背景圍繞 圈層圍觀 情緒圍攻

黃水昌

摘 要 “后真相”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)自媒體成為提供價(jià)值事實(shí)或觀點(diǎn)判斷的主要載體。情感及個(gè)人信念較客觀事實(shí)更能影響輿論的風(fēng)向。圈層傳播和情緒影響力已經(jīng)成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件頻發(fā)的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞 后真相；圈層傳播；情緒；周法興不當(dāng)言論

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）16-0020-02

“后真相”是《牛津詞典》于2016年推出的年度詞匯，也預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)“后真相”時(shí)代的思維逐漸由網(wǎng)民的自發(fā)模式抽象為網(wǎng)絡(luò)傳播的一種主導(dǎo)機(jī)理。所謂“后真相”是指相較于新聞事實(shí)，網(wǎng)民更關(guān)注的是情緒、態(tài)度和立場，情緒的影響力已經(jīng)超越了事實(shí)。這樣一種機(jī)理也成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件頻發(fā)的動(dòng)因。2018年4月13日，中國財(cái)經(jīng)出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)第二次黨建工作會(huì)議上，黨委書記、董事長周法興發(fā)表涉及復(fù)轉(zhuǎn)軍人的不當(dāng)言論，“個(gè)別人覺得自己是個(gè)轉(zhuǎn)業(yè)軍人就了不得啦？轉(zhuǎn)業(yè)軍人怎么啦，轉(zhuǎn)業(yè)軍人都是好人啦？都是能人啦？你是能人你早就當(dāng)將軍啦，還轉(zhuǎn)業(yè)到我這里來干什么！”5月22日，此不當(dāng)言論的10秒視頻被網(wǎng)民曝光，迅速引爆網(wǎng)絡(luò)，圍觀網(wǎng)友急速聚集，涉軍群體網(wǎng)民更是紛紛跟進(jìn)，以受到“一萬點(diǎn)暴擊”傷害的心理強(qiáng)烈指責(zé)，呼吁相關(guān)部門介入調(diào)查，周法興被推上輿論的風(fēng)口浪尖，成為網(wǎng)絡(luò)上口誅筆伐的對(duì)象。隨后，來自不明對(duì)象的強(qiáng)制刪帖行動(dòng)引來自媒體人的又一波集體憤怒，通過各種渠道和方式發(fā)聲。當(dāng)事人周法興在內(nèi)部黨員大會(huì)上的道歉講話錄音被爆出后，表明內(nèi)部處置機(jī)制已經(jīng)開啟。但是，由于刪帖行動(dòng)帶來的二次情緒激化，加之其道歉沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，廣大網(wǎng)民并不感冒，涉軍自媒體人繼續(xù)發(fā)問、指責(zé)，要求當(dāng)事人和相關(guān)部門予以出面說明，個(gè)別官方媒體和機(jī)構(gòu)迫于壓力以非正面的方式隱晦發(fā)聲，以期平息事態(tài)。

當(dāng)網(wǎng)民的情緒還在跌宕之時(shí)，事件在看似正常的發(fā)展周期中逐漸消退。與一般新聞事件不同的是，此事件最終并沒有一個(gè)看似清晰的真相，甚至沒有網(wǎng)民真正地去關(guān)心事實(shí)真相。在網(wǎng)民扯起的“伐周”旗幟下，沖鋒陷陣的是一股來自群體情緒的洪流?！八茌d舟，亦能覆舟”的另一種版本在“后真相”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上波濤洶涌。在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大記憶功能下，此事件注定不會(huì)隨著新聞的消散而完全消失，相反，由此觸發(fā)我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)理的思考將不斷被

