對淘寶網(wǎng)店運營的推廣手段和運營攻略的分析

蘆丹丹

【摘要】現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)日新月異，使得現(xiàn)代年輕人越來越喜歡在網(wǎng)絡平臺上進行購物，也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。淘寶網(wǎng)是我國目前最大的網(wǎng)絡購物平臺之一，該平臺不僅可以幫助消費者購物，還創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位?；诖?，本文通過對淘寶網(wǎng)店運營的推廣手段和運營攻略進行分析，希望對淘寶網(wǎng)店推廣有所幫助，促進淘寶網(wǎng)店的效益發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng)店；推廣手段；運營攻略

淘寶網(wǎng)店也是現(xiàn)代電子商務的一種形式，淘寶網(wǎng)店開設門檻較低，且操作難度也相對簡單，因此許多人都開設了淘寶網(wǎng)店。但隨著淘寶網(wǎng)店開設的逐漸增多，其競爭壓力也日益激烈，許多淘寶網(wǎng)店都因沒有進行有效的推廣和運營而陷入停滯，無法獲得利潤甚至是處在虧本狀態(tài)。如何對淘寶網(wǎng)店進行有效的推廣和運營成為打破這種局面的關(guān)鍵，為此對其進行研究具有重要的現(xiàn)實意義。

一、淘寶網(wǎng)店運營攻略

（一）尋找產(chǎn)品

淘寶購物同傳統(tǒng)的線下交易相比，消費者僅能靠淘寶網(wǎng)頁上的產(chǎn)品圖片和小視頻了解商品的基本信息，因為現(xiàn)在淘寶的搜索規(guī)則是千人千面的搜索模型，如何讓消費者找到自己的店鋪和商品尤為關(guān)鍵。對于一些新手賣家而言，選擇產(chǎn)品時可以選一些售后少，資金量小的產(chǎn)品來做。對于中小型賣家而言，淘寶網(wǎng)店的店主應關(guān)注淘寶網(wǎng)上的熱銷品，對其銷售火爆的原因進行分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定適合自己店鋪產(chǎn)品的銷售方案，選擇彈性大，熱度高的商品作為店鋪商品，以此來滿足消費者的需求，實現(xiàn)熱銷[1]。

其次，淘寶店主應該在平時多走訪一些淘寶店鋪，通過觀察，總結(jié)出自己網(wǎng)店缺少的商品種類，尤其重要的是要對產(chǎn)品的生命周期進行掌握和洞察，從而合理的進行新品和爆款產(chǎn)品的選擇。

此外，正所謂最了解你的不是別人，正是你的競爭對手，因此，要對競爭對手使用的營銷方案和店鋪商品進行分析，并根據(jù)競爭對手銷售方案的漏洞和不足，完善自身的銷售方案。

（二）吸引客流量

淘寶店主要想有很好的訪問量，首先說的一點是要做好內(nèi)容營銷。內(nèi)容營銷中詳情頁描述和買家秀尤為重要。首先描繪好商品信息和選擇合適的商品圖片也是吸引流量的重要手段。淘寶網(wǎng)店店主首先要了解消費者搜索商品的習慣，并根據(jù)消費者的搜索習慣編輯商品的基本信息，通常情況下，消費者都是通過搜索關(guān)鍵字的方式搜索商品，因此淘寶店主應該盡可能的在商品信息中添加關(guān)鍵字，使淘寶網(wǎng)店被消費者發(fā)現(xiàn)的概率上升。其次可以做多做活動獎勵買家多寫評價多曬圖，這對提升寶貝權(quán)重和店鋪有很大的影響，最后，淘寶店主應該選擇合適的商品圖片作為展示圖片，選擇的圖片最好要符合商品的實際情況，可以體現(xiàn)出商品的細節(jié)，同時淘寶店主一定要保證商品圖片的清晰效果，主圖的背景不要添加不必要的文字和雜亂的背景，設計合理而又有場景帶入感，并能夠激發(fā)消費者的購買商品的興趣。

