圖書館公益論壇主持人綜合素質(zhì)探析

摘 要：圖書館公益論壇的主持人是論壇的靈魂人物，主持人的素質(zhì)決定了論壇的水準(zhǔn)和品質(zhì)。對(duì)公共圖書館公益論壇主持人的認(rèn)識(shí)缺位，是對(duì)主持人作用的重要性認(rèn)識(shí)不足所造成的。新媒體帶來的文化感受和人們審美能力的提升對(duì)論壇主持人提出了更高要求。圖書館公益論壇主持人只有具備愛崗敬業(yè)精神，廣博的文化素養(yǎng)，理解、應(yīng)變及溝通能力，組織策劃能力和閱讀推廣能力等綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)聽眾和讀者不斷增長的文化需求。而綜合素質(zhì)的提升，除了自身歷練外，還要通過資金扶持，法規(guī)保障，加強(qiáng)督導(dǎo)監(jiān)管體系以及完善等級(jí)評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)，通過創(chuàng)新培養(yǎng)渠道和尋求社會(huì)資源支持。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；閱讀推廣服務(wù)；公益論壇；節(jié)目主持人；綜合素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2018054

Analysis on the Comprehensive Quality of the Host of Library Public Lecture

Abstract The host of library public lecture is the soul of the forum. The quality of the host determines the level and quality of the forum. It is the insufficient recognition of the importance of the host that caused the lack of appropriate understanding of the host of the lecture. The cultural feelings brought by the new media and the improvement of people's aesthetic ability have put forward higher requirements for the forum host. The host of Library Public Lecture can only adapt to the growing cultural needs of the audience and readers if they have the spirit of dedication， broad cultural literacy， understanding， adaptability， communication skills， organizational planning ability and reading promotion ability. In addition to their own experience， the improvement of comprehensive quality depends on financial support， regulatory guarantees， strengthening supervision system and improving the evaluation criteria for evaluation， and also on innovative training channels and seeking support for social resources.

Key words public library； reading promotion service； public lecture； host； comprehensive quality

公益論壇作為傳播知識(shí)、陶冶情操、啟迪智慧的一種公共文化服務(wù)方式，在發(fā)揮其教育普及和文化傳播的功能方面有著不可取代的作用，圖書館公益論壇更是圖書館重要的延伸服務(wù)手段之一，是圖書館打造自身品牌的重要載體和途徑[1]。圖書館公益論壇主持人是論壇的靈魂人物，決定著論壇的品質(zhì)。圖書館公益論壇要承擔(dān)起《公共圖書館法》賦予的使命，成為圖書館服務(wù)的品牌，就要高度重視論壇主持工作。基于此，本文就圖書館公益論壇主持人面臨的挑戰(zhàn)，對(duì)其存在的認(rèn)知偏差，圖書館公益論壇主持人的定位及其應(yīng)具備的素質(zhì)和提升路徑進(jìn)行分析討論，以期提升圖書館公益論壇主持人的綜合素質(zhì)，推動(dòng)圖書館公益論壇的長足發(fā)展。

1 圖書館公益論壇主持人面臨的新挑戰(zhàn)

1.1 來自新媒體的壓力

隨著信息化時(shí)代的到來，中國現(xiàn)代化進(jìn)程加快，催生了一大批新媒體業(yè)態(tài)。由于各類網(wǎng)絡(luò)直播如花椒、YY、一直播、虎牙等平臺(tái)的興起，使先前關(guān)門辦論壇的方式發(fā)生了變化。

在新媒體興盛之前，由于傳播渠道有限，很多論壇活動(dòng)僅停留在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的層面。而新媒體環(huán)境中，論壇傳播的渠道和方式更為多樣，論壇內(nèi)容可以剪輯成音頻或拍攝成微視頻，通過微信公眾號(hào)進(jìn)行推送，可以將論壇的花絮通過快手、梨視頻、抖音等傳播，也可以通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式直播論壇全貌，還可以運(yùn)用VR技術(shù)全景直播。在這種情形下，越來越多的論壇活動(dòng)走進(jìn)了公眾視野，越來越多的人開始不自覺地關(guān)注論壇主持人的表現(xiàn)。

