汽車市場營銷課程信息化教學(xué)模式探討

上海建橋?qū)W院 陳 誠

1 信息化教學(xué)在課程教學(xué)中的重要性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)過程中的信息化程度顯得尤為重要。最早在教學(xué)過程中使用電子課件（PPT）、視頻案例等作為課堂教學(xué)材料為主要形式的信息化教學(xué)手段，主要為教師在怎么教方面提供幫助。近些年，教學(xué)理念從以“教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”，從“教師教什么”向“學(xué)生會什么”轉(zhuǎn)變，這就對信息化手段的使用提出了更高的要求。《2014年中國教育行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢研究報(bào)告》指出，“移動”、“開放”、“參與”將成為教育信息化建設(shè)的3個最核心的詞匯。圍繞這3個關(guān)鍵詞，教師更需要在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價(jià)及教學(xué)反思的過程中具有綜合使用信息化教學(xué)的能力。

2 汽車市場營銷課程教學(xué)情況分析

汽車市場營銷作為汽車類專業(yè)課程，通過本課程的學(xué)習(xí)和考核，使學(xué)生運(yùn)用作為汽車營銷服務(wù)高級專門人才所應(yīng)具備的汽車市場營銷的基本概念、基本理論、分析方法、營銷戰(zhàn)略；運(yùn)用汽車市場營銷環(huán)境、市場調(diào)研、市場細(xì)分、消費(fèi)者購買行為的分析方法；運(yùn)用通過顧客關(guān)系管理來實(shí)現(xiàn)顧客滿意；運(yùn)用汽車產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷策略；運(yùn)用作為汽車營銷服務(wù)高級專門人才所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)、能力和商務(wù)禮儀；運(yùn)用汽車銷售流程及相關(guān)技巧和技能。

該課程作為原有汽車市場營銷與汽車營銷實(shí)務(wù)課程的融合，將理論和實(shí)踐兩部分進(jìn)行了結(jié)合。兩門課程已有多輪的教學(xué)實(shí)踐，通過融合，汽車市場營銷課程原有的教學(xué)情況有以下幾點(diǎn)：有完備的教學(xué)文件；有全套的教學(xué)課件、案例和習(xí)題；有根據(jù)學(xué)校要求的教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)。但是在信息化教學(xué)方面還停留在傳統(tǒng)的電子課件、視頻案例的初級信息化教學(xué)層面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足應(yīng)用型本科畢業(yè)生對課程的需求。

3 汽車市場營銷課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1 課程平臺作為信息化教學(xué)的載體支持整個教學(xué)設(shè)計(jì)

“Blackboard”（簡稱“BB”）等課程平臺為課程信息化教學(xué)提供了有力的保證。Blackboard是一個由美國Blackboard公司開發(fā)數(shù)位教學(xué)平臺。數(shù)位教學(xué)意指數(shù)字化教學(xué)，老師和學(xué)生可以在多媒體、網(wǎng)絡(luò)組成的平臺內(nèi)進(jìn)行各種課程方面的交流。

Blackboard在線教學(xué)管理系統(tǒng)，正是以課程為中心集成網(wǎng)絡(luò)“教”“學(xué)”的環(huán)境。教師可以在平臺上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)者可以自主選擇要學(xué)習(xí)的課程并自主進(jìn)行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)。不同學(xué)習(xí)者之間及教師和學(xué)習(xí)者之間可以根據(jù)教、學(xué)的需要進(jìn)行討論、交流。

“BB”平臺作為教學(xué)支持平臺，對課程教學(xué)過程課前、課中和課后的教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)起到了保證作用，同時也可讓更多的信息化教學(xué)手段得以更好的開展。

在課前預(yù)習(xí)方面，微課、MOOCs、翻轉(zhuǎn)課堂等的發(fā)展和盛行，對教學(xué)過程中的課前預(yù)習(xí)的可行性得到了很好的提升。教師針對課程各章節(jié)的理論核心、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)設(shè)計(jì)和制作微課視頻、課程課件作為預(yù)習(xí)資料，利用課程平臺發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，將課堂學(xué)習(xí)提前到課前，課程理論教學(xué)時間壓縮，增加學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練、案例討論等方面的內(nèi)容，將課堂作為學(xué)生會什么的主要檢驗(yàn)陣地。為保證課前預(yù)習(xí)的效果，也可通過課程平臺進(jìn)行一人一套的測試，確保獨(dú)立、客觀的學(xué)習(xí)效果評價(jià)。

