淺談新媒體時(shí)代公共圖書館閱讀模式與讀者閱讀方式的變化

文/煙臺(tái)市芝罘區(qū)圖書館 張淑妮

21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在該背景下，知識(shí)所帶來的財(cái)富是巨大的，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在知識(shí)活動(dòng)中得到推廣使用，推動(dòng)了知識(shí)老化的進(jìn)度；為迎合時(shí)代的發(fā)展，樹立終身學(xué)習(xí)觀念是人生永恒的追求。而且，社會(huì)數(shù)據(jù)量在迅速增多，文獻(xiàn)資料信息化程度不斷提升，文獻(xiàn)資料表現(xiàn)出了多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，人類對(duì)數(shù)據(jù)的需要變得十分迫切，進(jìn)而推動(dòng)了數(shù)據(jù)咨詢行業(yè)的迅猛發(fā)展，著作信息單位子數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)服務(wù)方面占有較高地位。作為社會(huì)數(shù)據(jù)傳遞載體的公共圖書館，其發(fā)展價(jià)值及生存空間面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為此，數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)變成當(dāng)前公共圖書館服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容之一。掌握與研究新媒體時(shí)代讀者的數(shù)據(jù)咨詢方式的變化，并創(chuàng)建出與之相符的服務(wù)方式，是公共圖書館進(jìn)行數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)條件。

一、新媒體的含義

在美國(guó)《連線》雜志上對(duì)新媒體的理解是：“所有人對(duì)所有人的宣傳”。新媒體是相較于傳統(tǒng)媒體來說的，是雜志、廣播電視、室外媒介等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展出來的新型媒體形式，是使用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、移動(dòng)技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)、無線通信系統(tǒng)、有線網(wǎng)絡(luò)等途徑，以及計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、數(shù)字電視機(jī)等媒介，向客戶提供數(shù)據(jù)的傳遞形態(tài)及媒體形態(tài)。

從數(shù)據(jù)傳遞方面來說，新媒體存在如下幾點(diǎn)特征：1.數(shù)據(jù)傳遞形式的非線性。以往的媒體傳遞數(shù)據(jù)均是單向、線性的。書刊編輯了什么內(nèi)容，讀者便只能瀏覽到什么內(nèi)容；廣播播出什么信息，大眾就只能聽見什么信息。以往的媒體屬于一種“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的數(shù)據(jù)傳遞形式，而新媒體像互聯(lián)網(wǎng)媒介，受眾既能夠?yàn)g覽到豐富的網(wǎng)頁信息、搜索到需要的文獻(xiàn)，并且還能夠在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布內(nèi)容，發(fā)布閱讀感想同其他受眾互動(dòng)。2.文獻(xiàn)傳遞活動(dòng)的交互性。如信息廣播新媒介促進(jìn)了聽眾和廣播主持人之間的交流，聽眾能夠通過信息廣播平臺(tái)來選取自身想看的節(jié)目。3.數(shù)據(jù)傳遞方式的快捷性。如利用手機(jī)新媒介，人類能夠及時(shí)與人交流。4.數(shù)據(jù)傳遞模式的個(gè)性化。在新媒體背景下，讀者不只是閱讀的主要對(duì)象，同時(shí)還是數(shù)據(jù)傳遞的參與人員，如讀者能夠利用博客、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介，能夠表述自身的觀點(diǎn)、宣傳自己的看法等。

二、讀者閱讀方式變化的背景

針對(duì)多樣化、多層次的閱讀需求，完善讀者服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)思想，對(duì)公共圖書館進(jìn)行閱讀模式創(chuàng)新提出了一些要求。

（一）終身學(xué)習(xí)觀念與全民學(xué)習(xí)的內(nèi)在要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，全民學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)已變成全球趨勢(shì)。針對(duì)逐漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，人民想要獲得更好的發(fā)展，就必須提高自身的文化涵養(yǎng)，獲得健全的知識(shí)框架，填充新的知識(shí)能力，方可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要地位，如此就使得國(guó)民對(duì)閱讀提高了關(guān)注度。

（二）信息系統(tǒng)的影響。21世紀(jì)以后，以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為代表的數(shù)字化技術(shù)得到了全面發(fā)展及推廣普及，這樣加速了數(shù)據(jù)形成、更新與傳遞速度，促使數(shù)據(jù)傳遞獲取的載體及途徑多元化、簡(jiǎn)便化及快捷化?；ヂ?lián)網(wǎng)、收集、電子設(shè)施等信息化給人類的生活工作帶來了極大的便利。而且，隨著人們物質(zhì)生活水平及信息素養(yǎng)的提高，使得人們獲得數(shù)據(jù)的需求及能力明顯增強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)化及信息化閱讀更為青睞。

（三）社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)引起的壓力。在激烈的環(huán)境中，人民肩負(fù)著來自社會(huì)上的各種巨大壓力，為減小壓力，通過閱讀調(diào)節(jié)心情、調(diào)整情緒，降低壓力已成為人們的重要“工作”。其中，休閑娛樂的瀏覽信息迎合了讀者的要求，而且，隨著時(shí)代民主化發(fā)展進(jìn)度的推進(jìn)，讀者權(quán)利觀念的提高及覺醒，其對(duì)閱讀信息更為重視人文化及休閑化。

