“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)探究

宮文霞 張慧

基金項目：北京社會管理職業(yè)學(xué)院課題“高職教師權(quán)益保障研究——以北京市高職院校為例”（SGYYB2017-19）。

摘要：為培養(yǎng)符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求的人力資源管理人才，需對高職人力資源管理專業(yè)能力進行重構(gòu)和分析。文章討論了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機遇與挑戰(zhàn)以及時代發(fā)展所需的人力資源管理者的能力，提出構(gòu)建“三支柱式”的職業(yè)能力及其培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高職人力資源管理；能力培養(yǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動力的今天，中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級加快。人才在企業(yè)之間的流動速度和頻率日益增加，人才流動和職業(yè)轉(zhuǎn)換已經(jīng)進入一個快速變化的新時代，人力資源管理實踐面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。高職人力資源管理專業(yè)要培養(yǎng)適應(yīng)新時代社會經(jīng)濟發(fā)展需要的人才，專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須進行創(chuàng)新構(gòu)建。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代給人力資源管理工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)影響到企業(yè)人力資源管理工作，帶來便利的同時也提出了挑戰(zhàn)。具體體現(xiàn)在以下方面。

1.招聘管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，招聘更加便捷和方式靈活。首先招聘來源更廣，成本更低。企業(yè)利用門戶網(wǎng)站和招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，減少了舉辦招聘會的場地等費用，同時通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播，可以獲取大量求職申請。其次人才獲取更精準。利用信息技術(shù)篩選簡歷降低了人工處理的時間和精力，提高工作量縮短招聘周期而且數(shù)據(jù)匹配更準確。但是求職者的選擇更多，競爭更激烈；招聘流程和信息愈加公開透明，求職者可以利用網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)的測試題目，從而干擾員工與企業(yè)的匹配度，影響招聘效果。

2.培訓(xùn)管理

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全天候、大數(shù)據(jù)和低成本給員工培訓(xùn)工作帶來極大的便利。利用在線培訓(xùn)為企業(yè)員工提供了一個可以學(xué)習(xí)多種知識、不斷更新技能的機會。在線培訓(xùn)為企業(yè)提供了便利節(jié)約了成本，企業(yè)應(yīng)該做好線上線下課程的規(guī)劃，制定檢驗線上課程的培訓(xùn)效果的標準，使在線培訓(xùn)發(fā)揮更大的作用，而不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

3.績效管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)績效管理工作借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機，可以讓內(nèi)部各類員工以及與企業(yè)利益相關(guān)的外部客戶都能參與到對員工的評價中，評價結(jié)果具有更高的代表性和真實性。另一方面企業(yè)可以隨時隨地掌握員工績效相關(guān)的信息，及時對員工績效不佳的原因進行分析和反饋，有利于改善員工績效和提升企業(yè)競爭力。但是信息和經(jīng)驗共享使員工還可以身兼數(shù)職，這又為企業(yè)的績效管理帶來困難。傳統(tǒng)意義上的績效管理已不適應(yīng)時代要求，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代特點的績效管理方式是人力資源管理者需要思考的課題。

4.員工關(guān)系管理

隨著“非雇傭式工作安排”、“自由職業(yè)人才平臺”等全新管理模式的出現(xiàn)，員工與組織之間的關(guān)系已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。新的雇傭關(guān)系帶來了人才共享和人才的加速流動，員工不再終身服務(wù)于一家企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該考慮搭建怎樣的平臺、如何管理這種松散型的勞資關(guān)系以便吸引留住員工，使員工發(fā)揮才能為企業(yè)創(chuàng)造財富。

二、人才培養(yǎng)重新定位的職業(yè)能力分析

根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”對人力資源管理工作的要求以及人力資源管理專業(yè)崗位的特點，對崗位進行職業(yè)能力分析，應(yīng)具備以下能力。

1. 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源管理能力

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方法、規(guī)則和精神來進行思考創(chuàng)新的思維方式。去中心化和跨界融合是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的典型特征。每個員工都能為組織貢獻價值力量，每個員工都是組織的核心員工。人力資源管理工作中，應(yīng)充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，挖掘和開發(fā)每個員工的能力，為組織的發(fā)展提供助力。跨界融合的特點要求人力資源管理工作者不僅掌握本專業(yè)的知識和技能而且需要熟悉企業(yè)相關(guān)行業(yè)知識。

