新時期醫(yī)院宣傳工作的目標定位

張林

【摘要】隨著社會主義市場的不斷深化改革，和醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷加速的現(xiàn)在，在當今信息社會，電子產品和互聯(lián)網(wǎng)飛速等新興技術的發(fā)展，人們對信息的需求大大增加，醫(yī)院宣傳工作在這里的重要性也不斷突顯，它是與醫(yī)院的形象息息相關，同時也是與醫(yī)院的思想政治建設、文化建設、職業(yè)道德建設都直接聯(lián)系，而這些因素又直接影響到到醫(yī)院的市場競爭能力，甚至醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。因此醫(yī)院宣傳工作就有必要進行深入地思考與正確定位。本文也就新時期下，醫(yī)院的目標和定位在幾個方面做一個總結。

【關鍵詞】宣傳工作 醫(yī)療衛(wèi)生改革

一、新時期醫(yī)院宣傳工作的目標

在以往，按照醫(yī)院的宣傳傳統(tǒng)，相關宣傳工作是直接在黨委領導下開展的，工作重點也是圍繞黨的方針、政策、路線等進行思想政治教育、精神文明建設和職業(yè)道德教育的宣傳，宣傳的對象主要針對就是醫(yī)院就職職工，總的來說，宣傳是重點對內的。但近些年，醫(yī)療體制改革與醫(yī)療市場競爭的加劇，出現(xiàn)越來越多的醫(yī)院管理者開始主張將宣傳重點要做出轉變，強調醫(yī)院宣傳要走企業(yè)化經(jīng)營管理的道路，在加強對外宜傳中，要突出醫(yī)院自身特色，對外界要樹立良好的醫(yī)者形象，盡力做大市場份額，改善醫(yī)院的經(jīng)濟環(huán)境。但對不斷發(fā)展的現(xiàn)代化醫(yī)院來說，無論是對內宣傳與還是對外宣傳這兩者都是十分重要的，對內宣傳是通過對醫(yī)院自身特色文化不斷宣傳，宣傳的對象是醫(yī)院的職工，在宣傳中用共同的價值觀念、職業(yè)道德規(guī)范把全員職工的心凝聚在一起，增強員工對企業(yè)的認同感，加大整個醫(yī)院的向心力;同時也能讓代表先進文化生產力的優(yōu)秀文化傳達到每一位員工的思想深處，讓員工自覺體現(xiàn)在醫(yī)療服務中，從里到外真正提高醫(yī)院的核心競爭力。至于對外宣傳則著重介紹醫(yī)院的特色醫(yī)療技術和設備、首席治療專家、特色服務等，來吸引患者到醫(yī)院就醫(yī);同時要與各類媒體合作加強媒體宣傳，在實踐中多組織社會公益活動，讓整個社會更加深入地去了解醫(yī)院;完善醫(yī)院形象，另外，對外的學術交流，也能夠提高醫(yī)院的學術界地位與影響力，增強醫(yī)院發(fā)展的空間。

二、醫(yī)院宣傳工作的主要任務

醫(yī)院宣傳的主要任務之一是思想政治的教育內容，這是醫(yī)院的傳統(tǒng)宣傳任務，是醫(yī)院宣傳不可輕視的基本任務。這一宣傳的基本點，不僅僅是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。這對于我們發(fā)展中的醫(yī)院來說，思想政治教育就是知道我們改革方向的一個導向標，有了它，才有改革前進的方向，因此就要與醫(yī)院的實際工作相結合，并且將黨在革命斗爭的各個時期的經(jīng)驗和精神融入醫(yī)院的日常工作中，這樣也能將對內宣傳的任務落實到實處。例如我們結合“三個代表”重要思想精神，讓思想政治宣傳教育最大限度的應避免流于形式，除了以召開醫(yī)院的常規(guī)會議進行上級精神的直接傳達外，還通過大力宣傳身邊品行優(yōu)良的專家、教授，樹立優(yōu)秀醫(yī)務工作者的典型形象，來增強職工的職業(yè)道德教育。

