研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司生態(tài)圈治理理論與實(shí)證研究

李奕軒

內(nèi)容摘要：本文就研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司如何實(shí)現(xiàn)公司生態(tài)圈治理進(jìn)行分析。首先，基于超邊際分析原理和生態(tài)圈理論，從理論層面構(gòu)建與論證了以物流關(guān)鍵指標(biāo)為主的六層生態(tài)圈系統(tǒng)和六步驟分析法。其次，從物流服務(wù)水平、銷(xiāo)售價(jià)格、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)周期、科技創(chuàng)新度等角度確定了其生態(tài)圈穩(wěn)定發(fā)展的實(shí)現(xiàn)條件。最后，以六家位于四川省境內(nèi)且具有一定研發(fā)銷(xiāo)售能力的物流公司為實(shí)例展開(kāi)分析，確定了各自生態(tài)圈發(fā)展是否達(dá)標(biāo)，并對(duì)未達(dá)標(biāo)對(duì)象從生態(tài)圈中的三個(gè)關(guān)鍵層級(jí)給出了提升路徑建議。

關(guān)鍵詞：公司生態(tài)圈 物流公司 研發(fā)銷(xiāo)售 超邊際

引言

何為公司生態(tài)圈？如何基于公司生態(tài)圈展開(kāi)研發(fā)銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)治理？更進(jìn)一步，如何基于公司生態(tài)圈展開(kāi)研發(fā)銷(xiāo)售類(lèi)物流企業(yè)治理？為了解答上述三個(gè)問(wèn)題，本文對(duì)于公司生態(tài)圈進(jìn)行研究。國(guó)內(nèi)已有成果很少，其中代表性成果來(lái)自學(xué)者王千、吳敏、孫金云、葉德磊等。王千研究認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生態(tài)圈的核心是共同價(jià)值，貨幣和信息數(shù)據(jù)等構(gòu)成了共同價(jià)值的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)和價(jià)值創(chuàng)新即可實(shí)現(xiàn)其生態(tài)圈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。吳敏研究發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的生態(tài)圈中物流系統(tǒng)和電商系統(tǒng)間的融合度不高，以及其作業(yè)系統(tǒng)與電商系統(tǒng)間的契合度不足，這些問(wèn)題導(dǎo)致了“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)發(fā)展沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。孫金云等研究確定，創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈由六大要素構(gòu)成，具有共生共演等四大特征，由此對(duì)我國(guó)雙創(chuàng)發(fā)展提出了具體的提升建議。葉德磊研究發(fā)現(xiàn)，金融生態(tài)圈與金融生態(tài)系統(tǒng)互為依托，是國(guó)外金融企業(yè)良性發(fā)展的有效依托。通過(guò)這些成果分析，對(duì)生態(tài)圈和生態(tài)系統(tǒng)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。但是，如何就傳統(tǒng)企業(yè)治理，重點(diǎn)是基于生態(tài)圈理念進(jìn)行治理，在上述成果中并未涉及。就此問(wèn)題，研究嘗試以超邊際分析作為突破口。之所以采用這種分析框架，源于該分析方法對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的有效解決特性。以沈志遠(yuǎn)的理論研究為例，拓展了超邊際分析的框架，解決了資源和效率在復(fù)雜系統(tǒng)中的定位與分解問(wèn)題。高麗敏的研究則確定了交易效率與綠色技術(shù)等外生因素在國(guó)際貿(mào)易開(kāi)展中的具體作用方式、作用路徑。從上述成果中展現(xiàn)的超邊際分析的巨大功效，堅(jiān)定了研究團(tuán)隊(duì)采用超邊際分析方法對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)治理分析研究的信心。本文的理論研究和實(shí)證研究將采用超邊際分析+生態(tài)圈進(jìn)行傳統(tǒng)企業(yè)治理路徑分析。

