海事“三化”建設(shè)中的辦公室工作

文/交通運輸部東海航海保障中心福州航標處 林吟

黨的十八大、十九大連續(xù)提出了建設(shè)海洋強國的重大戰(zhàn)略部署。2013年9月，交通運輸部黨組印發(fā)了《交通運輸部關(guān)于加強全國海事系統(tǒng)“革命化、正規(guī)化、現(xiàn)代化”建設(shè)的意見》，明確了海事系統(tǒng)“三化”建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標和主要任務(wù)。

海事“三化”建設(shè)重點抓基礎(chǔ)、抓基層，從各直屬海事局、分支局、基層海事處到航保中心和各航標處，都是履職的前沿陣地。而在這些單位內(nèi)部，作為行政管理職能中心的辦公室，也成為海事“三化”建設(shè)的主要力量和成效展示陣地。

一、海事“三化”建設(shè)對辦公室工作提出了更高要求

（一）“革命化”要求辦公室人員全面提升思想政治素質(zhì)和履職奉獻意識。“革命化”就是著眼于海事隊伍的價值追求，要求海事隊伍忠誠于黨、服務(wù)人民、奉獻社會，是海事履職的政治保障。辦公室肩負著行政管理職責(zé)，承擔(dān)溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要角色，對于單位事務(wù)運行、決策、形象和發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用。若辦公室人員的政治素養(yǎng)不夠，工作熱情不高，積極性不強，缺乏有效的擔(dān)當意識和服務(wù)意識，或者在工作中不能著眼于大局和長遠，缺乏主動思考，勢必影響辦公室整體政治高度和服務(wù)水平。

（二）“正規(guī)化”要求辦公室工作規(guī)范化、科學(xué)化水平逐步提高。“正規(guī)化”著眼于海事隊伍和海事管理的規(guī)范統(tǒng)一，要求素質(zhì)精良、作風(fēng)過硬、管理科學(xué)，這是海事履職的重要基礎(chǔ)。在辦公室行政工作中能否體現(xiàn)出規(guī)范化、科學(xué)化的行政管理，是一個單位規(guī)范管理水平的重要評價指標。辦公室業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富，涉及面廣，從協(xié)助議事決策、工作督查考核、會務(wù)接待，到文書處理、材料撰寫、信息發(fā)布、檔案信訪，大大小小的工作都需要形成規(guī)范的工作流程，全體人員都需要具備高度的規(guī)矩意識，才能由內(nèi)而外引導(dǎo)和推動其他部門和整個單位工作的規(guī)范提升。

（三）“現(xiàn)代化”要求辦公室思路不斷創(chuàng)新，成效不斷彰顯?！艾F(xiàn)代化”著眼于謀求海事事業(yè)發(fā)展和管理服務(wù)水平的進一步提升，要求海事隊伍裝備精良、技術(shù)先進、文化領(lǐng)先，是海事履職的根本要求。開拓創(chuàng)新能力、激發(fā)發(fā)展活力既是對一個單位的要求，也是對辦公室工作的重要導(dǎo)向。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)和辦公技術(shù)的不斷更新發(fā)展，辦公室的工作思路也不能局限在傳統(tǒng)思維里，許多方法需要創(chuàng)新，許多觀念需要改革，許多流程需要優(yōu)化，才能保證辦公室工作在海事發(fā)展大環(huán)境中從容應(yīng)對，有效發(fā)揮更加積極的服務(wù)作用。

二、辦公室工作在踐行海事“三化”中的對策和作為

（一）貫徹海事核心價值觀，強化服務(wù)意識。海事核心價值觀是所有海事人的職責(zé)與使命體現(xiàn)，也與海事“三化”建設(shè)要求相輔相成。近年來，中央和上級機關(guān)對于海事系統(tǒng)各級單位行政能力要求不斷提高，辦公室部門人員要充分清醒認識到肩上的責(zé)任，加強思想觀念建設(shè)。要不斷提高政治素養(yǎng)，保證在行政管理和日常工作中始終和中央、上級的要求相一致，在議事決策和單位發(fā)展頂層設(shè)計做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；要不斷提升服務(wù)意識，對上對下，對內(nèi)對外，建立起高度的工作熱情，樹立大局意識，將服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層、服務(wù)職工的工作做細做實；要具備較高的政治站位，提高對問題的分析和預(yù)判，培養(yǎng)在錯綜復(fù)雜的局面下溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。

（二）理順工作條塊，加快建章立制，促進規(guī)范執(zhí)行。沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室是牽頭組織制定和督促執(zhí)行各項管理制度的“領(lǐng)頭羊”，要倡導(dǎo)建立講政治、講規(guī)矩、講紀律的行政工作氛圍，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持按章辦事，明確工作流程。對于制度還不夠健全之處要認真調(diào)研，積極提議，督促各歸口部門補缺補漏，共同促進規(guī)章制度的健全和有效執(zhí)行。特別要嚴格遵守全面從嚴治黨和“八項規(guī)定”等要求，落實好行政工作規(guī)則，尤其在會議、接待等工作中貫穿規(guī)矩意識，帶頭樹立好風(fēng)清氣正氛圍。探索目標考核管理和績效考評，建立行之有效的工作點評與考核機制，不斷增強單位規(guī)范化管理的內(nèi)生動力和外在激勵。

（三）注重崗位技能提升，加強自身能力建設(shè)。辦公室工作并非一成不變，而是與時俱進。海事“三化”建設(shè)全面推進以來，面對日益提高的行政管理要求，辦公室人員應(yīng)將崗位技能的培訓(xùn)和提升作為自身的一項重要建設(shè)來抓。抓思想理論學(xué)習(xí)，保證政治思想水平滿足崗位需要；抓行政管理知識學(xué)習(xí)，在管理工作中做精做實，不出紕漏；抓業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，落實各項業(yè)務(wù)規(guī)范，保證大局正確、細節(jié)準確；抓實際應(yīng)用能力提升，培養(yǎng)精于本職、一專多能的辦公室人才隊伍。

（四）以實踐促認知，以交流促發(fā)展。做好辦公室工作，并非坐在辦公室里就能夠一蹴而就，應(yīng)有效結(jié)合“大學(xué)習(xí)大調(diào)研”等工作，深入基層、深入群眾調(diào)研，了解各項行政工作的開展情況，收集干部職工對辦公室工作和單位發(fā)展的意見建議。要用心傾聽，用心思考，從工作實踐中提取對促進辦公室工作有益的東西，通過交流增進對各部門業(yè)務(wù)工作的了解，從而為辦公室推動工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實、豐富、科學(xué)的參考材料。

（五）思考新辦法，解決新問題。信息化的快速發(fā)展，對辦公室業(yè)務(wù)的應(yīng)用手段提供了更多可能；新時代新媒體的發(fā)展，對辦公室信息宣傳等工作帶來新的機遇和挑戰(zhàn)……面對新局面、新問題，辦公室工作應(yīng)乘勢而上，積極應(yīng)對。比如，主動了解和利用信息化發(fā)展對工作的促進效果，在溝通、通信和辦公流程設(shè)計等方面引入信息化因素，提高辦公效率。又如主動出擊，將新媒體手段引入辦公室信息宣傳工作中，豐富辦公室工作內(nèi)容，提升綜合工作質(zhì)量，以創(chuàng)新意識帶動辦公室工作的新作為、新局面。