面對(duì)新媒體環(huán)境的沖擊，不少節(jié)目主持人表現(xiàn)出了擔(dān)憂與焦慮，著名主持人華少發(fā)表的博文《主持人還有將來嗎》，反映了傳統(tǒng)主持人在新媒體環(huán)境下的巨大生存壓力。圖書館公益論壇主持人如果還沒有意識(shí)到新媒體的發(fā)展將極大地改變傳統(tǒng)論壇的傳播、接收、互動(dòng)和評(píng)價(jià)方式以及論壇主持人的思想觀念和生存技能的話，必將被公眾所拋棄。

1.2 來自社會(huì)的壓力

改革開放后，人們的文化生活水平得到了全面的提升。2016年，我國有線電視實(shí)際用戶2.23億戶，其中有線數(shù)字電視實(shí)際用戶1.97億戶。年末廣播節(jié)目綜合人口覆蓋率為98.4%，電視節(jié)目綜合人口覆蓋率為98.9%[2]，家庭電視基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。2017年，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到55.8%，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)7.72億人，其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)7.53億人，移動(dòng)電話普及率上升至102.5部/百人[3]。加之近兩年來，一些高品質(zhì)的文化綜藝節(jié)目如《中國詩詞大會(huì)》《朗讀者》等異?；鸨?，人們可以通過多渠道觀看，感受節(jié)目主持的風(fēng)采。這種文化接觸和熏陶，拔高了公眾的審美水平。使得公眾的需求發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)論壇形式的公共文化產(chǎn)品在面對(duì)公眾日益豐富的文化消費(fèi)方式和日益提高的文化品質(zhì)要求下顯得力不從心，圖書館論壇主持人角色在日益嚴(yán)格的受眾審美眼光中承擔(dān)了越來越大的社會(huì)壓力。

2 對(duì)圖書館公益論壇主持人的認(rèn)知偏差

2.1 論壇主辦方認(rèn)識(shí)偏差

很多圖書館公益論壇主辦方在主持人的選擇上，往往注重的是被選擇者的身份、地位、名氣，卻忽視了最重要的兩點(diǎn)：首先，忽視了主持人的專業(yè)素養(yǎng)。論壇主要通過主持人的語言將各種脈絡(luò)形成有機(jī)主題，并層層推進(jìn)。這就要求主持人在各環(huán)節(jié)行進(jìn)中要切實(shí)把握好對(duì)于主題的粘合程度，從而營造出較強(qiáng)的以主題為中心的話題氣場(chǎng)；其次，忽視了論壇內(nèi)容的專業(yè)性。作為圖書館公益論壇，其內(nèi)容必然涉及到許多領(lǐng)域，如果主持人對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)缺乏學(xué)習(xí)和了解，就不能做到與嘉賓的呼應(yīng)和互動(dòng)，不能起到嘉賓與聽眾的橋梁作用。有的論壇主辦方也會(huì)聘請(qǐng)行業(yè)大咖作為論壇主持人，他們固然對(duì)論壇主題的專業(yè)性了如指掌，也能與論壇嘉賓形成良好互動(dòng)，更能增加某一話題的深度。但是他們并非專業(yè)主持人，在整個(gè)論壇流程的把控上會(huì)略顯生澀。沒有專職論壇主持人，客串者往往是臨危受命，準(zhǔn)備時(shí)間短促，主持效果可想而知。此外，業(yè)界論壇主持人考評(píng)機(jī)制缺失，沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，也沒有獎(jiǎng)懲措施，很難調(diào)動(dòng)論壇主持人的積極性。

2.2 論壇主持人自身的認(rèn)知偏差

一些圖書館公益論壇主持人對(duì)自身的職業(yè)定位有所偏差，認(rèn)為辦論壇就是請(qǐng)專家來講課，主持人只需介紹專家個(gè)人履歷、各種頭銜以及學(xué)術(shù)成果，報(bào)告結(jié)束后，說幾句夸贊和感謝之類的話，認(rèn)為論壇主持是一種程序性工作，技術(shù)含量低。這種認(rèn)知偏差造成的結(jié)果是，主持人缺乏學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于針對(duì)主持技能提升的講座和培訓(xùn)缺乏熱情，對(duì)于針對(duì)自我素養(yǎng)提升的專業(yè)書籍和百科知識(shí)缺乏興趣，對(duì)于新時(shí)代和新變化缺乏敏銳的認(rèn)知和深入的研究，對(duì)于新媒體和新技術(shù)缺乏開放包容的精神和批判吸收的能力，對(duì)于論壇工作的社會(huì)環(huán)境和社會(huì)資源缺乏系統(tǒng)的梳理和主動(dòng)的鏈接。由這種認(rèn)知作祟，論壇主持人就不可能把論壇發(fā)展作為自身的事業(yè)來對(duì)待，不可能把公共文化事業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)來追求。