研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司生態(tài)圈分析與最佳發(fā)展探究

對(duì)于物流公司生態(tài)圈如何發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)最佳發(fā)展，從而達(dá)到企業(yè)心中的最佳標(biāo)準(zhǔn)，就此問(wèn)題，本文將通過(guò)兩個(gè)環(huán)節(jié)的論證，提出具體的解決實(shí)現(xiàn)路徑。

（一）研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司生態(tài)圈分析

生態(tài)圈本源為生物學(xué)概念，具體指由物種的生存環(huán)境及物種的生存方式構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)。傳統(tǒng)分析方法（不采用生物圈分析的方法）對(duì)公司結(jié)構(gòu)研究（尤其是大型公司結(jié)構(gòu)研究）很難破解。因此，近期關(guān)于公司研究采用生物體系研究思路，以生態(tài)圈作為研究手段，將生態(tài)圈套用到公司治理中，嘗試解釋公司這一復(fù)雜“生態(tài)系統(tǒng)”的演變路徑。

對(duì)于公司生態(tài)圈，研究選取研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司為例展開(kāi)，以下研究中如不特殊聲明，所有的公司均指研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司，對(duì)應(yīng)的生態(tài)圈也是指研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司生態(tài)圈。經(jīng)過(guò)初步分析可以分為六個(gè)層次，前五層依次為分析研究層、管理決策層、服務(wù)實(shí)施層、銷(xiāo)售推廣層、用戶(hù)效用層，第六層為物流總體質(zhì)量層。前五個(gè)層次距離最終用戶(hù)（消費(fèi)者）的距離是自遠(yuǎn)至近的。具體而言，分析研究層距離最終用戶(hù)（消費(fèi)者）的距離最遠(yuǎn)，用戶(hù)效用層距離最終用戶(hù)（消費(fèi)者）的距離最近，其它層按照排列順序，距離呈現(xiàn)對(duì)應(yīng)的遠(yuǎn)近關(guān)系。這也就是說(shuō)，公司生態(tài)圈的五個(gè)層次，從分析研究層開(kāi)始，逐漸向核心點(diǎn)（最終用戶(hù)）包圍。整個(gè)公司生態(tài)圈的發(fā)展，都是圍繞最終用戶(hù)具體展開(kāi)。之所以加入第六層（物流總體質(zhì)量層），是為了從物流產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展角度對(duì)生態(tài)圈質(zhì)量進(jìn)行控制?？梢哉J(rèn)為這一層為虛擬層。

