教育從溝通開(kāi)始
——淺談班主任工作藝術(shù)

趙 云 （江蘇泰興市鼓樓小學(xué)）

自2000年任職以來(lái)，班主任這個(gè)角色如影隨形。我們被譽(yù)為“人類(lèi)靈魂的工程師”。小學(xué)生自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，然而全面了解和認(rèn)識(shí)自我對(duì)于一個(gè)小學(xué)生卻是一個(gè)難題。由于他們的一些認(rèn)知行為缺少客觀(guān)性和完整性，往往會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷和行為。那么作為任課教師兼班主任，除了具有淵博的學(xué)識(shí)以外，善于與學(xué)生進(jìn)行心理溝通是十分必要的。

在溝通時(shí)，需要掌握一定的技巧。只有這樣，才能建立健康、和諧的師生關(guān)系，才能夠妥善地處理好學(xué)生的問(wèn)題。那么作為班主任，我們應(yīng)該怎樣做才能夠與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通呢？

一、“傾聽(tīng)”式溝通

一些班主任在與學(xué)生談心時(shí)，更多的是灌輸自己的理念，而不注重交流。即使學(xué)生表達(dá)了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，沒(méi)有耐心，也沒(méi)有意愿去傾聽(tīng)學(xué)生的想法。即便“聽(tīng)”了，也是在冷漠地聽(tīng)，批判地聽(tīng)，更多的時(shí)候是沒(méi)等學(xué)生說(shuō)完，就被教師的隨意插話(huà)和主觀(guān)評(píng)判所打斷，甚至劈頭蓋臉地批評(píng)責(zé)備，表達(dá)自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。這樣談心的效果自然會(huì)大打折扣，會(huì)使學(xué)生感到自己在被審問(wèn)，并且產(chǎn)生抵觸情緒。但事實(shí)上，班主任并沒(méi)有意識(shí)到，學(xué)生的沉默可能正是在尋找適當(dāng)?shù)拇朕o來(lái)描述自己的感受，表達(dá)自己的想法。如果這時(shí)候催促或者插話(huà)，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生“老師并不重視我的感受，也不尊重我本人”的想法，從而失去了解學(xué)生的良機(jī)。所以，如果你想了解一個(gè)學(xué)生，最好的辦法是聽(tīng)他講。聽(tīng)他講他的趣事，他的朋友，他的父母，他的生活。只有走入學(xué)生的心靈，才有可能知道他的所思所想，然后接下來(lái)才有辦法開(kāi)展你的思想工作。

二、“共性”式溝通

和學(xué)生交流，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)有共同的話(huà)題，于是談話(huà)談到一半就陷入尷尬的界地。因此你要和哪個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，首先要了解學(xué)生喜歡什么，擅長(zhǎng)什么。還可就雙方熟悉的人和事為橋梁進(jìn)行交談，或者相似的經(jīng)歷也能引發(fā)學(xué)生的共鳴。有了共同語(yǔ)言，就能打開(kāi)學(xué)生的話(huà)題，從而走入學(xué)生的內(nèi)心。學(xué)生是很單純的，我們要熟悉他們，就要進(jìn)入他們的小小世界。所以我在和學(xué)生接觸的過(guò)程中，十分注意了解學(xué)生。學(xué)生喜歡聽(tīng)的歌，我也試著去聽(tīng)；學(xué)生喜歡的書(shū)，我也爭(zhēng)取去看；學(xué)生喜歡玩的游戲，我也參與一下……這樣我和學(xué)生之間就有了一定的感情基礎(chǔ)，學(xué)生對(duì)老師的畏懼感就削弱了，師生間的距離一下子拉近了。

三、“尊重”式溝通

仁者必敬人。每個(gè)人都有強(qiáng)烈的自尊心，都希望得到別人的尊重。學(xué)生同樣有尊嚴(yán)，并且由于還不能完全獨(dú)立，他們自尊心更強(qiáng)，更需要得到別人的尊重。班主任在跟學(xué)生交流的過(guò)程中不能輕易打擊做得不夠好的學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊，要設(shè)身處地地為學(xué)生著想，對(duì)他們不良的行為要以希望或者期望的方式表達(dá)出來(lái)。人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)和做錯(cuò)事情的時(shí)候，更何況是心智還在成長(zhǎng)的孩子，給學(xué)生一定的內(nèi)省的空間和時(shí)間。學(xué)生也會(huì)懂得教師的良苦用心，在以后的學(xué)習(xí)和生活中會(huì)努力實(shí)現(xiàn)教師的期望，取得意想不到的進(jìn)步，才會(huì)愿意遵守教師所提出的要求，才會(huì)參與教師開(kāi)展的各種活動(dòng)，才會(huì)愛(ài)自己所在的班級(jí)，班級(jí)才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力。

四、“真誠(chéng)”式溝通

真者，精誠(chéng)之至也。人與人之間相處，愛(ài)和真誠(chéng)的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁。教師與學(xué)生的溝通，更是如此。班主任在與學(xué)生談話(huà)交流的過(guò)程中，應(yīng)該向?qū)W生敞開(kāi)心扉，讓他們了解你的真實(shí)想法，讓學(xué)生從你的語(yǔ)言中感受到拳拳愛(ài)心，對(duì)他們的殷切愛(ài)護(hù)，感受到教師的可親可敬，試圖走進(jìn)學(xué)生的心里。學(xué)生也會(huì)將心比心，攻克心理障礙，讓你走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。同時(shí)教師在引導(dǎo)的過(guò)程中要掌握有效的表達(dá)技巧，要真誠(chéng)、親切、有針對(duì)性，切忌使用刺激性言語(yǔ)。讓學(xué)生自覺(jué)地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，教師適時(shí)引導(dǎo)并提出建議，和學(xué)生一起找出解決問(wèn)題的方法，讓學(xué)生心服口服。師生的感情產(chǎn)生共鳴，有效溝通也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

五、“鼓勵(lì)”式溝通

在溝通中要多鼓勵(lì)學(xué)生。對(duì)那些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、紀(jì)律松散的學(xué)生更要努力發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，并把閃光點(diǎn)放大，讓每一個(gè)學(xué)生都有展示自己才華的機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生都在成就感中獲得自信。

溝通產(chǎn)生理解，理解產(chǎn)生信任。讓我們真誠(chéng)溝通，從心開(kāi)始。用我們的愛(ài)心，我們的細(xì)心，我們的耐心，去教導(dǎo)他們，啟發(fā)他們，鼓勵(lì)他們，讓班主任的教育真正收到理想的成效。