再次，淘寶店主可以通過一些數(shù)據(jù)軟件對店鋪的流量人口進行分析并總結(jié)，并對人均瀏覽量、頁面跳失率、人均停留時長、下單轉(zhuǎn)化率進行分析，并制定相應的占領(lǐng)計劃，搶占流量較大的入口，引導消費者到店鋪購買商品。

（三）提高客服的工作效率和服務質(zhì)量

客服的工作效率和工作質(zhì)量是將流量轉(zhuǎn)化為銷量的重要因素，客服還可以搭建客戶關(guān)系管理，建立“養(yǎng)魚塘”機制，針對魚塘里的老客戶進行梳理和維護，多做活動來建立與老客戶的聯(lián)系，從而進行回購。

（四）舉辦促銷活動，提高銷量

舉辦商品促銷活動也是淘寶店主提高店鋪商品銷量的重要策略，商品促銷活動通過利用消費者的節(jié)儉心理，可以增加商品的銷量，通過對店鋪商品進行合理的打折銷售，淘寶店主不僅不會損失成本，反而會提高店鋪的知名度，實現(xiàn)事半功倍的效果。中小賣家可以做一些天天特價、淘金幣、聚劃算等活動從而來聚集人氣和達到曝光店鋪的一個作用。

（五）選擇爆款商品

所謂的爆款商品在某個階段對于一個店鋪來說就是引流的作用。爆款商品可以在短期內(nèi)吸引大量目光，實現(xiàn)大量成交，并在一段時間內(nèi)一直維持在這個水平從而給店鋪帶來很多流量，因此，淘寶店主需要選擇好一款產(chǎn)品質(zhì)量好，性價比高的產(chǎn)品作為爆款，在前期需要多做活動和積攢人氣，讓買家多收藏和加購提升店鋪的權(quán)重，后期需要在爆款產(chǎn)品做一個引流，可以將爆款產(chǎn)品同店鋪內(nèi)其他產(chǎn)品進行捆綁銷售，利用爆款產(chǎn)品引入到店鋪的利潤款和高價款去，從而帶動店鋪其他產(chǎn)品的整體銷售，最后還要想辦法提高店鋪的客單價，多做一些促銷活動比如打折、送優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、第幾件半價等來提高店鋪的客單價。

二、淘寶店推廣攻略

（一）淘寶網(wǎng)站內(nèi)部推廣策略

淘寶店主應重點在網(wǎng)站內(nèi)部進行推廣工作，首先淘寶店主要充分利用淘寶每日給予店主的免費推廣機會，可以優(yōu)化產(chǎn)品的上架時間，認真做好產(chǎn)品櫥窗推薦，推廣店鋪內(nèi)的熱銷產(chǎn)品，以此來吸引消費者的目光，增加店鋪的人氣。其次，如果免費推廣的效果不理想，淘寶店主也可以采用付費推廣的方式，推廣店鋪產(chǎn)品。例如：小賣家可以做直通車推廣、淘寶客，大賣家可以做鉆石展位等付費推廣，從而得到充足的曝光和推廣機會。

（二）淘寶網(wǎng)站外部推廣策略

淘寶店主除了在淘寶網(wǎng)站內(nèi)部進行店鋪商品推廣以外，還要在外部做好推廣工作，畢竟不是所有的消費者都會在淘寶網(wǎng)站上購買商品，為此，淘寶店主應該在微信朋友圈、QQ空間、百度貼吧、直播、天涯論壇等人流量的社交平臺上推廣淘寶網(wǎng)店的信息。

三、結(jié)語

綜上所述，淘寶網(wǎng)店的店主想要增加店鋪和商品的關(guān)注度，必須合理的運用店鋪推廣手段和運營策略，在掌握消費者購物習慣的前提下，選擇符合自身實際情況的推廣手段，促使淘寶店鋪得到更多的關(guān)注，實現(xiàn)店鋪商品的大量銷售。

參考文獻：

[1]馬小紅.淘寶網(wǎng)店運營的推廣手段和運營攻略[J].中國商貿(mào)，2014，32：82-84.

[2]徐香坤，徐化冰一基于淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡運營推廣策劃方案[J].時代金融，2016，17：229-230.