煉化企業(yè)扁平化管理研究

王語(yǔ) 任雪梅

[摘 要]隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，相應(yīng)技術(shù)及管理領(lǐng)域也在不斷更新，促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需不斷變革才能適應(yīng)當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)此，煉化企業(yè)亦是如此，作為國(guó)內(nèi)重要領(lǐng)域的生產(chǎn)單位，更應(yīng)該順應(yīng)相關(guān)發(fā)展需求，在管理上持續(xù)優(yōu)化，將扁平化管理發(fā)揮至最佳。本文就扁平化管理定義及煉化企業(yè)如何進(jìn)行扁平化管理進(jìn)行綜述，希望以此提升煉化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]煉化單位；扁平化管理；模式探索

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.18.050

[中圖分類號(hào)]F426.72；F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）18-0-02

扁平化管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，亦是企業(yè)進(jìn)行組織優(yōu)化的最佳方法或措施，對(duì)企業(yè)良性發(fā)展及員工內(nèi)部管理均能起到積極作用。煉化企業(yè)肩負(fù)著重要責(zé)任，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，優(yōu)化其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，是此類企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必然選擇。

1 企業(yè)實(shí)現(xiàn)扁平化管理的意義

作為煉化企業(yè)生產(chǎn)管理方式，是企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)需求及經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，繼而進(jìn)行的組織、協(xié)調(diào)、管理等相關(guān)措施，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大效益，員工激勵(lì)，為完成生產(chǎn)目標(biāo)而持續(xù)努力的總稱。而本文中提到的扁平化管理模式，不同于傳統(tǒng)的企業(yè)化管理。該模式旨在提升企業(yè)工作效率，提倡橫向管理，減少工作中間流程級(jí)別，相關(guān)信息可直接從底層員工傳遞至高層領(lǐng)導(dǎo)，有別于傳統(tǒng)管理逐級(jí)傳達(dá)模式，對(duì)于實(shí)施企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息快速傳達(dá)、指令快速下達(dá)均有促進(jìn)與積極作用。

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中，企業(yè)管理信息及生產(chǎn)信息在上下傳導(dǎo)間層數(shù)過(guò)多，縱向范圍過(guò)大，機(jī)構(gòu)臃腫，不利于快速傳達(dá)企業(yè)信息，當(dāng)中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很容易導(dǎo)致信息延遲，進(jìn)而造成企業(yè)決策失誤或經(jīng)濟(jì)損失。而扁平化管理模式能夠縮短企業(yè)中間級(jí)別管理的層數(shù)，能夠?qū)⑵髽I(yè)信息及相關(guān)指令快速傳遞至應(yīng)有環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息的快速共享，促進(jìn)企業(yè)層次間革新構(gòu)建，工作者擁有更多的自主權(quán)利，能夠在最大程度上提升辦事效率。

2 煉化企業(yè)實(shí)現(xiàn)扁平化管理的基本思路

從扁平化管理的定義來(lái)看，其管理模式特點(diǎn)極為扁而平，優(yōu)勢(shì)在于管理層次結(jié)構(gòu)、組織框架相應(yīng)減少，管理者或員工的權(quán)利及影響范圍亦相應(yīng)擴(kuò)大，各部門(mén)間溝通、協(xié)調(diào)、信息共享、決策分權(quán)以及顧客影響驅(qū)動(dòng)等方面得到相應(yīng)強(qiáng)化。扁平化管理給予員工更多權(quán)利和自主能力，各部門(mén)間更可以進(jìn)行跨部門(mén)討論及展開(kāi)相應(yīng)合作，進(jìn)行使各部門(mén)成為任務(wù)為導(dǎo)向的工作小組和管理單位，工作單位也能從過(guò)去的對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)下級(jí)管理，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)效益負(fù)責(zé)。扁平化管理是一種松散、靈活但更高效的現(xiàn)代化管理模式，更側(cè)重于團(tuán)隊(duì)間溝通及橫向協(xié)作的工作模式，將市場(chǎng)、顧客以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益放在首位，驅(qū)動(dòng)企業(yè)各部門(mén)自主運(yùn)行。

