電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店的影響分析及營(yíng)銷(xiāo)策略

張乃月 金環(huán)

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和更新，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也在改變。面對(duì)電商企業(yè)的發(fā)展與沖擊實(shí)體店必須形成戰(zhàn)略革新，提高自己的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)態(tài)度等。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實(shí)體店 影響 營(yíng)銷(xiāo)策略

一、電子商務(wù)背景下的實(shí)體店

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的進(jìn)步，電子商務(wù)成為公平消費(fèi)與交易的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上的商品信息和內(nèi)容都比較全面，方便顧客隨時(shí)隨地的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)還可以享受的送貨上門(mén)的服務(wù)，不需要考慮旅途遠(yuǎn)近。電子商務(wù)所面對(duì)的交易對(duì)象也非常的廣泛。由于種種原因?qū)е潞芏鄬?shí)體店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況日漸下滑而退出市場(chǎng)。所以由此可見(jiàn)實(shí)體店的發(fā)展前景不是很可觀。

二、電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店的影響

電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店的影響分客流量方面、產(chǎn)品方面、促銷(xiāo)方面、成本方面。

（一）電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店客流量方面的影響

隨著科技的革新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是不斷更新與變革，我們迎來(lái)了電子商務(wù)時(shí)代，由于很大一部分的消費(fèi)者選擇了網(wǎng)上購(gòu)物，也就導(dǎo)致了傳統(tǒng)實(shí)體店的客流量流失，人員流動(dòng)日益下降。

（二）電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店產(chǎn)品方面的影響

電子商務(wù)的產(chǎn)品相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店有著款式豐富、選擇性多的優(yōu)勢(shì)?？吹阶约合矚g款式之后可以直接下單，和實(shí)體店對(duì)比價(jià)格也存在差異，而且不必考慮路途是否遙遠(yuǎn)。所以降低經(jīng)營(yíng)成本就成為了實(shí)體店面臨的挑戰(zhàn)。

（三）電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店促銷(xiāo)方面的影響

每年的9.18、雙十一、雙十二活動(dòng)上，電商平臺(tái)的打折回扣力都很大，他們實(shí)行的低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略也是引起消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)的原因，這樣一來(lái)也促進(jìn)了商品的銷(xiāo)售。還有的電商會(huì)采取包郵、贈(zèng)送一些小飾品、附贈(zèng)體驗(yàn)裝等等一些營(yíng)銷(xiāo)手段，而傳統(tǒng)的實(shí)體店中只有折扣這種單一的營(yíng)銷(xiāo)手段。

（四）電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店成本方面的影響

傳統(tǒng)實(shí)體店中商品的價(jià)格會(huì)明顯高于電商的價(jià)格，因?yàn)閷?shí)體店有租賃店鋪、雇傭服務(wù)人員以及商品在運(yùn)送中所產(chǎn)生的費(fèi)用這種成本，這種成本也導(dǎo)致了消費(fèi)者的流失。

三、實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）降低產(chǎn)品價(jià)格

傳統(tǒng)實(shí)體店的價(jià)格是店鋪盈利的一個(gè)重要因素。和電商相比出于劣勢(shì)狀態(tài)，所以調(diào)整價(jià)格是一個(gè)必要的解決方法，商家可以與成本價(jià)格較低的廠商進(jìn)行合作，來(lái)降低成本刺激消費(fèi)者從而獲得更大的利潤(rùn)。

（二）商品促銷(xiāo)方式的分析

可以通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，減少成本，增加銷(xiāo)售價(jià)格。通過(guò)直銷(xiāo)或者是分銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，拓展銷(xiāo)售渠道。

（三）產(chǎn)品促銷(xiāo)方式分析

1.增加廣告的宣傳模式。實(shí)體店商家可以通過(guò)與廣告公司進(jìn)行合作，在各大網(wǎng)站上、廣告宣傳牌上、滾動(dòng)熒屏上進(jìn)行合作，宣傳自己的商品，為了能讓更多的消費(fèi)者了解。

2.折扣促銷(xiāo)模式。商家可以通過(guò)打折促銷(xiāo)的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如生日月內(nèi)商品打折、積分換禮品、滿(mǎn)減促銷(xiāo)、會(huì)員制等，可以從中獲取高額的利潤(rùn)。

3.調(diào)整實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式。想要調(diào)整實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式，就必須先要降低運(yùn)營(yíng)成本，之后再制定合理的價(jià)格。實(shí)體店需要盡可能的縮小經(jīng)營(yíng)范圍，增強(qiáng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。還可以進(jìn)行借助網(wǎng)絡(luò)宣傳，最大限度的做到資源共享。

4.實(shí)體店與電商結(jié)合。實(shí)體店可以把本店的推薦款、爆款商品放到電商平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，可以提高門(mén)店的知名度、擴(kuò)大消費(fèi)人群，與電商實(shí)現(xiàn)共贏。

四、結(jié)論

隨著電子商務(wù)的逐漸成長(zhǎng)，傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)狀況每況日下，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅滿(mǎn)足當(dāng)今的市場(chǎng)需求，還說(shuō)明實(shí)體店直到現(xiàn)在仍然沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，但是對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店的出路也不是沒(méi)有，商家可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)研究一下消費(fèi)者的真實(shí)需求，在對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，針對(duì)每一個(gè)點(diǎn)制定相應(yīng)的對(duì)策，建立互贏的商業(yè)模式，充分提高自身的優(yōu)勢(shì)，給消費(fèi)者留下深刻的印象，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：張乃月（1997-），沈陽(yáng)工學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生；金環(huán)（1980-），女，遼寧人，沈陽(yáng)工學(xué)院副教授，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)碩士，研究方向：企業(yè)管理，為本文通訊作者。