基于德爾菲法的重癥監(jiān)護室患者家屬賦能心理護理量表構建

宋 婷, 郭 偉, 尤繼芹, 胡喬喬

(南京中醫(yī)藥大學附屬徐州市中心醫(yī)院 江蘇省徐州市中心醫(yī)院 重癥醫(yī)學科, 江蘇 徐州, 221009)

重癥監(jiān)護室(ICU)承擔收治危重癥患者的醫(yī)療任務，隨著重癥醫(yī)學技術的發(fā)展、醫(yī)療質量的提高為危重癥患者提供了良好的救治條件，有效提高了存活率[1-2]，但隔離的醫(yī)療環(huán)境、透明度相對較低的醫(yī)患溝通容易使在監(jiān)護室外等候的家屬產(chǎn)生極重的心理負擔[3]。研究[2-4]表明，ICU患者家屬存在多種心理癥狀，應對方式多樣但缺乏科學性和系統(tǒng)性，醫(yī)護人員在關注病患的同時，也應給予患者家屬更多的心理輔導，并教會其正確的應對方式。與傳統(tǒng)護理模式相比，以賦能理論為基礎的護理模式更加強調“尊重患者及家屬權利”[5]，但目前尚無賦能理論在ICU患者家屬心理護理中的應用報道，因此，本研究基于德爾菲法(Delphi)構建一項關于ICU患者家屬賦能心理護理量表，以期為臨床護理提供參考。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在遵循專家權威性、代表性等基本原則的基礎上，確定Delphi法專家納入標準：①本科及以上學歷；②副主任護師及以上職稱；③在三級甲等綜合性醫(yī)院工作，且臨床護理工作年限≥10年；④曾經(jīng)擔任或正在擔任病區(qū)護士長或護理部(副)主任等核心護理管理職位。最終，共遴選出22名函詢專家。

1.2 方法

1.2.1 初步擬定ICU患者家屬賦能心理護理量表項目清單： 采用歷史文獻法與訪談法相結合的方法進行ICU患者家屬賦能心理護理量表項目清單的初步擬定。研究人員在前期均進行了至少60個小時的循證醫(yī)學知識培訓，并參加了國家級循證醫(yī)學繼續(xù)教育培訓班。學習完成后，在主要的中文及英文數(shù)據(jù)庫中檢索相關文獻，包括萬方數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫、PubMed、Springer、西文生物醫(yī)學期刊文獻數(shù)據(jù)庫(EMCC)等，排除新聞稿、會議記錄等類型文獻。結合前人的研究結果與本院ICU工作實際，對文獻進行歸納整理，得出相關項目清單。隨機選取本市三級甲等醫(yī)院的5名護士長為訪談對象，根據(jù)項目清單組織半開放式的訪談提綱，與護士長進行溝通，主要溝通內容及目的包括：①您認為哪些項目存在重復？②您認為應增加哪些護理項目？③您認為清單中哪些護理項目不合理？④請您對清單中護理項目進行簡單描述。綜合文獻法與訪談法結果確定初步的護理項目清單。

1.2.2 采用Delphi法篩選相關指標： 根據(jù)初步清單結果，設計Delphi問卷[6]，問卷主要由三部分構成。第一部分，向咨詢專家簡要介紹本研究目的及意義，請專家填寫個人信息，并介紹問卷填寫方法。第二部分，詳細列出20個項目的名稱，采用Likert5級計分法，按不重要、不太重要、一般重要、重要、很重要分別計1～5分，并在每個指標后設置備注欄，供專家進行增刪評價。第三部分，用專家對指標的熟悉程度和判斷依據(jù)來評價專家的權威程度[7]。共實施2輪咨詢，間隔時間2周。在一輪咨詢的基礎上，整理匯總專家意見，初步篩選指標，整理后再次將問卷發(fā)送給專家進行二輪咨詢，當專家意見趨于一致時結束調查。

2 結果

2.1 咨詢專家基本情況

本研究從10所三級甲等醫(yī)院遴選出22名專家，平均(48.30±8.20)歲；平均工作年限(26.40±12.50)年；副主任護師8(36.36%)名，主任護師14(63.64%)名；本科6(27.27%)名，碩士14(63.64%)，博士及以上學歷2(9.09%)名，其中碩士研究生導師6(27.27%)名。6(27.27%)名同時擔任護理部(副)主任，長期對護理工作進行檢查監(jiān)督，對提升護理質量有獨到心得。

