對(duì)技工院校培訓(xùn)市場(chǎng)開拓的探索與思考

李瀅鈺

摘要：本文以北京市技工院校培訓(xùn)業(yè)務(wù)為例，分析了技工院校培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模有所縮小的內(nèi)外影響因素，結(jié)合技工院校自身優(yōu)勢(shì)，就如何開拓技工院校的培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行探索，通過分析思考，提出相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：技工院校 培訓(xùn)市場(chǎng) 開拓

近年來，國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)愈發(fā)重視，先后頒布了一系列相關(guān)的文件，并就職業(yè)培訓(xùn)提出了如下要求：技工院校每年開展職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模應(yīng)逐步高于學(xué)制教育在校生規(guī)模，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模逐年增長(zhǎng)、質(zhì)量穩(wěn)步提升。然而諸多外部環(huán)境的變化，如首都功能定位，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，致使制造業(yè)等行業(yè)外遷；國(guó)家最新頒布的職業(yè)資格目錄取消了部分工種的鑒定或準(zhǔn)入資質(zhì)等，不僅造成部分勞動(dòng)力流失，也使北京市部分技工院校的培訓(xùn)生源大量減少，職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定規(guī)模大幅度下降。因此，如何找準(zhǔn)技工院校在培訓(xùn)市場(chǎng)中的定位，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，拓寬培訓(xùn)市場(chǎng)，以滿足國(guó)家對(duì)于技工院校培訓(xùn)規(guī)模的要求，是技工院校亟待思考解決的問題。本文旨在以北京市技工院校培訓(xùn)業(yè)務(wù)為例，就技工院校培訓(xùn)市場(chǎng)的開拓進(jìn)行探索與思考。

一、影響技工院校培訓(xùn)市場(chǎng)的因素

1.外部因素

（1）首都功能定位。由于首都四大核心功能“政治中心、文化中心、國(guó)際交往中心、科技創(chuàng)新中心”的確立，北京市政府相繼對(duì)一批制造業(yè)、城區(qū)批發(fā)市場(chǎng)等進(jìn)行了疏解，而職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工種多集中在制造業(yè)及服務(wù)業(yè)，加之非首都功能的行業(yè)疏解，導(dǎo)致部分勞動(dòng)力流失，從而使技工院校的培訓(xùn)生源流失。截至2016年12月，北京市職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定總規(guī)模由2015年的29.0432萬人次，降為25.0987萬人次，同比下降了13.6%。由此不難看出，首都功能定位對(duì)培訓(xùn)鑒定規(guī)模及培訓(xùn)市場(chǎng)供求的影響。

（2）部分職業(yè)技能鑒定資質(zhì)取消。人社部不斷更新國(guó)家職業(yè)資格目錄，職業(yè)技能鑒定工種數(shù)量逐年減少，2016年職業(yè)技能鑒定工種數(shù)為148個(gè)，而2017年最新公布的職業(yè)技能鑒定工種數(shù)僅為35個(gè)。北京市技工院校的培訓(xùn)業(yè)務(wù)多集中在職業(yè)技能鑒定取證培訓(xùn)上，且大部分參加職業(yè)技能培訓(xùn)的學(xué)員也多以考取相應(yīng)的職業(yè)技能等級(jí)證書為目的，因此，職業(yè)技能鑒定工種的大量取消，無疑會(huì)對(duì)技工院校的培訓(xùn)鑒定規(guī)模造成較大的影響。

2.內(nèi)部因素

（1）缺乏轉(zhuǎn)型意識(shí)。在北京市首都功能定位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的大環(huán)境下，培訓(xùn)部門部分管理人員仍堅(jiān)持以開展職業(yè)技能鑒定取證培訓(xùn)為主，缺乏轉(zhuǎn)型意識(shí)，且未根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)及需求，找準(zhǔn)技工院校培訓(xùn)在市場(chǎng)中的定位，并結(jié)合技工院校自身優(yōu)勢(shì)，積極尋求轉(zhuǎn)型突破，開發(fā)符合當(dāng)下環(huán)境及市場(chǎng)的培訓(xùn)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)。這是造成培訓(xùn)規(guī)模下降的一大原因，也是影響技工院校培訓(xùn)市場(chǎng)開拓的一個(gè)重要因素。

