○文/本刊記者 陸曉如
想方設(shè)法做大市場(chǎng)才是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀生、謀強(qiáng)之道。
看今天的成品油市場(chǎng),領(lǐng)軍者還是中國(guó)石化、中國(guó)石油。僅加油站數(shù)量,二者就占據(jù)了全國(guó)加油站總數(shù)的半壁江山。數(shù)十億元、上百億元的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)更讓其他銷(xiāo)售企業(yè)難以望其項(xiàng)背。
成績(jī)背后,卻籠罩著層層迷霧:經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),成品油消費(fèi)增速放緩;替代能源發(fā)展迅速以及出行方式的多樣化,汽油需求越來(lái)越受沖擊。雪上加霜的是,英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、荷蘭、挪威等多國(guó)宣布了計(jì)劃取消燃油車(chē)的時(shí)間表,中國(guó)也已經(jīng)開(kāi)始研究制定禁售傳統(tǒng)燃油汽車(chē)時(shí)間表。
目前,擺在兩桶油面前的挑戰(zhàn)是—蛋糕就那么大,來(lái)分蛋糕的卻越來(lái)越多了,怎么辦?未來(lái),成品油市場(chǎng)將蛋糕越來(lái)越小甚至可能完全不存在,又怎么辦?
攝影/黃妙丹 隨著加油站業(yè)務(wù)和服務(wù)的不斷改進(jìn),兩大石油公司的品牌影響力越來(lái)越大,越來(lái)越正面。攝影/曾宇
“中國(guó)新建加油站很大程度上取決于政府規(guī)劃。既要符合城市發(fā)展規(guī)劃,又要符合油品市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。汽油的危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì)決定了加油站審批的難度,規(guī)劃的原則也是‘夠用即可’。”尹強(qiáng)說(shuō),“由于新建加油站的難度非常大,近十多年來(lái)我國(guó)加油站的絕對(duì)數(shù)量沒(méi)有快速增長(zhǎng)。”
在目前全國(guó)的大概10萬(wàn)座加油站中,如果說(shuō)兩大集團(tuán)占據(jù)著成品油市場(chǎng)的半壁江山,那占據(jù)另外半壁江山的主力無(wú)疑是民營(yíng)加油站—數(shù)量已超過(guò)4萬(wàn)座,而且占比呈逐年上升趨勢(shì),已經(jīng)在中國(guó)成品油市場(chǎng)上形成不可小覷的力量。
山東省民營(yíng)加油站數(shù)量達(dá)6000余座,占山東全省加油站總量的60%以上。為推動(dòng)山東省成品油零售終端品牌建設(shè),2016年1月山東省經(jīng)信委下發(fā)魯經(jīng)信字﹝2016﹞6號(hào)文件,對(duì) “山東石化”成品油零售終端品牌進(jìn)行大力支持。在有關(guān)地方政府部門(mén)的支持下,“山東石化”品牌成立三年來(lái)迅速發(fā)展。截至目前,“山東石化”品牌加油站在山東省已發(fā)展300余座,遍布17個(gè)地市。
得到地方政府支持的不止“山東石化”。
近年來(lái),延長(zhǎng)石油在陜西省政府支持下加快拓展終端網(wǎng)絡(luò),以每年新增100多座油站的速度穩(wěn)步發(fā)展。截至9月底,延長(zhǎng)石油所屬的全資、控參股公司累計(jì)運(yùn)營(yíng)加油站數(shù)量已突破1000座?!把娱L(zhǎng)石油”品牌在陜西、四川、山西和廣東市場(chǎng)已形成不可小覷的力量。在國(guó)內(nèi)其他省份加快發(fā)展加油站終端網(wǎng)絡(luò),補(bǔ)齊銷(xiāo)售短板,破解發(fā)展瓶頸,已經(jīng)是延長(zhǎng)石油的既定戰(zhàn)略。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛入場(chǎng),兩大石油公司加油站要想保持既有優(yōu)勢(shì)必須深化改革。供圖/強(qiáng)林石化 視覺(jué)中國(guó)
民營(yíng)企業(yè)和地方國(guó)企之外,另一撥“中”字頭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也早已入場(chǎng)。
2005年,以國(guó)際貿(mào)易起家的中化集團(tuán)以與法國(guó)道達(dá)爾公司合作的形式低調(diào)進(jìn)入成品油零售市場(chǎng),擁有的加油站數(shù)量也在逐年遞增。有消息稱(chēng)中化已至少有500座加油站。中化加油站業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾表示,希望2020年之前加油站發(fā)展到超過(guò)1500座。另有消息稱(chēng),中化2018年計(jì)劃在山東建立起3000座的合作加盟站點(diǎn)。
