探討技工院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的問(wèn)題

何德華

(廣東省核工業(yè)華南高級(jí)技工學(xué)校,廣東韶關(guān) 512026)

電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,將持續(xù),廣泛,深入的滲透到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的沒(méi)個(gè)角落,將長(zhǎng)期需求長(zhǎng)期的、全面的和綜合性的人才。但是技工院校所培養(yǎng)的人才很難滿(mǎn)足當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展需要。很重要的原因是師資缺乏和培養(yǎng)方向模糊。本人結(jié)合自己在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),談一談我校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)問(wèn)題。

1 培養(yǎng)方向模糊

我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型人才,畢業(yè)時(shí)要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、物流、經(jīng)濟(jì)、管理等各方面的基礎(chǔ)知識(shí),培養(yǎng)“萬(wàn)金油”式的學(xué)生[1]。

但是對(duì)于我校這樣的技工學(xué)校來(lái)說(shuō)并不合適,因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)差、師資力量弱、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)條件差是我校現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,只是將計(jì)算機(jī)課程、電子商務(wù)課程和經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程簡(jiǎn)單堆砌,課程多但沒(méi)有系統(tǒng)性,范圍廣而沒(méi)有實(shí)踐性;學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)內(nèi)容過(guò)于寬泛需要兼顧多方面知識(shí),從而無(wú)法發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng),會(huì)造成學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)不深入,什么都學(xué)但什么都學(xué)不精,最后缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;而電子商務(wù)企業(yè)需要的是能從事某項(xiàng)具體工作的人,因此學(xué)生缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,不被電子商務(wù)企業(yè)所錄用,而從事技術(shù)含量較低的其它工作。

2 教師缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

我校的教師電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的很少,大多是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、信息或其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)。知識(shí)大多是自學(xué),缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),知識(shí)不夠深入;而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是交叉性學(xué)科,對(duì)理論和實(shí)踐要求都高,理論方面既有商務(wù)、管理內(nèi)容,又有經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。教師很少有機(jī)會(huì)參與到電子商務(wù)實(shí)踐運(yùn)作中,缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn),并不能使學(xué)生感受到電子商務(wù)的應(yīng)用。教師各方面知識(shí)的缺乏,會(huì)導(dǎo)致授課過(guò)程中缺乏趣味性、實(shí)踐性、內(nèi)容抽象、案例缺少,很難吸引學(xué)生聽(tīng)課。

3 實(shí)訓(xùn)基地缺乏

電子商務(wù)實(shí)踐非常重要,作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,只有書(shū)本上的知識(shí)是十分不足的。我校電子商務(wù)的實(shí)習(xí)都是在計(jì)算機(jī)室進(jìn)行的,雖然有電子商務(wù)模擬系統(tǒng),但是電子商務(wù)模擬系統(tǒng)涉及的范圍不廣,很多電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是沒(méi)有辦法完成的,而學(xué)生只能通過(guò)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),雖然能對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),但是電子商務(wù)模擬軟件本身脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,并不能使學(xué)生感受到實(shí)際工作中的應(yīng)用。再加上教師實(shí)踐能力缺乏,對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)不到位,都會(huì)使學(xué)生的學(xué)習(xí)收到限制。

4 教學(xué)模式陳舊

技工學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué),一直采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式即灌輸法。這種模式以教師為中心,學(xué)生在教學(xué)的過(guò)程中自始至終處于被動(dòng)狀態(tài),積極性和主動(dòng)性都難以發(fā)揮。學(xué)生作為認(rèn)識(shí)的主體發(fā)揮不了積極性和主動(dòng)性,那么教學(xué)質(zhì)量就難以保障。在教學(xué)中,理論課和實(shí)習(xí)課分開(kāi)教授,理論課教授過(guò)程呆板、教條,缺少思考和動(dòng)手實(shí)踐;實(shí)習(xí)課因?yàn)閷?shí)踐基地缺乏而又難以提升技能,理論知識(shí)不能和實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)生就會(huì)走入什么都懂一點(diǎn)但是好像又什么都不懂的境地。

針對(duì)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題,我提出以下建議：

4.1 明確培養(yǎng)目標(biāo)

將我校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)明確定位。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的交叉性的特征決定了電子商務(wù)人才必須是復(fù)合型的,但復(fù)合型性不意味著是知識(shí)和技術(shù)的簡(jiǎn)單堆砌,應(yīng)該是掌握系統(tǒng)的知識(shí),具有某一方面的專(zhuān)長(zhǎng)。技校電子商務(wù)人才培養(yǎng),應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)和學(xué)校條件定位與技術(shù)類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi)的人才。為了使學(xué)生具有某方面的特長(zhǎng),我們將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)細(xì)分為不同的方向,如：網(wǎng)站建設(shè)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等。要明白學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于什么。這樣在專(zhuān)業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)定位上,才能進(jìn)行合理的課程設(shè)置[2]。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程應(yīng)該分為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)方向課程。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和發(fā)展基礎(chǔ),如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)法規(guī)等等,專(zhuān)業(yè)方向課程是針對(duì)不同方向的學(xué)生設(shè)置的。如：網(wǎng)站建設(shè)方向,就要開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、h t m l基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向,開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)廣告、營(yíng)銷(xiāo)策略、商務(wù)談判等。

