企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的動(dòng)力系統(tǒng)

寧高寧

未來已來，任重而道遠(yuǎn)?！皠?chuàng)新”作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，已逐漸成為中國(guó)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐和參與激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主要武器。中化集團(tuán)作為一家肩負(fù)光榮使命與歷史責(zé)任的國(guó)有企業(yè)，貫徹“科學(xué)至上”，推進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，可謂恰逢其時(shí)，理應(yīng)大有所為。

創(chuàng)新之道，唯在得人。根據(jù)心理學(xué)的觀點(diǎn)，人的行為通常都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，而形成動(dòng)機(jī)的條件不外乎兩個(gè)方面：一是內(nèi)在的需求，二是外部的刺激。兩者之間，相輔相成，相伴相生。而企業(yè)要充分發(fā)揮人才作為創(chuàng)新第一資源的引領(lǐng)和支撐作用，就需要以科學(xué)合理的“外部刺激”，最大限度滿足員工的“內(nèi)在需求”，最大可能激發(fā)員工的“動(dòng)機(jī)”，進(jìn)而產(chǎn)生工作的“動(dòng)力”。因而，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要打造科學(xué)的“動(dòng)力系統(tǒng)”。以系統(tǒng)支撐發(fā)展，方能力引而不竭。

按照滿足內(nèi)在需求的不同和創(chuàng)新能力的高低，可以將企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力系統(tǒng)歸納為四個(gè)具有遞進(jìn)關(guān)系的類型，包括原始動(dòng)力系統(tǒng)、立體動(dòng)力系統(tǒng)、職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)和信仰動(dòng)力系統(tǒng)。如圖1所示。

原始動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求（即內(nèi)在需求）角度來講，原始動(dòng)力系統(tǒng)主要是為了滿足人們最基本的生存需求，按照中國(guó)人的說法就是“養(yǎng)家糊口”。從企業(yè)管理（即外部刺激）角度來說，主要是嚴(yán)格紀(jì)律約束下簡(jiǎn)單直接的物質(zhì)激勵(lì)，例如計(jì)件取酬。從推動(dòng)創(chuàng)新能力角度來看，原始動(dòng)力系統(tǒng)是最弱的。這是人類最早產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)，存在乃至占主導(dǎo)地位的時(shí)間也最長(zhǎng)。

上個(gè)世紀(jì)八十年代，在廣東等沿海省市存在著數(shù)以萬計(jì)的制衣制鞋工廠，幾乎都是采取這種原始的動(dòng)力系統(tǒng)。幾百萬來自全國(guó)各地的產(chǎn)業(yè)工人們經(jīng)過簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)后，在近乎嚴(yán)苛的考勤管理下，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程從事高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作，以件計(jì)酬，按量付費(fèi)，多勞多得，少做少拿。在這種動(dòng)力系統(tǒng)下，員工更像是流水線上的“零件”，有如卓別林在《摩登時(shí)代》里的角色，需要更多的“動(dòng)手”而不是“動(dòng)腦”，更強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律性”而不是“創(chuàng)造性”，所以這種動(dòng)力系統(tǒng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的支持力度非常弱。

時(shí)至今日，原始動(dòng)力系統(tǒng)仍然存在于某些企業(yè)組織里，這也說明其仍然在某些領(lǐng)域和某些環(huán)節(jié)存在積極的價(jià)值。但無論從歷史還是從現(xiàn)實(shí)來看，單一或主要依靠原始動(dòng)力系統(tǒng)的企業(yè)都很少能在創(chuàng)新方面有所作為。

立體動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求角度來講，立體動(dòng)力系統(tǒng)的涵蓋范圍更廣，從最基本的生存需求延伸到安全需求、社交需求乃至部分更高層次的方面，但仍然是以物質(zhì)層面的滿足為主。從企業(yè)管理角度來說，企業(yè)需要采用包括多維度、系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)和多種激勵(lì)及獎(jiǎng)懲手段來滿足該系統(tǒng)中員工的需要，但主要實(shí)現(xiàn)形式仍以物質(zhì)激勵(lì)手段為主。從推動(dòng)創(chuàng)新能力的角度來看，立體動(dòng)力系統(tǒng)仍然較弱。