2014年國(guó)際油價(jià)大跌之后,幾乎沒(méi)有銷(xiāo)售終端的中國(guó)海油在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)出現(xiàn)了高達(dá)數(shù)百億元的利潤(rùn)下跌。意識(shí)到無(wú)終端的可怕,中國(guó)海油近幾年將“上岸”作為發(fā)展的重中之重,大力發(fā)展加油站。截至2017年,中國(guó)海油實(shí)際控制加油站數(shù)量已達(dá)1166座。僅2017年,中國(guó)海油就新增了360座加油站,幾乎每天都有一個(gè)加油站以各種形式歸到中國(guó)海油旗下。2020年加油站數(shù)量達(dá)到2000座已經(jīng)是中國(guó)海油的既定目標(biāo)。
外資的實(shí)力將更不可小覷。殼牌已在中國(guó)12個(gè)省市進(jìn)行了布局,在中國(guó)已經(jīng)有1200多座合資合作加油站。
6月28日,國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部發(fā)布《外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(2018年版)》,規(guī)定自2018年7月28日起正式取消外資連鎖加油站超過(guò)30家須中方控股的政策限制。多家外資加油站更是摩拳擦掌,意欲加大在中國(guó)的投資力度。
近期,BP(中國(guó))投資有限公司首席營(yíng)銷(xiāo)官隋蔚彬表示,加油站零售業(yè)務(wù)是BP下游板塊的重要業(yè)務(wù)。中國(guó)作為一個(gè)新興市場(chǎng)未來(lái)潛力得到BP的重視。此前BP就曾表示,未來(lái)5年將在中國(guó)新建1000座加油站。
美國(guó)老牌石油公司海灣石油也宣布,計(jì)劃今年內(nèi)在中國(guó)開(kāi)業(yè)25家加油站,并計(jì)劃在10至15年的時(shí)間內(nèi)在中國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)布局1000個(gè)加油網(wǎng)點(diǎn)。
“從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,市場(chǎng)參與者增多、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,是成品油市場(chǎng)日益成熟的必然結(jié)果。目前我國(guó)成品油市場(chǎng)化程度已經(jīng)較高,本身競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng),而且大量民資和外資已在市場(chǎng)中存在。”中國(guó)石油大學(xué)(北京)劉毅軍說(shuō),“對(duì)兩桶油來(lái)說(shuō),過(guò)去 20年依靠獨(dú)特地位獲得了大量的利潤(rùn),市場(chǎng)開(kāi)放對(duì)其無(wú)疑是不利的。它們面對(duì)來(lái)自各方的競(jìng)爭(zhēng)是必然的。”
2017年6月5日一早,廣東韶關(guān)沙梨園油站員工郭海就將“直降0.4元”的廣告牌搬到路口。但他心里還是忐忑不安?!斑@樣能行嗎?”在油站工作近20年,郭海從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)如此“大膽”的降價(jià)宣傳。就在搬出廣告牌當(dāng)天下午,油站前行1.5公里處的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就立馬亮出了“直降0.5元”的針對(duì)性促銷(xiāo)。
2017年的加油站降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)并不止在廣東一地出現(xiàn),而是在全國(guó)各地不斷上演著你未唱罷我已登場(chǎng)的戲碼。不少民營(yíng)加油站業(yè)主都評(píng)價(jià)為“這是做加油站生意以來(lái),油價(jià)降價(jià)幅度和廣度最大的一次”。兩大集團(tuán)也未曾有過(guò)這么大的降價(jià)動(dòng)作。而降價(jià)風(fēng)潮的發(fā)端地是山東,最早降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的是民營(yíng)加油站。兩大集團(tuán)被裹挾著,最終陷入一片“混戰(zhàn)”。
“其實(shí)成品油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不是近幾年才有的事。上劃初期的幾年,兩大集團(tuán)與民營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)奪加油站資源,以及后來(lái)打破上劃時(shí)劃定的一南一北區(qū)域,相互滲透,都包含著競(jìng)爭(zhēng)因素。只不過(guò)近幾年隨著國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)參與者的逐漸增多,油品市場(chǎng)供過(guò)于求,成品油同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)讓成品油利潤(rùn)趨薄。消費(fèi)者對(duì)加油站油品質(zhì)量、價(jià)格和其他服務(wù)的要求逐漸提升等諸多因素導(dǎo)致了成品油終端市場(chǎng)更競(jìng)爭(zhēng)加激烈。”尹強(qiáng)說(shuō)。
