國際化發(fā)展環(huán)境下的企業(yè)跨文化管理

蔡夢雨

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的快速推進(jìn)，國家間的經(jīng)濟(jì)往來日益頻繁，涌現(xiàn)出大量跨國企業(yè)，但大量因素不利于跨國企業(yè)的健康發(fā)展。只有提高跨文化管理能力才能保證國際化發(fā)展環(huán)境下的企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，因此充分借助跨文化管理這一有效措施，推動(dòng)跨國企業(yè)的健康發(fā)展，成為擺在我國企業(yè)面前的主要任務(wù)。本文首先指出了國際化發(fā)展環(huán)境下國內(nèi)企業(yè)跨文化管理中存在的主要問題，接著提出了跨文化管理的主要策略，希望可以推動(dòng)我國跨國企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國際化發(fā)展 企業(yè) 跨文化管理

企業(yè)管理中的文化指的是有利于提高企業(yè)凝聚力、激發(fā)全體員工工作熱情的精神力量。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的快速推進(jìn)，不同國家的企業(yè)表現(xiàn)出不同的管理文化，其在提高企業(yè)核心競爭力中的作用日益彰顯。我國大量企業(yè)在起步階段表現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，而隨著進(jìn)入國際化發(fā)展環(huán)境，由于文化差異導(dǎo)致出現(xiàn)了諸多發(fā)展難題。甚至有的企業(yè)陷入經(jīng)營困境。

一、國際化發(fā)展環(huán)境下企業(yè)實(shí)行跨文化管理的重要性

中國企業(yè)進(jìn)入國際市場是為了開拓更為廣闊的運(yùn)營空間、獲得更為豐富的資源、創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)利潤，在深入研究國際市場的基礎(chǔ)上開展跨國界生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展過程中.中國當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入國際化發(fā)展環(huán)境。在過去30年內(nèi)，中國依靠改革開放獲得了大量資本。當(dāng)進(jìn)入國際市場時(shí)發(fā)現(xiàn)只需投入較少成本則可創(chuàng)造更高的收益。為了推動(dòng)國際市場的穩(wěn)定運(yùn)行。防止企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)劇烈波動(dòng)，中國企業(yè)必須要進(jìn)軍國際市場，開展海外投資。

二、我國企業(yè)跨文化管理中存在的問題

（一）企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展中不具備高素質(zhì)人才

每一個(gè)企業(yè)均已認(rèn)識到企業(yè)間的競爭就是人才的競爭。而開展跨國生產(chǎn)必須要具備掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、懂得國際風(fēng)險(xiǎn)管理與跨國文化管理、熟悉國際法律知識、擅長國際市場營銷的各方面人才。但我國大多企業(yè)明顯做不到這一點(diǎn)。我國企業(yè)中還主要實(shí)行“家長”式管理，企業(yè)管理者目光短淺，其關(guān)鍵部門大多指定親屬擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，而不能考慮人才的專業(yè)能力.這種現(xiàn)狀不但埋沒了大量高級人才。而且也表明企業(yè)管理者急需提高管理能力。再有，我國企業(yè)中還存在著“一言堂”現(xiàn)象，不利于引進(jìn)國際化專業(yè)人才。

（二）企業(yè)管理經(jīng)營面臨著諸多困難

跨國企業(yè)投資首先要提高管理者的民族意識，而我國跨國企業(yè)管理者在價(jià)值觀、理想信念、傳統(tǒng)文化、行為規(guī)范等方面存在著諸多差異。開展文化交流主要依據(jù)自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則做出決定。而不能兼顧他人的實(shí)際感受。如果這種問題不能解決則會(huì)使跨國經(jīng)營面臨著諸多困難，甚至出現(xiàn)管理混亂與管理矛盾，嚴(yán)重影響了企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（三）團(tuán)隊(duì)管理能力低下

跨文化團(tuán)隊(duì)指的是包括來自不同國家的員工，其在價(jià)值觀、言行模式、信息交流方式等各個(gè)方面存在著一定差異。在跨國企業(yè)運(yùn)行過程中。多元文化團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用已經(jīng)得到領(lǐng)導(dǎo)層的高度關(guān)注。來自不同地區(qū)的管理與技術(shù)人員將不同的文化帶入到組織當(dāng)中，其管理環(huán)境中存在著多元文化，這些工作人員相互配合、相互支持，可以有效提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，但每一名工作人員必須掌握較高的跨文化融合技能。要針對不同國家的工作人員制訂不同的人事制度與薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這些都是團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題。

三、我國企業(yè)開展跨文化管理的主要策略

（一）為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才

進(jìn)入新的歷史時(shí)期以來。企業(yè)間的競爭表現(xiàn)為人才的競爭。誰擁有了高素質(zhì)專業(yè)化人才，就意味著在日益激烈的市場競爭中脫穎而出。因此培養(yǎng)高素質(zhì)人才是提高跨文化管理水平的主要策略。要求跨文化管理人員必須學(xué)習(xí)國外管理規(guī)則。掌握國外管理標(biāo)準(zhǔn)。再有，還需培養(yǎng)高級管理人才，擁有高素質(zhì)的企業(yè)管理人才則可以有效提高企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)人才培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的根基。企業(yè)在跨文化管理過程中.要將人的管理放在第一位.要求企業(yè)管理人員不但善于將中外文化有機(jī)融合在一起。而且善于發(fā)現(xiàn)具有文化整合能力的管理人才，并賦予其一定的管理職責(zé)。保證新型文化在企業(yè)中生根發(fā)芽。

（二）結(jié)合不同文化制訂不同的經(jīng)營戰(zhàn)略

不同的國家擁有不同的文化與價(jià)值觀，同時(shí)跨國企業(yè)也具有一定的特殊性，因此其生產(chǎn)控制重點(diǎn)可能會(huì)存在一定差異。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)可以依據(jù)“全球思維、行動(dòng)本地”的思路開展跨文化管理。進(jìn)入他國的企業(yè)子公司不能全部依據(jù)中國文化開展管理，可以參考當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式制訂公司決策。根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的實(shí)際情況開展人事管理。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中同時(shí)融入中國文化與當(dāng)?shù)匚幕??？梢允盏较嗟靡嬲?、互為補(bǔ)充、共同提升的效果，有利于表現(xiàn)出跨文化管理的強(qiáng)大優(yōu)勢，保證企業(yè)盡快融入當(dāng)?shù)仄髽I(yè)環(huán)境，防止發(fā)生文化矛盾。

（三）制訂完善的管理制度

在國際化發(fā)展環(huán)境中。我國企業(yè)必須要認(rèn)識到制度建設(shè)的重要性，要致力于建立完善的管理制度。政府部門首先要制訂完善的法律法規(guī)：行業(yè)內(nèi)部要制訂完善的規(guī)章制度。以規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)行為；工會(huì)組織也要發(fā)揮自身作用，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，做到以上幾點(diǎn)才能保證企業(yè)在跨文化管理中處于有利地位。再有，制度建設(shè)還需兼顧中國國情與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。這樣才能為企業(yè)發(fā)展指明方向，促進(jìn)企業(yè)跨文化管理的順利進(jìn)行。

結(jié)束語：為了順應(yīng)國際化發(fā)展形勢。我國企業(yè)要積極融合各國文化，提高企業(yè)跨文化管理能力。企業(yè)管理者要認(rèn)真研究國際文化環(huán)境變化趨勢，善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的文化矛盾，及時(shí)引進(jìn)合理的跨文化管理策略，才能保證企業(yè)在國際化發(fā)展環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行，創(chuàng)建具有鮮活生命力的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越性發(fā)展。