2.2 Delphi咨詢結果

2.2.1 專家積極性、權威系數(shù)及協(xié)調程度： 本研究進行2輪咨詢，每輪發(fā)放22份問卷，均收回22份，兩輪的專家積極性均為100%，表明專家對本研究有較高的積極性。兩輪專家的權威系數(shù)均數(shù)為0.91，表明本研究中專家的權威程度可靠，可信度較高。在第一輪咨詢中，專家對項目評估結果的最大變異系數(shù)為0.30，最小為0.13，Cronbach'sα系數(shù)為0.682，表明在第一輪咨詢中專家對項目的評估結果一致性較高；根據(jù)第一輪咨詢中的專家意見，改進問卷格式及內容后，第二輪咨詢的變異系數(shù)最大為0.30，最小為0.12，Cronbach'sα系數(shù)為0.796，表明在二輪咨詢中專家達成了更為一致的評估結果。

2.2.2 第一輪專家函詢結果： 6名專家認為量表表達過于書面化，部分受教育水平較低的患者家屬可能無法理解，建議表達應盡量口語化，將“護理人員”改為“護士”；將“護理人員的言行增強了我對醫(yī)療過程的信心”修改為“護士讓我有信心配合醫(yī)務活動”；將專業(yè)支持維度中“護理人員能主動向我解釋病情”及“護理人員會及時告知病情特點”合并為“護士會幫我正確認識患者病情”。課題組在參閱文獻及專家討論的基礎上，接受以上建議，對其余條目予以保留。

2.2.3 第二輪專家函詢結果： 在第二輪咨詢中，2名專家認為“護士與我之間關系良好”表述過于籠統(tǒng)，建議修改為“護士與我建立了良好的信任關系”。第二輪咨詢中，專家的意見已趨于一致，分歧不大，表明量表已得到專家認可。最終形成包括3個維度、19個項目的ICU患者家屬心理護理量表。具體條目見表1。

表1 ICU患者家屬賦能心理護理量表

3 討論

ICU是一個相對隔離的醫(yī)療場所，家屬僅能在規(guī)定時段進行探視陪同，由于醫(yī)療模式、醫(yī)療水平及文化背景的差異，我國ICU患者家屬的心理狀態(tài)普遍比歐美國家更加脆弱。隨著醫(yī)療模式的轉變，許多醫(yī)學中心開始強調對ICU患者及家屬的人文關懷[8-9]，采取了延長開放時間、主動交流病情進展、開展家屬心理護理等措施，促進了醫(yī)、護、患溝通。但不同醫(yī)療水平、不同層級醫(yī)院的醫(yī)護人員對患者家屬的關注度不同，在大部分地區(qū)仍存在只注重疾病救治本身，而忽略危重癥患者家屬心理疏導的現(xiàn)象。因此，構建具有普遍指導意義的ICU患者家屬賦能心理護理量表十分必要。

循證醫(yī)學證據(jù)是等級最高的參考依據(jù)，可為臨床決策提供可靠依據(jù)[10-11]。在研究開始前，所有參與人員均進行了至少60個小時的循證醫(yī)學知識培訓，并參加了國家級循證醫(yī)學繼續(xù)教育培訓班，保證了文獻檢索的準確性與全面性。對檢索文獻進行嚴格遴選及篩查，最終形成初步的20條護理項目。與普通科室相比，ICU護理人員的勞動強度更大，與家屬的交流配合少，對短暫交流的效率要求也更高。在本研究的2輪咨詢中，專家積極性均為100%，為調查的順利進行提供了必要條件。同時，專家的權威系數(shù)>0.7，保證了研究結果的可靠性。在第一輪咨詢中，項目評估的Cronbach'sα系數(shù)為0.682，專家意見已取得較高一致性；根據(jù)專家意見進行改進后，二輪咨詢的Cronbach'sα系數(shù)為0.796，表明專家達成了更為一致的評估結果。結束第二輪專家咨詢，再次修改、刪除部分條目后，最終共形成19項條目。家屬是危重癥患者最重要的支持系統(tǒng)之一，在幫助患者度過危重癥階段、出院后康復階段都起著不可替代的作用[12-13]。同時，對許多昏迷、極重癥、醫(yī)療耗費高的患者而言，直系親屬的心理變化會直接決定醫(yī)療行為能否繼續(xù)進行[14-15]。因此，家屬的自我鼓勵、情感變化以及醫(yī)療救治進程，三者共同決定了家屬的心理狀態(tài)[16-17]。在量表中體現(xiàn)為自我支持、情感支持、專業(yè)支持3個維度。根據(jù)量表可針對性地對家屬心理進行疏導，緩解可能存在的焦慮、悲觀、抑郁等不良情緒。此表既可作為對家屬實施賦能心理護理的參考依據(jù)，也可作為評價護理人員溝通行為的評分準則，對護患溝通中出現(xiàn)的問題進行評價改進，提高護理質量。

綜上所述，本研究基于Delphi法構建一項關于ICU患者家屬賦能心理護理量表，體現(xiàn)了對此類患者家屬進行心理疏導的要點，可為臨床提供參考。但受研究時間與人力的限制，尚未應用至實際臨床中，未來在實際應用的基礎上，對相關指標進行修改調整，或能得出更具說服力的證據(jù)。