結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)工作情況，煉化企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)扁平化管理。第一，將扁平化管理模式升級(jí)為相關(guān)理論，有效落實(shí)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)組織，整合市場(chǎng)內(nèi)部流程，搭建橫向組織框架。第二，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部縱向工作結(jié)構(gòu)，以扁平化管理思路為指導(dǎo)，壓扁工作流程，使企業(yè)中心不斷下移，持續(xù)壓縮相關(guān)管理工作流程。第三，合并相關(guān)編制，設(shè)計(jì)運(yùn)行生產(chǎn)或協(xié)調(diào)部門(mén)，確保生產(chǎn)系統(tǒng)框架合理，確保所有信息能夠有效傳達(dá)、部門(mén)間配合及協(xié)調(diào)工作有序進(jìn)行。第四，權(quán)利重新規(guī)劃，適當(dāng)賦予部門(mén)一些權(quán)力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，減少請(qǐng)示與不必要的工作。第五，對(duì)相關(guān)科室及工作部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)整合，尤其是機(jī)構(gòu)臃腫的科室，要界定及規(guī)范其工作范圍及相關(guān)權(quán)限，避免出現(xiàn)工作盲區(qū)和權(quán)力重疊現(xiàn)象。第六，相關(guān)輔助單位，例如機(jī)械、電氣以及儀表等相關(guān)檢修部門(mén)，應(yīng)集中管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化此類資源的運(yùn)行效率，減少摩擦，提升檢修的效率，縮短設(shè)備維護(hù)的周期，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)時(shí)間最大化。

3 扁平化模式在應(yīng)用中的缺點(diǎn)

扁平化管理模式，雖然旨在提升企業(yè)的工作效率，但在實(shí)際管理過(guò)程中依舊會(huì)出現(xiàn)諸多缺點(diǎn)，比如，員工流程由多層次管理變?yōu)樯賹哟喂芾?，工作效率雖得到有效提升，但在具體環(huán)節(jié)上會(huì)造成權(quán)力過(guò)于分散，如果沒(méi)有對(duì)權(quán)力進(jìn)行有效把控，很容易出現(xiàn)內(nèi)部管理混亂，反而無(wú)法發(fā)揮扁平化管理的優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身單位的實(shí)際情況，制定符合自身情況的扁平化管理模式。

4 煉化企業(yè)實(shí)現(xiàn)扁平化管理的最主要措施

作為國(guó)內(nèi)的重要單位，煉化企業(yè)涉及社會(huì)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其運(yùn)營(yíng)的好壞不僅關(guān)系整個(gè)企業(yè)，更是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性基礎(chǔ)。所以作為煉化單位，應(yīng)不斷吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的扁平化管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。對(duì)此，筆者提出以下管理建議。

4.1 建立完善的信息化管理平臺(tái)

信息是企業(yè)進(jìn)行決策與發(fā)展的關(guān)鍵。在信息化時(shí)代，信息的快遞傳遞為煉化單位實(shí)現(xiàn)扁平化管理提供了重要的基礎(chǔ)。所以煉化企業(yè)應(yīng)建立并不斷完善信息化管理平臺(tái)，并將網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)放在首要位置，甚至是關(guān)鍵性位置。首先，大范圍推廣REP系統(tǒng)，將物流、信息以及企業(yè)流動(dòng)資金等進(jìn)行高度集中或統(tǒng)一，并將其調(diào)整為隨時(shí)可變?yōu)椴块T(mén)使用或隨時(shí)共享。其次，深化OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，完善內(nèi)部服務(wù)終端，升級(jí)軟件和硬件，搭建共享的信息化平臺(tái)。企業(yè)高層指令、相關(guān)會(huì)議通知、學(xué)習(xí)計(jì)劃、公司規(guī)劃均在此平臺(tái)上統(tǒng)一發(fā)布，減少傳遞次序，方便員工及時(shí)獲知企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)。同時(shí)，作為員工亦可以將優(yōu)秀建議和想法通過(guò)平臺(tái)反饋給管理者，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)溝通和共享。再次，充分利用一體化管理系統(tǒng)。員工通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以方便地得到最新的業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和記錄格式等資料。最后，建立實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，構(gòu)建生產(chǎn)指揮平臺(tái)。

4.2 建立有效的員工培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)進(jìn)行改革的關(guān)鍵是人的改革。而企業(yè)扁平化管理的實(shí)施就是迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型為學(xué)習(xí)型組織，這也意味著員工必須將培訓(xùn)作為持續(xù)學(xué)習(xí)的手段。因此，煉化企業(yè)有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的知識(shí)、技能、思想、思想和心理，企業(yè)將更新其擁有的知識(shí)，使其具有補(bǔ)充能力，充分挖掘每個(gè)人的潛力，不斷提高自我管理能力，例如殼牌、BP、巴斯夫等國(guó)際知名企業(yè)都非常重視員工培訓(xùn)。

