自媒體時代高校思想政治教育對網(wǎng)絡輿情引導探究

徐健 王廣義

摘 要：伴隨著以微信、微博和客戶端為代表的自媒體的出現(xiàn)，高校的思想政治教育工作面臨的機遇與沖擊并存。由于自媒體網(wǎng)絡輿情參與者的盲目性、引起者的隱蔽性和信息源的片面性，高校的輿情引導工作要做到貼近學生、貼近就業(yè)、貼近生活，建設(shè)一支由學生中的意見領(lǐng)袖組成的網(wǎng)絡輿情監(jiān)管和引導的隊伍。

關(guān)鍵詞：自媒體；思想政治教育；網(wǎng)絡輿情

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為自媒體的發(fā)展提供了技術(shù)支持，伴隨著以微信、微博和客戶端為代表的自媒體的出現(xiàn)，自媒體時代的網(wǎng)絡輿情對高校的思想政治教育工作產(chǎn)生了很大影響，這對高校思想政治教育提出了新要求。因此，高校思想政治教育應對網(wǎng)絡輿情正確引導。

自媒體時代網(wǎng)絡輿情對高校的思想政治教育工作的影響

第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2017年12月，我國總體網(wǎng)民規(guī)模達到了7.72億，其中大學本科及以上占到了11.2%，手機網(wǎng)民規(guī)模達到了7.53億，微信朋友圈、QQ空間和微博的使用率分別達到了87.3%、64.4%和40.9%。[1]微博、微信和QQ恰恰是自媒體的代表，可見高校學生是自媒體的主要參與者。隨著自媒體時代的到來，以自主個性化、互動即時化和內(nèi)容微量化為特征的校園自媒體資訊信息傳播平臺注冊用戶數(shù)量呈現(xiàn)出幾何級增長，逐漸形成了相應的高校大學生網(wǎng)絡輿情，網(wǎng)絡輿情對高校的思想政治教育工作既提供了機遇又產(chǎn)生了沖擊。

自媒體時代網(wǎng)絡輿情具有開放性、交互性、及時性等特點，而相應的高校學生的私人化、平民化、普泛化、自主化的表達，有助于迅速、準確地了解學生的思想動態(tài)及其關(guān)注的熱點問題，增進溝通，開展形式多樣、生動活潑且富有針對性的思想政治教育活動，把網(wǎng)絡思政納入日常思想政治理論教育中，將網(wǎng)上思政和網(wǎng)下思政結(jié)合起來，從而樹立正確的思想政治教育體系，為高校思想政治教育提供了新思路、新途徑。

在網(wǎng)絡編織的虛擬世界里，自媒體成為了各種信息、情感和觀念的集散地，在自媒體時代似乎每個人的手里都有個“麥克風”，并且能夠成為社會熱點或公眾焦點事件的“傳聲器”。每一個自媒體“人”沒有明顯的界別限制和專業(yè)領(lǐng)域區(qū)分，由于不同個體的經(jīng)歷、學歷和素養(yǎng)的不同，導致網(wǎng)絡上的信息魚龍混雜，不乏有過激的言論、偏激的情緒和非理性的宣泄情感現(xiàn)象，這些不同價值觀念的碰撞使得網(wǎng)絡輿情管控的難度加大，一時沖擊著高校學生思想甚至是行為習慣。另外，自媒體時代人們自身的經(jīng)驗和信息，大部分是來源于自媒體，但自媒體上的信息很多都是代表個人的立場和想法，缺乏權(quán)威性和全面性，甚至存在斷章取義，知其一不知其二的現(xiàn)象，使得信息片段化，導致學生看問題的角度帶有片面性，不會考慮實際條件去思考問題，出現(xiàn)理論偏離實踐的問題。

對于網(wǎng)絡輿情如何影響高校思想政治教育工作的原因分析

1.自媒體時代網(wǎng)絡輿情的參與者具有盲目性

自媒體環(huán)境中，人們所看到的世界不過是傳媒文化的世界，很少有人能夠突破這個傳媒文化所構(gòu)成的擬態(tài)環(huán)境，不管是在擬態(tài)環(huán)境中還是在現(xiàn)實生活中能夠成為熱點的人或事都是少數(shù)。大部分的自媒體用戶實際上都是在各種媒體的議程設(shè)置下參與其中，自媒體中的學生群體在校內(nèi)缺乏社會實踐經(jīng)驗，對于信息的掌握不夠全面，受傳統(tǒng)教育模式的影響，學生往往缺乏個性的發(fā)展，其他學生參與什么，自己就參與什么，很少考慮自身的實際和長遠的需要，甚至對于一個現(xiàn)象或問題，都會和周邊學生的態(tài)度和想法一致。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的一個重要影響因素是個人怕被群體孤立的心理，一個人在集體中習慣了，往往怕被孤立，當面對一些公共事情需要大家發(fā)表意見時，他會為了不被孤立而選擇沉默或者站在多數(shù)的一方，這樣得出的結(jié)論往往不是理性討論的結(jié)果，而是意見環(huán)境的壓力作用于人們懼怕孤立心理上的產(chǎn)物，帶有嚴重的盲目性。