（2）缺乏品牌意識(shí)。目前，北京市技工院校的培訓(xùn)業(yè)務(wù)主要集中在職業(yè)技能鑒定取證上，對(duì)技能有顯著提升作用的特色培訓(xùn)、高端培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目還相對(duì)較少。技工院校在政策、師資、實(shí)訓(xùn)條件等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，但由于缺乏品牌意識(shí)，并不能很好地結(jié)合這些優(yōu)勢(shì)來開展培訓(xùn)工作，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)稍遜于其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。

（3）培訓(xùn)質(zhì)量?！按蜩F還需自身硬”，培訓(xùn)質(zhì)量的高低，不僅決定著技工院校培訓(xùn)在整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、份額及地位，也是保障并擴(kuò)大技工院校培訓(xùn)規(guī)模的關(guān)鍵。無論何種形式的培訓(xùn)，其質(zhì)量皆受到培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)確定、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程計(jì)劃、培訓(xùn)教材、教學(xué)方法、課堂心理與氛圍、后勤保障、培訓(xùn)成本及安全等諸多因素的影響及制約，因此，圍繞這些因素，改進(jìn)并提升培訓(xùn)質(zhì)量，將有利于技工院校培訓(xùn)市場(chǎng)的開拓。

二、市場(chǎng)開拓的探索與思考

1.搞好品牌建設(shè)

現(xiàn)如今，培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品牌是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得更多市場(chǎng)份額、求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵。技工院校在政策、師資、實(shí)訓(xùn)條件等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，而做好品牌建設(shè)工作則是將這些優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為技工院校培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力的前提。

品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。建設(shè)好品牌，首先要找準(zhǔn)品牌定位。找準(zhǔn)品牌定位，就是要發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)及特色，要對(duì)市場(chǎng)有一定程度的了解，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較時(shí)，能分析出各自的優(yōu)劣，分析并清楚地掌握消費(fèi)者的需求及狀況。準(zhǔn)確的品牌定位，對(duì)學(xué)校的知名度及吸引力起著至關(guān)重要的作用。其次，做好品牌的宣傳推廣工作?，F(xiàn)代人生活離不開網(wǎng)絡(luò)，因此，要做好品牌的宣傳推廣。第一要做好品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，也就是說，技工院校要建設(shè)好自己的網(wǎng)站，在建設(shè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的頁面時(shí)，可借鑒民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，做到重點(diǎn)突出、經(jīng)濟(jì)高效。除此之外，還可使用一些大型網(wǎng)站的宣傳推廣業(yè)務(wù)，以提升品牌的知名度。第二，線下宣傳必不可少。技工院校培訓(xùn)部門可制作宣傳冊(cè)，或培訓(xùn)成果集等宣傳材料，通過學(xué)院開展的周年慶典、學(xué)校開放日等特定專題活動(dòng)發(fā)放，或在開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)宣傳材料進(jìn)行發(fā)放，以促進(jìn)院校培訓(xùn)業(yè)務(wù)的宣傳推廣。除此之外，開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)時(shí)，還可向參加培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放印有品牌標(biāo)志的紙筆等文具用品，以進(jìn)行品牌宣傳。

2.保障并提升培訓(xùn)質(zhì)量

保障并提升培訓(xùn)質(zhì)量是維護(hù)好品牌信譽(yù)的關(guān)鍵。技工院校不僅要做好品牌建設(shè)，還要維護(hù)好品牌信譽(yù)。品牌信譽(yù)是技工院校開拓培訓(xùn)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，好的口碑將有助于贏得消費(fèi)者的信任，有助于技工院校在培訓(xùn)市場(chǎng)中占有一席之地，開發(fā)并占領(lǐng)更多領(lǐng)域的培訓(xùn)市場(chǎng)。因此，為保障并提升技工院校的培訓(xùn)質(zhì)量，技工院校應(yīng)至少做到以下幾點(diǎn)。

首先，應(yīng)做好培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)有著重要的影響。技工院校應(yīng)在節(jié)約成本的前提下，選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，開展調(diào)查分析，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性及時(shí)效性。其次，組建高質(zhì)量教師團(tuán)隊(duì)。技工院校教師擅長(zhǎng)理論知識(shí)的講授，而行業(yè)企業(yè)專家具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、最新前沿技術(shù)等，因此，技工院?？山⑼馄笇＜壹靶?nèi)教師資源庫，根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容及各專家教師的專長(zhǎng)，選定并組建教師團(tuán)隊(duì)。除此之外，還應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)模式及培訓(xùn)方法，采用送教上門、送教入企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、線上模擬實(shí)操訓(xùn)練等培訓(xùn)模式，并在采用講授培訓(xùn)法的同時(shí)，結(jié)合研討法、案例研究法等多種方法來開展培訓(xùn)教學(xué)，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，促使學(xué)員能夠主動(dòng)地獨(dú)立思考，學(xué)有所獲。最后，技工院校還應(yīng)健全評(píng)價(jià)體系，采用多種形式，對(duì)需求調(diào)研分析、教師選用、課程安排、課程結(jié)束后學(xué)員的受益情況等進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量，為開拓更廣闊的培訓(xùn)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

