職業(yè)院校培育物流人才工匠精神的策略研究

謝璟愷 （蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215000）

中共中央總書記習(xí)近平在十九大報(bào)告中指出“建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣?！碧骄抗そ尘竦膬?nèi)涵和對(duì)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意義，可以更好地在全社會(huì)弘揚(yáng)和培育工匠精神。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以引導(dǎo)企業(yè)樹立質(zhì)量為先的生產(chǎn)管理理念，幫助企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造品牌，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以立足崗位，奉獻(xiàn)社會(huì)，幫助技術(shù)技能型的普通勞動(dòng)者成長(zhǎng)為大師，助力提升中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)前，我國(guó)正處在從“制造大國(guó)”到“制造強(qiáng)國(guó)”的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上，要實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造2025的戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)具有工匠精神的高素質(zhì)勞動(dòng)者勢(shì)在必行。

1 工匠精神的概述

目前學(xué)術(shù)界對(duì)于工匠精神沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但是大家在定義工匠精神的時(shí)候通常把它與尊師重道、愛(ài)崗敬業(yè)、專注嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精和傳承創(chuàng)新聯(lián)系在一起。

尊師重道是工匠精神的根源。自古以來(lái)，技術(shù)技能的傳承大多都通過(guò)師徒間傳授完成，師傅不僅傳授著技藝，還會(huì)通過(guò)言傳身教影響著學(xué)生對(duì)于技藝的態(tài)度。只有徒弟尊重、認(rèn)可師傅，才會(huì)受其影響，在接觸技能之初就逐漸養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。另外，徒弟從師父那學(xué)到技術(shù)的多少在很大程度上取決于徒弟對(duì)師傅的態(tài)度，只有讓師傅感覺(jué)到徒弟對(duì)他的尊重、對(duì)手藝的尊重，師傅才有可能傾囊相授。

愛(ài)崗敬業(yè)是工匠精神的基礎(chǔ)。興趣是最好的老師，自古就有“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者?！敝挥袩釔?ài)所從事的職業(yè)、以所從事的職業(yè)為樂(lè)，才能激發(fā)對(duì)于工作的熱情，產(chǎn)生對(duì)于職業(yè)不斷探究的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，才能全身心的投入所從事的職業(yè)。

專注嚴(yán)謹(jǐn)是工匠精神的表現(xiàn)。要做好所從事的職業(yè)，光有興趣還不夠，還需要沉下心來(lái)，抵制外界的干擾。很多產(chǎn)品的好壞都在一厘一毫之間，只有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，以規(guī)范的步驟做好每一件產(chǎn)品，才能做出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

精益求精是工匠精神的追求。很多匠人他們一生只做一件產(chǎn)品，通過(guò)日復(fù)一日的反復(fù)打磨，只為將這產(chǎn)品做到更好。工匠精神是匠人們對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)的不斷追求和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升，是永不滿足帶來(lái)的不斷進(jìn)步。

傳承創(chuàng)新是工匠精神的延續(xù)。技術(shù)技能的延續(xù)需要傳承和創(chuàng)新。要跟上時(shí)代的步伐需要不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率，提升服務(wù)品質(zhì)，只有在做好傳承的基礎(chǔ)上再加以創(chuàng)新，才能制造出符合當(dāng)代需求的產(chǎn)品。

工匠在中國(guó)有著悠久的歷史，從創(chuàng)造發(fā)明農(nóng)具和生活用具的黃帝，到鑄劍的歐治子、建筑鼻祖魯班，再到那千千萬(wàn)萬(wàn)日復(fù)一日進(jìn)行著相同勞作的無(wú)名手工藝人，他們的產(chǎn)品改善了人們的生活，他們的貢獻(xiàn)推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，他們的精神影響著一代又一代的工匠。但是他們?cè)谏鐣?huì)上的地位卻普遍不高，這主要是受到了中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響。中國(guó)自古就有“勞心者治人，勞力者治于人”、“君子勞心，小人勞力”等強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的傳統(tǒng)思想，也有“士農(nóng)工商”這樣的階級(jí)分層，其中工匠都是屬于較低的階層[1]。雖然工匠歷史悠久，工匠們求精的精神源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但這樣的精神卻都始終沒(méi)有受到重視。直到近些年來(lái)，隨著職業(yè)平等思想的廣泛傳播以及在大量機(jī)械化生產(chǎn)中對(duì)于傳統(tǒng)工藝珍惜、重視，工匠的地位才不斷得到提升?，F(xiàn)在，提起工匠，人們一般聯(lián)想到恪守本心、一絲不茍和追求更高技藝等標(biāo)簽。讓人們開始思考工匠精神對(duì)于中國(guó)未來(lái)發(fā)展的意義。

