in X City and partial least-squares path modeling method was used to analyze the data to verify the research model. The results show that the theory of planned behavior is suitable for studying the security behaviors of confidential personnel. The attitude of confidentiality， subjective norms and perceived behavioral control indirectly and positively affect the confidential behavior through the intermediary role of confidential intention. Perceived behavioral control directly affects the confidential behavior. According to these results， the units in charge of state secrets can make a focus on the establishment of a system of security work， so as to effectively promote security behaviors of confidential personnel.

Key words： theory of planned behavior； confidential personnel； confidential behaviors； confidential behavior intentions

1 引言

隨著信息化進(jìn)程不斷加快，涉密人員和涉密活動(dòng)不斷變化，竊密渠道和竊密手段逐漸增多，保密形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，保密工作的重要性日益突顯。針對(duì)特定領(lǐng)域保密工作現(xiàn)狀進(jìn)行保密制度建設(shè)，健全保密管理相關(guān)規(guī)定，完善保密工作部署體系，實(shí)現(xiàn)保密工作的理論完善和技術(shù)創(chuàng)新，切實(shí)推動(dòng)各領(lǐng)域保密工作的有效開展，事關(guān)國(guó)家安全和公共利益。

保密工作的重點(diǎn)主要分為人防、技防、物防三個(gè)方面，而保密鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)是人，因此最終保密工作應(yīng)以人為本，回歸到人防[1]。因?yàn)樯婷苋藛T是敵對(duì)勢(shì)力滲透的重點(diǎn)對(duì)象，是科研創(chuàng)新的核心力量，是失泄密行為的主體。只有涉密人員嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，物防和技防才能發(fā)揮效果。為了更好促進(jìn)涉密人員遵守保密規(guī)定，需要了解影響涉密人員保密行為的關(guān)鍵因素，及這些因素影響涉密人員保密行為的作用機(jī)理。

本研究主要應(yīng)用計(jì)劃行為理論[2]，該理論已在多個(gè)領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用，眾多研究表明該理論對(duì)個(gè)體是否采取某項(xiàng)行為具有良好的解釋和預(yù)測(cè)力（如Armitage and Conner， 2001； Mceachan 2011）[3，4]，然而很少有文獻(xiàn)涉及涉密人員行為，目前沒有研究確定涉密人員關(guān)于計(jì)劃行為理論的關(guān)鍵態(tài)度、知覺行為控制以及主觀規(guī)范。為了填補(bǔ)這個(gè)空白，我們根據(jù)計(jì)劃行為理論進(jìn)行了這項(xiàng)研究。計(jì)劃行為理論是一種廣泛適用且有效的分析人類行為的社會(huì)認(rèn)知模型，它為理解涉密人員保密行為提供了一個(gè)良好的理論視角。

2 理論背景及研究方法

2.1 理論背景

計(jì)劃行為理論（Theory of Planned Behavior， TPB）是一種研究個(gè)體行為決策過程的理論。該理論的主要有三個(gè)觀點(diǎn)：行為意向是行為最直接的影響因素；態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制是決定行為意向的三個(gè)主要變量，態(tài)度越積極、重要他人或團(tuán)體支持越大、知覺行為控制越強(qiáng)，行為意向就越大，反之就越小；知覺行為控制對(duì)行為有直接影響[5]。計(jì)劃行為理論著眼于解釋個(gè)體行為背后的動(dòng)因，是一個(gè)簡(jiǎn)單明晰、操作性強(qiáng)的一般行為解釋和預(yù)測(cè)模型，目前已被應(yīng)用于解釋各種行為的產(chǎn)生機(jī)理，包括社會(huì)與學(xué)習(xí)行為、臨床醫(yī)療行為、運(yùn)動(dòng)行為等，保密行為是涉密人員履行保密義務(wù)的度量，屬于社會(huì)與學(xué)習(xí)行為的一種，根據(jù)計(jì)劃行為理論中對(duì)行為影響因素的基本設(shè)計(jì)，保密態(tài)度體現(xiàn)了涉密人員的內(nèi)在因素，主觀規(guī)范代表了外部環(huán)境的影響，而知覺行為控制則是涉密人員對(duì)執(zhí)行保密行為的感知。計(jì)劃行為理論模型囊括了涉密人員執(zhí)行保密行為的內(nèi)外部、心理與能力因素，因此借用其探究影響涉密人員保密行為的影響因素是可行的。