3.轉(zhuǎn)變思路，多渠道開拓市場(chǎng)

在北京市首都功能定位、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)的大環(huán)境下，培訓(xùn)部門管理人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思路，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)及需求，找準(zhǔn)技工院校培訓(xùn)的定位，并結(jié)合技工院校自身優(yōu)勢(shì)，積極尋求轉(zhuǎn)型突破，開發(fā)符合當(dāng)下環(huán)境及市場(chǎng)的培訓(xùn)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)。

（1）依托國(guó)家政策，開展培訓(xùn)。技工院校培訓(xùn)有著為政府及社會(huì)提供服務(wù)、協(xié)助解決社會(huì)問題的職能，因此，在開拓培訓(xùn)市場(chǎng)時(shí)，技工院校培訓(xùn)部門應(yīng)首先依據(jù)國(guó)家頒布實(shí)施的文件，多渠道開展培訓(xùn)，為社會(huì)提供好服務(wù)。

就業(yè)問題是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)問題，因此，技工院?？梢罁?jù)文件，積極申辦定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并用技工院校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、設(shè)備設(shè)施及師資力量，為本市城鎮(zhèn)失業(yè)人員、本市農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)力、離校未就業(yè)畢業(yè)生，開展形式多樣的技能培訓(xùn)，以切實(shí)提升其就業(yè)技能水平，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。除此之外，技工院校培訓(xùn)部門還可面向本市具有技師或高級(jí)技師職業(yè)資格等級(jí)證書的企事業(yè)單位在職人員，以提升崗位職工的技能水平為目的，開展帶徒傳技、實(shí)施技術(shù)技能革新成果和絕技絕活的應(yīng)用推廣、前沿理論及技術(shù)革新的技師研修培訓(xùn)班等。

（2）結(jié)合優(yōu)勢(shì)，開展特色培訓(xùn)。在首都功能地位及經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大環(huán)境下，技工院校僅以開展上述培訓(xùn)來拓寬培訓(xùn)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，尋求突破，積極開展特色培訓(xùn)。

技工院?？梢劳凶陨碓盒５氖紫紟煿ぷ魇?，并借鑒廣州市大師工作室建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，開展特色培訓(xùn)，以拓寬培訓(xùn)市場(chǎng)。如技工院?？蓪⑹紫紟煿ぷ魇遗R街而建，并設(shè)置成品展示櫥窗，在市民參觀了解首席技師工作室的同時(shí)，吸引培訓(xùn)生源。工作室還可設(shè)置不同層次水平的培訓(xùn)課程，以滿足各類學(xué)員的需求，如家常菜制作、服飾選購、穿著搭配等特色課程。除此之外，大師設(shè)計(jì)制作作品時(shí)，也可邀請(qǐng)市民共同參與，以推廣傳承技藝。

近年來，技工院校培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的技能型人才，在世界技能大賽上取得了驕人的成績(jī)，這無疑是技工院校的一大優(yōu)勢(shì)。因此，院校培訓(xùn)部門可結(jié)合世賽經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)參與世賽的專家教練，開辦各類高端特色培訓(xùn)，如師資培訓(xùn)、技能大賽賽前培訓(xùn)及國(guó)際經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)等。除此之外，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、中小學(xué)職業(yè)體驗(yàn)、向外國(guó)游客傳授中國(guó)傳統(tǒng)技藝的旅游培訓(xùn)等特色培訓(xùn)，也是技工院校拓寬培訓(xùn)市場(chǎng)的途徑之一。

三、小結(jié)

技工院校要想實(shí)現(xiàn)每年培訓(xùn)量增長(zhǎng)的目標(biāo)，需技工院校的培訓(xùn)部門管理人員積極轉(zhuǎn)變思想，尋求培訓(xùn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型；借鑒多方經(jīng)驗(yàn)，依托國(guó)家政策，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，開展高端、特色培訓(xùn)；與此同時(shí)，提升品牌意識(shí)，完善自身的培訓(xùn)能力，以開拓技工院校的培訓(xùn)市場(chǎng)。