對(duì)于公司生態(tài)圈的多層次結(jié)構(gòu)，其最終目標(biāo)是向最終用戶(hù)（消費(fèi)者）服務(wù)。服務(wù)的過(guò)程從生態(tài)圈的最外層—分析研究層開(kāi)始，結(jié)束于生態(tài)圈的最內(nèi)層—用戶(hù)效用層。這種自外向內(nèi)、逐步傳導(dǎo)滲透的關(guān)系決定了資源的分配順序關(guān)系及協(xié)作配套機(jī)制。具體而言，公司首先需要進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，這為第一階段。在第一階段中，公司對(duì)預(yù)研產(chǎn)品的可行性與創(chuàng)新性進(jìn)行分析，同時(shí)就該產(chǎn)品研發(fā)所涉及的研發(fā)成本和研發(fā)周期進(jìn)行探究。通過(guò)這種綜合性分析，最終以可研報(bào)告的形式向公司管理層正式提交，這一階段主要發(fā)生在分析研究層。隨后，進(jìn)行第二階段工作，即進(jìn)行管理決策工作。該階段主要是對(duì)可研報(bào)告進(jìn)行決策分析及其他重大事項(xiàng)的決策分析。就可研報(bào)告的決策分析而言，從眾多可研報(bào)告中選取最符合公司發(fā)展愿景且為公司財(cái)力能夠支撐的項(xiàng)目作為決策通過(guò)的研究產(chǎn)品。就其它重大事項(xiàng)的決策分析，主要是涉及到管理與生產(chǎn)過(guò)程中涉及的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。比如管理人員調(diào)整、研究人員調(diào)整及研究方向、研究?jī)?nèi)容調(diào)整，以及市場(chǎng)推廣方向調(diào)整等。通過(guò)這一階段論證后，將確定通過(guò)的預(yù)研結(jié)果反饋給研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)際研究。這一過(guò)程主要發(fā)生在管理決策層。第三個(gè)階段為實(shí)際研究，由研究單位進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究并將實(shí)際研發(fā)結(jié)果反饋給管理決策層。經(jīng)過(guò)第三階段后，不僅研發(fā)產(chǎn)品的實(shí)際研發(fā)成本和實(shí)際研發(fā)周期完全確定，而且研發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新度也完全確認(rèn)。在第一階段中，已經(jīng)預(yù)計(jì)了預(yù)研產(chǎn)品創(chuàng)新度，經(jīng)過(guò)本階段（第三階段）工作完成后，研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新度也被確認(rèn)，比較這兩個(gè)創(chuàng)新度，從而得到由管理效率和研發(fā)效率共同構(gòu)成的研究總體效率。隨后，進(jìn)行第四階段的工作，即服務(wù)實(shí)施工作，將研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際服務(wù)。對(duì)于實(shí)際服務(wù)，依據(jù)公司的財(cái)力和市場(chǎng)預(yù)期，可以采用多周期和單周期兩種不同模式。對(duì)于多周期模式，是指按照市場(chǎng)判定，將市場(chǎng)能夠接納的研發(fā)產(chǎn)品分多個(gè)不同批次進(jìn)行服務(wù)；對(duì)于單周期模式，也是指按照市場(chǎng)判定，將市場(chǎng)能夠接納的研發(fā)產(chǎn)品在同一個(gè)批次里進(jìn)行服務(wù)。顯然，對(duì)于科技創(chuàng)新度較高的產(chǎn)品，建議選取多周期模式；對(duì)于科技創(chuàng)新度較低的產(chǎn)品，建議選取單周期模式。這一過(guò)程主要在服務(wù)實(shí)施層完成。隨后，進(jìn)行第五層的工作，即推廣銷(xiāo)售工作，將已經(jīng)生產(chǎn)出廠或者是即將生產(chǎn)出廠的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。這一工作主要在銷(xiāo)售推廣層完成。用戶(hù)在此之后，即可得到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，該產(chǎn)品實(shí)際創(chuàng)新度由接受產(chǎn)品用戶(hù)所定義。在生產(chǎn)過(guò)程和銷(xiāo)售過(guò)程，二者工作效率共同組成了生產(chǎn)銷(xiāo)售總體效率。這一效率也可由實(shí)際創(chuàng)新度與研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新度的比值決定。需要注意的是，在評(píng)價(jià)過(guò)程中，一定要確保預(yù)研產(chǎn)品創(chuàng)新度大于研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新度，研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新度大于實(shí)際創(chuàng)新度這種邏輯關(guān)系成立。最后，進(jìn)行第六層的工作，即總體評(píng)價(jià)工作與總體調(diào)整工作。主要是依據(jù)研發(fā)產(chǎn)品的用戶(hù)反饋來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)與調(diào)整工作。將本企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量與整個(gè)行業(yè)發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，提升短板，保持和加快長(zhǎng)板發(fā)展。由此保持和提升本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力與競(jìng)爭(zhēng)水平。

（二）研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司生態(tài)圈最佳發(fā)展探究

從公司生態(tài)圈的六層結(jié)構(gòu)來(lái)看，最終是以滿足消費(fèi)者的訴求作為目標(biāo)，因此消費(fèi)者訴求滿足的程度是對(duì)公司生態(tài)圈發(fā)展優(yōu)良的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，在用戶(hù)訴求和公司訴求方面，二者是一致的，不存在差異。因此，下述論證，如不特殊聲明，所指的公司訴求與消費(fèi)者訴求在度量方式和度量結(jié)構(gòu)上是一致的。