2 國(guó)外工匠精神及其演變

在古羅馬古希臘時(shí)期，就有大量手工業(yè)勞動(dòng)從業(yè)者，他們就是最早的工匠。那時(shí)的技藝大多是工匠獨(dú)有的，并不與他人共享，雖然工匠們對(duì)社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，是社會(huì)上不可或缺的一部分，但是他們?cè)谏鐣?huì)上的地位并不高，因?yàn)槟鞘浅缟兴枷氲臅r(shí)代，通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的職業(yè)是不被社會(huì)認(rèn)可和尊重的[2]。直到中世紀(jì)，基督教的興起大大改善了工匠在社會(huì)上的地位，工匠精神也在那時(shí)候開始萌芽。受到基督教的影響，人們開始意識(shí)到勞動(dòng)并不是一種懲罰，而是向上帝表達(dá)崇敬之心、凈化心靈甚至獲得救贖的途徑。因此，認(rèn)真對(duì)待勞動(dòng)，做出更好的產(chǎn)品，追求更好技藝成為了體現(xiàn)對(duì)上帝忠誠(chéng)的方式。這樣的勞動(dòng)態(tài)度和精益求精的追求就是工匠精神的根源。后來(lái)，隨著同業(yè)行會(huì)的興起，工匠們的利益得到行會(huì)的保護(hù)，但同時(shí)，他們所制造的產(chǎn)品也受到了行會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的制約。對(duì)于那些技藝不佳的工匠們，他們必須提高技術(shù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于那些擁有不錯(cuò)技術(shù)基礎(chǔ)的工匠們，他們渴望超越標(biāo)準(zhǔn)、做到極致，在行業(yè)中獲得一席之地。在那時(shí)，很多技術(shù)已經(jīng)開始共享，甚至出現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)部分工，即每個(gè)工匠負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的一部分工作，這也使得他們?cè)诖罅康闹貜?fù)勞動(dòng)中獲得了技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累和提升，工匠精神也隨著行會(huì)規(guī)模的擴(kuò)大而傳播、傳承。工業(yè)革命后，工匠精神的傳承遇到了新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

德國(guó)是制造業(yè)大國(guó)也是強(qiáng)國(guó)，德國(guó)的工匠精神成就了“德國(guó)制造”在世界上的美譽(yù)。很多人認(rèn)為德國(guó)制造的成功是由于日耳曼人民族性格上的嚴(yán)謹(jǐn)和勤奮，其實(shí)不然，在19世紀(jì)末，德國(guó)制造還與價(jià)廉質(zhì)劣聯(lián)系在一起[3]。德國(guó)制造能在短短百年間崛起，這雖然是多種因素作用的結(jié)果，但都離不開對(duì)工匠精神的崇尚。各類行會(huì)團(tuán)結(jié)了大量從業(yè)者，通過(guò)制定行業(yè)規(guī)范與準(zhǔn)則來(lái)約束從業(yè)者的行為，保障商品質(zhì)量，同時(shí)行會(huì)也保障從業(yè)者的利益，使其可以將更多的精力投入到產(chǎn)品中，使精細(xì)化生產(chǎn)與改革創(chuàng)新成為可能。19世紀(jì)末雙元制職教體系的初步成型促進(jìn)了工匠精神的傳承[4]。在企業(yè)中，師傅在傳授技能的同時(shí)也通過(guò)言傳身教傳播著職業(yè)精神。學(xué)生在初接觸對(duì)應(yīng)崗位時(shí)就受到了引導(dǎo)，這很大程度上促進(jìn)了日后積極的職業(yè)精神的形成?，F(xiàn)在的德國(guó)，機(jī)械化的生產(chǎn)方式幾乎代替了傳統(tǒng)的作坊式手工生產(chǎn)，但是德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的職業(yè)精神卻仍然存在。他們對(duì)于產(chǎn)品、對(duì)于品質(zhì)的追求遠(yuǎn)大于對(duì)于利益的追求，因此，他們才能歐洲經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下仍保持強(qiáng)勢(shì)的增長(zhǎng)。