4.3 加強(qiáng)績(jī)效管理

扁平化的組織結(jié)構(gòu)如果沒(méi)有客觀的員工績(jī)效考評(píng)體系，就只能實(shí)現(xiàn)短期扁平化的改革效果，并不能從根本上提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性。為了實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人績(jī)效與企業(yè)整體績(jī)效的協(xié)調(diào)，煉化企業(yè)有必要建立一個(gè)有效的績(jī)效管理體系來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效并定義績(jī)效，即“績(jī)效管理”，通過(guò)建立企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)分解、績(jī)效考核和績(jī)效考核在企業(yè)日常管理活動(dòng)中的運(yùn)用，激勵(lì)員工績(jī)效持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)?？?jī)效管理是管理者和員工達(dá)成一致的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。同時(shí)，企業(yè)必須建立有效的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效反饋指標(biāo)體系，并有效運(yùn)行，以通過(guò)提高員工績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的目標(biāo)，從而促進(jìn)扁平化管理。

4.4 完善人力資源管理體系

煉化企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)扁平化管理，應(yīng)進(jìn)一步完善以人為本的人力資源管理體系，建立能上能下、能進(jìn)能出的競(jìng)爭(zhēng)性用人機(jī)制，拓寬行政系列、業(yè)務(wù)系列、技術(shù)系列職務(wù)升遷道路，為員工提供更多實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的途徑，使員工對(duì)職業(yè)生涯有個(gè)良好的規(guī)劃，不斷提高隊(duì)伍的向心力和凝聚力。

4.5 科學(xué)管理

在扁平化管理有效推進(jìn)的背景下，煉化企業(yè)更應(yīng)通過(guò)科學(xué)管理推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗，以確保關(guān)鍵崗位的人員擁有較高的綜合素質(zhì)。在內(nèi)部實(shí)行扁平化管理前，煉化企業(yè)應(yīng)充分熟悉企業(yè)的運(yùn)行情況，再對(duì)自身管理模式進(jìn)行科學(xué)管理，尤其在職能部門(mén)的設(shè)定上更應(yīng)慎重，以便發(fā)揮扁平化管理最大作用。

5 結(jié) 語(yǔ)

在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益嚴(yán)峻和我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀的情況下，煉化企業(yè)必須發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，不怕困難，積極尋求管理改革，努力向前邁進(jìn)。煉化企業(yè)實(shí)行扁平化管理改革，可以最大限度地提高企業(yè)的整體水平和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使自身能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]劉繼業(yè)，吳海東，張碩艷，等.解析當(dāng)前國(guó)有企業(yè)扁平化管理存在問(wèn)題及相關(guān)應(yīng)用[J].中國(guó)新產(chǎn)品新技術(shù)，2015（11）.

[2]陳士民，吳曉東，孫東光，等.綜述扁平化管理在國(guó)有企業(yè)應(yīng)用研究及相關(guān)問(wèn)題[J].軍民兩用技術(shù)與應(yīng)用，2015（14）.

[3]李軍龍，蔣海生，馬江東，等.淺談扁平化管理在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用[J].企業(yè)研究，2014（8）.

[4]石志超，李江宇，劉雪朝，等.解析石化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化及相關(guān)探索說(shuō)明[J].經(jīng)濟(jì)管理，2014（9）

[5]劉曉燕，馬文東，蔣良河，等，綜述國(guó)有企業(yè)扁平化管理探討與研究說(shuō)明[J].中國(guó)新產(chǎn)品新技術(shù)，2015（12）.

[6]劉仲田.基于信息技術(shù)的企業(yè)組織虛擬扁平化管理研究[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2008（6）.

[7]王朝東.基于信息化手段的A企業(yè)扁平化管理體系研究[D].昆明：云南師范大學(xué)，2015.

[8]蒲凱春.對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)扁平化管理的研究——以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012（8）.

[9]張賀.扁平管理模式下煉化企業(yè)班組文化建設(shè)的幾點(diǎn)探討[J].中國(guó)管理信息化， 2017（1）.

[10]張敏.區(qū)級(jí)供電企業(yè)組織扁平化戰(zhàn)略的應(yīng)用——供電公司基于現(xiàn)有人力資源戰(zhàn)略調(diào)整的研究[J].低碳世界，2017（27）.

[11]王長(zhǎng)錄.基于組織扁平化的建筑施工項(xiàng)目管理研究——以云南三建為例[D].昆明：云南大學(xué)， 2011.

[12]黃林.基于區(qū)域統(tǒng)籌視角的地方政府扁平化管理模式研究[J].天府新論，2013（6）.