2.自媒體時代網(wǎng)絡輿情的引起者具有隱蔽性

造成網(wǎng)絡輿情復雜性的原因，一方面，是由于人們各自所掌握的信息帶有片面性，并且缺乏分析網(wǎng)絡輿情的能力，往往關(guān)于某個社會熱點問題，每個人幾乎都是依據(jù)自身的主觀想法和生活經(jīng)驗參與網(wǎng)絡評論，缺乏對熱點問題的理性思考；另一方面，在于自媒體用戶的隱蔽性，自媒體空間內(nèi)，個體用戶的真實身份信息不易暴露，并且各個用戶之間在虛擬的網(wǎng)絡空間中，不必考慮現(xiàn)實中的社會關(guān)系，平時在現(xiàn)實工作和生活中的不滿情緒，往往都容易在自媒體空間內(nèi)肆無忌憚地宣泄出來。進入自媒體空間，仿佛每個人都戴著面具，并且彼此之間沒有直接的現(xiàn)實關(guān)系，這些隱蔽性的條件，加劇了網(wǎng)絡輿情的復雜，使得網(wǎng)絡輿情更加難以管控和引導，導致存在各種欺詐、誘騙和虛假的信息。

3.自媒體時代網(wǎng)絡輿情的信息源具有片面性

自媒體時代，每個人獲得的信息除了一小部分是自身實踐的結(jié)果，很大一部分是從外界獲得的間接經(jīng)驗，自媒體的廣泛應用，延伸了每個人的外界范圍，但人們獲取信息的途徑仍是媒體，而媒體對于信息的報道往往是已經(jīng)發(fā)生的事實的某一個方面，因為“一個報紙記者也只能把他自己視為一個復雜機體的一個小小的器官，他在這個機體里可以自由地為自己挑選一種職能”。[2]但是，從事不同行業(yè)的人，受自身行業(yè)的限制，看待問題的角度往往會受到限制，即使面對同樣一個問題，不同行業(yè)的人會得出不同的分析結(jié)論。同樣，對于媒體傳遞給人們的外面世界的景象，也是經(jīng)過媒體選擇的結(jié)果，“包括人們所抵達范圍之外的世界、人們視線所不及的世界，這往往是人們所擁有的世界的唯一的圖景?！盵3]而在這個媒體所描繪的場景里，人們還要依據(jù)自身的實際進行選擇性的感知，最后經(jīng)過不同媒體、不同的人進行層層選擇所得出的信息或結(jié)論，能夠達到一致的可能性太小。因此，在網(wǎng)絡所虛構(gòu)的擬態(tài)環(huán)境中，網(wǎng)絡信息的片面性往往是不可避免的，真實全面的信息只能是各種片面性真實信息的組合。

高校加強對網(wǎng)絡輿情引導的策略研究

1.高校的輿情引導工作做到貼近學生、貼近就業(yè)、貼近生活

自媒體的議程設(shè)置功能為高校進行思想政治教育工作開辟了新途徑，在自媒體環(huán)境下，高校學生的視野幾乎就是自媒體所描繪的場景。因此，為了提高思想政治教育的實效性，一方面，高校的官方網(wǎng)站、微博等要加強對學校微信公眾號、相關(guān)網(wǎng)站和客戶端的宣傳力度，解決部分學生不知道去哪獲取資訊的困惑；另一方面，要注重內(nèi)容建設(shè)以增強吸引力，避免“睡眠效應”。信息的發(fā)布要堅持以學生為中心，想學生所想，做到以貼近學生為中心，貼近就業(yè)和貼近生活為內(nèi)容，引導和分享大學生關(guān)注的內(nèi)容，發(fā)布關(guān)于大學生就業(yè)形勢的信息和相關(guān)政策，包括一些人力資源考試網(wǎng)的鏈接，社會事業(yè)單位或企業(yè)機構(gòu)的招聘會信息，備考策略等相關(guān)內(nèi)容，為大學生的順利就業(yè)做好準備工作，避免出現(xiàn)學生自己盲目探索和倒逼現(xiàn)象。大學生雖然接受新事物和適應新環(huán)境的能力比較強，但學生的注意力是有限的甚至是緊缺的，隨著媒體的各種議程設(shè)置，不免會接觸到類似“標題黨”發(fā)布的無關(guān)信息。為此，學校各個學院要為學生推薦和建立具有本專業(yè)特色的公眾號，組建針對解決學習，生活和情感困惑等相關(guān)問題的微信群、QQ群，傾聽學生的訴求，學校要及時的以轉(zhuǎn)發(fā)、告知和提醒等形式，經(jīng)常主動地與學生溝通，做好學生的心理輔導工作，準確地把握學生群體的思想發(fā)展方向。