就單個(gè)消費(fèi)者訴求，其構(gòu)成是比較清晰的，主要由三個(gè)基本部分組成，依次為產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、產(chǎn)品創(chuàng)新度、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。一般而言，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格越高，其對(duì)消費(fèi)者提供的效用越低。就產(chǎn)品創(chuàng)新度而言，創(chuàng)新度越高，其對(duì)消費(fèi)者提供的效用就越高。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)數(shù)量而言，數(shù)量越高，其對(duì)消費(fèi)者提供的效用越高。在對(duì)消費(fèi)者效用的三個(gè)基本構(gòu)成要素—產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、產(chǎn)品創(chuàng)新度、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，無(wú)論是哪一個(gè)基本要素，其對(duì)消費(fèi)者邊際效用的影響都是一致的，即邊際效用遞減特性。需要說(shuō)明的是，在這三個(gè)基本要素中，所指的產(chǎn)品創(chuàng)新度是產(chǎn)品實(shí)際創(chuàng)新度。因此，通過(guò)這一基本要素可以看到，對(duì)消費(fèi)者效用影響的三個(gè)基本要素還包含一個(gè)隱藏因素—效率要素。該要素由預(yù)研產(chǎn)品創(chuàng)新度、研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新度和實(shí)際創(chuàng)新度共同組成。對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格則是由服務(wù)成本、服務(wù)數(shù)量以及市場(chǎng)需求總數(shù)量共同影響。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訴求（消費(fèi)者效用）最大化，采用超邊際分析方法，在多周期和單周期內(nèi)進(jìn)行分析。考慮到這一分析過(guò)程涉及到較多的數(shù)學(xué)理論和方法，在此不再詳列，僅給出最終分析結(jié)果，具體如表1所示。

從表1結(jié)果來(lái)看，對(duì)于不同的科技創(chuàng)新度，采用的周期各不相同。并且在對(duì)應(yīng)的周期下，應(yīng)該采取的分周期（如果存在分周期）的分期銷(xiāo)售總量和銷(xiāo)售價(jià)格都給予了明確。下面的實(shí)證分析將基于該結(jié)果具體展開(kāi)。

研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司生態(tài)圈治理實(shí)證研究

基于上述理論分析結(jié)果，本文選取實(shí)例進(jìn)行實(shí)證分析，通過(guò)實(shí)證分析，不僅確定了公司生態(tài)圈治理情況，而且對(duì)如何提升公司生態(tài)圈現(xiàn)狀提出具體對(duì)策。

（一）實(shí)證指標(biāo)確立

考慮到理論分析階段提出的生態(tài)圈為研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司的生態(tài)圈，因此在實(shí)證分析中選取了6家位于四川地區(qū)的研發(fā)銷(xiāo)售型物流公司作為對(duì)象。需要強(qiáng)調(diào)的是，這六家公司主要是進(jìn)行物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流產(chǎn)品套餐設(shè)計(jì)型的研發(fā)銷(xiāo)售公司。鑒于實(shí)證分析結(jié)果有可能會(huì)對(duì)公司治理效果較弱的企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，在此不再列出公司具體名稱(chēng)，僅以代碼1、代碼2、代碼3、代碼4、代碼5、代碼6具體表示。因此以理論分析中提到的關(guān)鍵因素作為分析指標(biāo)，綜合評(píng)估，在實(shí)證分析階段提出指標(biāo)體系（見(jiàn)表2）。

