項目管理仿真訓練系統(tǒng)需求分析

呂 雪

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院，廣州510507）

一、可行性分析

（一）經(jīng)濟可行性

經(jīng)濟可行性分析，主要是在于對系統(tǒng)開發(fā)的成本和效益進行比較。對于開放的系統(tǒng)，效益包括社會效益和經(jīng)濟效益。

成本分析，項目管理仿真訓練系統(tǒng)的成本在于人員成本和軟硬件成本；本項目組采用的是校內(nèi)教師+學生的組合方式，即邀請有興趣和有一定開發(fā)能力的學生配合經(jīng)驗豐富的教師組合開發(fā)，實現(xiàn)開發(fā)人員成本最低化。軟硬件成本的在現(xiàn)有電腦上就可以運行或采購成本相對固定?？傮w而言，該系統(tǒng)的成本可以控制得很低。

效益分析，綜合考慮的效益主要有以下幾點：

1.貼近實戰(zhàn)、訓練目的性強

基本可以模擬項目管理全過程的真實情況，訓練更有實戰(zhàn)性、針對性。

2.縮短訓練周期

在網(wǎng)上訓練，項目管理的各種情況處理，問題解決，很快積累經(jīng)驗，提高能力。

3.全面系統(tǒng)提高項目管理能力

項目管理的全程仿真，問題給出也是按項目管理9大模塊給出，所以訓練是全面的、系統(tǒng)的。

4.積累經(jīng)驗、傳播經(jīng)驗

系統(tǒng)具有經(jīng)驗積累功能，系統(tǒng)可以收集各種成功案例，分解數(shù)字化，存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，系統(tǒng)就會把這些經(jīng)驗加載到訓練案例中，供受訓人訓練提高能力，積累經(jīng)驗。因此，項目管理仿真訓練系統(tǒng)的經(jīng)濟是可行的。

（二）技術(shù)可行性

技術(shù)可行性是對技術(shù)相關(guān)方面進行論證，以驗證系統(tǒng)技術(shù)方面是否存在障礙。項目管理仿真訓練系統(tǒng)的技術(shù)可行性可以分為軟件開發(fā)相關(guān)技術(shù)和人員兩個方面。

軟件開發(fā)技術(shù)，該系統(tǒng)所需要的軟件開發(fā)語言（C#）、數(shù)據(jù)庫技術(shù)（SQL）、系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)等都是非常成熟，并不存在技術(shù)難點。但是在開發(fā)過程中也可能會遇到開發(fā)難題，這些難題都是可以克服的，在控制范圍內(nèi)，不存在不可逾越的技術(shù)障礙。

對于人員而言，系統(tǒng)的開發(fā)人員都是由一定的開發(fā)經(jīng)驗的學生和具有豐富教學經(jīng)驗教師組成，其可以利用課余時間進行完成。從時間、經(jīng)驗、到技術(shù)都是可行的。

二、需求分析

結(jié)合項目管理課程教學的實際需求，在對系統(tǒng)建設環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)功能及業(yè)務流程進行分析的基礎上，確定了項目管理仿真訓練系統(tǒng)的性能需求與設計原則，同時進行了合理的系統(tǒng)功能模塊設計。本系統(tǒng)由范圍管理訓練模塊、時間管理訓練模塊、成本管理訓練模塊、質(zhì)量管理訓練模塊、采購管理訓練模塊、風險管理訓練模塊、溝通管理訓練模塊、人力資源管理訓練模塊、后臺管理模塊等組成。

（一）項目管理流程訓練需求分析

1.組建項目組訓練

組建項目組主要是訓練受訓人員的選人能力和團隊建設能力。

組建項目訓練：系統(tǒng)會模擬建立人才庫，訓練時，按項目大小，隨機給出各種人員供受訓人員選擇（按照項目管理組建項目組原則進行評定人員選擇的情況），受訓人員要選擇使用集中選人方法進行選擇、確定項目組人員。團隊建設訓練：確立團隊文化，各部門、各項目組之間的協(xié)調(diào)并組織項目培訓等工作。系統(tǒng)模擬建立團隊建設的原則、方法庫，按項目需要隨機提供給受訓人員選擇，系統(tǒng)根據(jù)選擇使用方法的情況評價訓練過程。

2.調(diào)研規(guī)劃方案訓練

此階段工作流程如下。前期調(diào)研——收集整理資料——可行性報告——立項報告——項目目標——項目計劃、項目進度表——執(zhí)行計劃（時間規(guī)劃，項目分工，檢查記錄制度、獎罰制度）——項目許可（項目要經(jīng)過投資方或上級批準才能實施）。

3.項目實施進程控制訓練

項目管理的基本要素是由人員、物質(zhì)、事件組成的。人員的因素是由人員結(jié)構(gòu)組成、人員技能、人員素質(zhì)、人員是情緒等構(gòu)成。物質(zhì)有工具、材料、適合度、質(zhì)量、價格等因素構(gòu)成。事件是項目在確定時間、空間內(nèi)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的各種事情變化等。包括制定規(guī)劃、目標，建立規(guī)則等。項目進程控制變化的因素有社會因素、環(huán)境因素、人員因素、物質(zhì)因素等。項目管理仿真訓練系統(tǒng)就是要模擬上述因素，生成項目訓練需要的典型案例，供受訓人員模擬操作，達到訓練提高的目的?？傊椖抗芾碛柧毦褪前l(fā)現(xiàn)問題——解決問題——發(fā)現(xiàn)新問題——解決新問題的過程。在流程的不同階段產(chǎn)生影響項目進展的問題，要受訓人根據(jù)項目管理（9大模塊）的原則、原理、方法，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，直至保質(zhì)、保量、按期完成這個項目，訓練就結(jié)束了。