立體動(dòng)力系統(tǒng)是時(shí)至今日仍然被許多人高度認(rèn)可的動(dòng)力系統(tǒng)，是被認(rèn)為符合現(xiàn)代“經(jīng)濟(jì)人”特征的企業(yè)管理和激勵(lì)體系，甚至有部分人認(rèn)為這就是當(dāng)下最好的動(dòng)力系統(tǒng)。它揚(yáng)棄了原始簡(jiǎn)單的計(jì)件管理，引入了目標(biāo)、業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)等管理手段，注重對(duì)長(zhǎng)期利益和短期收益的綜合考量，復(fù)雜程度更高，涉及維度更廣，體系化和專業(yè)性更強(qiáng)。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)員工的工作積極性的提高和工作業(yè)績(jī)的提升，甚至對(duì)企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都有一定程度的好處，但是對(duì)推動(dòng)創(chuàng)新的作用卻不是非常明顯。因?yàn)檫@種動(dòng)力系統(tǒng)，仍然是以滿足員工的經(jīng)濟(jì)需求為主要目標(biāo)，以物質(zhì)激勵(lì)為主要手段，極有可能面臨“邊際效應(yīng)遞減”的問題，和形成“依賴成癮”的現(xiàn)象。員工依然會(huì)較為重視中短期可預(yù)期的物質(zhì)回報(bào)，很少愿意為了較長(zhǎng)周期和較大風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)創(chuàng)新工作投入時(shí)間、精力和資源。

中國(guó)中化集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“中化集團(tuán)”）傳統(tǒng)上是一個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易公司，在企業(yè)盈利方面長(zhǎng)期習(xí)慣于“短平快”，所以即便到了今天，當(dāng)我們的管理體系已經(jīng)非常完備的時(shí)候，我們的評(píng)價(jià)機(jī)制、考核導(dǎo)向和激勵(lì)手段都難免會(huì)受到這種血液和文化的影響，也因此在一定程度上妨礙我們面向未來思考企業(yè)的全面創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

立體動(dòng)力系統(tǒng)仍然是以滿足員工的經(jīng)濟(jì)需求為主要目標(biāo)，以物質(zhì)激勵(lì)為主要手段，極有可能面臨“邊際效應(yīng)遞減”的問題，和形成“依賴成癮”的現(xiàn)象。

試問今天的我們，是否能夠?yàn)榱俗非髣?chuàng)新忍受業(yè)績(jī)大幅下降？是否還在用當(dāng)下的盈利評(píng)價(jià)現(xiàn)在的工作？是否依舊以“工廠思維”強(qiáng)調(diào)技術(shù)的使用而忽視再生能力的培育？認(rèn)真思考之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們成為一家創(chuàng)新型企業(yè)的路依然很長(zhǎng)。因此，要想在創(chuàng)新方面取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們要清醒認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要，從根本上改變我們的組織，革新我們的文化，建立更加科學(xué)的動(dòng)力系統(tǒng)。

職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求角度來講，職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)主要是為了滿足人們作為一名企業(yè)成員的自我尊重和認(rèn)可的需求。從企業(yè)管理角度來說，主要以榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)等精神激勵(lì)手段為主。從推動(dòng)創(chuàng)新能力角度來看，職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)相對(duì)較強(qiáng)。