從表2可以看出，指標(biāo)體系一共分為三級(jí)，從上到下依次為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)只有1個(gè)，二級(jí)指標(biāo)一共有6個(gè)，三級(jí)指標(biāo)一共有21個(gè)。其中，一級(jí)指標(biāo)為生態(tài)圈指標(biāo)；二級(jí)指標(biāo)包括6個(gè)，依次為管理決策層指標(biāo)、分析研究指標(biāo)、物流總體質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)實(shí)施指標(biāo)、銷(xiāo)售推廣指標(biāo)、用戶(hù)效用指標(biāo)；三級(jí)指標(biāo)包含21個(gè)，分別為管理效率、管理成本、科技創(chuàng)新度、研發(fā)效率、研發(fā)成本、物流交付及時(shí)率、物流交付完整率、物流投訴率、物流交付平均時(shí)長(zhǎng)變化率、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)效率、服務(wù)周期、服務(wù)成本、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售效率、總體效用、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、創(chuàng)新度。三級(jí)指標(biāo)歸屬于六個(gè)二級(jí)指標(biāo)系統(tǒng)，其中管理決策指標(biāo)下有兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)，分析研究指標(biāo)下有三個(gè)三級(jí)指標(biāo)，物流總體質(zhì)量指標(biāo)下有四個(gè)三級(jí)指標(biāo)、服務(wù)實(shí)施指標(biāo)下有四個(gè)三級(jí)指標(biāo)，銷(xiāo)售推廣指標(biāo)下有四個(gè)三級(jí)指標(biāo)，用戶(hù)效用指標(biāo)下有四個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

整個(gè)研發(fā)銷(xiāo)售型公司生態(tài)圈采用上述結(jié)構(gòu)給予確定。需要強(qiáng)調(diào)的是，用戶(hù)效用指標(biāo)既是核心指標(biāo)，也是內(nèi)涵指標(biāo)，其它五個(gè)二級(jí)指標(biāo)既是外圍指標(biāo)，也是外顯指標(biāo)。外圍指標(biāo)為核心指標(biāo)服務(wù)，顯示指標(biāo)相比于內(nèi)涵指標(biāo)具有強(qiáng)烈的顯示特性。

（二）實(shí)證生態(tài)圈治理中的效用分析研究

確立了如表2所述的指標(biāo)體系之后，實(shí)證研究分析以效用分析作為入手點(diǎn)展開(kāi)。之所以先進(jìn)行此工作，是確定公司治理中的核心及其核心構(gòu)建的具體構(gòu)成。具體而言，就是確定用戶(hù)效用是如何發(fā)揮作用，以及以何種方式發(fā)揮作用。只有確定這一結(jié)果，才能為后續(xù)的生態(tài)圈治理給予量化基礎(chǔ)。因?yàn)?，在理論研究的第二部分曾?jīng)提到了效用變化規(guī)律及邊際效用的變化規(guī)律。只有滿足這兩類(lèi)效用特征，實(shí)證對(duì)象的生態(tài)圈研究才能采用表1確定的結(jié)果展開(kāi)；否則展開(kāi)的對(duì)應(yīng)分析都是無(wú)效的。

基于該分析，本文對(duì)每個(gè)實(shí)證對(duì)象的目標(biāo)客戶(hù)和潛在目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。采用問(wèn)卷調(diào)查和計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析相結(jié)合的形式，確定效用是否滿足對(duì)應(yīng)要求。對(duì)于六家不同企業(yè)，采用相同的分析方法進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查從問(wèn)卷設(shè)計(jì)開(kāi)始，問(wèn)卷設(shè)計(jì)核心以用戶(hù)效用獲得與用戶(hù)效應(yīng)獲得途徑之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及關(guān)聯(lián)因子的權(quán)重為核心展開(kāi)。共設(shè)計(jì)了16道問(wèn)題，圍繞用戶(hù)效用程度、可能獲得效用的渠道及對(duì)效用的影響度展開(kāi)。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成后，對(duì)目標(biāo)對(duì)象分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。采取分時(shí)、分區(qū)、分對(duì)象同步進(jìn)行的方式，總計(jì)就2400名對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查?；厥斋@得的有效調(diào)查問(wèn)卷為2313份，總體有效率為96.38%。對(duì)應(yīng)于六家不同公司的調(diào)查人群，問(wèn)卷有效率均高于95%。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的一般要求，當(dāng)整個(gè)問(wèn)卷調(diào)查的可信度高于0.95時(shí)，可以認(rèn)為此次問(wèn)卷調(diào)查回收是有效的。在此基礎(chǔ)上，對(duì)回收所得的有效調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。這項(xiàng)工作主要是將文字調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化依據(jù)為每一個(gè)選擇項(xiàng)的分值。通過(guò)這種處理后，將所有有效調(diào)查問(wèn)卷從文字問(wèn)卷轉(zhuǎn)化為數(shù)字問(wèn)卷。對(duì)于每一個(gè)數(shù)字問(wèn)卷，其對(duì)應(yīng)的是一個(gè)數(shù)值序列。因此，所有的有效回收問(wèn)卷，則轉(zhuǎn)化為一個(gè)面板數(shù)據(jù)。對(duì)于這種復(fù)雜數(shù)據(jù)，確定其內(nèi)部因素之間的邏輯關(guān)系，采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析方法進(jìn)行處理，即可得到量化分析結(jié)果。研究采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析軟件EViews7.2進(jìn)行分析，對(duì)原始數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)數(shù)化處理后得到所期望的分析結(jié)果，具體如表3所示。