3 圖書館公益論壇主持人的定位

3.1 論壇的策劃者

論壇選什么話題，由誰來擔(dān)任主講嘉賓，采用何種形式來展開講座，怎樣才能既實(shí)現(xiàn)人文精神的傳播和大眾人文素質(zhì)的培育，又能兼顧對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和重大事件的現(xiàn)實(shí)解讀？所有這些，都是通過主持人的策劃來實(shí)現(xiàn)的。如對(duì)講座議題的設(shè)定，佛山圖書館“南風(fēng)講壇”公益論壇就一場(chǎng)關(guān)于青春期成長的話題，主持人在深入解讀嘉賓的話題要義之后，將原定名“本道術(shù)效，你我成長的內(nèi)在邏輯”改為了“在生命的斜坡上——寄語青春年華”，果然，大量年輕人如約而至；一場(chǎng)關(guān)于詩歌的論壇，在品詩已然“小眾化”的境況下，主持人將初定名“現(xiàn)代詩歌賞析會(huì)”改為了“時(shí)間的玫瑰——詩歌與人的美麗邂逅”，并對(duì)論壇現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了精心布置，讓聽眾與詩歌藝術(shù)實(shí)現(xiàn)了一次“美麗邂逅”。

3.2 論壇的組織者

完美的策劃要通過嚴(yán)密的組織來實(shí)現(xiàn)。有三個(gè)階段的組織工作缺一不可：一是講座前的“調(diào)研”——了解主講嘉賓的基本情況，如學(xué)科背景、專業(yè)成果、性格特點(diǎn)、飲食好惡、生活習(xí)慣等，包括對(duì)聽眾的構(gòu)成和心理期待的了解；二是講座之中的“協(xié)調(diào)”——處理好主講人、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)聽眾的現(xiàn)場(chǎng)需求，處理好線上線下的互動(dòng)關(guān)系；三是講座結(jié)束后的“傳播”——如何針對(duì)不同類型的媒體進(jìn)行講座成果的二次傳播、宣傳報(bào)道，讓信息發(fā)布與聽眾信息反饋的過程更通暢快捷。

3.3 論壇的主導(dǎo)者

在論壇現(xiàn)場(chǎng)，主持人要主導(dǎo)論壇全過程，而不是背事先準(zhǔn)備的臺(tái)詞，要在深度解讀議題以及嘉賓和聽眾需求的基礎(chǔ)上引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)聽眾互動(dòng)和交流。通過提問、點(diǎn)評(píng)，把話題不斷引向深入，讓嘉賓和聽眾在一場(chǎng)場(chǎng)酣暢淋漓的心靈對(duì)話中盡興而歸。有經(jīng)驗(yàn)的主持人不僅善用精到的結(jié)語對(duì)整場(chǎng)講座起到要點(diǎn)提煉、畫龍點(diǎn)睛的作用，還擅長對(duì)話題進(jìn)行延展，產(chǎn)生“意外收獲”，催生出一個(gè)個(gè)主題讀書會(huì)，長期深入地展開對(duì)某一話題的深度探究。

4 圖書館公益論壇主持人應(yīng)具備的素質(zhì)

優(yōu)秀的圖書館公益論壇主持人必須具備高度的政治覺悟，其思想觀點(diǎn)的取向，會(huì)對(duì)觀眾產(chǎn)生極大的導(dǎo)向力，這就要求其思想觀點(diǎn)言論必須符合黨和國家的路線方針政策。同時(shí)必須具有良好的精神素質(zhì)，通過人格、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、風(fēng)度、氣質(zhì)來影響觀眾和讀者，其行為舉止必須符合社會(huì)道德規(guī)范，傳播正能量，這是毋庸置疑的。除此而外，以下幾方面的素質(zhì)也至關(guān)重要。

4.1 愛崗敬業(yè)精神

要熱愛主持人工作。只有愛崗，才會(huì)敬業(yè)，才能做到精益和專注。圖書館公益論壇也是圖書館服務(wù)延伸的手段之一，作為論壇主持人，需明確公益論壇的服務(wù)意識(shí)和開辦作用，尤其是圖書館公益論壇工作涉及的事務(wù)又十分繁雜，事無巨細(xì)都要周密到位，極其考驗(yàn)論壇主持人的細(xì)心、耐心與恒心。論壇嘉賓、論壇主題、受眾群體均有差異，這就考驗(yàn)論壇主持人對(duì)崗位的熟悉度和對(duì)工作的認(rèn)真對(duì)待。