（四）人類精神文化逐漸增長(zhǎng)的要求。公共圖書館是人們終身學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。新媒體背景下，隨著時(shí)代及人們生活質(zhì)量的提升及知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在人類文化生活要求逐漸趨向多樣化的同時(shí)，大眾需要有個(gè)充實(shí)知識(shí)、陶冶情操的重要場(chǎng)合，一個(gè)舒適且親切的自我玩耍的場(chǎng)所。為提升自身素養(yǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，越來越多的人開始到公共圖書館中學(xué)習(xí)，全社會(huì)逐漸形成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。公共圖書館的市場(chǎng)地位及作用日益突出。提高公共圖書館的服務(wù)作用，令讀者體驗(yàn)到高質(zhì)高效、快捷的服務(wù)，是目前公共圖書館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要任務(wù)之一。

三、圖書館閱讀形式的變化及服務(wù)

（一）優(yōu)化服務(wù)功能，創(chuàng)造閱讀氣氛。紙質(zhì)信息閱讀依舊是全民閱讀的關(guān)鍵資源，而公共圖書館就是以紙質(zhì)信息收藏為前提的文化組織。近些年來，圖書閱讀率出現(xiàn)了明顯的提升態(tài)勢(shì)。公共圖書館要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)雅、適宜的現(xiàn)代化環(huán)境。閱讀氛圍包含軟環(huán)境及硬環(huán)境，其中，軟環(huán)境涉及閱讀行為、瀏覽服務(wù)、瀏覽指導(dǎo)；硬環(huán)境包含閱讀區(qū)域、閱讀資料、閱讀設(shè)施。

（二）利用微博、微信等平臺(tái)推送信息。微博是一種新型的應(yīng)用平臺(tái)，屬于一種及時(shí)發(fā)布內(nèi)容的類似博客的平臺(tái)。微博是公共圖書館推送數(shù)據(jù)的最好途徑，能夠?qū)崿F(xiàn)的服務(wù)包含新資源推薦、圖書評(píng)價(jià)、圖書館新聞傳播、講座宣傳、到期提醒、互聯(lián)網(wǎng)新聞轉(zhuǎn)發(fā)、借鑒咨詢等，這些均會(huì)以最快、最高效的模式傳送給讀者，令公共圖書館的讀者掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)信息。公共圖書館在進(jìn)行微博服務(wù)階段要保證服務(wù)定位精準(zhǔn)、更新及時(shí)、整體服務(wù)、善用標(biāo)簽及管理全面。

（三）創(chuàng)建移動(dòng)公共圖書館，提供手機(jī)瀏覽服務(wù)。手機(jī)瀏覽正逐漸變成閱讀的一種新潮流。公共圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)手機(jī)閱讀進(jìn)行探究及分析，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的手機(jī)瀏覽服務(wù)。手機(jī)服務(wù)的基礎(chǔ)是WAP的公共圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容有書名查找、圖書續(xù)借、講座培訓(xùn)、服務(wù)指南、用戶活動(dòng)、館情分析、智能電子期刊文獻(xiàn)試讀等等。手機(jī)閱讀還具有書刊查找、新書推薦等多種理論服務(wù)性作用，給讀者提供更為全面的個(gè)性化服務(wù)。把圖書館網(wǎng)上閱讀延展到手機(jī)閱讀上，讓讀者及時(shí)查閱，如書名資料、借閱資料以及預(yù)約與續(xù)借等；讓讀者能夠隨時(shí)使用手機(jī)瀏覽文獻(xiàn)資料。

（四）豐富閱讀模式，組織各種讀書活動(dòng)。隨著政府對(duì)公共文化發(fā)展的關(guān)注，全面讀書活動(dòng)引起了全民讀書的浪潮，公共圖書館變成人民書刊閱讀的最好場(chǎng)所之一，公共圖書館通過組織讀書月、讀書節(jié)等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)其大眾的閱讀積極性，促進(jìn)全面閱讀活動(dòng)持續(xù)開展。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源日益增加，信息閱讀也會(huì)成為人類閱讀的重要方式。公共圖書館唯有進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略，努力吸取科學(xué)的信息系統(tǒng)，創(chuàng)建健全服務(wù)體系，迎合環(huán)境的改變，方可為大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、結(jié)語

綜上所述，文化是民族向心力與創(chuàng)新力的根本源泉，其逐漸成為整體國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，充實(shí)精神文化生活也成為人們的衷心愿望。創(chuàng)建和諧社會(huì)，促進(jìn)全社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，是一個(gè)復(fù)雜且艱辛的系統(tǒng)工作，其包含國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)及文化建設(shè)等多種內(nèi)容。公共圖書館為一般群眾服務(wù)，是創(chuàng)建人與人間融洽關(guān)系并保障社會(huì)正常有序的要求，是創(chuàng)建和諧社會(huì)文化環(huán)境的內(nèi)在要求，還是公共圖書館需要履行的重要責(zé)任。