對(duì)運(yùn)用新媒體開(kāi)展檔案宣傳方式的研究

文/山西省同煤集團(tuán)檔案處 黃濤

新媒體是一種現(xiàn)代化新型媒體工具，它以其信息傳播迅速、信息交流頻繁、信息形式和內(nèi)容豐富等優(yōu)勢(shì)，得到了人們的廣泛青睞。檔案宣傳工作是檔案工作的重要組成部分，以往在新媒體尚未出現(xiàn)和發(fā)展的時(shí)候，檔案宣傳工作主要是依托于傳統(tǒng)媒體形式，但其宣傳效果很不理想。隨著新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，在檔案宣傳工作中也得到了廣泛應(yīng)用，大大提高了檔案宣傳效果。但是，就現(xiàn)狀而言，在檔案宣傳工作中對(duì)于新媒體技術(shù)和新媒體平臺(tái)的利用率仍然較低，尚未充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢(shì)。以下筆者結(jié)合實(shí)際，談?wù)勥\(yùn)用新媒體開(kāi)展檔案宣傳的方式，僅作拋磚引玉之用。

一、新媒體簡(jiǎn)介

新媒體可以說(shuō)是一種環(huán)境，它涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。新媒體是一個(gè)與報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相對(duì)的概念，是一種依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)支持的新型媒體形態(tài)。像現(xiàn)在生活中常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字媒體、數(shù)字電視、移動(dòng)端媒體、數(shù)字報(bào)刊等，均屬于新媒體。新媒體有著自己獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，它正是因此而改變了整個(gè)媒體行業(yè)，更改變了社會(huì)中諸多領(lǐng)域的工作。

二、檔案宣傳工作簡(jiǎn)介

檔案宣傳是檔案工作的重要組成部分，具體來(lái)說(shuō)，檔案宣傳就是向檔案工作者宣傳檔案工作的相關(guān)法規(guī)政策，向社會(huì)宣傳檔案及檔案工作，從而提高社會(huì)檔案意識(shí)，增強(qiáng)檔案工作輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督的一項(xiàng)工作。檔案宣傳的主體是檔案部門(mén)及檔案工作人員，檔案宣傳的對(duì)象是社會(huì)廣大人民群眾，檔案宣傳的內(nèi)容是向社會(huì)介紹檔案及檔案工作、推廣檔案等，檔案宣傳的手段是大眾傳媒，檔案宣傳的目標(biāo)是向社會(huì)傳播、灌輸一種思維和理念。

三、運(yùn)用新媒體開(kāi)展檔案宣傳的意義

（一）提高了檔案宣傳的覆蓋率。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等的不斷發(fā)展和普及，人們對(duì)新媒體的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，新媒體的用戶(hù)群體也正不斷壯大。在此背景下，運(yùn)用新媒體開(kāi)展檔案宣傳，可以大大提高檔案宣傳的覆蓋率，使原本一些難以接收到檔案宣傳信息的人群，也能夠通過(guò)新媒體平臺(tái)接收到檔案宣傳信息。換句話(huà)說(shuō)，新媒體大大拓寬了檔案宣傳渠道，使檔案宣傳不再局限在傳統(tǒng)媒介之內(nèi)，而有了更為廣闊的宣傳空間。

（二）增強(qiáng)了檔案宣傳的交互性。在以往的檔案宣傳工作中，檔案部門(mén)往往只重視單方面的信息傳播，也就是單方面利用傳統(tǒng)媒體手段，向大眾科普宣傳檔案相關(guān)信息。但是，宣傳工作本身應(yīng)當(dāng)具有交互性，如果只是單方面?zhèn)鞑バ畔ⅲ鴽](méi)有與信息接收者之間進(jìn)行有效的交互，那么宣傳效果會(huì)大打折扣。而自新媒體出現(xiàn)之后，運(yùn)用新媒體開(kāi)展檔案宣傳，不但給信息的傳播帶來(lái)了更大便利，同時(shí)也方便了與信息接收者之間的交流互動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，檔案部門(mén)不但可以利用新媒體技術(shù)及平臺(tái)宣傳檔案工作，還可以利用新媒體技術(shù)及平臺(tái)接收廣大群眾的反饋，收集他們的意見(jiàn)和建議，從而不斷改進(jìn)檔案工作，提升檔案服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)檔案事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）減少了檔案宣傳的成本。在以往沒(méi)有新媒體的時(shí)候，檔案宣傳工作只能依托于傳統(tǒng)媒體來(lái)開(kāi)展，而傳統(tǒng)媒體的成本較高，無(wú)論是在報(bào)刊、廣播還是電視上做廣告，都需要投入廣告費(fèi)用，并且制作廣告節(jié)目所需的人工勞動(dòng)力也較多。但是，若采用新媒體來(lái)開(kāi)展檔案宣傳工作，那么則不必花費(fèi)這些費(fèi)用，有時(shí)候只需要利用微博、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，即能免費(fèi)進(jìn)行信息傳播，同時(shí)還節(jié)省了人工勞動(dòng)力。更重要的是，在更少的花費(fèi)成本的同時(shí)，新媒體還給檔案宣傳帶來(lái)了更好的宣傳效果，總體效益比傳統(tǒng)媒體要大很多。

