淺談心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用

陶濤

摘要：人力資源管理，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，一直占據(jù)核心地位。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的需求會(huì)越來(lái)越多，要求也越來(lái)越高，人才在企業(yè)中所起的作用也會(huì)越來(lái)越重要。因此，如何能引進(jìn)人才、用好人才，讓企業(yè)人力資源管理以最合理的方式分配人才，激勵(lì)人才，是每個(gè)企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人需要不斷探索的課題。在現(xiàn)代管理中，不少企業(yè)運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)、手段，通過(guò)對(duì)員工心理的把握，尋求最可能激勵(lì)員工工作熱情的方法，并取得了較好的效果。本文即從心理學(xué)在人力資源管理中重要性與所起作用入手，試圖探討在人力資源各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：心理學(xué) 人力資源管理運(yùn)用

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中，各個(gè)部門、各個(gè)崗位都需要一定數(shù)量、一定素質(zhì)的人員支撐，高素質(zhì)的專業(yè)人才，更是會(huì)在企業(yè)在發(fā)展的速度與高度上發(fā)揮重要作用。而人力資源管理，即是對(duì)企業(yè)中的人進(jìn)行管理的工作，負(fù)責(zé)人才引進(jìn)，以及將企業(yè)內(nèi)部員工放在最適合的崗位，通過(guò)最有效的方式激發(fā)員工的工作積極性，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著社會(huì)精神文明建設(shè)的增強(qiáng)，企業(yè)管理也越來(lái)越人性化，即意味著，在企業(yè)人力資源管理中，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用心理學(xué)，會(huì)對(duì)人才管理起到事半功倍的效果。

一、心理學(xué)對(duì)于人力資源管理的重要性及作用分析

1.1心理學(xué)重要性

心理學(xué)在管理中的應(yīng)用，即通過(guò)對(duì)員工的心理分析，了解員工的心理狀態(tài)積極或消極，挖掘出引起不良心理的內(nèi)在因素和外在因素，制定有針對(duì)性的管理方案，以盡可能消除不利因素，調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)內(nèi)部的健康發(fā)展。近年來(lái)，因生活、工作壓力過(guò)大，不良心理導(dǎo)致的員工跳樓、自殺事件屢有發(fā)生，也存在不少員工為個(gè)人利益而泄漏企業(yè)機(jī)密的案件，而員工缺乏歸屬感而導(dǎo)致的整個(gè)企業(yè)缺乏生氣的情況更是屢見不鮮，均不利于企業(yè)及員工自身的發(fā)展。所以，首先從心理上對(duì)員工展開詳細(xì)分析，再尋找能讓員工由消極心態(tài)轉(zhuǎn)為積極心態(tài)的契機(jī)，幫助員工樹立正確的心態(tài)，是有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展的。

1.2心理學(xué)的作用

人力資源管理的對(duì)象是人，人是有思想有情感的動(dòng)物，許多行為都是受心理和情緒支配的。如果能找準(zhǔn)員工的心理特點(diǎn)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，則意味著員工大多數(shù)時(shí)候的心理會(huì)處于積極狀態(tài)，會(huì)讓員工的工作效率得到極大提升。而心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用，即為管理提供了理論依據(jù)，讓管理的所作所為有據(jù)可依，并能運(yùn)用心理學(xué)的特殊手段，幫助實(shí)現(xiàn)管理的有效性，讓心理學(xué)方法為管理服務(wù)，也體現(xiàn)了心理學(xué)在實(shí)際應(yīng)用中的效果。隨著以人為本觀念的提出，各行各業(yè)都逐漸將以人為本作為管理原則，以員工自身的發(fā)展為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，由于多數(shù)行為是被內(nèi)心所驅(qū)動(dòng)的，所以，這就要求認(rèn)真分析員工心理，從心理上找出影響工作的因素。

同時(shí)，從心理學(xué)的角度，對(duì)員工的行為作出研究、總結(jié)，也是為人力資源管理提供了方法學(xué)上的指導(dǎo)。用心理學(xué)對(duì)人力資源個(gè)體進(jìn)行詳細(xì)研究，能將管理變得更加精細(xì)化，讓人才分類更準(zhǔn)確，更有利于人員的具體崗位分配。掌握好心理學(xué)的管理方式，能讓管理者更懂員工，更善于知人、用人，而且，也能讓員工感覺到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)心和關(guān)注，并愿意以更優(yōu)質(zhì)的工作來(lái)回報(bào)知遇之恩。

