缺陷產品召回技術機構的主要職責和工作范圍是什么汽車安全與召回知識系列問答（九）

整理/又又

為什么要設立缺陷產品召回技術機構？由于汽車技術復雜，召回監(jiān)管工作中還需要大量的技術工作作為支撐，技術工作貫穿于召回監(jiān)管的各個環(huán)節(jié)中，具體技術工作包括信息的采集、備案信息的管理、投訴和備案信息分析和處理、缺陷調查核實與技術分析、風險評估、檢測與鑒定、召回措施有效性的分析、召回效果評估等，這些工作需要專業(yè)的技術機構才能完成，為行政部門的監(jiān)管提供必要的技術支持。從美國、日本等汽車工業(yè)發(fā)達國家的經驗來看，這樣的技術機構為監(jiān)管部門更好地履行缺陷汽車產品召回監(jiān)督管理工作提供必不可少的技術支撐和輔助作用。為此需要建立起權威的國家缺陷產品召回技術機構。

缺陷產品召回技術機構的主要職責和工作范圍是什么？

國家質檢總局缺陷產品管理中心，作為我國的缺陷產品召回管理技術支持機構，承擔缺陷汽車產品召回的具體技術工作，開展技術性、輔助性和服務性工作，業(yè)務上接受國家質檢總局的指導和委托。其主要職責及工作范圍包括：

（1）技術性業(yè)務工作

——投訴信息的收集與處理；

——缺陷產品信息采集、分析與處理；

——備案信息的管理；

——缺陷技術檢測與分析建議；

——生產者召回報告技術評估；

——召回過程監(jiān)測；

——召回措施有效性的分析與召回效果技術評估。

（2）技術保障工作

——專項信息及專家、檢測機構等資源庫建立與維護；

——信息系統(tǒng)建設與維護；

——缺陷工程分析實驗室建設與運行；

——車輛事故深度調查體系建設與運行；

——產品傷害監(jiān)測體系建設與運行。

（3）缺陷產品召回關鍵技術研究

——缺陷產品管理制度研究；

——標準化研究；

——汽車產品召回關鍵技術研究。

（4）技術交流與宣傳教育

——組織開展產品安全和召回管理技術培訓；

——組織開展國內外專業(yè)技術交流；

——組織開展消費者產品安全普及教育等。

市場監(jiān)督管理總局設立的技術機構與檢測機構是什么關系？

根據市場監(jiān)督管理總局設立缺陷產品召回管理技術機構的目的及賦予其的職責任務，與檢測機構相比，其目標不同，任務不同。從缺陷產品召回全過程上看，缺陷產品召回管理技術機構重點在缺陷產品信息的采集分析、缺陷調查、召回報告技術評估、召回過程監(jiān)測、專項制度與標準化研究等諸多方面發(fā)揮著重要的技術支持作用，而檢測工作僅是其中的重要環(huán)節(jié)之一。

檢測工作是一項非常專項的技術工作，涉及材料、工程、環(huán)境、設備、條件等眾多專業(yè)與精準化、標準化技術水平，如僅圍繞任何一個部件，都可以進行單元測試、功能測試、性能測試、可恢復性測試、并發(fā)測試、安全測試、安裝配置測試、可移植性測試等多種測試方法，都有更多復雜、精密的、專業(yè)的設備與環(huán)境為支撐，因此，檢測機構是缺陷產品召回管理技術不可替代的，更是缺陷產品召回進行測試鑒定技術的重要支撐。

在實踐過程中，缺陷產品召回管理技術機構可以聯(lián)合國家設立批準的各類檢測機構共同開展更為全面、更為精準、更為細致的產品缺陷檢測與鑒定。以確保檢測與鑒定結果準確、可靠、可信，真正做到對消費者負責、對生產者負責、對政府負責。

對可能存在缺陷的汽車產品進行質量檢測通常采用哪些方法？

檢測是指用指定的方法檢驗測試某種物體(氣體、液體、固體)指定的技術性能指標，是一個系列完整的操作過程。檢測通常包括預處理、初始檢測、條件試驗、恢復和最后檢測。也適用于各種行業(yè)范疇的產品質量評定，其檢測結果往往以文字報告的形式表現(xiàn)。

產品質量檢測報告不僅是實施消費品安全監(jiān)管的重要依據，也是追溯消費品安全事件原因的重要依據。從客觀上講，檢測報告的科學性、公正性、準確性，關乎國計民生，不容有絲毫的輕忽。

產品質量檢測作為鑒定產品質量是否達到標準、是否存在缺陷、安全功能是否完備的重要技術手段，需要依據檢測理論通過感官法、量測法、理化（工程）試驗法、無損檢測法、局部破損檢測法、資料分析法等方法對產品進行檢測。

缺陷汽車產品的質量檢測通常采用的方法包括：

(1)感官法：以設計規(guī)范和檢驗標準為依據，憑借感官進行檢查。如對標識缺陷的識別。

(2)正常量測法：指利用量測工具或計量儀表，通過汽車產品標準工作狀況下的量測結果與規(guī)定的質量標準或規(guī)范的要求相對照，從而判斷汽車產品質量是否符合要求。

(3)理化極限（工程）試驗法：通過進行現(xiàn)場試驗或試驗室試驗等物理、化學試驗、力學測試手段，或是極限條件下的仿真模擬，取得數(shù)據，分析判斷質量情況。