四、運(yùn)用新媒體開(kāi)展檔案宣傳的現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著信息化的高速發(fā)展，社會(huì)已經(jīng)步入了新媒體時(shí)代。在新媒體時(shí)代，很多工作都有了新的方式和手段，檔案宣傳工作也不例外。就現(xiàn)狀而言，目前各地檔案部門(mén)都已經(jīng)紛紛開(kāi)始通過(guò)新媒體技術(shù)及平臺(tái)開(kāi)展檔案宣傳工作，例如開(kāi)通了官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等，在這上面更新檔案宣傳信息。但是，從總體上來(lái)看，目前在檔案宣傳工作中對(duì)于新媒體技術(shù)和新媒體平臺(tái)的利用率仍然較低，尚未充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.信息更新頻率較低：由于很多檔案部門(mén)及檔案管理人員尚未對(duì)新媒體檔案宣傳平臺(tái)引起足夠的重視，所以雖然開(kāi)通了官方網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺(tái)等，但卻并未及時(shí)在上面更新檔案宣傳信息，有時(shí)隔好幾天甚至好幾周才更新一次信息，白白浪費(fèi)了新媒體資源。2.網(wǎng)站點(diǎn)擊率不高：據(jù)調(diào)查顯示，目前很多檔案館網(wǎng)站的點(diǎn)擊率不高，這主要跟網(wǎng)站沒(méi)有獨(dú)立域名有關(guān)，并且檔案部門(mén)本身對(duì)網(wǎng)站的宣傳力度也不夠，很多群眾并不知道檔案館官方網(wǎng)站的網(wǎng)址，更不知道在網(wǎng)站中都提供了哪些有用的信息。3.在線(xiàn)交互形式過(guò)于單一：雖然現(xiàn)在檔案網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等地方都設(shè)置了與群眾交流互動(dòng)的模塊，但是其在線(xiàn)交互形式往往過(guò)于單一，大多都只是設(shè)置幾句簡(jiǎn)單的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)，例如“您好”“感謝您的留言”“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”等，顯得過(guò)于形式化，并沒(méi)有真正起到交流互動(dòng)的作用。4.只重視新媒體而完全忽視了傳統(tǒng)媒體：固然新媒體具有其優(yōu)勢(shì)，但是在檔案宣傳工作中，僅重視新媒體，而完全忽視了傳統(tǒng)媒體的作用，也是不行的，只有將新媒體與傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，采用多種檔案宣傳方式，充分發(fā)揮出每種宣傳方式的作用，才能夠?qū)崿F(xiàn)檔案宣傳工作的進(jìn)步。

五、運(yùn)用新媒體開(kāi)展檔案宣傳的方式

（一）了解群眾的需求，明確檔案宣傳的主題。若想提升檔案宣傳效果，首先必須要了解檔案工作與社會(huì)及大眾需求之間的契合點(diǎn)，盡量滿(mǎn)足大眾需求，才能夠達(dá)到事半功倍的效果。為此，檔案部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)加強(qiáng)與群眾之間的交流溝通，了解群眾的需求，明確檔案宣傳的主題。而與群眾之間的溝通則需要依托于新媒體技術(shù)及平臺(tái)。例如，可以利用QQ、微博、微信、電子郵件等新媒體工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)與群眾之間的互動(dòng)，在這些平臺(tái)上廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)群眾對(duì)于檔案工作的觀(guān)點(diǎn)，從而掌握大眾需求及檔案資源的使用需求規(guī)律、利用范圍等，并據(jù)此建立一個(gè)檔案數(shù)據(jù)信息庫(kù)，明確檔案宣傳的主題及重點(diǎn)。另外，對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題，還要重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)注，積極主動(dòng)傾聽(tīng)來(lái)自社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的聲音，了解社會(huì)思潮及重大事件，以明確檔案宣傳的主要方向。

