醫(yī)院檔案信息化管理的問題及對策

文/內蒙古興安盟烏蘭浩特市興安盟人民醫(yī)院黨委辦公室 何玉蘭

近幾年，醫(yī)院檔案管理信息化有利于更好地將所有檔案資料進行保存，利用有效資源進行管理，方便醫(yī)院工作人員查閱和使用檔案。在以往的醫(yī)院檔案管理中，紙質檔案容易受到多方面的限制，在使用過程中受到損壞。采用檔案管理信息化則有效解決了這方面的問題。

一、醫(yī)院檔案的管理問題

（一）檔案管理體系不先進。醫(yī)院檔案管理工作存在一定的復雜性，因其載體的繁雜程度，管理難度大，再加上醫(yī)院檔案管理工作在完成信息化管理的過程中存在諸多難題，醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的多樣性，管理模式的兼容性不統(tǒng)一，所以導致了醫(yī)院檔案管理進程不一。醫(yī)院的檔案管理系統(tǒng)作為一個獨立于其他管理系統(tǒng)的個體，在資源上無法實現(xiàn)共享。后續(xù)檔案管理系統(tǒng)更新維護資金跟不上也是阻礙醫(yī)院檔案管理信息化進程的重要原因。老舊的系統(tǒng)得不到更新，檔案存儲環(huán)境的影響以及計算機技術不充分等原因導致了目前醫(yī)院檔案管理仍舊存在著一定的落后性。

（二）缺乏檔案信息化的管理意識。醫(yī)院在進行檔案管理時，多將各部門的檔案進行分別管理，檔案過于分化，所以導致了檔案管理信息管理意識不強。因此，為了提高醫(yī)院檔案管理效果，需要相關人員充分認識檔案信息化建設的重要意義，從領導層面提高推進檔案信息化建設的積極性和主動性。工作人員要充分了解檔案信息化工作的流程、標準和要求，樹立正確的檔案信息化管理理念，牢固樹立責任感和使命感，充分發(fā)揮主觀能動性，主動提升專業(yè)素質，積極推動檔案信息化管理進程。

（三）缺乏檔案信息化的管理人才。檔案管理部門在人員構成上年齡層跨越較大，所以醫(yī)院檔案管理工作存在著老齡化問題，這樣就導致了檔案管理人員知識層面不高；檔案管理缺少計算機專業(yè)人員，在信息化檔案管理建設時，不了解各軟件系統(tǒng)的操作；檔案管理缺乏復合型管理人才，這是導致檔案管理信息化低的重要因素，多數(shù)醫(yī)院在檔案管理信息化建設上重視程度不夠，多集中于醫(yī)療人才的引進，所以缺少檔案管理人員的引進計劃。

二、醫(yī)院檔案管理的信息化對策

（一）培訓檔案管理工作人員。在醫(yī)院檔案管理信息化建設的過程中，需提升工作人員的專業(yè)知識和業(yè)務能力水平，并同時引進優(yōu)秀的專業(yè)管理人才，定期對現(xiàn)有的檔案管理工作人員進行專業(yè)培訓，提升其業(yè)務能力。通過培訓進行考核，醫(yī)院的檔案管理人員需要具備專業(yè)的檔案管理能力以及業(yè)務水平，在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時提升其綜合素質。為了提升員工工作的積極性，可在培訓考核時采取有效的激勵措施，這樣既可達到考核的目的，也提升了員工的工作積極性。對于專業(yè)技能和業(yè)務能力水平較低的員工，可采取崗前培訓，培訓后若不能完全適應工作，員工可申請調離該崗位，必須確保醫(yī)院檔案管理工作的正常進行，有效保證檔案管理人員的綜合素養(yǎng)。

（二）加強檔案管理的信息化建設。在醫(yī)院檔案管理信息化的建設過程中，需要計算機技術的支持，這對于信息化的建設有著關鍵性的作用。醫(yī)院管理方面需根據(jù)檔案管理所需的相關要求，加大資金和基礎設施的投入?？蓪n案管理信息化建設工作歸納在醫(yī)院長遠的規(guī)劃中，可采用整體或分管等方式加大對醫(yī)院檔案管理的各項投入。計算機等基礎的硬件設施需準備齊全，保證醫(yī)院檔案管理信息化建設可以順利進行，將檔案管理工作完善好，有利于提升醫(yī)院檔案管理工作的質量和能力。

（三）檔案數(shù)字信息化的應用。數(shù)據(jù)信息化已經成為當今時代發(fā)展的必然趨勢，除了少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的檔案管理沒有引進網絡信息技術進行管理外，多數(shù)醫(yī)院已逐步實現(xiàn)了檔案信息化管理模式。檔案信息化管理模式改變了傳統(tǒng)紙質檔案的管理模式，提高了檔案管理的安全性，再加上醫(yī)院檔案管理模式以及相關系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)更新速度的落后，使得醫(yī)院的檔案管理工作存在一定的管理危機。因此，為增強醫(yī)院檔案管理力度，做好檔案管理工作，全面實現(xiàn)信息化管理模式，需要加強檔案管理的基礎網絡工程建設，利用數(shù)字檔案信息資源，提高檔案管理質量，形成獨立健全的檔案數(shù)據(jù)網絡系統(tǒng)。

三、結語

總之，在醫(yī)院檔案管理信息化建設中，完善檔案管理的相關制度，能保證信息化建設工作得以開展。還要在保證資金和計算機等基礎硬件設施齊全的情況下，將醫(yī)院檔案管理信息化建設工作做好。還要重視對檔案管理工作人員的培養(yǎng)，定期進行培訓和考核，在提升專業(yè)技能和業(yè)務能力水平的同時，也要注意提升其綜合素養(yǎng)，保證醫(yī)院檔案管理信息化建設工作的開展。