二、心理學(xué)在人力資源管理中的具體運(yùn)用

2.1在人員選擇上的運(yùn)用

企業(yè)在引進(jìn)人才、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)時(shí)選調(diào)人才等環(huán)節(jié)，均需有一定標(biāo)準(zhǔn)，只有運(yùn)用好這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)培養(yǎng)與吸引優(yōu)秀的人才，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。而人才選拔上，除了人才本身的專業(yè)技能，心理素質(zhì)是非常重要的。只有心理素質(zhì)過(guò)硬的員工，才有可能在企業(yè)面臨困境時(shí)，繼續(xù)留下不動(dòng)搖；在面臨突發(fā)情況時(shí)能足夠冷靜的進(jìn)行處理，不會(huì)讓情況進(jìn)一步惡化；在面對(duì)挫折或競(jìng)爭(zhēng)失敗時(shí)，首先會(huì)想到的是如何更好的提高自己，而不是嫉妒、憤恨或者自怨自艾。而且，有良好的心理素質(zhì)與積極的心態(tài)，會(huì)讓員工始終處于積極的狀態(tài)，會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)、技術(shù)，擴(kuò)充自己的學(xué)識(shí)水平，豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，努力提升個(gè)人修養(yǎng)，對(duì)自己的未來(lái)有一定的規(guī)劃，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展。若每一名員工都能有良好的心理素質(zhì)，會(huì)自然而然帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的員工隊(duì)伍，使員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高，從而促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。

2.2在薪酬管理上的運(yùn)用

薪酬是企業(yè)根據(jù)員工在工作中實(shí)際付出的情況，以貨幣及實(shí)物的形式直接付得的報(bào)酬。人力資源管理的核心部分是建立有效的激勵(lì)機(jī)制，薪酬激勵(lì)是其中的重要組成部分，分為直接與間接兩種。薪酬管理，即需要對(duì)不同崗位、不同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行工作質(zhì)量上的綜合分析后，制定不同激勵(lì)等級(jí)。

管理者需要通過(guò)對(duì)員工的心理分析，了解員工的需求，以及在薪酬方面的愿望，幫助員工一起設(shè)立薪酬的目標(biāo)，即員工的努力方向。在向這一目標(biāo)進(jìn)發(fā)時(shí)，員工自身會(huì)形成一定的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，當(dāng)未達(dá)標(biāo)時(shí)會(huì)不斷自我激勵(lì)，表現(xiàn)在行動(dòng)上就是，努力提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，努力向目標(biāo)靠攏，并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然，通過(guò)員工的上述努力后，不僅達(dá)到了薪酬上的既定目標(biāo)，也就以直接激勵(lì)的形式表現(xiàn)出來(lái)的薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)及提高，也會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到間接提升作用。當(dāng)員工看到自己的個(gè)人努力對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用時(shí)，同樣會(huì)在心理上產(chǎn)生一定的成就感，起到間接激勵(lì)的作用。

2.3在職業(yè)規(guī)劃管理上的運(yùn)用

職業(yè)規(guī)劃，是員工們不斷解決工作中遇到的困難并獲得自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高后，自我定位也得到提升，這時(shí)，企業(yè)管理者為員工提供更多機(jī)會(huì)，幫助員工將個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工積極性，為不斷獲得個(gè)人地位的提升而繼續(xù)不斷努力。員工需要了解自身的優(yōu)劣，對(duì)不同崗位的適合性，對(duì)自身的職位有明確認(rèn)識(shí)，以此為依據(jù)制定個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)需要給員工提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，能最大化發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，幫助員工各個(gè)層次的滿足程度均得到提高，幫助員工能更好的實(shí)現(xiàn)自我，獲得物質(zhì)與精神上的滿足感，以及對(duì)企業(yè)的歸屬感。

三、小結(jié)

總之，心理學(xué)對(duì)于企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō)，有較為重要的意義與作用。企業(yè)管理者們需要掌握心理學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確運(yùn)用心理學(xué)的方法對(duì)員工進(jìn)行管理，以員工的內(nèi)心需求作為關(guān)注重點(diǎn)，有針對(duì)性的建立激勵(lì)機(jī)制，幫助員工在各個(gè)層次上均獲得滿足感，從而愿意以更積極、高質(zhì)量的工作來(lái)回報(bào)企業(yè)，同時(shí)，更高素質(zhì)的員工隊(duì)伍也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久而穩(wěn)定的發(fā)展。

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