職業(yè)性，或也可稱為職業(yè)精神，它與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系，通常是指從事這種職業(yè)應(yīng)該具有的精神、能力和自覺。一般包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)等多個(gè)方面。當(dāng)然，職業(yè)性不是不講物質(zhì)回報(bào)，而是在此基礎(chǔ)上有了更高的追求。根據(jù)我的觀察，當(dāng)企業(yè)員工收入達(dá)到一定程度后，對(duì)當(dāng)下收入的在意和計(jì)較程度就會(huì)明顯下降，這個(gè)時(shí)候更多體現(xiàn)出來的是員工的職業(yè)性，員工更多關(guān)注的是對(duì)自我的挑戰(zhàn)、自我的探索、自我的專業(yè)的追求。擁有許多具有很強(qiáng)職業(yè)性員工的企業(yè)，組織會(huì)變得非常穩(wěn)定，文化變得更醇厚，更友善，更有韌性，更有可依賴感。在這種組織里，追求創(chuàng)新具備了更多的可能性，會(huì)得到更多的包容和鼓勵(lì)。但由于這種職業(yè)性隨之而來的穩(wěn)定性、規(guī)范性和自覺性，對(duì)創(chuàng)新的激發(fā)和推動(dòng)作用在某種程度上會(huì)受到限制。從企業(yè)本身來講，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到了某一個(gè)階段，這種動(dòng)力系統(tǒng)就會(huì)隨之產(chǎn)生。

從員工需求角度來講，信仰動(dòng)力系統(tǒng)主要是為了滿足人們自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的需求。從企業(yè)管理角度來說，主要是要形成一種與之相適應(yīng)的企業(yè)文化的培育和發(fā)揚(yáng)。從推動(dòng)創(chuàng)新能力角度來看，它是四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中相對(duì)來說最強(qiáng)的。

中化集團(tuán)作為一家歷史悠久的國(guó)有企業(yè)，擁有的寶貴財(cái)富之一就是擁有一支具有很強(qiáng)職業(yè)性的人才隊(duì)伍。這支隊(duì)伍在中化的過去和現(xiàn)在都發(fā)揮了重要的作用，但對(duì)中化全面創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的支持力度仍然是不夠的。

信仰動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求角度來講，信仰動(dòng)力系統(tǒng)主要是為了滿足人們自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的需求。從企業(yè)管理角度來說，主要是要形成一種與之相適應(yīng)的企業(yè)文化的培育和發(fā)揚(yáng)。從推動(dòng)創(chuàng)新能力角度來看，它是四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中相對(duì)來說最強(qiáng)的。

信仰通常表現(xiàn)為一種強(qiáng)烈的信念，乃至一種對(duì)某個(gè)事物的固執(zhí)信任。在企業(yè)里也可以理解為一種情懷、格局、價(jià)值觀，愿意用較長(zhǎng)時(shí)間的投入去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大的追求，讓自己的人生經(jīng)歷更豐富多彩、更有意義。習(xí)近平總書記指出：“人民有信仰，民族有希望，國(guó)家有力量。”信仰作為人類社會(huì)最偉大的一種力量，它所展現(xiàn)出來的能量常常創(chuàng)造奇跡?；仡櫸覀冎袊?guó)歷史，長(zhǎng)征精神、大慶精神、“兩彈一星”精神無不閃耀著信仰力量的光芒。放眼海外，蘋果公司的喬布斯、太空探索技術(shù)公司的馬斯克都是對(duì)科技有著近乎偏執(zhí)的信念。

因此，我們?cè)?018年年初，首先在集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成了五個(gè)堅(jiān)持的共識(shí)：堅(jiān)持“科學(xué)至上”的公司核心價(jià)值觀，全面改造公司的文化與基因；堅(jiān)持“全面轉(zhuǎn)型為科學(xué)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新平臺(tái)公司”，是中化集團(tuán)順應(yīng)大勢(shì)的必然選擇，體現(xiàn)全體中化人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；堅(jiān)持“科學(xué)技術(shù)驅(qū)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“行業(yè)領(lǐng)先、受人尊敬”的偉大愿景；堅(jiān)持“全面轉(zhuǎn)型”，推動(dòng)創(chuàng)新升級(jí)工作全面落地；堅(jiān)持以“創(chuàng)新平臺(tái)公司”匯聚內(nèi)外力量，實(shí)現(xiàn)公司愿景、履行企業(yè)使命、打造堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

