企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究

陳莉莉

摘要：全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)呈現(xiàn)出成熟的態(tài)勢(shì)，很多企業(yè)中都存在著管理團(tuán)隊(duì)是否有效的問(wèn)題，企業(yè)界和眾多學(xué)者都關(guān)注到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一熱點(diǎn)問(wèn)題，因此探索和研究如何更好的去建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，這將會(huì)有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的提升，也能夠促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展，帶來(lái)了一定的理論價(jià)值和實(shí)際意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 研究

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述

（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的定義

企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是指大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn).團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動(dòng)力。沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。

（二）企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

想要進(jìn)行企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是注重大局意識(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在一定意義上就是要提現(xiàn)企業(yè)的合作精神與服務(wù)精神。團(tuán)隊(duì)精神是要以尊重員工的興趣和成就為基礎(chǔ)的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心就是合作，如果合作達(dá)到最高境界就能更好的提現(xiàn)處全體員工的向心力和凝聚力，也會(huì)在一定程度上促進(jìn)個(gè)體利益與整體利益能合二為一，促進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人能夠更好的統(tǒng)一起來(lái)。想要形成企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，并不意味著團(tuán)隊(duì)員工必須得犧牲自我，使得員工失去了自己的個(gè)性，與此相反的是，如果員工能夠發(fā)揮自我的個(gè)性是能夠促進(jìn)團(tuán)體共同目標(biāo)任務(wù)的完成，團(tuán)體確定彼此的合作意向和協(xié)作的方式后，團(tuán)體的真正的內(nèi)在力量也會(huì)由此產(chǎn)生。員工如果沒(méi)有良好的從業(yè)態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊(duì)精神就不復(fù)存在。

一個(gè)企業(yè)是否能夠更好地發(fā)展下去，在一定程度上取決于是否很好的進(jìn)行企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠體現(xiàn)出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先就要從團(tuán)隊(duì)合作出發(fā)，團(tuán)體中的成員應(yīng)該要緊密團(tuán)結(jié)在一起，互相之間的協(xié)作需要到位，管理者應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)成員為重，在支持團(tuán)隊(duì)成員的同時(shí)也要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活，用自己真誠(chéng)的行動(dòng)去感染每一位團(tuán)隊(duì)成員，管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間要保持基本的溝通與交流，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行示范與指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特別之處，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性，管理者要秉持著要與團(tuán)隊(duì)成員融為一體的理念，同時(shí)也要讓團(tuán)隊(duì)成員參與到管理工作中去，創(chuàng)造處一個(gè)平臺(tái)，可以讓團(tuán)隊(duì)成員更好的展示自我。在團(tuán)隊(duì)中要形成一個(gè)良好的氛圍，讓員工在團(tuán)隊(duì)中如同在家庭一般溫暖，在團(tuán)體這個(gè)大家庭中，雖然進(jìn)行分但永遠(yuǎn)都是一家人，產(chǎn)生的財(cái)富彼此互相分享，產(chǎn)生的困難彼此互相承擔(dān)，個(gè)人的事和團(tuán)隊(duì)的事都當(dāng)做自己的事，這樣可以在一定程度上保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）缺乏明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

在進(jìn)行企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，首當(dāng)其沖的就是要明確確立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，根據(jù)所確定的目標(biāo)來(lái)制定實(shí)現(xiàn)這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的途徑和方法。影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立的重要因素就是在企業(yè)內(nèi)部建立及時(shí)有效的溝通機(jī)制。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有確立正確的目標(biāo)，亦或者是所確定的目標(biāo)是含糊不清的，那一方面團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因個(gè)人價(jià)值觀以及利益出發(fā)點(diǎn)的不同等原因?qū)е卤舜酥霸谒枷肷袭a(chǎn)生分歧，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力降低：而另一方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)制定的目標(biāo)，沒(méi)有很好地理解分解這一目標(biāo)，不能合理科學(xué)的對(duì)任務(wù)進(jìn)行分工，團(tuán)隊(duì)成員也無(wú)法很快很好地完成自己的任務(wù)，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)效果無(wú)法真正得到發(fā)揮。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力欠缺

由于團(tuán)隊(duì)中的部分領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力欠缺，會(huì)導(dǎo)致其難以有效地控制和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和工作性能。此外，隨著團(tuán)隊(duì)的日趨成熟，團(tuán)隊(duì)將有一個(gè)正式的或非正式的規(guī)則，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)希望成員可以嚴(yán)格遵守規(guī)定。然而，面對(duì)日益趨于復(fù)雜的環(huán)境，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有高度的適應(yīng)性和靈活性，在這種情況下，由于缺乏完整機(jī)制，使領(lǐng)導(dǎo)者一味強(qiáng)調(diào)組織的規(guī)定，而忽略了隊(duì)員的需求，影響了團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。

（三）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不到位

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員基本都?xì)w屬于不同部門(mén)，來(lái)自不同的區(qū)域，彼此的知識(shí)背景都是不一樣的，團(tuán)隊(duì)成員之間的思世界觀、價(jià)值觀和人生觀是不一樣的，而思維方式和利益取向更是不同的。在這種差異的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)成員如果不能進(jìn)行到位的溝通，就會(huì)導(dǎo)致各種矛盾的產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)的有效合作也會(huì)因此受到不利影響。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如果對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不進(jìn)行有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的分工與協(xié)作就會(huì)很難形成，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順利、有效的溝通就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初衷也會(huì)因此而不復(fù)存在。