2.1.1 保密態(tài)度

態(tài)度是個(gè)體對(duì)執(zhí)行某特定行為喜愛、積極或不喜愛、消極的評(píng)價(jià)。根據(jù)計(jì)劃行為理論，一個(gè)人的保密行為意向會(huì)隨著積極的保密態(tài)度而增加。涉密人員對(duì)于采取保密行為的信念主要表現(xiàn)于對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的追求、外部性補(bǔ)償以及職業(yè)道德，這種驅(qū)動(dòng)力是產(chǎn)生保密行為意向的主要因素。當(dāng)涉密人員認(rèn)為采取保密行為大多數(shù)情況下會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果，他們對(duì)這種行為的態(tài)度會(huì)是積極的。相反的，如果結(jié)果是不好的，他們的態(tài)度會(huì)是消極的。因此，我們提出如下假設(shè)：

H1：正面的保密態(tài)度對(duì)員工在企業(yè)的保密行為意向有正向影響。

2.1.2 主觀規(guī)范

主觀規(guī)范是指?jìng)€(gè)體在決策是否實(shí)施某種行為時(shí)感知到的社會(huì)壓力，它反映的是重要他人或團(tuán)體對(duì)個(gè)體決策的影響[6]。領(lǐng)導(dǎo)與組織對(duì)自己保密行為的期望會(huì)對(duì)涉密人員形成一種社會(huì)壓力，對(duì)這種壓力的感知會(huì)對(duì)保密行為意向產(chǎn)生一定影響。同時(shí)，社會(huì)團(tuán)體的特征也會(huì)讓涉密人員對(duì)組織環(huán)境氛圍的感知轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的保密行為意愿，例如同事或與自己有相同特征的人的保密行為會(huì)對(duì)涉密人員形成示范效應(yīng)，從而產(chǎn)生效仿周圍人保密行為的意愿。因此，我們提出如下假設(shè)：

H2：主觀規(guī)范對(duì)涉密人員在企業(yè)的保密行為意向有正向影響。

2.1.3 知覺行為控制

知覺行為控制是指?jìng)€(gè)體感知到執(zhí)行某特定行為容易或困難的程度，它反映的是個(gè)體對(duì)促進(jìn)或阻礙執(zhí)行行為因素的知覺。涉密人員的控制信念是涉密人員對(duì)自己是否具有保密知識(shí)技能相關(guān)能力的信念，強(qiáng)調(diào)涉密人員對(duì)自身遵守保密工作制度，達(dá)到保密目標(biāo)的自信程度。同時(shí)，知覺行為控制對(duì)保密行為也具有直接影響，涉密人員若掌握保密知識(shí)技能的程度較高，即對(duì)自己實(shí)施保密行為的能力充滿自信，他們會(huì)為了證實(shí)自己而表現(xiàn)出更多的保密行為；涉密人員若在實(shí)際工作中對(duì)自身保密素質(zhì)形成了較高的客觀認(rèn)知，即自身水平足以實(shí)施保密行為，會(huì)更有可能表現(xiàn)出保密行為。由此，我們可以假設(shè)具備保密知識(shí)技能的員工可以更加容易地進(jìn)行保密行為，保密行為意向也更強(qiáng)烈。

H3：知覺行為控制對(duì)涉密人員在企業(yè)的保密行為意向有正向影響。

H4：知覺行為控制對(duì)涉密人員在企業(yè)的保密行為有正向影響。

2.1.4 保密行為意向及保密行為

保密行為意向是指是指涉密人員對(duì)于采取保密行為的主觀機(jī)率的判定，它反映了涉密人員在一定情境下進(jìn)行保密行為的動(dòng)機(jī)與保密意愿的強(qiáng)度，即為了實(shí)施保密行為，涉密人員愿意嘗試的意愿及作出努力的強(qiáng)度。Ajzen提出行為意愿可以直接影響行為[2]。本研究將保密行為的測(cè)量分為六個(gè)方面，參照對(duì)涉密人員的保密檢查流程，基本涵蓋保密全過程，具有較高檢驗(yàn)性。對(duì)于保密行為意向及保密行為，本文提出如下假設(shè)。