（二）模塊訓練需求分析

項目范圍管理模塊，主要負責訓練在實現(xiàn)項目的目標的前提下，對項目實施任務進行控制管理的能力。根據(jù)項目界定的范圍，項目規(guī)劃的范圍，項目范圍調(diào)整的控制措施等項目管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

項目時間管理模塊，主要訓練項目能否按時、保質(zhì)保量完成的時間管理的能力。根據(jù)項目實施界定的范圍，實施的排序，工期時間段的長度，進度安排及時間控制等管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

項目成本管理模塊，主要訓練管理項目效益最大化，控制成本、費用、不超過預算成本、費用的管理的能力。根據(jù)現(xiàn)有資源的分配情況，控制成本、費用的預算、控制各種費用管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

項目采購管理模塊，主要是訓練項目人員，獲得所需資源或服務的能力。根據(jù)制定的項目采購計劃，項目采購方式，選擇資源的途徑等管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

項目質(zhì)量管理模塊，主要是訓練項保質(zhì)保量按期實現(xiàn)項目的目標的能力。根據(jù)項目質(zhì)量規(guī)劃的目標，質(zhì)量控制的措施和質(zhì)量保證手段等管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

人力資源管理模塊，主要是訓練對項目所涉及人的管理能力。訓練有效地發(fā)揮和利用所人的作用的管理能力。根據(jù)組織架構(gòu)、層次的規(guī)劃內(nèi)容、團隊的建設方式、人員選聘方式項目組成員的建設等管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

項目溝通管理模塊，主要是訓練人員與人員、組織與組織、部門與部門相互溝通的能力。根據(jù)項目團隊溝通規(guī)劃，上下級溝通原則，信息傳輸渠道，進度報告通報實行等管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

項目風險管理模塊，主要是訓練項目組成員控制風險的能力。訓練控制各種不確定因素（天災人禍）的管理能力。根據(jù)風險識別方式，風險控制預案，風險量化標準，控制風險的對策等管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

項目集成（整體）管理模塊，主要是訓練項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理的能力。根據(jù)項目集成計劃的制定，項目集成計劃的實施，項目變動的總體控制等管理的工作方法、技巧、經(jīng)驗，分解訓練問題，設計訓練項目。

后臺管理模塊，主要是訓練人員管理、數(shù)據(jù)安全管理和后臺數(shù)據(jù)的增刪改等。

三、非功能性需求

非功能性需求是客戶對系統(tǒng)在實際環(huán)境中運行情況的一些期望，也成為“質(zhì)量屬性”。系統(tǒng)的非功能需求一般包括易用性、安全性、可擴展性、可靠性、可用性等。對于本系統(tǒng)而言，易用性包括易學易用兩個方面。對于易學而言，新用戶能夠通過簡單的培訓和操作自學就能立即掌握，在具體設計過程中，功能設計簡明，導向明確，同時提供相應的幫助文件。對于易用而言，用戶在掌握系統(tǒng)各項功能后，能夠很快進行各項操作，快速實現(xiàn)所期望的功能操作。對于項目管理仿真訓練系統(tǒng)而言，該系統(tǒng)具有商用性質(zhì)，所以系統(tǒng)的安全性很重要。系統(tǒng)安全設計中，需要考慮加強系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和傳輸?shù)陌踩?、系統(tǒng)抗攻擊能力、系統(tǒng)合理的權(quán)限設計等。對于項目管理仿真訓練系統(tǒng)而言，當用戶的逐漸多樣化，對系統(tǒng)的功能需求漸漸增多，這就需要系統(tǒng)具有較強的升級和可擴展需求。通過預留接口、功能模塊化功能設計方式來提升系統(tǒng)的可擴展性。系統(tǒng)的可靠性與軟件和硬件都有關(guān)系。對于硬件而言，系統(tǒng)設計需要考慮平均失效時間、實效率等。對于軟件而言，需要提升系統(tǒng)容錯能力。項目管理仿真訓練系統(tǒng)與項目管理教學的實際需求相結(jié)合，針對資項目管理能力的實際需求進行開發(fā)，這是保證系統(tǒng)可用性的關(guān)鍵。

隨著社會信息化進程的推進，作為項目管理過程中，對社會信息利用、對項目管理思路的調(diào)整、對項目管理經(jīng)驗的積累等，都需要有個平臺來模擬項目管理活動，訓練項目管理思路，提高管理能力。不論項目管理的教育培訓部門還是項目管理部門都需要使用方便而有效的方式來管理、訓練自己的管理人員。在計算機日益普及的今天，模擬項目管理活動，模擬社會活動，模擬信息存儲方式等都可以實現(xiàn)的，為此通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)實現(xiàn)項目管理仿真訓練是必然的，只是時間問題。

[1] 常紹杰.高速公路特大橋工程項目管理實踐與總結(jié)[D].西安：長安大學，2010.

[2] 周衛(wèi)華.交叉營銷的項目化管理模式研究[D].北京：北京郵電大學，2011.