日本是一個(gè)把工匠精神發(fā)揮到極致的國(guó)家。受傳統(tǒng)本土宗教神道教和外來(lái)佛教的影響，他們認(rèn)為專注本業(yè)、恪守本職也是修行的方式之一，只要一生用盡所有精力專注于把一件事做好，則可以修行成佛[5]。在這種觀念的引導(dǎo)下，工匠們對(duì)于精湛、卓越技藝的追求已經(jīng)超越了技藝本身，更多的是對(duì)于其信仰的追求，而這樣追求的過(guò)程也成為了他們自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。在日本，那些在技術(shù)技能上可以獨(dú)當(dāng)一面的工匠被稱為職人，而那些不僅擁有卓越技能還擁有高尚職業(yè)道德的則被稱為匠人。無(wú)論是職人還是匠人在日本都有著很高的社會(huì)地位，能被稱為匠人在日本更是一種極高的榮譽(yù)。正是因?yàn)檫@種對(duì)于卓越技能和良好品質(zhì)的追求，使得日本很多個(gè)人和企業(yè)幾十年甚至幾百年都專注于做一件事。即使在追求自動(dòng)化、規(guī)?；a(chǎn)的今天，日本仍然有大量具有百年歷史的中小型企業(yè)和手工業(yè)作坊，這些企業(yè)雖然規(guī)模較小，但大多有幾代人對(duì)于極致與創(chuàng)新的不斷追求所形成的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)，它們與追求極致的精神一起以家族繼承或是師徒傳承的方式代代相傳。這種追求極致的職業(yè)精神使得日本的產(chǎn)品成為高品質(zhì)的代表，奠定了日本產(chǎn)品在世界上的地位，為日本的產(chǎn)品贏得了良好的聲譽(yù)。

3 物流行業(yè)發(fā)展呼喚新時(shí)期工匠精神

經(jīng)過(guò)近40年的改革開放，中國(guó)已經(jīng)逐步從農(nóng)業(yè)大國(guó)成為世界第二的經(jīng)濟(jì)體，不僅成為制造業(yè)大國(guó)，其現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展也不容小覷。現(xiàn)代物流業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，被認(rèn)為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。然而，現(xiàn)在物流產(chǎn)業(yè)正處在供給側(cè)改革的重要階段。個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶為主的中小型物流企業(yè)占比例過(guò)大，行業(yè)集約作用沒(méi)有形成。物流運(yùn)量、運(yùn)輸速度每年都在不斷提升，但是其服務(wù)質(zhì)量仍較為落后。企業(yè)缺乏提升服務(wù)的意識(shí)，仍利用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，利潤(rùn)微薄、軟硬件設(shè)施落后等不足也仍然存在。

隨著經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)到平穩(wěn)發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求從量的增加到質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變，這同時(shí)也對(duì)物流行業(yè)提出了更高的要求，這就要求我們更加關(guān)心關(guān)注質(zhì)量的提升，更加關(guān)心、關(guān)注商品流通運(yùn)輸過(guò)程中從裝卸、包裝到運(yùn)輸、配送的每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，在傳統(tǒng)物流向智慧物流轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，具有創(chuàng)新精神、學(xué)習(xí)精神的物流人才顯得尤為關(guān)鍵，物流行業(yè)的發(fā)展呼喚新的工匠精神。

與傳統(tǒng)的工匠精神相比，如今的工匠精神涉及的范圍更廣闊，內(nèi)涵更豐富。與古代很多手工藝人從事的單一重復(fù)的勞動(dòng)不同，現(xiàn)在的工作任務(wù)更為多樣化，很多任務(wù)不是一個(gè)人可以完成的，需要合理分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作，依靠團(tuán)隊(duì)的力量[6]。不同于傳統(tǒng)的工匠精神的對(duì)象是從事手工業(yè)勞動(dòng)的勞動(dòng)者，當(dāng)代工匠精神是各行各業(yè)所有從業(yè)人員都需要有的，這更像是一種職業(yè)素養(yǎng)，是勞動(dòng)者職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)。當(dāng)代的工匠精神不僅需要從業(yè)者愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、追求極致，更加強(qiáng)調(diào)嚴(yán)守本心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高服務(wù)意識(shí)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。相比較于古代，現(xiàn)在人們就業(yè)區(qū)域范圍更廣闊、職業(yè)選擇也更多，以前，工匠們靠著一份手藝一成不變或是稍加改進(jìn)就可以過(guò)一輩子，甚至傳承幾代人。現(xiàn)在科技不斷創(chuàng)新，要想跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力因此也成為當(dāng)代從業(yè)者所必須擁有的職業(yè)素養(yǎng)。許多工作都需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的沉淀，只有不忘初心、踏實(shí)做好本職工作，才能積累經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造價(jià)值。

4 促進(jìn)職業(yè)院校培育智慧物流人才工匠精神的策略

4.1 加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育

現(xiàn)今，職業(yè)院校學(xué)生的價(jià)值觀日益多元化，要培育其工匠精神，首先需要引導(dǎo)其形成正確的價(jià)值觀。習(xí)近平同志指出，社會(huì)主義核心價(jià)值觀，承載著一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的精神追求，體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)評(píng)判是非曲直的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。因此，工匠精神的培育可以從加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育做起。加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建議可以從三個(gè)方面做起：一是要加強(qiáng)關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳，讓學(xué)生能認(rèn)知。要在學(xué)校、社會(huì)等多方面積極宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓學(xué)生有明辨是非、好壞的意識(shí)和能力。二是要加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育，讓學(xué)生能接受。要培養(yǎng)年輕一代具有正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待他人、正確對(duì)待社會(huì)的態(tài)度，對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)民族有高度的責(zé)任感。三是要將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生能認(rèn)同。這需要將社會(huì)主義核心價(jià)值觀細(xì)化到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，全面?zhèn)鞒兄腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，充分體現(xiàn)民族特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想和崇高追求，形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