H5：保密行為意向?qū)ΡＣ苄袨橛姓蛴绊憽?/p>

2.2 研究方法

2.2.1 樣本

在總結(jié)文獻(xiàn)及訪談的基礎(chǔ)上，立足于涉密人員管理的現(xiàn)狀，形成了涉密人員行為調(diào)查問卷的初稿。一方面咨詢保密檢查領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姡硪环矫娌捎贸闃诱{(diào)查方式對(duì)某市30名保密工作人員進(jìn)行訪談，進(jìn)行預(yù)調(diào)查，咨詢他們對(duì)問卷的相關(guān)意見，重新編排問卷后得到最終版本。

本研究所確定的調(diào)查范圍是某市10家涉密單位，調(diào)查涉密人員共計(jì)500人，共發(fā)放問卷500份?；厥諉柧磉M(jìn)行整理后，剔除填寫不完整或不合格的問卷，最終得到有效問卷448份，問卷的有效回收率約為90%。

2.2.2 測(cè)量指標(biāo)

問卷主體部分共設(shè)計(jì)24道題，采用李克特5點(diǎn)尺度量法，不涉及被調(diào)查人隱私及工作秘密。被調(diào)查者根據(jù)自身對(duì)問題所提及內(nèi)容的了解程度或贊同或符合自己情況打分。

調(diào)查項(xiàng)目來(lái)自網(wǎng)絡(luò)安全、信息技術(shù)、心理學(xué)和決策科學(xué)、保密管理等領(lǐng)域的觀點(diǎn)。其中部分調(diào)查項(xiàng)目是重新設(shè)計(jì)的，其余的是從文獻(xiàn)中改編而來(lái)的。保密態(tài)度是基于Sarah E. Zemore和Ajzen， I[7]改編的，主觀規(guī)范基于Bock G-W、Zmud R-W、Kim Y-G[8]等，知覺行為控制基于Taylor S、Todd P-A[9]等，保密行為意向基于Chen IY[10]等開發(fā)而來(lái)。

2.2.3 數(shù)據(jù)分析方法

統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用偏最小二乘（Partial Least Squares， PLS）結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）來(lái)驗(yàn)證假設(shè)和研究模型[11]，本文使用Smart PLS 3.0軟件進(jìn)行分析。SEM是一種建立、估計(jì)和檢驗(yàn)因果關(guān)系模型的多元統(tǒng)計(jì)分析方法，它結(jié)合并整合了路徑分析和因子分析。計(jì)劃行為理論是一個(gè)二階結(jié)構(gòu)，PLS路徑建模允許通過反復(fù)使用反射指標(biāo)來(lái)對(duì)二階模型進(jìn)行概念化[12]。二階潛變量在PLS建模中，可以通過指定代表所有一階潛變量的反映指標(biāo)的潛變量來(lái)創(chuàng)建。

3 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

3.1 測(cè)量模型

首先通過克朗巴哈α系數(shù)檢驗(yàn)變量的信度，問卷所有維度信度均大于理論最低值0.7，這支持了每個(gè)測(cè)度項(xiàng)的可靠性[13]。同時(shí)，總量表的信度為0.931，在十分可信的水準(zhǔn)上，說(shuō)明問卷總體的可靠性很高。

效度即有效性程度，是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量事物的程度。我們采取兩步法來(lái)檢驗(yàn)這些措施的有效性[14]。首先，調(diào)查問卷初稿完成后，邀請(qǐng)10位專家對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行審查和編輯，確保問卷測(cè)量項(xiàng)目的清晰度和有效性，以及他們掌握問卷中所有基本概念。然后，用主成分分析法進(jìn)行探索性因素分析（EFA），以確定模型中結(jié)構(gòu)的一維性和潛在的因素結(jié)構(gòu)。五個(gè)因素可以解釋總方差的64.718%，認(rèn)為可以通過。各變量因子載荷均大于0.7被認(rèn)為是顯著的[15]，并且所有項(xiàng)目都顯著地加載到它們各自的因素上，沒有明顯的交叉因子載荷。