有分析人士指出,兩大集團(tuán)旗下加油站市場(chǎng)反映度較低,無(wú)權(quán)調(diào)整價(jià)格,已在前兩年民營(yíng)加油站發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)中受到?jīng)_擊。
延安銷(xiāo)售身處延長(zhǎng)石油的勢(shì)力范圍,深刻感受到了延長(zhǎng)石油擴(kuò)張帶來(lái)的影響?!把娱L(zhǎng)集團(tuán)大力發(fā)展網(wǎng)點(diǎn),發(fā)展勢(shì)頭比較猛。我們中國(guó)石油再新建網(wǎng)點(diǎn)特別難,在延安地區(qū)的成品油市場(chǎng)占有率自2014年之后一直在走下坡路,日子不太好過(guò)了?!眲⒀嗾f(shuō)。
9月8日,海灣石油在中國(guó)的第一家加油站廣州越秀區(qū)三元里加油站正式開(kāi)業(yè)。當(dāng)日,該加油站95號(hào)汽油價(jià)格僅6.59元每升,92號(hào)汽油僅5.96元每升,較中國(guó)石油和中國(guó)石化在廣東地區(qū)的油價(jià)便宜了一塊多錢(qián)。消息傳開(kāi)之后,當(dāng)?shù)厥忻穹鋼矶痢H鞎r(shí)間的降價(jià)促銷(xiāo)在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)。
對(duì)于這次“吸睛”的降價(jià)促銷(xiāo),海灣石油(中國(guó))有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理邱文杰表示:“海灣石油廣州加油站開(kāi)業(yè)是為了配合整個(gè)海灣中國(guó)的市場(chǎng)策略,無(wú)意進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?!钡延胁簧偃苏J(rèn)為,海灣石油有望成為攪動(dòng)中國(guó)油價(jià)的一條“鯰魚(yú)”。
“中國(guó)石化歡迎競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也不怕競(jìng)爭(zhēng)?!痹诒粏?wèn)及海灣石油降價(jià)事件時(shí),中國(guó)石化新聞發(fā)言人呂大鵬如此表示,“我們不僅跟中國(guó)石油競(jìng)爭(zhēng),跟民營(yíng)企業(yè)也有競(jìng)爭(zhēng),跟外資也有競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)在不存在壟斷的問(wèn)題,這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的市場(chǎng)。我們有底氣應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
底氣何在?
網(wǎng)絡(luò)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)深入人心。這是兩大集團(tuán)的底氣。近十幾年來(lái),兩大集團(tuán)耗費(fèi)巨資建成的2.6萬(wàn)公里成品油管線(xiàn),大大縮短了銷(xiāo)售半徑,降低了油品物流運(yùn)輸成本。這也是底氣所在。
“這些管線(xiàn)有干線(xiàn),有支線(xiàn),大部分分布在我國(guó)成品油消費(fèi)旺盛的東中部。這已成為兩大集團(tuán)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),尤其是對(duì)抗外資加油站競(jìng)爭(zhēng)的‘地下長(zhǎng)城’和‘地道工事’?!敝旌驼f(shuō),“此外,主營(yíng)煉廠(chǎng)的規(guī)模水平、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,也是兩大集團(tuán)銷(xiāo)售板塊的堅(jiān)實(shí)后盾?!?/p>
單站規(guī)模大型化+網(wǎng)絡(luò)布局合理化是加油站行業(yè)發(fā)展到特定階段的必然規(guī)律。面對(duì)由競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而造成的經(jīng)營(yíng)毛利下降的現(xiàn)實(shí),逐步優(yōu)化加油站結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大單站規(guī)模、增加銷(xiāo)量,通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是兩桶油可采取的措施。
競(jìng)爭(zhēng)之中,單純的價(jià)格戰(zhàn)不可持續(xù)。勤煉內(nèi)功,以服務(wù)、質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,給客戶(hù)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更舒適的消費(fèi)體驗(yàn),才是王道?!案罹遝時(shí)代思維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,利用其走在時(shí)代前列的智能化技術(shù)是兩大石油公司現(xiàn)在的上佳選擇?!币鼜?qiáng)說(shuō)。