三、新時期宣傳的3個方向

（一）院報宣傳

首先說的是醫(yī)院的院報宣傳，這是醫(yī)院宣傳中比較傳統(tǒng)的宣傳手段，這種宣傳模式主要是用文字書寫來進行，對比其他的幾種宣傳方式，它就有傳遞信息靈活，角度多樣，易于保存的優(yōu)點。特別是在對內宣傳，院報能即時傳遞醫(yī)院各部門的最新相關信息，黨政部門傳達的新精神、新方針和醫(yī)院的醫(yī)療動態(tài)等，宣傳這些內容對于院報來說是非常適合的。在對外宣傳方面，院報的短板也很明顯，因受眾有限而缺乏影響力?，F(xiàn)實中，有的院報在宣傳上強調對外，在報紙內容上充斥著大量類似廣告式的文字和圖片，這顯然是違背院報自身規(guī)律的一種行為。明確的講，院報作為內刊，它的受眾主體就是醫(yī)院職工，然后才是就醫(yī)病人患者、再其次則是領導機構和其他醫(yī)院等兄弟單位。當然，院報在傳遞醫(yī)療信息、交流醫(yī)患情感、介紹科普知識、讓社會可以更加深入的了解醫(yī)務人員方方面面，有著得天獨厚的優(yōu)勢。如若院報內容完全忽略外部閱讀的群體，也不是一個明智舉動，這就要控制院報在內容編輯上的度，在宣傳思想和普及群眾中到達平衡，所以說不同的宣傳意識和宣傳對象會影響到院報新聞報道的角度，如若那些可以為同類病人帶去診療信息的新聞，就要應避免從純學術的角度來采寫以方便普通民眾的理解。所以在院報宣傳定位上，就要以對內宣傳為主的同時兼顧對外的宣傳。

（二）網(wǎng)絡與社會媒體的宣傳

網(wǎng)絡宣傳和院報宣傳是一個截然相反存在，網(wǎng)絡有著他的高速，時效，方便的宣傳優(yōu)勢條件，在對外的宣傳方面是最佳的選擇。對外宣傳的對外窗口，最直觀的就是一個醫(yī)院網(wǎng)站主頁，從他的基本面貌可以反映出主辦者的宣傳意識，但是現(xiàn)實中很多醫(yī)院將主頁當作醫(yī)院公開內部消息的窗口，只發(fā)布一些內部人員交流的信息。對于有著巨大覆蓋面的網(wǎng)絡來說，把網(wǎng)絡僅僅當做自己內部宣傳的窗口是一種巨大的浪費，同時網(wǎng)絡的特性，讓你無論身處哪個角落，只要能夠搜索互聯(lián)網(wǎng)，就可以獲得醫(yī)院的信息，在潛在的價值中，可以提供診療信息和擴大醫(yī)院知名度。在如何做好網(wǎng)絡窗口建設的工作時，醫(yī)院需要培養(yǎng)專門的宣傳人才，把自身的優(yōu)質形象能夠通過網(wǎng)絡進行最大程度的傳播。另外，醫(yī)院更應當積極處理好與媒體的關系，媒體所擁有的平臺是直接面向社會的，其覆蓋面和影響力都是巨大的，無論是正面還是負面新聞都直接會產生較大的影響。在這方面醫(yī)院應主動與媒體聯(lián)系，并給他們提供有新聞價值的材料，尋找共同的新聞點，發(fā)掘典型事件，借助媒體讓社會群眾能夠更加深入地了解醫(yī)院與醫(yī)務工作者的情況。能讓彼此互相理解關懷，還原醫(yī)院的正面形象，還有一個就是，醫(yī)院可以在媒體上直接發(fā)布廣告，用商業(yè)手段來做宣傳，但醫(yī)院要注意的是技術實力、服務質量永遠是醫(yī)院競爭力的關鍵因素。

（三）櫥窗圖片宣傳和社會公益宣傳

櫥窗圖片就是我們常見的在醫(yī)院門診大廳、各個病區(qū)的相關場所設置櫥窗，在櫥窗內張貼圖片及宣傳畫這是一家醫(yī)院的常見宣傳方法。櫥窗宣傳的對象、主題都帶有明確的特征，在宣傳對象上它是對外的，原理就是讓來院就診的病人和他的親屬了解醫(yī)院和醫(yī)院就診的相關信息，通常有某科主治醫(yī)師、專家的相關資料，和一些比較常見疾病的預防治療的科普知識。社會公益活動則是利用醫(yī)院方發(fā)起的知識性講座、醫(yī)務就診等方式、對患者和群眾面對面的進行交流，同時這兩種宣傳當時也是所有宣傳方式中轉化效率最好的，因為是通過群眾最直接的接觸而產生的效果，不過，櫥窗宣傳的優(yōu)勢有醒目、吸引力強、易于被接受的特點，但和社會公益活動一樣會耗費一定的物資和精力，有一定的成本限制，另外疏于管理會使很多櫥窗出現(xiàn)了無人更新的局面，對宣傳資源造成浪費。這一點需注意。把握宣傳意思的條件下，用實踐的方式去宣傳是醫(yī)院可以考慮的方式。

參考文獻：

[1]朱樹春，雷志勇.知識經(jīng)濟時代醫(yī)院文化創(chuàng)新的思考[J].中國醫(yī)院管理，2002.