3.2 結(jié)構(gòu)模型

PLS中的結(jié)構(gòu)模型是通過觀測(cè)路徑系數(shù)，T值統(tǒng)計(jì)量和R2值來(lái)評(píng)估的。R2通常用來(lái)反映一個(gè)變量的方差有多少可以被其因變量解釋。本模型解釋了涉密人員保密行為意向方差的50%，以及保密行為方差的35.1%。

如表1所示，代表了假設(shè)的測(cè)試結(jié)果。假設(shè)1假設(shè)保密行為態(tài)度對(duì)保密行為意向有正向影響。測(cè)試結(jié)果為假設(shè)1提供了支持，保密行為態(tài)度和保密行為意向之間的直接關(guān)系為正（β=0.217），在p<0.05時(shí)統(tǒng)計(jì)上顯著。假設(shè)2預(yù)測(cè)主觀規(guī)范對(duì)保密行為意向有直接正向影響。也就是單位領(lǐng)導(dǎo)、同事、保密責(zé)任人對(duì)涉密人員的保密期望越高，涉密人員的保密行為意向越高，PLS路徑模型的結(jié)果顯示，這兩者之間的關(guān)系為正（β=0.165），在p<0.05時(shí)統(tǒng)計(jì)上顯著。假設(shè)3和假設(shè)4著重于知覺行為控制對(duì)保密行為的直接和間接影響，假設(shè)3假定知覺行為控制對(duì)保密行為意向有正向影響。假設(shè)4假設(shè)知覺行為控制對(duì)保密行為有直接影響，經(jīng)檢驗(yàn)，兩個(gè)假設(shè)均得到支持，分別為β=0.447，β=0.433均在p<0.001時(shí)統(tǒng)計(jì)上顯著。假設(shè)5預(yù)測(cè)保密行為意向?qū)ΡＣ苄袨橛姓蛴绊?，測(cè)試結(jié)果顯示支持（β=0.210），在p<0.05時(shí)統(tǒng)計(jì)上顯著。

總體來(lái)說(shuō)，通過檢查路徑系數(shù)來(lái)評(píng)估各項(xiàng)變量對(duì)保密行為的影響，5個(gè)研究假設(shè)均得到了支持。所有的路徑系數(shù)都是正的和顯著的（H1、H2 p<0.01， H3、H4、H5 P<0.001），其中知覺行為控制對(duì)保密行為的貢獻(xiàn)最大，保密行為意向?qū)ΡＣ苄袨榈呢暙I(xiàn)次于知覺行為控制。

4 結(jié)束語(yǔ)

本研究的結(jié)果證實(shí)了計(jì)劃行為理論作為理解涉密人員保密行為意向和保密行為的框架的有效性。數(shù)據(jù)表明，知覺行為控制是保密行為的主要驅(qū)動(dòng)因素，保密意向次之，保密態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制通過對(duì)保密意向的影響間接作用于保密行為。結(jié)構(gòu)方程分析揭示了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃行為理論模型與數(shù)據(jù)之間的極好的吻合性。因此，對(duì)于實(shí)際工作中，計(jì)劃行為理論模型在這個(gè)應(yīng)用中證明是可行的。

值得注意的是，知覺行為控制對(duì)保密行為意愿和保密行為的影響尤為顯著。這一發(fā)現(xiàn)突出了創(chuàng)造條件來(lái)提升涉密人員保密技能和消除任何潛在技能障礙的重要性。在企業(yè)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了接受保密教育培訓(xùn)越多的員工在保密行為方面表現(xiàn)優(yōu)于其他人，且在本研究中表明，提高行為意識(shí)往往不足以實(shí)現(xiàn)完全的保密行為，因?yàn)樾袨楦淖兊挠绊懸蛩乜赡芨鼮閺?fù)雜。改變行為的策略可以直接針對(duì)人員（例如保密培訓(xùn)），或通過技術(shù)或組織解決方案直接地影響行為。