翻新。

1 背景圍繞

有網(wǎng)民評(píng)論，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)人一夜成名是非常簡單的——南京房產(chǎn)局局長周久耕需要一包煙，陜西安監(jiān)局局長楊達(dá)才需要一塊表，主持人畢福劍需要一個(gè)酒會(huì)，而財(cái)經(jīng)出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)周法興書記只需要十秒鐘講話。事實(shí)確如網(wǎng)友所說，周法興的不當(dāng)言論原本是內(nèi)部會(huì)議的一次講話，不料卻被人捅到網(wǎng)上一發(fā)而不可收拾，成為一個(gè)負(fù)面社會(huì)熱點(diǎn)事件。誘因點(diǎn)很小，輻射面卻很大。不管視頻上傳者的動(dòng)機(jī)如何，決定與情被點(diǎn)燃的一個(gè)重要因素在于周法興雖然是一位傳媒業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。從大的方面講，自2018年兩會(huì)結(jié)束以來，全社會(huì)都在貫徹落實(shí)習(xí)主席關(guān)于“要讓軍人成為全社會(huì)最尊崇的職業(yè)”的指示精神，國務(wù)院還專門成立退役軍人事務(wù)部；而4、5月也正是軍隊(duì)年度轉(zhuǎn)業(yè)安置工作的關(guān)鍵期，加之近年來軍改議題的熱度持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)處于高位，作為國家機(jī)構(gòu)中的黨委書記，周法興發(fā)表此番言論實(shí)屬政治上不夠清醒。從小的方面講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是輿論場，可以關(guān)起門來過一時(shí)嘴癮的時(shí)代早已經(jīng)過去，“媒介是人的延伸”，透過門縫的攝像頭無時(shí)無刻把你與整個(gè)世界緊密聯(lián)系在一起。

在時(shí)代和環(huán)境背景圍繞下，周法興的不當(dāng)言論直戳涉軍群體極為敏感的神經(jīng)，具有廣泛的敏感性、社會(huì)性和政治性。其產(chǎn)生的破壞力和危害程度成了事件爆發(fā)的內(nèi)燃動(dòng)力。縱觀事件全程，存在兩波重大的破壞力：一是不當(dāng)言論帶來的對(duì)涉軍群體的集體心理傷害；二是強(qiáng)制刪帖行為帶來的對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間治理制度的質(zhì)疑與疑慮。若批判不自由，則贊美無意義。發(fā)出了的火不可怕，因?yàn)槟鞘强梢钥吹降?，可怕的是沉默的大多?shù)背后所累積下來的負(fù)因子，那是會(huì)浸入社會(huì)肌體下的壞死細(xì)胞，如果得不到清理，將會(huì)有害于網(wǎng)絡(luò)空間的積極治理。

2 圈層圍觀

根據(jù)沃德輿情監(jiān)測平臺(tái)于5月22日01時(shí)至6月3日08時(shí)的大數(shù)據(jù)顯示，同大多數(shù)與情傳播規(guī)律一致，微博成為此次事件的主要輿論場，信息數(shù)占比達(dá)97.65%，微信公眾號(hào)平臺(tái)數(shù)據(jù)量較少，主要的原因是刪帖導(dǎo)致。在監(jiān)測到的網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中，持消極立場者占42.38%，持中性態(tài)度者占42.63%。中性比例不小的原因，在于該事件涉及的對(duì)象群體相對(duì)集中，是一次典型的圈層圍觀現(xiàn)象。此事件網(wǎng)民及自媒體公號(hào)主要集中在涉軍三大群體：一是本身擁有從軍經(jīng)歷或親屬為軍隊(duì)從業(yè)人員的群體；二是軍迷群體；三是臨時(shí)性聚集群體。以這三大涉軍群體為圈層的網(wǎng)民、自媒體公號(hào)在網(wǎng)上發(fā)表和轉(zhuǎn)發(fā)文章、評(píng)論，促使各種碎片化信息聚攏，產(chǎn)生多元與定向擴(kuò)散的流通，自發(fā)地形成信息的內(nèi)聚和多層的聯(lián)動(dòng)，使事件的關(guān)注度成量級(jí)的增漲和傳播，構(gòu)建了消極評(píng)價(jià)的主體。此事件的特殊性還在于涉事主體的雙方背后還存在著上一級(jí)的牽連主體。一個(gè)是黨委書記，背后是傳媒集團(tuán)和國務(wù)院財(cái)政部；一個(gè)是退役軍人，背后是軍隊(duì)媒體和國務(wù)院退役軍人事務(wù)部。因此，出現(xiàn)了主管部門和主流媒體幾乎全部處于失聲的現(xiàn)象。事件的線下處理也只限于內(nèi)部的會(huì)議和道歉，官方和主流媒體選擇大而化之的靜默。結(jié)果是一邊的網(wǎng)民恨不得用唾沫星子讓周書記倒臺(tái)，一邊的周書記卻顯出看似穩(wěn)坐釣魚臺(tái)的架勢，網(wǎng)上呈現(xiàn)“一邊是火焰一邊是海水”的極端情況。整個(gè)事件的與情周期持續(xù)不到十天，輿論振幅距離不遠(yuǎn)，但與情烈度值很大。涉事主體雙方?jīng)]有博弈的輸與贏，兩敗俱傷，互相傷害的結(jié)果可能為未來此類事件埋下一個(gè)危險(xiǎn)的因子。