4.2 廣博深厚的知識(shí)素養(yǎng)

“腹有詩書氣自華”，圖書館公益論壇主持人若非有豐厚的學(xué)識(shí)積淀、深刻的人生感悟，根本無法對(duì)話題進(jìn)行深刻而有見地的分析，無法與公益論壇主講嘉賓進(jìn)行深度交流，更無法滿足現(xiàn)場(chǎng)觀眾的需求，無法以厚重的文化感體現(xiàn)講座的含金量。著名主持人曹可凡就曾說過：“主持人修養(yǎng)、涵養(yǎng)、擁有知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量的總和，是一個(gè)節(jié)目主持人成熟的標(biāo)志。”[4]

公益論壇主持人還要善于學(xué)習(xí)新知識(shí)。要善于運(yùn)用新媒體平臺(tái)，將微博、微信中搜集到的網(wǎng)絡(luò)最新消息注入論壇中，增加信息的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性。如可以充分利用微信公眾號(hào)、喜馬拉雅公眾平臺(tái)、電臺(tái)、電視圖書館等渠道，讓講壇的覆蓋面成倍放大。

4.3 扎實(shí)熟練的業(yè)務(wù)能力

公益論壇主持人需具備以下三方面業(yè)務(wù)能力：（1）語言表達(dá)能力。語言是主持人表達(dá)能力的集中表現(xiàn)，展示著主持人自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、智慧才華。不斷夯實(shí)語言的功力、增強(qiáng)語言的魅力，是主持人永恒的課題。語言的魅力還體現(xiàn)在以“情”感人，這也要求論壇主持人能夠以親切、自然、率真、質(zhì)樸的話語，直接、平等地與嘉賓和聽眾進(jìn)行溝通交流。（2）理解能力，由于嘉賓類型多種多樣，有思辨型、情感型，有自然科學(xué)家、人文社科學(xué)者，這就要求論壇主持人要善于傾聽，或引導(dǎo)談話主題，或幫助不善言辭的嘉賓梳理思路，建構(gòu)提綱，回歸主題，或摘讀其文章精彩片斷，與主講人“搭戲”進(jìn)行作品賞析。同時(shí)，還要傾聽和響應(yīng)聽眾的訴求，以免曲高和寡。對(duì)嘉賓與聽眾的理解，才能讓主持人高效發(fā)揮、游刃有余，使交流過程亮點(diǎn)頻閃。（3）臨場(chǎng)應(yīng)變能力。一場(chǎng)講座無論設(shè)計(jì)得有多圓滿，都可能出現(xiàn)意想不到的干擾因素，對(duì)于活動(dòng)組織過程中遇到的突發(fā)事件和臨場(chǎng)考驗(yàn)，論壇主持人必須冷靜理性、眼觀六路、耳聽八方，發(fā)揮才智沉著應(yīng)對(duì)，迅速反應(yīng)并控制局面。在平時(shí)準(zhǔn)備工作中應(yīng)該未雨綢繆，將現(xiàn)場(chǎng)的多種情況設(shè)想出來，要有意識(shí)培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力和突發(fā)狀況處理能力，注意累積臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，化險(xiǎn)為夷[5]。

4.4 積極推進(jìn)閱讀推廣

閱讀推廣作為圖書館服務(wù)的核心工作之一，已經(jīng)被列入《公共圖書館法》。公益論壇本來就是圖書館閱讀推廣活動(dòng)的組成部分。論壇主持人的重要能力，就是利用這個(gè)平臺(tái)，宣傳圖書館的作用，介紹圖書館的資源和服務(wù)，并創(chuàng)新論壇傳播方式，讓參加論壇的讀者成為圖書館的義務(wù)宣傳員，吸引和動(dòng)員更多市民走進(jìn)圖書館。如2016年初，佛山市圖書館開辦了“南風(fēng)講壇”子欄目“南風(fēng)悅讀”有聲閱讀平臺(tái)，這一“用耳朵聽書”的閱讀推廣模式一經(jīng)推出，即受到聽眾熱捧，不到半年，點(diǎn)擊量已達(dá)136萬人次，《佛山日?qǐng)?bào)》對(duì)此還進(jìn)行了專門報(bào)道。

