新形勢下如何做好高校黨政辦公室工作

文/北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院黨政辦公室 李彩玲

一、樹立大局意識，為教育教學主業(yè)保駕護航

習近平總書記曾總結黨政辦公室工作有四個特點：重、苦、雜、難。黨政辦公室作為大學這個小社會的樞紐，日常工作的繁雜可想而知，但黨政辦公室人員卻不能因此亂了方寸。黨辦人必須樹立大局意識，把目光放長遠，把握好整體利益與局部利益的關系，分清主要矛盾和次要矛盾，不因小失大，對待問題能做出快速的反應和正確的決策，為教育教學主業(yè)保駕護航。自2015年北京市教委啟動北京市中學生學農(nóng)教育工作以來，我院作為首批學農(nóng)基地，共接待30余所中學校1.2萬余人的“學農(nóng)教育”任務。此項工作擔負著加快高等院校服務普教模式的改革與創(chuàng)新，打通職業(yè)教育資源向普教有效的延伸，搭建高校與普教學校交流融通的橋梁和紐帶的重要作用。黨政辦公室高度重視，立即反應，積極與學院各部門協(xié)調配合，處處以大局為重，團結教師以飽滿的熱情全身心地投入到此項工作中，成效顯著，教育部、市委教工委領導在多次來院調研指導工作中對學院學農(nóng)工作給予了充分肯定，同時也大大提升了學院的社會影響力。

二、強化服務意識，發(fā)揮好“管家”和“窗口”作用

服務是黨政辦公室的根本所在，對內(nèi)要盡心盡力為學校中心工作服務，為師生服務，為系部服務；對外要高效、高質為上級部門、領導服務，為兄弟單位、來賓服務，為社會、學生家長服務。黨政辦公室人員必須要不斷強化服務意識，提升服務水平，才能最大限度地秉承為學校教育教學主業(yè)服務的工作宗旨。在工作中用以誠相待的態(tài)度，謙虛溫和的處事風格，贏得部門和個人的尊重與支持。為強化服務意識，提高服務質量，我院黨政辦公室注重加強日?！般紤猩ⅰ睂ｍ棻O(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等各項制度，從而進一步強化面向師生員工履行好行政服務職能，提高為師生服務的意識，提升學院服務體系在師生員工中的影響力。2015年9月底，由北京市人民政府主辦，北京市房山區(qū)人民政府和我院承辦的第四屆蘭花大會順利召開，期間共接待游客20余萬人，黨政辦公室全體人員犧牲國慶假期，配合相關部門參與蘭花大會特別是學院分會場的組織、協(xié)調工作，積極為參觀市民服務，充分發(fā)揮了辦公室的“窗口”作用。

三、提高溝通協(xié)調能力，使各項工作有效落實

綜合協(xié)調是黨政辦公室工作的主要職責，協(xié)調產(chǎn)生推動力，協(xié)調才能形成合力。首先要搞好上下、內(nèi)外關系的協(xié)調，對上要尊重而不盲從、服務而不奴媚；對下要以禮、以誠、以信相待，不欺上瞞下，不推諉扯皮。對外求支持協(xié)作，對內(nèi)求團結互助，既敢于擔當，當好主角，又善于協(xié)作，當好配角。處理綜合性事務要積極與相關部門溝通協(xié)調，在全面了解情況的基礎上，進行情況匯總、梳理并形成初步建議，呈報相關領導，發(fā)揮好參謀助手職能，促使事件得以圓滿解決。溝通協(xié)調過程中既要堅持原則，又要講究方式方法；既要敢于碰硬，又要不失靈活，否則協(xié)調將蒼白無力，處事將優(yōu)柔寡斷，影響學院教育事業(yè)的發(fā)展。溝通協(xié)調的最佳途徑即部門會商制度，通過定期召開部門會商會議，加強部門間的溝通協(xié)作，提高工作效率，使各項工作落到實處。

四、做好“三辦”，高質量完成各項工作

一是辦文要細致，確保充分發(fā)揮“以文輔政”的作用。第一，把好公文格式關，加強公文清樣校對，保證公文的規(guī)范性。第二，把好公文內(nèi)容關，確保公文的合法性、準確性和可行性。第三，把好公文程序關，嚴格執(zhí)行歸口把關、逐級審批、校對印發(fā)制度。第四，把好公文時效關，堅持急件急辦、急件急轉，在符合程序和保證質量的前提下，限時按要求處理公文，保證辦文效率。第五，把好公文質量關，從公文草擬到印發(fā)全過程不放過任何一個細節(jié)，實現(xiàn)公文處理無差錯。日常要注重文書人員的學習培訓，通過深入學習中辦、市委辦公廳公文處理相關規(guī)定及應用文寫作等業(yè)務知識，不斷提高黨政辦公室辦文水平。

二是辦會要細致，確保會議達到預期效果。辦會是黨政辦公室的另一項重要職責。大到黨代會、教代會，小到部門工作協(xié)調會，黨政辦公室一年承辦大小會議500余次。從會議通知、會場布置、會標制作、桌簽擺放，到會議簽到、文件印發(fā)、設備調試、會場秩序維護、會議經(jīng)費預算報銷等等事無巨細，這就需要通過填寫會務登記表、制定會務接待方案等方式使每一個環(huán)節(jié)責任落實到人，防止出現(xiàn)任何紕漏。更要杜絕簡單重復勞動帶來的僥幸心理，提高全員互相提醒、補位意識，把每項工作做精細，在實踐中總結，在總結中提高，用心將每一次會議辦周全、辦出色，達到會議最佳預期效果。

三是辦事要細致，確保充分發(fā)揮好參謀助手和綜合協(xié)調作用。第一，深入調查是成事之基，謀事之道。辦公室人員日常要注重調查研究，注重信息收集，注重分析研判，積極參與謀劃，為領導出好謀、劃好策。圍繞學校不同時期的中心工作，時刻要求自己學會超前思考，力爭想在先、謀在前，努力發(fā)揮好參謀助手作用。第二，細心是辦事的關鍵，是成功之道。對待事務性工作要把關嚴格、安排細致、深思熟慮，確保不出紕漏。例如：黨政辦公室人員一年要加蓋公章幾千上萬次，雖然這只是個簡單勞動，卻責任重大，容不得絲毫懈怠、草率和疏忽，否則就可能造成嚴重后果或不可挽回的損失，所以不管人多熟、事多雜，必須細心核對，認真核實，嚴格按用章審批程序辦理。

五、加強學習，修煉“三心”

黨政辦公室的重要職責和特殊地位對黨政辦公室人員的綜合素質提出了很高的要求。要更好地服務大局、服務領導、服務師生，黨政辦公室人員需保有“三心”，即責任心、平常心和進取心。第一，要有高度負責的責任心。作為學校的核心部門，黨政辦公室責任重大，黨政辦公室人員要堅持日常工作無小事的原則，時刻保持高度的責任心。第二，要寵辱不驚，遵規(guī)守矩。黨政辦公室人員直接為領導服務，自然與領導更為熟識，甚至在很多人心中覺得很榮耀，但黨政辦公室人員自身必須保持平常心，做到寵辱不驚，決不能妄自尊大、自以為是，更不能做越位或出格的事。要不為私心雜念左右，不為名利困擾，時刻謹記在領導身邊更應該遵規(guī)守紀，加強自我管理、自我約束的能力。第三，要善于學習，不斷提高綜合素質。黨政辦公室工作標準高，要求嚴，黨政辦公室人員必須保證隨時走在學習的“路上”，努力提高進取心，以過硬的素質，扎實的能力完成領導交辦的每一項任務。