這樣進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設(shè)置既避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”和“廣泛適應(yīng)性帶來(lái)的不適用”等不足,又能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間努力將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累、電子商務(wù)應(yīng)用技能向該行業(yè)看齊,繼而在就業(yè)時(shí)候沒(méi)有太大的難度。

4.2 提升教師技能

在電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)中,學(xué)校應(yīng)該吸納專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)教師,除了重視職稱(chēng)、學(xué)歷等,應(yīng)格外重視雙師型教師即擁有職稱(chēng)和技能的教師,采用多種方式吸納人才。比如,聘用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)人才到學(xué)校任教或者兼職教學(xué)。專(zhuān)業(yè)型教師吸納后,可以對(duì)原有的非專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)教師進(jìn)行培訓(xùn)考核,使原來(lái)的教師更加系統(tǒng)和深入的掌握電子商務(wù)知識(shí)。鼓勵(lì)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師到企業(yè)參加培訓(xùn),參與正真的電子商務(wù)活動(dòng),開(kāi)闊自己的視野。加大教師的培訓(xùn)力度,使部分教師進(jìn)一步深造,取長(zhǎng)補(bǔ)短,鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革。

4.3 擴(kuò)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身是對(duì)實(shí)訓(xùn)要求較高的專(zhuān)業(yè),電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)在電子商務(wù)教學(xué)中是非常重要的,關(guān)系到學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,關(guān)系到電子商務(wù)理論知識(shí)能不能應(yīng)用。我校目前電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)所占比重較小,所以要增加實(shí)訓(xùn)課程的比重,根據(jù)實(shí)踐能力培養(yǎng)要求,可以合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課,并采取多種實(shí)踐方式,加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重,增強(qiáng)學(xué)生各知識(shí)層和多種技能的培訓(xùn)。另外就是增加學(xué)生的商務(wù)類(lèi)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié);有條件的情況下,建立校內(nèi)電子商務(wù)模擬公司,豐富學(xué)生課余生活：學(xué)?？梢越㈦娮由虅?wù)模擬公司并選拔優(yōu)秀的學(xué)生參與到組織與管理中,并進(jìn)行崗位競(jìng)聘,輪崗,這樣能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)技能,并豐富和充實(shí)學(xué)生的課余文化生活。更能夠加強(qiáng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)及社交能力,為學(xué)生走向社會(huì)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);做好校企結(jié)合：學(xué)校應(yīng)該同電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)合作。如聯(lián)合辦學(xué)、吸收電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)、工作。讓學(xué)生在完成實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)更加清晰的掌握電子商務(wù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和操作。

4.4 改進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)方法

電子商務(wù)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的專(zhuān)業(yè),教師要充分做好課前準(zhǔn)備,以學(xué)生為主體,開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),可以采用與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)方法。案例教學(xué)法：教師課前搜索最新的與電子商務(wù)相關(guān)的案例,讓學(xué)生主動(dòng)分析、觀(guān)察和解決案例中存在的問(wèn)題,讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行討論學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),掌握最新知識(shí)。讓最新的電子商務(wù)案例都和電子商務(wù)理論結(jié)合在一起。交互式教學(xué)法：在課堂中,發(fā)揮學(xué)生積極性,組成討論小組、同伴教學(xué)等,讓學(xué)生積極對(duì)電子商務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行討論,在討論中掌握知識(shí)。模擬實(shí)踐教學(xué)法：項(xiàng)目教學(xué)法：如在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時(shí),就可以采用,指導(dǎo)學(xué)生完成電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。

我校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)剛剛起步,人才培養(yǎng)仍然有很多突出的問(wèn)題,學(xué)校要針對(duì)問(wèn)題,采取合理的解決對(duì)策,準(zhǔn)確定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的方向,提高電子商務(wù)教學(xué) ,讓學(xué)生成為熟練的技術(shù)型人才。從實(shí)際出發(fā),找到一條適合技校電子商務(wù)的發(fā)展之路,使學(xué)生能學(xué)到真技能、真本領(lǐng),畢業(yè)后能夠在社會(huì)中找到自己的一片天地,適應(yīng)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

[1] 鄭松杰.技校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及課程設(shè)置[J].職業(yè),2010(8X)：116-116.

[2] 陳亮.基于適應(yīng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和社會(huì)需求的技校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置[J].考試周刊,2011(60)：212-213.