4.2 大力培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素質(zhì)是在職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。如：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、道德素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等。職業(yè)素質(zhì)是通過(guò)教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來(lái)的。職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)信念、職業(yè)知識(shí)技能、職業(yè)行為習(xí)慣。良好的職業(yè)信念應(yīng)該通過(guò)社會(huì)主義核價(jià)值觀的培育，養(yǎng)成愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善公民基本道德規(guī)范，培育愛(ài)崗、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、樂(lè)觀、用心、合作及始終如一職業(yè)信念。職業(yè)知識(shí)技能是做好一個(gè)職業(yè)應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)和能力。通過(guò)學(xué)校的教學(xué)，掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能。職業(yè)行為習(xí)慣就是在職場(chǎng)上通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地學(xué)習(xí)，形成而最后變成習(xí)慣的一種職場(chǎng)綜合素質(zhì)，來(lái)源于職業(yè)實(shí)踐。

4.3 推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)校園

職業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的形成，離不開優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)校園。校園文化和企業(yè)文化在本質(zhì)上有著很大的不同，校園以人才培養(yǎng)為目的，重視學(xué)生的道德水平和在標(biāo)準(zhǔn)下的可以測(cè)量的知識(shí)與技能水平，而大多數(shù)的企業(yè)以營(yíng)利為目的，更重視員工的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際解決問(wèn)題的能力。這樣的差異使得很多學(xué)生雖然在校成績(jī)優(yōu)異，但畢業(yè)后并不能很好地適應(yīng)企業(yè)中的工作。同時(shí)，也有研究表明，企業(yè)在招聘時(shí)通常更為看重人才的職業(yè)素養(yǎng)。而職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)必須要和企業(yè)文化相結(jié)合，因此有必要將優(yōu)秀的企業(yè)文化引入校園，與校園文化相融合，這不僅可以使學(xué)生在在校期間提前接觸企業(yè)文化，畢業(yè)后更好地融入企業(yè)工作環(huán)境，更可以幫助學(xué)生建立正確的職業(yè)態(tài)度，修煉其職業(yè)素養(yǎng)，樹立積極的職業(yè)精神。

4.4 促進(jìn)勞動(dòng)模范和技能大師進(jìn)校園

技能大師與勞動(dòng)模范們是所有從業(yè)者學(xué)習(xí)的榜樣，他們或是立足于崗位、兢兢業(yè)業(yè)或是精益求精、銳意創(chuàng)新，日復(fù)一日?qǐng)?zhí)著專注，只為將“好”做到“更好”，他們可以用自身的經(jīng)歷與背景很好的詮釋什么叫工匠精神。將技能大師與勞動(dòng)模范們引入校園，可以更好的在學(xué)校里弘揚(yáng)工匠精神，讓學(xué)生走近工匠精神，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。

很多技能大師、勞動(dòng)模范們的光榮事跡以及思想精神帶有時(shí)代特點(diǎn)和個(gè)人性格特色，會(huì)讓學(xué)生們覺(jué)得可望不可及，因此，還可以鼓勵(lì)企業(yè)優(yōu)秀青年員工進(jìn)校園。這些企業(yè)中的優(yōu)秀青年員工或是學(xué)校的優(yōu)秀校友與學(xué)生年紀(jì)相近、經(jīng)歷相仿，他們會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得更加親切、更貼近他們的生活。這些優(yōu)秀員工或是校友可能并沒(méi)有特別杰出的成就或是貢獻(xiàn)，但是他們兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)做好本職工作。學(xué)生們可以以座談的形式與他們進(jìn)行交流，在與他們的交流溝通中感受這種質(zhì)樸的職業(yè)精神。

工匠精神的培養(yǎng)并不能在一朝一夕中完成，也無(wú)法在一書一堂課中看出成效，其更多的是需要學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中被潛移默化的感染，形成自己的職業(yè)價(jià)值觀。因此，將優(yōu)秀的企業(yè)文化、職業(yè)精神浸潤(rùn)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中就顯得十分必要。高職院校在進(jìn)行校企合作的時(shí)候不僅要將企業(yè)中的技術(shù)、技能帶入到學(xué)校，更要注意將企業(yè)中優(yōu)秀的文化帶到學(xué)校。