從表3分析結(jié)果來(lái)看，六家公司的分析結(jié)果均為可信結(jié)果。即對(duì)效用影響因素不僅確定，而且影響程度也被量化。具體而言，當(dāng)銷(xiāo)售價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、創(chuàng)新度對(duì)總體效用呈現(xiàn)顯著影響，這種影響特性對(duì)于六個(gè)不同對(duì)象，其可決系數(shù)與調(diào)整后的可決系數(shù)均大于0.90。因此，按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的一般要求，可以認(rèn)為上述6個(gè)對(duì)象的分析結(jié)果都是滿足高置信度的。另外，從表3分析結(jié)果來(lái)看，結(jié)果也是滿足效用基本要求的。這是因?yàn)槿齻€(gè)因素的貢獻(xiàn)系數(shù)均大于零且小于一。結(jié)合這些結(jié)果可以確認(rèn)，對(duì)于六個(gè)實(shí)證對(duì)象，可以采用理論分析中提出的結(jié)果進(jìn)行分析。

（三）實(shí)證生態(tài)圈治理效果分析及對(duì)策研究

基于上述確定的分析指標(biāo)，并與前述理論研究過(guò)程及結(jié)果相結(jié)合，通過(guò)對(duì)應(yīng)分析，得到分析結(jié)果，如表4所示。

從表4分析結(jié)果來(lái)看，六家同類(lèi)型企業(yè)的公司生態(tài)圈治理結(jié)果不僅可以確定，而且已經(jīng)被確定。從表4最后一列來(lái)看，只有企業(yè)4、企業(yè)5、企業(yè)6達(dá)標(biāo)，其余三家企業(yè)均未達(dá)標(biāo)。就企業(yè)1和企業(yè)3而言，未達(dá)標(biāo)的原因主要在于物流產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量未能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)規(guī)范（具體見(jiàn)表1的第5行第4列，自上向下，自左向右）執(zhí)行；就企業(yè)2而言，未達(dá)標(biāo)的原因主要在于物流產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格未按照最優(yōu)規(guī)范（具體見(jiàn)表1的第5行第4列，自上向下，自左向右）執(zhí)行。同時(shí)對(duì)表2分析可以確定，當(dāng)企業(yè)科技創(chuàng)新度較高時(shí)，實(shí)證對(duì)象均未達(dá)標(biāo)；當(dāng)企業(yè)科技創(chuàng)新度較低時(shí)，實(shí)證對(duì)象均達(dá)標(biāo)。這說(shuō)明，對(duì)于高附加值的科技創(chuàng)新，公司管理存在總體方向正確，部分細(xì)節(jié)疏漏的現(xiàn)象。具體體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品生命周期內(nèi)的利益最大化管控不足，形成了部分可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的流失，由此造成了不必要的損失。這一點(diǎn)在較低附加值的科技創(chuàng)新中，公司管理更加趨于嚴(yán)格，利益不存在隨意流失的問(wèn)題。