(4)無損檢測法：借助專門的儀器設備在不損傷被檢測物的情況下，探測汽車產品相關部件結構內部的組織特征或直接測定其表面參數(shù)來推定汽車產品可造成的損傷。

(5)局部破損檢測法：利用儀器設備對汽車產品的部件或進行局部損傷試驗，根據局部損傷試驗獲取的數(shù)據，來推定汽車產品可能造成的損傷狀態(tài)。

(6)資料分析法：通過對有關資料和信息統(tǒng)計分析，間接對汽車產品進行質量判定。

目前，我國具有資質的對缺陷汽車產品檢測或實驗機構如下表，將來還會根據工作需要進行增減：

序號 機構名稱 單位地址 檢測項目1 國家汽車質量監(jiān)督檢驗中心（長春）/長春汽車檢測中心長春市創(chuàng)業(yè)大街35號 汽車及其零部件。2 國家機動車產品質量監(jiān)督檢驗中心（上海） 上海市安亭鎮(zhèn)于田南路68號汽車、發(fā)動機及零部件。 機動車整車及零件的檢測、機動車與摩托車燈具檢測、材料理化性能試驗、零件幾何量精密測量、摩托車整車、發(fā)動機及零部件檢測、計量器具的 校準或檢定、車載電子系統(tǒng)及產品檢測、電磁兼容性能檢測。3 國家轎車質量監(jiān)督檢驗中心/天津汽車檢測中心 天津市程林莊道天山路口4 國家客車質量監(jiān)督檢驗中心/重慶中交機動車檢測中心重慶市南岸區(qū)五公里 檢測類別分為客車、汽車、專用汽車、摩托車、發(fā)動機及零部件。5 國家重型汽車質量監(jiān)督檢驗中心/重慶汽車檢測中心重慶市陳家坪朝田村101號 汽車整車，摩托車整車，發(fā)動機及其附件。汽車、摩托車零部件等檢測能力92大項。6 國家汽車質量監(jiān)督檢驗中心(襄樊)/襄樊達安汽車檢測中心湖北省襄樊市汽車產業(yè)開發(fā)區(qū)汽車試驗場汽車、摩托車、農用運輸車等77大類產品的檢測。汽車、發(fā)動機、摩托車、燈具、各種開關。7 國家安全玻璃及石英玻璃質量監(jiān)督檢驗中心 北京朝陽區(qū)管莊東里1號8 機械工業(yè)部工程機械軍用改裝車試驗場/國家工程機械質量監(jiān)督檢驗中心 北京市延慶縣東外大街70號 筑路、建筑、運輸大型車輛、叉車、起重機、移動式折梯等。9 中國北方車輛研究所汽車產品檢測所 北京市969信箱25號[100072] 汽車整車，發(fā)動機，車輛防護，變速箱，蓄電池，傳動軸等零部件。10 北京橡膠工業(yè)研究設計院輪胎實驗室/國家橡膠輪胎質量監(jiān)督檢驗中心北京市海淀區(qū)阜石路甲19號[100039] 汽車輪胎。11 青島市產品質量監(jiān)督檢驗所 青島市李山東路西 橡膠輪胎。12 濟南汽車檢測中心/濟南汽車質量監(jiān)督檢驗鑒定試驗所濟南英雄山路165號 載貨汽車及柴油發(fā)動機。13 山西省產品質量監(jiān)督檢驗所 太原市長治路222號[030012] 汽車配件。汽車基本性能，安全環(huán)保，整車裝配調整和外觀質量。15 四川省產品質量監(jiān)督檢驗檢測院 四川成都東門街2號[610031] 整車和部分配件檢測。16 浙江方圓檢測集團股份有限公司 杭州市天目山路222號[310013] 客車、機動車性能試驗、汽車零部件17 海南汽車試驗研究所 湖南省瓊海市加積鎮(zhèn)[571400] 汽車性能及可靠性，汽車用橡膠件、塑料件、油漆件及耐候性試驗。18 廈門市產品質量檢驗所 廈門市湖濱路78號[361004] 機動車運行安全檢測。19 南京汽車質量監(jiān)督檢驗鑒定試驗所/躍進汽車集團公司汽車研究所14 福建省中心檢測所福建省福州市楊橋西路山頭角121號[350002]汽車整車，零部件總成，發(fā)動機排放，金屬材料防腐及油漆層等性能檢測。20 河北省機械產品質量監(jiān)督檢驗總站/河北省汽車摩托車監(jiān)督檢驗站 石家莊市合作路81號[050051] 汽車及零部件。21 清華大學汽車安全與節(jié)能國家重點實驗室汽車碰撞試驗室南京市中央門外紅山路128號[210028]北京市海淀區(qū)中關村清華園1號[100084] 汽車碰撞。22 吉林大學車輛產品檢測實驗室 吉林省長春市人民大街5988號[130022]汽車整車基本參數(shù)，汽車底盤、總成、零部件，農用運輸車等。23 廣西壯族自治區(qū)汽車拖拉機研究所 廣西柳州市河西路18號[545007] 部分汽車參數(shù)檢測。24 公安部交通管理科學研究院所交通安全產品質量監(jiān)督檢測中心 江蘇無錫錢榮擼88號 汽車制動性能、燈光性能測試。25 交通部公路科學研究所公路交通實驗中心 北京市海淀區(qū)西土城路8號 汽車及發(fā)動機、掛車等性能參數(shù)測試。26 云南省交通科學所汽車產品及維修質量檢驗實驗室云南省昆明市拓東路石家巷9號 汽車及發(fā)動機；專用汽車整車；燃油、潤滑油及添加劑。27 中汽協(xié)車輪質量監(jiān)督檢驗中心/機械工業(yè)車輪產品質量監(jiān)督檢測中心 山東秦皇島市開發(fā)區(qū)嫩江西道1號 車輪方面。