（四）無(wú)效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體制

企業(yè)內(nèi)部往往只會(huì)采取一種激勵(lì)措施，不會(huì)根據(jù)不同的員工來(lái)制定不同的激勵(lì)機(jī)制，也不會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及績(jī)效評(píng)估體制等多種手段來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性的提高，團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性沒(méi)有提高就無(wú)法更好的為團(tuán)隊(duì)效力。與此同時(shí)，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐時(shí)，績(jī)效評(píng)估會(huì)因?yàn)槭艿饺藶橐蛩氐挠绊懚蚨嗷蛏俚氖ス?。譬如說(shuō)，存在部分領(lǐng)導(dǎo)只看到成員再某一方面的表現(xiàn)，卻對(duì)其整體進(jìn)行評(píng)價(jià)，績(jī)效評(píng)估就會(huì)因此與事實(shí)情況產(chǎn)生偏差，員工也會(huì)因此而消極怠工。

三、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的對(duì)策

（一）確立清晰明確的愿景和目標(biāo)

共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)，心理學(xué)家馬斯洛曾說(shuō)過(guò)這樣一句話“杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征便是具有共同的愿望與目的”。由于每個(gè)人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、地位和看問(wèn)題角度不同，在企業(yè)的目標(biāo)和期望值上也會(huì)存在著很大的區(qū)別，因此，要使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須有一個(gè)共同的目標(biāo)和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”，“我能得到什么”。這一目標(biāo)是成員共同愿望在客觀環(huán)境中的具體化，是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，它能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指明方向，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的核心動(dòng)力。為了使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更具激勵(lì)作用，在設(shè)計(jì)目標(biāo)和愿景時(shí)，必須堅(jiān)持以下原則：①明確原則；②激勵(lì)性原則；③切實(shí)可行原則；④共識(shí)原則。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)，不僅要合乎規(guī)范，具有性，而且要與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一。須知對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，所有的團(tuán)隊(duì)成員都支持一種觀點(diǎn)是至關(guān)重要的；⑤未來(lái)潛力原則。團(tuán)隊(duì)在發(fā)生一定變化時(shí)，相應(yīng)的理念和目標(biāo)也應(yīng)該因此發(fā)生變化，否則，團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)向功能和動(dòng)力作用就會(huì)因此發(fā)生不好的變化，必須得到有效地貫徹推行團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

（二）建立良好的溝通機(jī)制

健康和諧的人際關(guān)系能使團(tuán)隊(duì)成員之間從生疏到熟悉、從提防到開(kāi)放、從動(dòng)蕩到穩(wěn)定、從排斥到接納、從懷疑到信任，可以在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)使人們保持親密。團(tuán)隊(duì)關(guān)系越和諧，組織內(nèi)耗越小，團(tuán)隊(duì)效能就越大。信任對(duì)于團(tuán)隊(duì)的健康和效率提高具有至關(guān)重要的作用。要使團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)之間就應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心，按時(shí)、按量履行對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾，管理層在實(shí)施企業(yè)政策要公正、公開(kāi)，從而使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。

（三）建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制

想要更好的形成和維系團(tuán)隊(duì)精神，就需要建立健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制。作為一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該用友符合自己團(tuán)隊(duì)需求的合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，這一規(guī)范也應(yīng)該得到團(tuán)體成員的認(rèn)可，然他們心甘情愿的遵從這一規(guī)范。合理的制度與機(jī)制建設(shè)主要包括：①團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。有了嚴(yán)明紀(jì)律，團(tuán)隊(duì)就能戰(zhàn)無(wú)不勝；②上級(jí)對(duì)下級(jí)的合理授權(quán)。這樣就能明確責(zé)任和義務(wù)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性；③有效的激勵(lì)約束機(jī)制。要建立的工資制度以及公平考核與升遷制度，在實(shí)施激勵(lì)時(shí)，要充分考慮人的需求的多樣性，激勵(lì)形式要豐富多樣，注重精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并舉并重，不論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)都應(yīng)該做到及時(shí)，這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。

（四）注重培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

要有效的提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)重要方面。在知識(shí)時(shí)代，唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快的能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的手段和工具，培訓(xùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)非常重要。在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)該營(yíng)造積極的培訓(xùn)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)于培訓(xùn)，確信自己可以做得更好。企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)有計(jì)劃的實(shí)施企業(yè)的員工培訓(xùn)，把企業(yè)辦成一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。必須重視并積極創(chuàng)造條件，組織員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，經(jīng)常開(kāi)展崗位練兵與技術(shù)比武活動(dòng)，為其提供各種外出進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高員工的知識(shí)、技能和業(yè)務(wù)水平，使他們能夠不斷提高自身素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

四、結(jié)語(yǔ)

管理學(xué)終歸到底是一門(mén)關(guān)于管理人的學(xué)說(shuō)，而管理活動(dòng)終歸到底是對(duì)人進(jìn)行管理，想要科學(xué)的進(jìn)行管理，就要全面考察人的本性，使得人的本性與生活的發(fā)展能夠統(tǒng)一在一個(gè)軌道上，這樣的管理才是具有現(xiàn)實(shí)意義的，管理活動(dòng)也是看重以人為本的，管理活動(dòng)的出發(fā)和歸宿都是人。任何管理活動(dòng)的最高責(zé)任和最高目標(biāo)都應(yīng)該是要重視人的價(jià)值、尊嚴(yán)和利益，充分的挖掘人的主觀能動(dòng)性和客觀被動(dòng)性。而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)就是以人為目的進(jìn)行相關(guān)的管理，這也是當(dāng)下現(xiàn)代管理理論發(fā)展的一個(gè)最新觀念，以人為本管理理論在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中得到了充分的提現(xiàn)，這意味著當(dāng)代管理思想進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

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