5 圖書館公益論壇主持人的綜合素質(zhì)提升的路徑

5.1 多方搭建平臺(tái)

政府部門可以通過政策扶持和資金傾斜，在圖書館學(xué)會(huì)中成立圖書館公益論壇主持人專業(yè)委員會(huì)，設(shè)立從國家到區(qū)縣的各級(jí)機(jī)構(gòu)，制定針對(duì)主持人行業(yè)的法律法規(guī)，健全匯報(bào)評(píng)價(jià)和督導(dǎo)監(jiān)管體系，完善主持人等級(jí)評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)主持人行業(yè)的規(guī)范及引導(dǎo)。各級(jí)圖書館或社會(huì)公共文化機(jī)構(gòu)可以利用公共文化設(shè)施聯(lián)盟，策劃組織豐富多樣的文化活動(dòng)，舉辦針對(duì)主持人的培訓(xùn)班和專題講座，開展針對(duì)主持人的競(jìng)技比賽與交流論壇，拓寬主持人自我展示提高的平臺(tái)。社會(huì)媒體和宣傳部門可以增設(shè)更多公益論壇欄目，強(qiáng)化主持人的參與廣度與深度，加大對(duì)優(yōu)秀主持人的宣傳推廣力度，打造一批具有社會(huì)影響力的品牌主持人。

5.2 創(chuàng)新培養(yǎng)渠道

圖書館公益論壇主持人的培養(yǎng)方式可以多元化，通過引進(jìn)來、走出去、扎下去等多種方式來加強(qiáng)培養(yǎng)效果?！耙M(jìn)來”是指從外面引進(jìn)著名主持人和主持人研究專家來給圖書館公益論壇的主持人進(jìn)行團(tuán)體專題講座與個(gè)體針對(duì)培訓(xùn)?！白叱鋈ァ笔侵柑峁┣雷尡憩F(xiàn)突出的圖書館公益論壇主持人走向社會(huì)各領(lǐng)域進(jìn)行主持活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)交流?！霸氯ァ笔侵竿ㄟ^政府與個(gè)人的雙向選擇來向貧窮落后地區(qū)尤其是文化薄弱地區(qū)輸送一批具有崇高理想情懷以及專精業(yè)務(wù)能力的主持人隊(duì)伍，在文化扶貧工作中豐富其閱歷，讓其得到歷練。圖書館公益論壇主持人還應(yīng)加強(qiáng)與工作人員、主講嘉賓、受眾群體以及社會(huì)團(tuán)體的溝通，從而更好地爭(zhēng)取人才援助和專業(yè)支持，拓寬自我提升的渠道。

6 結(jié)語

綜上所述，在圖書館公益論壇中，盡管主持人并非主角，但卻是現(xiàn)場(chǎng)的中心，主導(dǎo)著話題的走向，直接影響整場(chǎng)講座乃至欄目的質(zhì)量。公共圖書館公益論壇主持人的兼職、客串現(xiàn)象背后的原因，是人們對(duì)主持人作用的認(rèn)識(shí)缺位，是對(duì)主持人綜合素質(zhì)認(rèn)識(shí)的偏差。這種認(rèn)知，不利于論壇的持續(xù)發(fā)展，不利于圖書館閱讀推廣影響力的擴(kuò)展。論壇主辦方和主持人要認(rèn)識(shí)到，提升主持人綜合素質(zhì)，已經(jīng)不是個(gè)人志趣，而是一種社會(huì)責(zé)任。這樣認(rèn)識(shí)問題，才能促成主持人結(jié)構(gòu)性的生成能力與公益論壇一起成長。

參考文獻(xiàn)：

[1] 關(guān)月紅.打造公共圖書館公益講座服務(wù)品牌——以中山市中山圖書館“香山講壇”為例[J].圖書情報(bào)工作，2013，57（1）：191-193.

[2] 國家統(tǒng)計(jì)局.中華人民共和國2016年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].[2018-03-26].http：//www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201702/t20170228_1467424.html.

[3] 辛文.我國互聯(lián)網(wǎng)普及率過半手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)7.53億人[EB/OL].[2018-03-25].http：//www.txxxb.com/a.

[4] 曹可凡.主持人素質(zhì)及其他[J].新聞?dòng)浾撸?996（9）：39-41.

[5] 朱暉.淺議講座主持人[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（1）：193-194.

作者簡介：顧月（1970-），女，佛山市圖書館館員，研究方向：公益講座與閱讀推廣。