基于這五個(gè)堅(jiān)持，我們制定了企業(yè)未來三年的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。如，把公司的品牌形象式口號(hào)改為“科學(xué)至上”，“In Science We Trust”。成立以總裁為首的科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，陸續(xù)聘請(qǐng)有真知的科學(xué)家（可以是跨學(xué)科）加入，并聘請(qǐng)首席科學(xué)家和首席技術(shù)官。同時(shí)，我們將形成創(chuàng)新平臺(tái)式集團(tuán)管理架構(gòu)，改革投資決策機(jī)制，更多授權(quán)業(yè)務(wù)集團(tuán)。未來，新投資首先要經(jīng)過技術(shù)創(chuàng)新評(píng)價(jià)。企業(yè)的評(píng)價(jià)方式分開原有業(yè)務(wù)和新創(chuàng)建的業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)在評(píng)價(jià)中所占權(quán)重逐步增加。此外，我們將成立新中化創(chuàng)新集團(tuán)，專責(zé)集團(tuán)層面的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。我們還將要成立中化集團(tuán)創(chuàng)新基金，以合作形式低成本資金來支持業(yè)務(wù)集團(tuán)開創(chuàng)新業(yè)務(wù)。我們計(jì)劃在未來三年，投資約1，000億到新技術(shù)新產(chǎn)品的戰(zhàn)略性創(chuàng)新行業(yè)。我們還將計(jì)劃在未來三年，增加各層級(jí)專業(yè)科學(xué)技術(shù)人員約1，000名，在全集團(tuán)形成愛科學(xué)、懂科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)的文化氛圍。同時(shí)，我們會(huì)制定創(chuàng)新失敗業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)備處理方法和包容的人員安排政策，并設(shè)立集團(tuán)重大科技創(chuàng)新獎(jiǎng)，調(diào)整所有妨礙創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)定和機(jī)構(gòu)等。

總之，中化集團(tuán)的愿景、使命、價(jià)值觀，以及基于此制定的戰(zhàn)略、規(guī)劃和目標(biāo)，就要讓越來越多的員工建立起對(duì)“科學(xué)至上”的信仰。

綜上所述，打造一個(gè)良好的企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型動(dòng)力系統(tǒng)，需要上述四個(gè)“系統(tǒng)”協(xié)同發(fā)力。如果參照馬斯洛的需求層次理論，可以看到這四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)基于滿足內(nèi)在需求的不同，形成了一個(gè)由低到高的遞進(jìn)關(guān)系，對(duì)創(chuàng)新的推動(dòng)力也在逐步增強(qiáng)。前面的動(dòng)力系統(tǒng)構(gòu)成了后面的動(dòng)力系統(tǒng)發(fā)展升級(jí)的基礎(chǔ)。但人的內(nèi)在需求是多種多樣的，多數(shù)人的需求結(jié)構(gòu)是很復(fù)雜的，在每一時(shí)刻都會(huì)同時(shí)有許多需求在發(fā)揮著影響，而不會(huì)是單一的需求支配著人們的行動(dòng)。所以，以上任何一個(gè)單一的系統(tǒng)，都不足以支撐中化的全面創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。只有四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)全部建立起來，并協(xié)同發(fā)揮作用，才能使得中化在落實(shí)“科學(xué)至上”的大道上穩(wěn)步向前。

不忘初心，方得始終。我們貫徹落實(shí)“科學(xué)至上”，推進(jìn)全方位的體制機(jī)制改革，最終是為了在這個(gè)偉大的新時(shí)代，給每個(gè)中化人提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人在自己的能力基礎(chǔ)之上能夠達(dá)到人生的最高處，讓每個(gè)人的生命能量得到最大程度的釋放。這是中化的奮斗目標(biāo)，值得我們每個(gè)人為此而不懈努力。