2.數(shù)據(jù)分析與處理能力

互聯(lián)網(wǎng)時代即大數(shù)據(jù)時代，以大數(shù)據(jù)為人力資源管理的工具是當前人力資源管理發(fā)展過程中的主要發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)分析可以用于人力資源管理“選、用、育、留”的方方面面。人力資源管理工作者應(yīng)該能從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取、分析、整合并進行決策，借助數(shù)據(jù)分析可以更快捷的尋找到合適人才；更有效的培養(yǎng)激勵員工。

3.創(chuàng)新能力

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們的工作和生活方式，創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”的動力。人力資源管理人員需要具備一定的創(chuàng)新方法和思維，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行人力資源管理工作。

4.溝通能力

在人才共享、人員加速流動的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人力資源管理工作者需要有良好的公共關(guān)系處理能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的員工趨于知識型、年輕化，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來，他們更喜歡借助微信、微博、QQ等互聯(lián)網(wǎng)平臺為媒介進行交流。人力資源管理工作者應(yīng)成為員工的伙伴，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與員工進行溝通交流，及時反饋員工的建議和意見，為企業(yè)與員工間的交流創(chuàng)造良好條件。

三、人才培養(yǎng)重新定位的職業(yè)能力的培養(yǎng)模式

基于互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，高職院校順應(yīng)時代的發(fā)展，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)對人力資源管理專業(yè)人才的能力需求，構(gòu)建“三支柱式”的職業(yè)能力及其培養(yǎng)策略。

1.“三支柱式”的含義

高職人力資源管理專業(yè)人才職業(yè)能力培養(yǎng)模式的第一支柱是通用能力，包括職業(yè)素質(zhì)、人際溝通能力、管理能力；第二支柱是專業(yè)核心能力，包括人力資源管理六大模塊的知識和能力；第三支柱是專業(yè)提升和創(chuàng)新能力，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職人力資源管理人才培養(yǎng)策略

（1）學(xué)校與企業(yè)開展深度合作，搭建共生共贏的平臺。首先，學(xué)校聘請企業(yè)有經(jīng)驗的專家或員工為兼職教師，對學(xué)生進行實踐操作能力指導(dǎo)，讓學(xué)生了解現(xiàn)實中的人力資源管理工作內(nèi)容和方法；其次，企業(yè)定期接納部分學(xué)生參與人力資源管理工作，如招聘工作，學(xué)生可以結(jié)合招聘課程的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)進行簡歷篩選和第一輪面試工作，這樣既減少企業(yè)招聘成本，還讓學(xué)生增加實踐經(jīng)驗。最后，學(xué)校與企業(yè)合作訂單式培養(yǎng)。由企業(yè)制訂招生需求和培養(yǎng)目標，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)符合企業(yè)需求的人才，實現(xiàn)畢業(yè)即上崗，減少招聘和培訓(xùn)成本。

（2）加強師資隊伍建設(shè)，提升教師專業(yè)教學(xué)能力。首先提高教師的專業(yè)實踐技能。高職院校以培養(yǎng)高技能人才為目標，高職教師要定期到企業(yè)進行實踐交流與學(xué)習(xí)，促進知識更新和實踐技能的提升，打造“雙師型”教師隊伍；其次提升教師信息化教學(xué)能力，改革教學(xué)方式。慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂的興起，促進了教學(xué)方式的改進，教師將一些理論知識結(jié)合案例制作成視頻資料，利用云課堂進行教學(xué)，不僅創(chuàng)造個性化的教學(xué)環(huán)境、提高授課效率，還促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（3）改革人才培養(yǎng)方案，課程體系中增加“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需要的知識。為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的要求，人力資源管理工作者還需具備數(shù)據(jù)分析的能力。如企業(yè)人力資源規(guī)劃可以通過調(diào)研，了解人才市場供給，分析內(nèi)部需求，運用數(shù)據(jù)分析更精確地進行人力資源規(guī)劃。人力資源管理其他模塊同樣也可以借助數(shù)據(jù)分析更快捷有效的進行工作。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代還是一個知識飛速迭代更新的時代，課堂教學(xué)中還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進行非正式學(xué)習(xí)的能力，能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和就業(yè)。

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