群體偏好、刻板印象等網(wǎng)民心理是圈層圍觀的基礎(chǔ)，也是輿情危機(jī)產(chǎn)生的外源誘發(fā)力。此次事件中持中立評(píng)價(jià)的網(wǎng)民，大部分是由“書記”身份輻射到的網(wǎng)上仇官群體，其對(duì)事件本身的敏感度較弱，由一貫的“刻板印象”決定自己的立場，圍觀多，站臺(tái)少，但他們的搖擺立場也很容易被“無形的手”拉向一方。諾貝爾獎(jiǎng)得主托馬斯·謝林提出過“傾斜模型”理論，在這個(gè)模型里，如果一個(gè)用戶有50%以上的好友喜歡某個(gè)事物，那么這位用戶也可能會(huì)跟隨這個(gè)潮流。這種傾斜時(shí)間將會(huì)產(chǎn)生社會(huì)串聯(lián)影響，某種趨勢會(huì)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中廣泛傳播。如果某個(gè)人首先跟隨了一種潮流，那么根據(jù)“傾斜模型”這個(gè)潮流會(huì)蔓延到整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。研究表明，不到用戶總數(shù)1%的潮流，就能夠影響整個(gè)朋友圈。因此，存在于“朋友圈”的圈層影響力是不可忽視的網(wǎng)絡(luò)傳播力量。

3 情緒圍攻

利用沃德與情監(jiān)測平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，5月22日01時(shí)至6月3日08時(shí)，以“周法興，周書記”為關(guān)鍵詞的信息達(dá)4 029條，其間，與情從22日早上7時(shí)開始出現(xiàn)，并于午后開始發(fā)酵，17時(shí)達(dá)到一個(gè)小高峰，此后略有下降，分析是由于晚飯時(shí)間大多網(wǎng)民停止關(guān)注。晚飯時(shí)間過后，“周書記事件”徹底引爆整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，晚間23時(shí)達(dá)到最高峰。而后由于強(qiáng)勢的刪帖行動(dòng)，再加上后半夜網(wǎng)民處于睡眠狀態(tài)，致使網(wǎng)上與情墜崖式下降，至23日清晨時(shí)分網(wǎng)上信息出現(xiàn)一度幾乎歸零的非正?，F(xiàn)象。等到網(wǎng)民起床后發(fā)現(xiàn)情況，再次推動(dòng)了強(qiáng)烈指責(zé)刪帖行為的第二波次議題，網(wǎng)上公怒更甚。但由于對(duì)方掌握著刪帖的主動(dòng)權(quán)，與情至此雖有爆發(fā)，但始終被壓在較低的水平線下，沒有再掀起波瀾。

在與情發(fā)酵的過程中，不當(dāng)言論引發(fā)的網(wǎng)民集中爆發(fā)和因刪帖而帶來的二次惡性情緒對(duì)立，成為輿情形成和走向的最主要表現(xiàn)方式。根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民表現(xiàn)出的憤怒情緒占比達(dá)40.9%，悲傷情緒達(dá)20.95%，慶惡和恐懼情緒也占有一定比例。而相較于不當(dāng)言論當(dāng)天會(huì)場的情況，輿情一開始，網(wǎng)民就已自動(dòng)忽略了周法興言論的前因后果。分析原因，一是周法興的不當(dāng)言論本身具有高度的社會(huì)敏感因素和敏感度，不需要其他事實(shí)就足以引起公憤；二是其言論的前因后果始終沒有被公布，變相的表明真相其實(shí)無法說出口，或者說出來也立不住腳。再加上官方和主流媒體集體失聲，散失了輿論引導(dǎo)最主要的外源作用力。個(gè)體對(duì)真相的關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w對(duì)情緒的圍攻，網(wǎng)民更愿意用自己相信的事實(shí)去構(gòu)建邏輯起點(diǎn)。由此情緒成為浮于事實(shí)之上的催化劑，迸發(fā)出了強(qiáng)有力的震蕩波。

參考文獻(xiàn)

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