在課后，課程平臺作為學(xué)習(xí)總結(jié)主要途徑，將作業(yè)、測試、案例分析、論壇交流等內(nèi)容放在課程平臺上，學(xué)生完成無紙化學(xué)習(xí)，并且利用計(jì)算機(jī)信息自動統(tǒng)計(jì)成績功能，大大提高了教師工作效率。

完成整個課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)生同樣可以在平臺上完成課程測試和課程評價(jià)環(huán)節(jié)。在課程測試環(huán)節(jié)，平臺可以從課程題庫內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行組合，提供學(xué)生一人一套的測試題，保證考核的公正性。

3.2 利用信息化教學(xué)實(shí)踐平臺完成模擬實(shí)踐訓(xùn)練

在汽車營銷策劃環(huán)節(jié)，可將軟件策劃平臺作為學(xué)生模擬實(shí)踐場所，克服課內(nèi)實(shí)驗(yàn)與實(shí)際工作脫節(jié)的難題。在未使用策劃平臺之前，學(xué)生在完成營銷策劃課程時僅停留在營銷方案的撰寫環(huán)節(jié)，受經(jīng)費(fèi)、場地等多方面條件的限制，無法通過實(shí)踐驗(yàn)證方案的優(yōu)劣。汽車營銷策劃智慧平臺軟件是基于汽車經(jīng)銷商開展的日常促銷策劃活動所設(shè)計(jì)的一款汽車營銷策劃訓(xùn)練軟件。旨在通過對促銷策劃活動過程的模擬演練，全面提高策劃人員的活動策劃能力，從而使策劃人員能夠順利完成整個促銷活動的策劃、計(jì)劃及執(zhí)行的工作任務(wù)。該平臺具有智能評價(jià)系統(tǒng)，能將學(xué)生的策劃通過軟件進(jìn)行效果反饋。該平臺也可通過小組對抗的形式完成策劃方案撰寫及執(zhí)行過程，使參與者通過橫向?qū)Ρ攘私庾陨淼膬?yōu)劣勢情況。

3.3 有效利用交互平臺發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)陣地

簽到功能APP的應(yīng)用改善了課堂點(diǎn)名的矛盾問題。在課堂教學(xué)過程中點(diǎn)名工作占用課堂時間，效果不佳，被師生雙方所詬病，但無奈不能取消。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的無線化發(fā)展為這項(xiàng)工作拓展了思路，教師利用具有簽到功能的APP應(yīng)用，在規(guī)定的時間內(nèi)完成掃碼簽到，有效地提升了簽到效率，避免了簽到中的師生矛盾。

微信群、QQ群的建設(shè)和交流為學(xué)生學(xué)習(xí)延伸、輔導(dǎo)答疑提供了更好、更快的途徑。使用微信和QQ不僅符合學(xué)生生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，也是課程教學(xué)信息化與最新技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生利用碎片化時間，形式多樣地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

總之，汽車市場營銷課程中全程的信息化教學(xué)獲得了很好的效果。學(xué)生可以大大提高學(xué)習(xí)效益，大大提高了學(xué)習(xí)信息量，大大增加了實(shí)踐機(jī)會，教師的職業(yè)能力也得到了很好的提高。信息化教學(xué)的應(yīng)用同時也能促使教師自身教學(xué)能力的提升，以學(xué)生學(xué)到什么作為教學(xué)核心，適應(yīng)了教學(xué)改革的要求。

為了有效地保證信息化教學(xué)的推進(jìn)，對教師也提出了更高的要求，教師要在專業(yè)知識技能、教學(xué)知識技能和信息技術(shù)知識技能等方面不斷學(xué)習(xí)、更新、實(shí)踐，才能有效保證信息化教學(xué)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，真正讓學(xué)生得益，符合職業(yè)教育特色。