中國(guó)石油與京東開(kāi)始合作,實(shí)現(xiàn)了持中國(guó)石油昆侖加油卡的個(gè)人用戶(hù)可以享受到線(xiàn)上積分兌換京東商品服務(wù),打破了昆侖加油卡積分兌換以往只能在線(xiàn)下加油站兌換的瓶頸。
2018年,遼寧銷(xiāo)售與美團(tuán)合作,打通了便利店銷(xiāo)售最后一公里的問(wèn)題。5月的第一個(gè)促銷(xiāo)周訂單數(shù)12萬(wàn)余,銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)元。到今年上半年,銷(xiāo)售額則突破了700萬(wàn)元。這次促銷(xiāo)在美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)引起了轟動(dòng)。
“隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,加油站毛利空間會(huì)越來(lái)越小,要求企業(yè)不斷地壓縮成本。技術(shù)的運(yùn)用為加油站日常經(jīng)營(yíng)降低成本提供了方向。而且在智能化的趨勢(shì)下,傳統(tǒng)的加油站模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)下社會(huì)消費(fèi)需求,運(yùn)用多種智能化技術(shù)的智慧型加油站將成為未來(lái)加油站發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。”劉毅軍說(shuō)。
兩大集團(tuán)積極試水智慧型加油站。
在安徽合肥,如果開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)蜀山區(qū)合作化南路8號(hào),會(huì)看到一座令人眼前一亮的加油站。這座中國(guó)石油安徽銷(xiāo)售智慧加油站南天試點(diǎn)站,以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托,成功打造出一套智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代油站運(yùn)營(yíng)的全新體系。這一體系包含12大系統(tǒng)。這些系統(tǒng)互為聯(lián)系、相輔相成,構(gòu)建起“人·車(chē)·生活綜合服務(wù)生態(tài)圈”。
智慧加油站項(xiàng)目為整座加油站帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)據(jù)顯示,自南天站進(jìn)行智慧化改造后,其日油品銷(xiāo)量增長(zhǎng)39%,月卡銷(xiāo)量增長(zhǎng)129%,日非油品銷(xiāo)量增長(zhǎng)176%,月潤(rùn)滑油銷(xiāo)量增長(zhǎng)113%,整體進(jìn)站率提升37%。
2017年10月16日,中國(guó)石化與京東正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方宣布將聯(lián)手打造3萬(wàn)家智能加油站。今年4月26日,國(guó)內(nèi)首家易捷·京東智慧便利店已經(jīng)在江蘇宿遷古城加油站正式揭開(kāi)了面紗。宿遷石油總經(jīng)理封昌建表示,易捷京東智慧便利店的運(yùn)營(yíng),是央企與民企之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,更是傳統(tǒng)零售與未來(lái)新零售的充分融合。
不管怎么提高客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn),成品油市場(chǎng)蛋糕就在那里,可以擴(kuò)大的余地已經(jīng)不多。
2016年,我國(guó)成品油表觀(guān)消費(fèi)量較上年增長(zhǎng)-1.0%,成品油消費(fèi)首次出現(xiàn)萎縮。替代能源以年均14%左右的速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2020年的替代量將達(dá)到4600×104噸左右,約占成品油需求量的10%~15%。而隨著高鐵、輕軌、共享單車(chē)等出行方式多樣化,我國(guó)汽油需求越來(lái)越受沖擊。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)測(cè),國(guó)內(nèi)成品油消費(fèi)預(yù)計(jì)將在較長(zhǎng)一段時(shí)間處于低速增長(zhǎng)模式,消費(fèi)增速放緩且消費(fèi)峰值或提前到來(lái)。
吉林銷(xiāo)售原經(jīng)理辦主任陸文波坦言:“競(jìng)爭(zhēng)激烈,單賣(mài)油品已經(jīng)不掙錢(qián)。”服務(wù)綜合化是提升加油站盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的必然選擇。