我們發(fā)現(xiàn)保密行為意向?qū)ΡＣ苄袨榈幕貧w系數(shù)并不高，這意味著通過增加涉密人員的行為意愿對(duì)行為的作用不像我們所預(yù)測(cè)的效果顯著，這可能因?yàn)樵趯?shí)際工作中信息安全并不是靜態(tài)的，人的行為很少由于行為意愿的改變而變化。保密行為意向受保密態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制共同影響，其中知覺行為控制回歸系數(shù)最高，保密態(tài)度次之，主觀規(guī)范最末。這一發(fā)現(xiàn)表明，對(duì)涉密人員來(lái)說(shuō)，自我感知的進(jìn)行保密行為的難易程度對(duì)于他們實(shí)施保密行為的意向影響更大，僅僅通過領(lǐng)導(dǎo)、同事和周圍人樹立的榜樣，以及積極的態(tài)度帶來(lái)的保密行為動(dòng)機(jī)來(lái)影響行為意向的效果不盡理想。因此，我們應(yīng)把重點(diǎn)放在讓涉密人員感受到實(shí)施保密行為是簡(jiǎn)單易操作的，減輕他們的心理障礙，通過制定有效的措施影響這種行為，抑制不必要和刺激我們想要的心理可以使涉密人員實(shí)施更安全的保密行為。

本文有重要的理論和實(shí)際意義有兩個(gè)方面。

一是首次將計(jì)劃行為理論應(yīng)用于涉密人員行為的研究中，涉密人員行為研究非常缺乏綜合性的理論加實(shí)證證明，已有對(duì)涉密人員行為的研究大多是論述性的宏觀層面的分析，沒有數(shù)據(jù)的支撐。不僅如此，本研究包括保密態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制通過保密行為意向?qū)ΡＣ苄袨榈拈g接影響，以及知覺行為控制對(duì)保密行為的直接影響，進(jìn)一步解釋和預(yù)測(cè)了其作用機(jī)制。因此，本研究在擴(kuò)展計(jì)劃行為理論應(yīng)用范疇的同時(shí)，也為制定更有效的保密制度和策略提供依據(jù)。

二是涉密人員管理是保密工作的基礎(chǔ)，對(duì)保障國(guó)家秘密安全至關(guān)重要，未來(lái)的制度建設(shè)可以依靠當(dāng)前研究中所確定的關(guān)鍵變量來(lái)制定更有效的策略來(lái)影響涉密人員行為。我們的數(shù)據(jù)顯示很多有積極保密行為意向的涉密人員沒有相應(yīng)水平的保密行為。

在這種情況下，制定有效的策略有七點(diǎn)應(yīng)該注意的問題：

（1）盡量確保涉密人員執(zhí)行涉密行為的潛在障礙都被排除；

（2）涉密人員具有執(zhí)行保密行為的技能、手段和其他資源；

（3）對(duì)涉密人員的培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性，根據(jù)特定的涉密群體調(diào)整內(nèi)容，而不是簡(jiǎn)單概括的“涉密人員”；

（4）組織應(yīng)具體說(shuō)明是否禁止某項(xiàng)行為（涉密信息不上網(wǎng)）或鼓勵(lì)（在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行常規(guī)病毒檢查）某項(xiàng)行為；

（5）明確對(duì)目標(biāo)涉密人員的期望，而不是認(rèn)為涉密人員熟悉泄密的風(fēng)險(xiǎn)，并將承擔(dān)責(zé)任；

（6）對(duì)于目標(biāo)涉密人員的合理預(yù)期要充分考慮工作實(shí)際；

（7）要讓涉密人員必須愿意改善其行為，既制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。所以，要讓涉密人員理解他們期待什么、如何執(zhí)行所需的行為、沒有執(zhí)行所需行為的風(fēng)險(xiǎn)是什么、他們將如何受益。只有滿足了上述條件，才能有信心地預(yù)期調(diào)整的制度會(huì)對(duì)保密人員行為產(chǎn)生的積極影響。

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[17] 沈昌祥.我國(guó)信息安全等級(jí)保護(hù)制度的創(chuàng)新與發(fā)展[J].網(wǎng)絡(luò)空間安全，2016，7（Z2）：5-6.

作者簡(jiǎn)介：

陸明遠(yuǎn)（1979-），男，漢族，天津人，南開大學(xué)，博士，天津大學(xué)，副教授；主要研究方向和關(guān)注領(lǐng)域：信息安全、涉密信息保護(hù)。

劉鑫（1993-），女，天津人，天津大學(xué)，在讀碩士研究生；主要研究方向和關(guān)注領(lǐng)域：信息安全、涉密信息保護(hù)。