（二）強(qiáng)化編研工作，打造精品宣傳項(xiàng)目。檔案宣傳的核心不僅僅只有檔案內(nèi)容本身，還應(yīng)當(dāng)要囊括檔案內(nèi)容背后所代表的價(jià)值觀(guān)念。無(wú)論采用哪種宣傳手段，都只有在充分體現(xiàn)檔案內(nèi)容及其價(jià)值觀(guān)念的基礎(chǔ)上，才能夠得到社會(huì)及群眾的認(rèn)可。而若想達(dá)到讓群眾認(rèn)識(shí)檔案宣傳內(nèi)容背后所蘊(yùn)藏的價(jià)值觀(guān)念的目的，則需要積極運(yùn)用現(xiàn)代新媒體手段，在新的宣傳思路的引導(dǎo)下，強(qiáng)化編研工作，重點(diǎn)打造一些精品宣傳項(xiàng)目，例如重大歷史事件、重點(diǎn)工程以及重要人物等。只有這樣，才能夠有效發(fā)揮出檔案文化的品牌效益，使公眾深入領(lǐng)會(huì)到檔案內(nèi)容背后的價(jià)值。當(dāng)然，打造精品宣傳項(xiàng)目也應(yīng)當(dāng)要建立在宣傳信息的真實(shí)性的基礎(chǔ)上才行，因此檔案管理人員還應(yīng)當(dāng)要對(duì)檔案宣傳內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，杜絕虛假信息、不良信息等，以樹(shù)立良好的檔案宣傳公信力。

（三）將新媒體與傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，打造一個(gè)“全媒體平臺(tái)”。雖然在新媒體時(shí)代下，新媒體宣傳成為了檔案宣傳工作的主要手段，但這并不意味著傳統(tǒng)媒體完全失去了作用。只有將新媒體與傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，共同來(lái)開(kāi)展檔案宣傳工作，才能夠充分發(fā)揮出兩者各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的提升。具體來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)在于其采編資源豐富和信息權(quán)威性高，而新媒體的優(yōu)勢(shì)則在于其信息傳播速度快和傳播范圍廣。若將新媒體與傳統(tǒng)媒體相融合，打造一個(gè)“全媒體平臺(tái)”，則既能夠得到豐富的采編資源、實(shí)現(xiàn)較高的權(quán)威性，又能夠提高宣傳信息的傳播速度、擴(kuò)大宣傳信息的傳播范圍。

（四）豐富檔案宣傳途徑，實(shí)現(xiàn)全方位的檔案宣傳。新媒體給檔案宣傳工作帶來(lái)了更多的途徑，而檔案部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極利用這些多樣化的宣傳途徑，實(shí)現(xiàn)全方位的檔案宣傳。例如，檔案部門(mén)可以建立一個(gè)檔案信息網(wǎng)站，將檔案信息以文字、圖片及視頻相結(jié)合的方式呈現(xiàn)在網(wǎng)站之中，用以向廣大群眾介紹館藏檔案信息，并實(shí)現(xiàn)與群眾的互動(dòng)。其次，可以利用微博平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快捷的訊息傳遞，并可以在微博平臺(tái)上發(fā)布一些特色化的宣傳內(nèi)容，以及進(jìn)一步利用微群、微話(huà)題等功能，吸引群眾的關(guān)注，提升檔案部門(mén)的社會(huì)影響力。再者，可以利用微信公眾號(hào)，每日發(fā)布檔案宣傳信息，及時(shí)更新檔案資源介紹，并利用微信公眾號(hào)的自帶功能，以詼諧的語(yǔ)言和有趣的圖片設(shè)置多個(gè)模塊，如“檔案探秘”“時(shí)事熱點(diǎn)”“學(xué)術(shù)新知”等，以吸引群眾對(duì)檔案的了解興趣；另外，還可以開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的檔案服務(wù)APP，在APP上給群眾提供全面化的檔案服務(wù)，方便群眾查詢(xún)相關(guān)信息。

（五）創(chuàng)新管理運(yùn)營(yíng)方式，有效落實(shí)檔案宣傳工作。為切實(shí)保證檔案宣傳工作的有效落實(shí)，檔案部門(mén)首先應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理運(yùn)營(yíng)方式，根據(jù)新媒體的實(shí)際運(yùn)用情況和檔案宣傳工作的自身特點(diǎn)，制定具有針對(duì)性的檔案宣傳管理制度，明確相關(guān)職責(zé)及責(zé)任人。其次要定期或不定期對(duì)檔案宣傳工作進(jìn)行評(píng)估，找出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施建議，以促進(jìn)工作質(zhì)量持續(xù)提升。再次要加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)檔案室、宣傳網(wǎng)站等之間的合作關(guān)系，與它們進(jìn)行資源互補(bǔ)，促進(jìn)兩者共同進(jìn)步和發(fā)展。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)今新媒體時(shí)代下，隨著新媒體技術(shù)的高速發(fā)展及眾多新媒體平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，給檔案宣傳工作帶來(lái)了許多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前背景下，檔案部門(mén)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案宣傳工作的重視，積極運(yùn)行新媒體技術(shù)及平臺(tái)來(lái)開(kāi)展檔案宣傳工作，充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷提高檔案宣傳效果。不過(guò)，在運(yùn)用新媒體的同時(shí)，也不能忽視傳統(tǒng)媒體的作用，應(yīng)當(dāng)將新媒體與傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，共同來(lái)促進(jìn)檔案事業(yè)的規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展。