“國(guó)外的加油站功能非常多,與附近的小商圈基本融為一體。我們的加油站功能要繼續(xù)擴(kuò)充,不斷提升服務(wù)質(zhì)量?!眲⒁丬娬f(shuō)。
“加油站+便利店”“加油站+汽車(chē)維護(hù)”“加油站+便利店+汽車(chē)維護(hù)”等類(lèi)型相繼涌現(xiàn),并引入外部專(zhuān)業(yè)化品牌、設(shè)立專(zhuān)業(yè)化子公司等,成為兩大集團(tuán)的選擇。
中國(guó)石油率先提出“人·車(chē)·生活生態(tài)圈”品牌生態(tài)戰(zhàn)略,突破了單一、傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式,形成了一整套以消費(fèi)者體驗(yàn)為訴求、最大程度滿(mǎn)足“人、車(chē)”需求,輻射出行、生活的“一體化”營(yíng)銷(xiāo)模式。
去過(guò)康定的驢友,大都知道康定有座旅游驛站式加油站,是驢友和騎行者們的“家”。在這座加油站里,驢友們每晚只需要花費(fèi)40元至60元就能獲得一個(gè)床位,還可以在指定區(qū)域免費(fèi)搭帳篷露宿,用電、用水都不要錢(qián)。這里就是瓦斯溝加油站。它還有另一個(gè)夢(mèng)幻般的名字—寶石花·康巴情緣驛站。
如今,這所驛站在驢友界已經(jīng)小有名氣,許多驢友和騎行者在這里住宿消費(fèi)。四川銷(xiāo)售甘孜分公司還將在新都橋、道孚、甘孜、理塘、色達(dá)等地推廣建設(shè)旅游驛站式加油站。
“加油站未來(lái)一定是向綜合服務(wù)站的方向發(fā)展,為車(chē)輛服務(wù),為駕車(chē)人和乘車(chē)人服務(wù)。比如,將來(lái)不管是電動(dòng)車(chē)還是各種新型燃料車(chē),都需要清洗、維修服務(wù)。這類(lèi)業(yè)務(wù)的前景很明朗。還是得從車(chē)著眼,從人著眼,琢磨這些人的消費(fèi)特點(diǎn),為他們提供貼心的、意想不到的服務(wù),才能在市場(chǎng)上站住腳?!币鼜?qiáng)說(shuō)。
如何做大非油蛋糕,多方跨界是一劑良方。
中國(guó)石化先后與麥當(dāng)勞、百勝簽訂協(xié)議,以場(chǎng)地出租的形式在加油站發(fā)展汽車(chē)餐廳。至2015年底共計(jì)開(kāi)發(fā)品牌快餐項(xiàng)目32座。其中,麥當(dāng)勞20座、肯德基10座、必勝客宅急送2座。2014年與順豐速運(yùn)合作,在易捷便利店開(kāi)設(shè)順豐速運(yùn)嘿客店。2015年發(fā)揮加油站場(chǎng)地及客戶(hù)優(yōu)勢(shì),以場(chǎng)地出租方式與中國(guó)太平開(kāi)展加油站保險(xiǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)。當(dāng)年開(kāi)展保險(xiǎn)銷(xiāo)售的加油站數(shù)量達(dá)到5058座,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入9億元,獲得保險(xiǎn)項(xiàng)目場(chǎng)地租金4906萬(wàn)元。
“吉林銷(xiāo)售充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和手段,大力開(kāi)拓新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),例如非油品銷(xiāo)售和跨界合作。我們已經(jīng)開(kāi)始跟保險(xiǎn)、銀行等利用雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)。同時(shí),利用現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)增加燃?xì)鈽I(yè)務(wù)、充電樁業(yè)務(wù)。已經(jīng)有十幾個(gè)加油站在進(jìn)行燃?xì)鈽I(yè)務(wù),最近一兩年還能增加二十幾座,非油品便利店收入已到達(dá)8億元,創(chuàng)造利潤(rùn)8000萬(wàn)元以上?!标懳牟ㄕf(shuō)。
跨界合作做大的非油品蛋糕日漸可觀(guān)。還有什么途徑可以跟進(jìn)?
中國(guó)石化易捷按照“品牌+資本+商品+服務(wù)”的“四位一體”發(fā)展思路,圍繞車(chē)的需求和人的健康積極向上游產(chǎn)業(yè)延伸,發(fā)力自有品牌商品。自2011年4月創(chuàng)立第一款自有品牌商品國(guó)杞天香至今,中國(guó)石化已擁有卓瑪泉、長(zhǎng)白山天泉、鷗露紙、賴(lài)茅、海龍燃油寶和尾氣處理液等多款自有品牌商品。
“展望未來(lái),兩大集團(tuán)應(yīng)不斷深化改革,推進(jìn)混合所有制改革,提升裝備、技術(shù)水平,推進(jìn)自助加油站、智慧加油站發(fā)展,促進(jìn)成品油出口,推進(jìn)成品油管網(wǎng)建設(shè)與布局,提高人均效益,以高質(zhì)量發(fā)展為未
來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備?!敝旌驼f(shuō)。