結(jié)合上述實(shí)證分析結(jié)果，本文對(duì)存在生態(tài)圈治理不足的公司，從六層生態(tài)圈分析+六階段生態(tài)過(guò)程入手，進(jìn)行了生態(tài)圈能力補(bǔ)短板工程。對(duì)于企業(yè)1，重點(diǎn)從管理決策與服務(wù)實(shí)施入手，首先精確定位不同條件下的服務(wù)能力；其次對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確把控，由此實(shí)現(xiàn)實(shí)際服務(wù)能力與預(yù)期服務(wù)能力高度吻合。對(duì)于企業(yè)2，重點(diǎn)從管理決策與銷(xiāo)售推廣入手，首先做好銷(xiāo)售前的預(yù)測(cè)及銷(xiāo)售中的分析工作，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)預(yù)判與市場(chǎng)反饋的零距離互動(dòng)，由此將銷(xiāo)售價(jià)格定位在被消費(fèi)者最大可能接受的區(qū)間；其次對(duì)管理決策加大傳導(dǎo)反饋力度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部調(diào)整與外部調(diào)整的同步，由此將生產(chǎn)與銷(xiāo)售有機(jī)地融合在一起。對(duì)于企業(yè)3，重點(diǎn)是從物流總體質(zhì)量入手。首先是盡可能壓縮物流過(guò)程中不必要的時(shí)間消耗，縮短與先進(jìn)企業(yè)的差距。其次是在物流服務(wù)中，主要是用戶(hù)面對(duì)面服務(wù)過(guò)程的禮貌服務(wù)性與規(guī)范性的加強(qiáng)，提升企業(yè)總體形象。最后是在物流成本控制中，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理與優(yōu)化實(shí)施，降低運(yùn)營(yíng)成本，由此降低用戶(hù)的付出成本，從而實(shí)現(xiàn)該企業(yè)生態(tài)圈的整體向好。通過(guò)上述措施的實(shí)施，三家生態(tài)圈發(fā)展未達(dá)標(biāo)企業(yè)依次經(jīng)過(guò)5個(gè)周期、6個(gè)周期、3個(gè)周期的調(diào)整，逐步實(shí)現(xiàn)了生態(tài)圈達(dá)標(biāo)。

結(jié)論

本文在研究之初提出了三個(gè)問(wèn)題，為了回答這三個(gè)問(wèn)題，研究團(tuán)隊(duì)嘗試通過(guò)理論分析加實(shí)證研究的方式給予解決。通過(guò)已有成果分析，主要是生態(tài)圈成果和超邊際分析成果研究，明確了采用超邊際分析方法對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)治理分析研究的信心。在此基礎(chǔ)上，采取理論論證分析，從物流服務(wù)水平、銷(xiāo)售價(jià)格、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)周期、科技創(chuàng)新度等角度確定了其生態(tài)圈穩(wěn)定發(fā)展的實(shí)現(xiàn)條件。這些實(shí)現(xiàn)條件不僅明確化，而且量化，對(duì)于實(shí)證對(duì)象展開(kāi)分析研究非常明確有效。隨后，以六家四川省具備研發(fā)銷(xiāo)售能力的物流企業(yè)為實(shí)例展開(kāi)分析，不僅確定了公司生態(tài)圈發(fā)展是否達(dá)標(biāo)，具體而言，這六家企業(yè)中三家企業(yè)生態(tài)圈治理達(dá)標(biāo)，另外三家企業(yè)生態(tài)圈治理未達(dá)標(biāo)；而且對(duì)未達(dá)標(biāo)對(duì)象從生態(tài)圈中的多個(gè)層次給出了提升路徑建議，具體而言，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的三家企業(yè)，從管理決策、銷(xiāo)售推廣、物流總體質(zhì)量等生態(tài)結(jié)構(gòu)給出了提升路徑。通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)施運(yùn)行，對(duì)應(yīng)舉措得到了有效落實(shí)，由此未達(dá)標(biāo)企業(yè)的生態(tài)圈治理顯著好轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了全部達(dá)標(biāo)的目的。

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