2.高校培養(yǎng)和組織意見領(lǐng)袖建設(shè)網(wǎng)絡輿情監(jiān)管和引導的隊伍

為了方便對校內(nèi)網(wǎng)絡輿情的引導，學院相關(guān)的QQ群、微信群、微博和貼吧等都應實名制，并組織以黨員和班級干部為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡輿情管控小組，以培養(yǎng)網(wǎng)絡信息員隊伍，要起用網(wǎng)絡信息分析能力較強的學生為意見領(lǐng)袖，一方面，針對網(wǎng)絡媒體中的虛假、誘騙和詐騙等信息，要起到進行辨別和解答疑惑的作用；另一方面，起到輿情引導的作用，從學生中培養(yǎng)的意見領(lǐng)袖更具有親和力并能夠及時地掌握網(wǎng)絡上學生用戶的輿情動態(tài)。對于網(wǎng)絡中的謠言、讀書無用論和歷史虛無主義等帶有虛假性和消極性的言論，學校要敏銳地捕捉到，及時地給予相關(guān)回應，表明觀點態(tài)度，而不是單方面地進行壓制或無視，高校的網(wǎng)絡輿情引導工作，不是為了強調(diào)某一觀點而排斥某一言論，不是剝奪話語權(quán)，而是追求話語權(quán)的平衡，讓每個人敢發(fā)聲，愿意發(fā)聲。我們需要的不是沉默，而是以理服人。我們要做的不是封鎖，而是牽引導向。因此，高校要建設(shè)一支具有較高媒介素養(yǎng)的輿情監(jiān)管隊伍，加強對網(wǎng)絡輿情的引導。

3.高校加強對學生運用辯證法思考問題的思想政治教育工作

思想政治教育工作的一個目標是要引導學生學會正確看待和處理思想問題，網(wǎng)絡輿情問題從某種角度來說是思想問題，網(wǎng)絡輿情是不同思想、情感、態(tài)度和觀點集合，網(wǎng)絡輿論是思想的語言表達形式。因此，網(wǎng)絡輿情的引導要注重對人們思想的引導，高校是思想政治教育的主體，高校要加強教育學生學會運用辯證法思考問題的工作，雖然呈現(xiàn)在人們面前的現(xiàn)實是片面的，但是我們可以選擇辯證地去看，或者說，為了能夠更加理性地看待一個問題，我們必須學會對其進行全面的分析，我們不能苛求媒體上的報道是真實且全面的，因為總會存在那些沒有被報道的現(xiàn)實文化。我們要做的就是在傳媒文化中進行辯證認識，無論是對未步入社會的高校學生還是對已經(jīng)在社會中奮斗的人們，學會辯證地看待和處理問題，對于樹立和穩(wěn)定正確的三觀具有極其重要的意義。對于網(wǎng)絡中所反映的社會熱點問題，“人們總是根據(jù)自己的經(jīng)驗來觀察問題，處理問題，發(fā)表意見，有時候就難免帶上一些片面性”。[4]一切理論都是為了能夠在實踐中起到作用。在實踐之前，高校要引導學生學會運用辯證法，高校不僅要教育學生學會辯證地去看媒體中報道事情的全面性和真實性，而且還要教育學生學會辯證地看待事物的性質(zhì)及其作用，不要人云亦云，最終起到積極引導學生實踐的作用。

綜上所述，高校的思想政治教育工作是引導學生樹立正確的“三觀”和學會理性地分析和處理問題。在自媒體的快速發(fā)展給高校的思想政治教育工作帶來機遇的同時，伴隨而來網(wǎng)絡輿情參與者的盲目性，引起者的隱蔽性和信息源的片面性，也給高校的思想政治教育工作帶來了沖擊，影響著高校學生三觀的穩(wěn)定性和思維的辯證性。為此，高校要充分認識到網(wǎng)絡輿情對高校思想政治教育實效性提高的影響和作用，加強對網(wǎng)絡輿情的引導工作，努力營造一個理性、和諧的教育環(huán)境。

本文系吉林大學研究生思想政治教育工作研究課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校研究生思想政治教育的路徑選擇”（項目編號：ysz201601）；吉林大學青年學術(shù)領(lǐng)袖培育計劃（項目編號：2015FRLX19）階段性研究成果

參考文獻：

[1]2018年第41次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].（2018-02-03）[2018-05-22] .http：//www.360doc.com/content/18/0203/13/38093621_727411507.shtml 2018.

[2]劉建明.馬克思主義新聞觀經(jīng)典讀本[M].北京：清華大學出版社，2009：149.

[3][德]伊麗莎白·諾爾-諾依曼.沉默的螺旋：輿論—我們的社會皮膚[M].董璐，譯.北京：北京大學出版社，2013：154.

[4]中共中央文獻研究室，新華通訊社，毛澤東新聞工作文選[M].北京：新華出版社，1983：197.

（作者單位：吉林大學馬克思主義學院）

[責任編輯：翟 迪]